Πολιτική Απορρήτου

Πεδίο εφαρμογής

Η Prometric LLC είναι μια εταιρεία περιορισμένης ευθύνης στο Ντέλαγουερ των Η.Π.Α. με την κύρια έδρα της δραστηριότητάς της στη διεύθυνση 1501 South Clinton Street, Baltimore, Maryland 21224 USA (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς» ή «εμείς»).

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου («Πολιτική») συντάχθηκε και εφαρμόστηκε σύμφωνα με τις αρχές που ορίζονται στο παρόν, για να περιγράψει τις πρακτικές μας σχετικά με τη συλλογή, χρήση, επεξεργασία, αποθήκευση, αποκάλυψη και μεταφορά των Προσωπικών σας Δεδομένων. Εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε, διατηρούμε και αποκαλύπτουμε Προσωπικά Δεδομένα και πληροφορίες που συλλέγουμε ή/και έχουμε πρόσβαση κατά τη διάρκεια της επιχείρησής μας. Αυτή η Πολιτική καλύπτει υποψηφίους δοκιμής, πελάτες, εργολάβους και συνεργάτες για τους οποίους αυτός ο οργανισμός επεξεργάζεται δεδομένα.

Ο "Νόμος για την Προστασία Δεδομένων" προσδιορίζει οποιονδήποτε τοπικό ισχύοντα νόμο ή νόμους περί προστασίας δεδομένων ανάλογα με την εδαφική εφαρμογή του νόμου. Αυτό περιλαμβάνει, ενδεικτικά, τον κανονισμό της ΕΕ 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 17ης Απριλίου 2016, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών.

Με τον όρο "Προσωπικά Δεδομένα", εννοούμε οποιαδήποτε πληροφορία που σχετίζεται με ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο ("Υποκείμενο δεδομένων"). ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο που μπορεί να αναγνωριστεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως με αναφορά σε ένα αναγνωριστικό όπως ένα όνομα, ένας αριθμός αναγνώρισης, δεδομένα τοποθεσίας, ένα διαδικτυακό αναγνωριστικό ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες ειδικούς για το φυσικό, φυσιολογικό, γενετική, ψυχική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα αυτού του φυσικού προσώπου.

Συλλέγονται Προσωπικά Δεδομένα

Προσωπικά δεδομένα

Για τους σκοπούς που εκφράζονται στην ακόλουθη ενότητα αυτής της Πολιτικής, η Prometric συλλέγει Προσωπικά Δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των εξής:

• Προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, αριθμός αναγνώρισης για συγκεκριμένη χώρα, διεύθυνση email, στοιχεία σύνδεσης και κωδικός πρόσβασης)·
• Ημερομηνία γέννησης και φύλο.
• Λεπτομέρειες αξιολόγησης, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού ταυτότητας του υποψηφίου δοκιμής, των εξετάσεων που δόθηκαν και πότε, βαθμολογίες που σχετίζονται με αυτές τις εξετάσεις, πόσες φορές έχει δοθεί μια εξέταση ή κάποια συγκεκριμένη ενότητα εξετάσεων·
• Πληροφορίες πληρωμών και χρηματοπιστωτικού ιδρύματος.
• Διαμονή και χώρα ιθαγένειας·
• Φωτογραφίες;
• Υπογραφή;
• Εγγραφές βίντεο;
• Ηχογραφήσεις (όπως επιτρέπεται από το νόμο και μόνο σε συγκεκριμένες δικαιοδοσίες).
• Πληροφορίες από έγγραφα ταυτότητας, επαλήθευσης ή επιλεξιμότητας.
• Πληροφορίες συναλλαγών και σχέσεων συμπεριλαμβανομένων στοιχείων που αποκαλύπτουν μοτίβα δοκιμών υποψηφίων, τοποθεσίες δοκιμών, αποτελέσματα δοκιμών και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των ιστότοπων και των εφαρμογών της Prometric.

Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα

Επιπλέον, η Prometric μπορεί να επεξεργάζεται ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων όπως επιτρέπεται από τη νομοθεσία. Τέτοια ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται μόνο για συγκεκριμένους επιχειρηματικούς σκοπούς με την επιφύλαξη της συγκατάθεσης του υποκειμένου των δεδομένων. Αυτά τα δεδομένα υπόκεινται σε ενισχυμένα μέτρα ασφαλείας όπως απαιτείται από τη σχετική νομοθεσία. Τέτοια προσωπικά δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Φυλή ή εθνικότητα.
• Βιομετρικά στοιχεία (εικόνες και πρότυπα δακτυλικών αποτυπωμάτων, εικόνες και πρότυπα προσώπων)
• Πληροφορίες για την υγεία ή ιατρικά δεδομένα.
• Σε ορισμένες δικαιοδοσίες, ο ορισμός των ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων μπορεί να περιλαμβάνει πρόσθετες κατηγορίες δεδομένων, ορισμένες από τις οποίες μπορεί να περιγράφονται παραπάνω στα Προσωπικά Δεδομένα.

Δήλωση Πολιτικής Προστασίας Αριθμών Κοινωνικής Ασφάλισης των ΗΠΑ

Η Prometric συλλέγει αριθμούς Κοινωνικής Ασφάλισης και άλλα ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα μόνο όπου απαιτείται από τον χορηγό δοκιμής για τους υποψηφίους. Έχουμε εφαρμόσει εύλογες τεχνικές, φυσικές και διοικητικές διασφαλίσεις για την προστασία των αριθμών Κοινωνικής Ασφάλισης και άλλων ευαίσθητων Προσωπικών Δεδομένων από παράνομη χρήση και μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη. Οι συνεργάτες και οι εργολάβοι της Prometric υποχρεούνται να ακολουθούν αυτές τις καθιερωμένες διαδικασίες, τόσο διαδικτυακά όσο και εκτός σύνδεσης.

Η πρόσβαση στους αριθμούς κοινωνικής ασφάλισης περιορίζεται σε εκείνους τους υπαλλήλους και τους εργολάβους που έχουν ανάγκη πρόσβασης στις πληροφορίες για την εκτέλεση συμβατικών υποχρεώσεων για την Prometric. Η Prometric θα αποκαλύψει αριθμούς Κοινωνικής Ασφάλισης μόνο σε εκείνους τους χορηγούς δοκιμών, τους παρόχους υπηρεσιών, τους ελεγκτές, τους συμβούλους ή/και τους διαδόχους ενδιαφέροντος που είναι νομικά ή συμβατικά υποχρεωμένοι να τους προστατεύουν ή όπως απαιτείται ή επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

Βιομετρικά Δεδομένα

Η Prometric συλλέγει βιομετρικά δεδομένα των υποψηφίων δοκιμών όπου επιτρέπεται από την τοπική νομοθεσία και όπου η υπηρεσία επιλέγεται από χορηγό δοκιμής.

Το Biometric Enabled Check-in System και η πλατφόρμα απομακρυσμένης παρακολούθησης της Prometric, ProProctor, έχουν σχεδιαστεί για να βελτιώνουν την ασφάλεια και την ακεραιότητα της διαδικασίας δοκιμών με τρόπο που προστατεύει το απόρρητο των υποψηφίων που θα υποβληθούν ενώ επιβεβαιώνουν την ταυτότητα του υποψηφίου. Αυτές οι τεχνολογίες χρησιμοποιούνται για σκοπούς επαλήθευσης ταυτότητας, για τον εντοπισμό και την πρόληψη απάτης και ψευδών δηλώσεων, για τη διατήρηση της ακεραιότητας της διαδικασίας δοκιμών και τη βελτίωση της ασφάλειας των κέντρων δοκιμών και των εξ αποστάσεως εξετάσεων. Η Prometric διαχειρίζεται την ασφάλεια και το απόρρητο όλων των βιομετρικών δεδομένων, τα προστατεύει από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, αποκάλυψη ή τροποποίηση και διατηρεί και καταστρέφει τα δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Ιατρικά Δεδομένα

Η Prometric λαμβάνει επίσης, σε πολύ περιορισμένες περιπτώσεις, ιατρικά δεδομένα που σχετίζονται με τα αιτήματα των υποψηφίων για εξετάσεις. Όταν λαμβάνει τέτοια δεδομένα υγείας, οι ιατρικές πληροφορίες θα αποθηκεύονται με ασφαλή τρόπο, με μέγιστο σεβασμό για την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτά. Τα ιατρικά δεδομένα δεν διατηρούνται για περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο και σύμφωνα με την πολιτική διατήρησης δεδομένων της Prometric.

