Sprostanie wyzwaniom kadrowym sektora publicznego
Sektor publiczny boryka się z wyjątkowymi problemami kadrowymi. Zmniejszające się wskaźniki zatrzymania, ograniczenia budżetowe i potrzeba wzmożonej kontroli mogą sprawić, że proces rekrutacji będzie zniechęcający. Dodając do potencjalnych przeszkód, „złe” wybory mogą zwiększyć obroty i zagrozić wynikom, co może spowodować reakcję łańcuchową na dalsze trudności w zakresie bezpieczeństwa i budżetu.
Jednym z rozwiązań jest w szczególności zwiększenie wykorzystania - i udane wyniki - w sektorze publicznym: testy przed zatrudnieniem.
Testy przed zatrudnieniem były kiedyś ukierunkowanym rozwiązaniem zaprojektowanym w celu zaspokojenia określonej potrzeby. Po dojrzałości testy przed zatrudnieniem polegają teraz na zatrudnieniu odpowiedniej osoby do pracy - osoby, której pochodzenie, doświadczenie i typ osobowości odpowiadają ogólnym potrzebom Agencji. Jest to bardziej dogłębny sposób oceny, który wnioskodawca byłby odpowiedni dla danego stanowiska lub organizacji.
Dzisiaj testy przed zatrudnieniem nie tylko pomagają agencjom przyciągać i utrzymywać pracowników, ale także zapewniają agencjom bardziej produktywną i zadowoloną siłę roboczą, jednocześnie zmniejszając ogólne koszty i niepewność planowania. Ten bardziej całościowy proces oceny często przynosi korzyści Agencji przez wiele lat po początkowej decyzji o zatrudnieniu i może być siłą transformacyjną w poszczególnych zespołach.
Sposób w jaki było
Jeszcze pięć lat temu testy przed zatrudnieniem opierały się w dużej mierze na kwestiach natury psychologicznej. Najważniejsze były procesy myślowe, procesy decyzyjne i etyka - nazwane „miękkimi umiejętnościami”. Czynniki te były dość często uważane za jedyne środki konieczne do ustalenia, czy kandydat dobrze pasuje do Agencji.
Jednocześnie, choć niezależnie, agencje wykorzystywały „twarde umiejętności” kandydatów, w tym certyfikaty i biegłość techniczną, jako podstawowe kryteria oceny kwalifikacji. Czy kandydat jest ekspertem w dziedzinie technologii Oracle? Technologia Microsoft? Były to często jedyne decydujące czynniki decydujące o tym, czy kandydat dostał pracę.
Jednak dziś agencje znajdują się pod silną presją, aby spełnić dyrektywy prezydenckie i inicjatywy rządowe, z których wiele obejmuje wdrażanie najnowocześniejszych technologii w celu poprawy wydajności operacyjnej.
Pracownik zatrudniony jako ekspert Microsoft może znaleźć się w ślepej uliczce, gdy agencja zacznie wdrażać Sun Microsystems do operacji wyższej klasy. Podobnie Agencja może uznać, że właśnie zatrudniony przez nich ekspert Microsoft nie może pracować nad nowym projektem Sun, co oznacza pozyskanie innego personelu.
Budżety również się kurczą. Według amerykańskiego Departamentu Pracy zatrudnienie pracownika, który zarabia 20 000 USD rocznie, kosztuje około 40 000 USD. Liczba ta obejmuje takie rzeczy, jak koszty szkolenia, czas zatrudnienia, znalezienie opłat, korzyści itp. Ponadto utrata wydajności podczas „krzywej uczenia się” jest bardziej nieuchwytnym, ale jednak znaczącym, kosztem związanym z utrzymaniem i rekrutacją pracowników. Ponadto, jak szacuje Departament Pracy, że nawet połowa wszystkich nowych pracowników odchodzi z pracy w ciągu sześciu miesięcy, utrzymanie ma kluczowe znaczenie w kontrolowaniu kosztów.
Idąc naprzód
Te czynniki napędzające - coraz szybsze środowisko i bardziej napięte budżety - a także lepsze zrozumienie tego, co stanowi solidnego kandydata, powodują bardzo potrzebną zmianę, co skutkuje znacznie bardziej skutecznymi metodami testowania przed zatrudnieniem i szerszym zakresem opcje testowania zatrudnienia.
Dostosowane testy
Agencje, które chcą opracować własne testy, mogą zasięgnąć wiedzy firmy opracowującej testy. Agencje spotykają się z jedną z tych firm, aby omówić charakter roli, którą chcą pełnić, określić działania, które pracownik będzie oczekiwał do wykonania, oraz ustalić strukturę proponowanego egzaminu na podstawie częstotliwości, krytyczności i znaczenia tych zadań zadania
Ta trasa będzie kosztować od 25 000 do 45 000 USD, chociaż koszt pozostanie taki sam, bez względu na to, ile osób podejmie test. Oczywiście więcej osób przystępujących do testu obniży całkowity koszt na jednego kandydata.
Testy kombinacyjne
Wiele agencji może wymagać certyfikatu IT, zanim kandydat wejdzie do drzwi. Testy certyfikacyjne IT zwykle trwają od 115 do 200 USD za test.
W drzwiach Agencja może chcieć wdrożyć dwufazowe podejście testowe, obejmujące twarde i miękkie umiejętności. Dodatkowe testy umiejętności technicznych mogą trwać od 45 USD do kilkuset USD za test. Internetowe testy IT mogą być tańsze, w zależności od zakresu i konkretnych wymagań danego testu. Potrzeby każdej Agencji są wyjątkowe, dlatego ważne jest, aby wybrać dostawcę, który zapewni elastyczność dostawy i opcje, które najlepiej odpowiadają Twoim konkretnym wymaganiom.
W drugim etapie dostępna jest biblioteka testów psychologicznych i psychometrycznych, które koncentrują się na szeregu tematów i obejmują szereg obszarów, na których Agencja może chcieć skoncentrować swoje poszukiwania.
Dolna linia
Zainwestuj w decyzję o zatrudnieniu i zainwestuj w swoich pracowników - oto podstawowa zasada. Zainwestuj w testy certyfikacyjne, a także testy psychometryczne, aby uzyskać pełny obraz kandydata, a każdy kandydat zostanie odpowiednio oceniony. Testy przed zatrudnieniem są bardziej opłacalne finansowo, niż można sobie wyobrazić.
Zastosuj podejście holistyczne - przyjęcie podejścia holistycznego oznacza, że pracownik nie będzie już związany z jednym zestawem umiejętności, będzie mógł zmieniać się i rozwijać wraz z pracą, a kierownik ds. Rekrutacji w Agencji nie będzie dłużej spędzał czasu na pozyskiwaniu kandydatów, którzy są biegli w dziedzinie, która może się zmieniać.
A kiedy już będziesz w pracy, daj pracownikom możliwość dalszego podnoszenia swoich umiejętności. Mitem jest, że pracodawcy nie powinni wysyłać ludzi przez programy certyfikacyjne, ponieważ będą targować się o wyższą płacę lub zabiorą certyfikat i odejdą.
Statystycznie jest odwrotnie. Statystyki pokazują, że pracownicy, którzy nie mają możliwości rozwoju, odchodzą szybciej. Ci, którym daje się taką możliwość, zwykle mają dłuższą kadencję i wykazują większą lojalność.