• Βεβαιωθείτε ότι το όνομα με το οποίο εγγραφήκατε για την εξέταση είναι γραμμένο με τον ίδιο τρόπο στην ταυτότητά σας.
• Χωρίς ψευδώνυμα. (δηλαδή αν το όνομά σας είναι Joseph, πληκτρολογήστε "Joseph" και όχι "Joe".)
• Εάν πηγαίνετε με άλλο όνομα, εγγραφείτε με το ονοματεπώνυμό σας. (δηλαδή, αν το όνομά σας είναι Jane Sue Smith, αλλά ακούτε τη Sue, βάλτε το "Jane" ως μικρό σας όνομα.)
• Εάν το όνομα στην ταυτότητά σας είναι γραμμένο στην πολιτιστική σας γλώσσα (π.χ. Wei Wei Wang), αλλά είστε επίσης γνωστός με άλλο όνομα (π.χ. William Wang), εγγραφείτε με το όνομα που αναγράφεται στην ταυτότητά σας.
• Εάν το όνομά σας έχει αλλάξει νομίμως μεταξύ της στιγμής εγγραφής για την εξέτασή σας και της ημερομηνίας της εξέτασής σας (όπως ο γάμος), βεβαιωθείτε ότι το αναγνωριστικό σας έχει ενημερωθεί και στείλτε τις πληροφορίες αλλαγής ονόματος στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών SOA το συντομότερο δυνατό . Η SOA δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι μπορούν να γίνουν ενημερώσεις στο όνομα εντός 72 ωρών από μια προγραμματισμένη εξέταση. Δεν θα γίνονται δεκτά φωτοαντίγραφα ταυτότητας ή τεκμηρίωσης αλλαγής ονόματος στο εξεταστικό κέντρο.
• Η συμπερίληψη του μεσαίου σας ονόματος είναι προαιρετική και δεν απαιτείται.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε μαζί σας την κατάλληλη έγκυρη και μη ληγμένη ταυτότητα που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση – που περιλαμβάνει το όνομα, τη φωτογραφία και την υπογραφή σας

• Εάν δεν λάβετε το email της Επιστολής Επιβεβαίωσης από το SOA μετά από πέντε εργάσιμες ημέρες από την εγγραφή, επικοινωνήστε αμέσως με την Εξυπηρέτηση Πελατών.
• Όταν προγραμματίζετε μια εξέταση, εάν το επώνυμό σας έχει λιγότερους από τέσσερις χαρακτήρες, πατήστε το πλήκτρο διαστήματος αρκετές φορές για να γίνει τέσσερις χαρακτήρες.
• Αναζητήστε διαθέσιμες θέσεις στα δοκιμαστικά κέντρα Prometric σε ακτίνα 100 μιλίων από την τοποθεσία σας.

• Εάν δεν υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις στην περιοχή σας, συνεχίστε να ελέγχετε τον ιστότοπο της Prometric καθώς η θέση είναι ρευστή και μπορεί να ανοίξει ένα σημείο. Επικοινωνήστε με τη SOA μόνο όταν απομένουν λίγες ημέρες πριν από την έναρξη του παραθύρου των εξετάσεων.

Εάν δεν λάβετε ένα email επιβεβαίωσης από την Prometric εντός 24 ωρών μετά τον προγραμματισμό ενός ραντεβού, επικοινωνήστε με την Prometric.

• Εάν επιλεγούν τα Αγγλικά, ολόκληρη η εμπειρία δοκιμών είναι στην αγγλική γλώσσα.
• Εάν επιλεγεί Γαλλικά, ο υποψήφιος βλέπει μια διαχωρισμένη οθόνη (Αγγλικά στην αριστερή πλευρά/Γαλλικά στη δεξιά πλευρά). Το σεμινάριο και η τελική αναφορά βαθμολογίας είναι εξ ολοκλήρου στα γαλλικά. Το τμήμα εξέτασης είναι εξ ολοκλήρου στα αγγλικά με δυνατότητα πλοήγησης για επιλογή γαλλικής μετάφρασης της ερώτησης εξέτασης.

• Συνιστάται ιδιαίτερα να τεκμηριώσετε τεχνικά ζητήματα με το εξεταστικό κέντρο σας μιλώντας αμέσως με ένα προσωπικό TCF που εργάζεται σε αυτό το κέντρο δοκιμών.

• Εάν αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε περιστατικά στο κέντρο, δηλώστε ένα παράπονο στην Prometric . * Θα λάβετε έναν αριθμό αναφοράς για την καταγγελία και μια απάντηση εντός 48 εργάσιμων ωρών. Εάν το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί σε μια κλήση, επικοινωνήστε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Prometric . *

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τυχόν αμφιβολίες ή ανησυχίες, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της SOA στη διεύθυνση customerservice@soa.org εντός εύλογου χρονικού διαστήματος πριν από την ημερομηνία της εξέτασης.