Για την επεξεργασία ιατρικών δεδομένων των υποκειμένων των δεδομένων εφαρμόζονται οι ακόλουθες διασφαλίσεις:

• Περιορισμοί στην πρόσβαση για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης διαβούλευσης, τροποποίησης, αποκάλυψης ή διαγραφής
• Αυστηρά χρονικά όρια διαγραφής σύμφωνα με το Πρόγραμμα Διαχείρισης Αρχείων της εταιρείας
• Ειδική στοχευμένη εκπαίδευση για όσους ασχολούνται με το χειρισμό ιατρικών δεδομένων
• Μηχανισμοί καταγραφής που επιτρέπουν την επαλήθευση του εάν και από ποιον έχουν συμβουλευτεί, τροποποιηθεί, αποκαλυφθεί ή διαγραφεί προσωπικά δεδομένα
• Κρυπτογράφηση

Παρακολούθηση μέσω ψηφιακής εγγραφής βίντεο και ήχου

Η Prometric αναπτύσσει ψηφιακή εγγραφή βίντεο (DVR ή CCTV) σε όλο το δίκτυο των κέντρων δοκιμών της, στην πλατφόρμα απομακρυσμένης παρακολούθησης ("ProProctor") και σε ορισμένα εταιρικά γραφεία, όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, περιλαμβάνει ηχογραφήσεις της υποδοχής/ντουλαπιού , έλεγχος εισιτηρίων/ασφάλειας και χώρους εργαστηρίου δοκιμών. Για το ProProctor, η Prometric συλλέγει εγγραφές βίντεο που περιλαμβάνουν ηχογραφήσεις από την έναρξη της διαδικασίας check-in και καθ' όλη τη διάρκεια της δοκιμής. Κατά καιρούς, αυτό θα περιλαμβάνει το γραφείο και τον χώρο εργασίας του υποψηφίου. Αυτό είναι απαραίτητο για την προστασία της ασφάλειας του ιδιόκτητου περιεχομένου δοκιμής υψηλού πονταρίσματος, της ακεραιότητας της εμπειρίας παράδοσης δοκιμής, για την αποτροπή απάτης και εξαπάτησης, για προστασία από κλοπή ή κλοπή, για παρακολούθηση και περιορισμό ασφαλών περιοχών ή/και τμημάτων Prometric, και για την ασφάλεια του προσωπικού και της περιουσίας του οργανισμού. Η πρόσβαση στο ηχογραφημένο υλικό θα περιορίζεται αυστηρά σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

Σκοποί για τη συλλογή προσωπικών δεδομένων

Τα Προσωπικά Δεδομένα γενικά συλλέγονται και υφίστανται επεξεργασία για τους σκοπούς της εκτέλεσης μιας σύμβασης. Επιπλέον, μπορεί να συλλέγεται και να υποβάλλεται σε επεξεργασία με βάση τη συναίνεση του ατόμου και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για συμμόρφωση με νομική υποχρέωση ή για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς.

Στις περισσότερες περιπτώσεις η Prometric συλλέγει αυτά τα Προσωπικά Δεδομένα απευθείας από το μεμονωμένο υποκείμενο των δεδομένων. Ωστόσο, σε άλλες περιπτώσεις ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες από χορηγούς δοκιμών ή ακόμη και από τρίτους προμηθευτές δεδομένων για να βελτιώσουμε τα αρχεία μας και να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε καλύτερα τους πελάτες μας. Όταν ένας υποψήφιος επισκέπτεται τον ιστότοπο της Prometric, εγγράφεται ή δίνει εξετάσεις, χρησιμοποιεί τις εφαρμογές μας ή επικοινωνεί μαζί μας, συλλέγουμε επίσης πληροφορίες συναλλαγών για σκοπούς εξυπηρέτησης πελατών. Αντιμετωπίζουμε αυτές τις πληροφορίες ως Προσωπικά Δεδομένα όταν σχετίζονται με πληροφορίες που έχουν ως αποτέλεσμα την ταυτοποίηση ενός ατόμου.

Εκτέλεση Σύμβασης

Στο πλαίσιο της εκτέλεσης μιας σύμβασης, η Prometric συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα με σκοπό την εγγραφή και τον προγραμματισμό σας για μια δοκιμή, τη διαχείριση αυτής της δοκιμής, την πρόληψη της απάτης και την επεξεργασία των αποτελεσμάτων.

Η Prometric θα ανταποκριθεί στα αιτήματα των υποψηφίων για πληροφορίες σχετικά με τις δοκιμές και τις ευκαιρίες δοκιμών, θα διευκολύνει την εγγραφή στις εξετάσεις και θα παρέχει υπηρεσίες δοκιμών τόσο στους υποψηφίους όσο και στους χορηγούς δοκιμών (συμπεριλαμβανομένου του προγραμματισμού και διαχείρισης των δοκιμών, της ασφάλειας του περιεχομένου και των αποτελεσμάτων των εξετάσεων, της βαθμολογίας των εξετάσεων, της αναφοράς και της ανάλυσης των αποτελεσμάτων και της εξυπηρέτησης πελατών που σχετίζεται με αυτά). Όπου επιτρέπεται από τη νομοθεσία, η Prometric μπορεί να στέλνει στους υποψηφίους εξετάσεις εμπορικές επικοινωνίες και προσφορές για πρόσθετες δοκιμές ή υπηρεσίες εκπαίδευσης εκ μέρους χορηγών δοκιμών.

Νόμιμοι επιχειρηματικοί σκοποί

Η Prometric χρησιμοποιεί επίσης Προσωπικά Δεδομένα όπως απαιτείται για τη διαχείριση καθημερινών επιχειρηματικών αναγκών, όπως επεξεργασία τιμολογίων και διαχείριση οικονομικών λογαριασμών, σκοπούς δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας για τη διευκόλυνση της επιχειρησιακής συνέχειας, διαχείριση κέντρου δοκιμών, επιχειρηματικό σχεδιασμό, διαχείριση συμβολαίων, βελτίωση των υπηρεσιών δοκιμών που παρέχονται στους πελάτες μας, διαχείριση ιστότοπου, εκπλήρωση, ανάλυση, ασφάλεια και πρόληψη απάτης, εταιρική διακυβέρνηση, σχεδιασμός αποκατάστασης καταστροφών, έλεγχος, υποβολή εκθέσεων και συμμόρφωση με οποιεσδήποτε νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις.

Σκοποί ειδικοί για Βιομετρικά Δεδομένα

Εκ μέρους των χορηγών δοκιμών της, η Prometric θα συλλέγει βιομετρικά δεδομένα αποκλειστικά για: (1) τη διαχείριση των δοκιμών και την επαλήθευση της ταυτότητας, (2) την προστασία του απορρήτου, (3) τον εντοπισμό και την πρόληψη απάτης και ψευδών δηλώσεων από μη εξουσιοδοτημένους υποψηφίους, (4) τη διατήρηση της ακεραιότητας της διαδικασίας των δοκιμών, και (5) όπως ορίζει ο νόμος.

Αποκάλυψη Προσωπικών Δεδομένων

Η Prometric δεν μοιράζεται Προσωπικά Δεδομένα με τρίτα μέρη για δικούς τους σκοπούς μάρκετινγκ. Η Prometric επίσης δεν διαβιβάζει πληροφορίες σε τρίτα μέρη που δεν ενεργούν υπό συμβατική ιδιότητα ως αντιπρόσωπος της Prometric ή για λογαριασμό της Prometric.

Η Prometric απαιτεί από τους υπεργολάβους και τους πωλητές της που έχουν πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα να παρέχουν, τουλάχιστον, τα ίδια επίπεδα προστασίας που παρέχει η Prometric όσον αφορά τα Προσωπικά Δεδομένα. Όταν η Prometric απαιτείται να μεταφέρει Προσωπικά Δεδομένα σε τρίτο μέρος για την περαιτέρω εκτέλεση μιας συμβατικής υποχρέωσης, η Prometric θα παραμείνει υπεύθυνη για την ορθή χρήση, επεξεργασία και αποθήκευση τέτοιων δεδομένων με τρόπο που συνάδει με τους σκοπούς για τους οποίους συγκεντρώθηκε. Περιορίζουμε την κοινή χρήση όλων των Προσωπικών Δεδομένων ως εξής:

• Η Prometric δύναται να αποκαλύψει Προσωπικά Δεδομένα υποψηφίων τεστ σε:

- Χορηγοί δοκιμής. ώστε να μπορούν να παρέχουν στους υποψηφίους τη διαπίστευση, την υπηρεσία, την άδεια ή τα διαπιστευτήρια που ζητούνται·

- Οι πάροχοι υπηρεσιών μας. για τη διευκόλυνση των αιτημάτων υποψηφίων και χορηγών δοκιμών και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας·

- Οι θυγατρικές μας και τα εξουσιοδοτημένα κέντρα δοκιμών.

• Η Prometric μπορεί να αποκαλύψει Προσωπικά Δεδομένα όπου είναι απαραίτητο για την προώθηση της πώλησης ή της μεταβίβασης επιχειρηματικών περιουσιακών στοιχείων, για να επιτρέψει την επεξεργασία πληρωμών, να επιβάλει τα δικαιώματά μας, να προστατεύσει την περιουσία μας ή να προστατεύσει τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία ή την ασφάλεια άλλων ή όπως απαιτείται για την υποστήριξη εξωτερικού ελέγχου , λειτουργίες συμμόρφωσης και εταιρικής διακυβέρνησης.
• Η Prometric μπορεί να αποκαλύψει Προσωπικά Δεδομένα όπου είναι απαραίτητο για να διευκολυνθεί η έρευνα για εξαπάτηση, μη εξουσιοδοτημένη δοκιμή ή άλλο παράπτωμα ή όταν απαιτείται νομικά να το πράξει (π.χ. απάντηση σε κλήτευση ή κλήση, να συνεργαστεί με τις αρχές επιβολής του νόμου ή άλλες νομικές διαδικασίες στις χώρες όπου λειτουργούμε).

Ως θέμα πολιτικής, η Prometric δεν αποκαλύπτει βιομετρικά δεδομένα σε κανένα τρίτο μέρος εκτός από όσα περιγράφονται στο παρόν. Η Prometric μπορεί να αποκαλύψει βιομετρικά δεδομένα σε χορηγό δοκιμών, υπηρεσία επιβολής του νόμου ή τρίτο μέρος που έχει συνάψει σύμβαση με την Prometric ή υποχρεούται από την ισχύουσα νομοθεσία να εμπλακεί σε έρευνα που σχετίζεται με εικαζόμενη ανάρμοστη συμπεριφορά αποκλειστικά για σκοπούς έρευνας για απάτη, μη εξουσιοδοτημένη δοκιμές ή άλλο παράπτωμα του υποψηφίου δοκιμής. Η Prometric μπορεί επίσης να αποκαλύψει βιομετρικά δεδομένα μόνο σε σχέση με νόμιμα αιτήματα από ρυθμιστικούς, νομικούς ή κρατικούς φορείς που έχουν δικαιοδοσία ή/και εξουσιοδότηση να υποβάλλουν τέτοια αιτήματα.

Διατήρηση και Αποθήκευση Προσωπικών Δεδομένων

Η Prometric δημοσιεύει ένα ολοκληρωμένο Πρόγραμμα και Χρονοδιάγραμμα Διαχείρισης Αρχείων που τηρεί για τους σκοπούς της διατήρησης, αποθήκευσης και καταστροφής όλων των αρχείων που δημιουργούνται κατά τη διάρκεια των εργασιών της, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που περιέχουν προσωπικά δεδομένα. Εφαρμόζουμε επίσης μια στρατηγική διαχείρισης δεδομένων που διαχωρίζει δεδομένα, στο βαθμό που είναι εφικτό, με βάση διακομιστές δεδομένων που βρίσκονται στην περιοχή.

Η Prometric προστατεύει ανά πάσα στιγμή τα προσωπικά δεδομένα με λειτουργικές, διοικητικές, τεχνικές και φυσικές δικλείδες ασφαλείας. Εκτός εάν χρησιμοποιούνται προσωπικά δεδομένα σε σχέση με μια ενεργή έρευνα ασφαλείας, η Prometric διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα για τη μικρότερη περίοδο:

• πέντε (5) έτη από την ημερομηνία της τελευταίας υπηρεσίας, δοκιμής ή αξιολόγησης· ή
• τη λήξη του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν τα προσωπικά δεδομένα· ή
• τους νόμους της ισχύουσας δικαιοδοσίας όπου συλλέχθηκαν τα δεδομένα.

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα μόνο όταν (1) απαιτείται από νόμο ή κανονισμό για τους σκοπούς των απαιτήσεων τήρησης αρχείων ή (2) ορίζεται από τη σύμβαση και επιτρέπεται σύμφωνα με τους νόμους της ισχύουσας δικαιοδοσίας ή (3) η διατήρηση είναι απαραίτητη λόγω εκκρεμείς ή πιθανές δικαστικές διαφορές.

Όλα τα βιομετρικά δεδομένα που συλλέγονται σε κέντρα δοκιμών που βασίζονται σε υπολογιστή μεταφέρονται και αποθηκεύονται με ασφάλεια στο ασφαλές κέντρο δεδομένων της Prometric στην Ευρωπαϊκή Ένωση και διατηρούνται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία στη δικαιοδοσία όπου συλλέχθηκαν. Τα βιομετρικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του συστήματος ProProctor αποθηκεύονται και προστατεύονται στο Microsoft Azure για περίοδο τριάντα (30) ημερών.

Μεταφορές Προσωπικών Δεδομένων

Η Prometric συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες νόμους περί απορρήτου δεδομένων όσον αφορά τα Προσωπικά Δεδομένα. Αυτό περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε, όπως απαιτείται, την παροχή γνωστοποιήσεων σχετικά με τις διαδικασίες και διαδικασίες Prometric που σχετίζονται με Προσωπικά Δεδομένα (για παράδειγμα, την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και τις δηλώσεις που περιέχονται εδώ), τη λήψη συναίνεσης του ατόμου, την υιοθέτηση τυπικών συμβατικών ρητρών σχετικά με για το χειρισμό των Προσωπικών Δεδομένων ή/και τη συμμόρφωση με τους τοπικούς νόμους περί προστασίας δεδομένων στις περιοχές όπου η Prometric δραστηριοποιείται. Όπου απαιτείται από το νόμο, τα υποκείμενα των δεδομένων θα πρέπει να συναινέσουν ρητά στη συλλογή, μεταφορά και επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων τους.

Επόμενες Μεταφορές Προσωπικών Δεδομένων

Οι υπάλληλοι, οι αντιπρόσωποι και οι εργολάβοι της Prometric που έχουν πρόσβαση σε Προσωπικά Δεδομένα και πληροφορίες υποχρεούνται συμβατικά να προστατεύουν τις πληροφορίες με τρόπο που να συνάδει με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Τα Προσωπικά Δεδομένα που μεταφέρονται μεταξύ των παγκόσμιων εταιρικών μας γραφείων θα γίνονται μόνο για την προώθηση ενός εξουσιοδοτημένου και νόμιμου επιχειρηματικού σκοπού. Όπου απαιτείται από τη νομοθεσία, η Prometric συλλέγει επίσης τη συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων μέσω μιας σαφούς ειδοποίησης αποκάλυψης και της διαδικασίας συναίνεσης προκειμένου να μεταφέρει Προσωπικά Δεδομένα εκτός της περιοχής όπου συλλέχθηκαν. Συνεχίζοντας να παρέχει στην Prometric Προσωπικά Δεδομένα ή να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες της Prometric μετά τη λήψη της συγκατάθεσης, το υποκείμενο των δεδομένων συνεχίζει να συναινεί στη μεταφορά Προσωπικών Δεδομένων έως ότου αυτή η συγκατάθεση αποσυρθεί ρητά εγγράφως.

Μεταφορά Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Διασυνοριακά

Σε πολλές περιπτώσεις, η χρήση τρίτων συνεπάγεται επίσης τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων εκτός των συνόρων της χώρας (εντός ΕΕ/ΕΟΧ ή εκτός ΕΕ/ΕΟΧ). Επίσης, πολλές επιχειρηματικές διαδικασίες απαιτούν τη μεταφορά δεδομένων μεταξύ της Εταιρείας και των συνδεδεμένων με αυτήν οντοτήτων διεθνώς. Ισχύουν ειδικές νομικές υποχρεώσεις όταν τέτοιες μεταφορές πραγματοποιούνται εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Κατά τη διασυνοριακή μεταφορά προσωπικών δεδομένων σε τρίτους ή εσωτερικά εκτός ΕΕ/ΕΟΧ:

• Η Prometric καθορίζει εάν υπάρχει νόμιμη αιτιολόγηση για τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων (π.χ. έγκυρος επιχειρηματικός λόγος).
• Η Prometric ακολουθεί τις τοπικές νομικές απαιτήσεις (π.χ. ειδοποίηση προς το άτομο, κοινοποίηση στις αρχές προστασίας δεδομένων εάν είναι απαραίτητο, χρήση συμβατικών διασφαλίσεων όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ).

Η διαβίβαση προσωπικών δεδομένων από την Prometric στον ΕΟΧ σε άλλες θυγατρικές εταιρείες που είναι εγκατεστημένες εκτός του ΕΟΧ επιτρέπεται σύμφωνα με τις ενδοεταιρικές συμφωνίες μεταφοράς της Prometric (Τυπικές συμβατικές ρήτρες). Συνάπτουμε επίσης συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων με τους πελάτες και τους προμηθευτές μας, όπως απαιτείται από τη νομοθεσία της ΕΕ ή άλλη σχετική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων

Όπως προβλέπεται στη σχετική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, ένα Υποκείμενο Δεδομένων για το οποίο η Prometric επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα μπορεί, ανά πάσα στιγμή:

• να ζητήσουν πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, φορητότητα, περιορισμό ή αντίρρηση στα Προσωπικά Δεδομένα τους·
• να προβούν σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, αιτήματα ή παράπονα σε σχέση με τη χρήση των Προσωπικών Δεδομένων τους·
• ανακαλούν τη συγκατάθεσή τους για την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων τους· και
• άλλα δικαιώματα όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Αιτήματα πρόσβασης υποκειμένου δεδομένων μπορούν να υποβληθούν απευθείας στην Prometric στη διεύθυνση www.prometric.com/datasubjectrequests. Όλα τα αιτήματα για το αντικείμενο δεδομένων θα απαντηθούν γενικά εντός τριάντα (30) ημερών, ενώ τα πιο περίπλοκα αιτήματα ενδέχεται να χρειαστούν έως και δύο μήνες.

Πρόσβαση & Διόρθωση

Η Prometric σέβεται το δικαίωμα ενός ατόμου να έχει πρόσβαση και να διορθώνει τα Προσωπικά του Δεδομένα. Τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν το δικαίωμα πρόσβασης σε:

• να λάβει επιβεβαίωση ότι τα Προσωπικά Δεδομένα υπόκεινται/δεν υπόκεινται σε επεξεργασία·
• επαληθεύει την ακρίβεια και τη νομιμότητα της επεξεργασίας· και
• διορθώσει, τροποποιήσει ή διαγράψει τα δεδομένα όταν είναι ανακριβή ή υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας.

Τα υποκείμενα των δεδομένων μπορούν να ζητήσουν πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα τους και να ασκήσουν τα δικαιώματά τους ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, η Prometric πρέπει να λαμβάνει επαρκείς πληροφορίες που να επιτρέπουν την επαλήθευση της ταυτότητας του ατόμου που υποβάλλει το αίτημα ή/και ασκεί τα δικαιώματά του.

Οι υποψήφιοι μπορούν ακόμη και να ενημερώσουν ή να διορθώσουν μόνοι τους ορισμένα Προσωπικά Δεδομένα, πραγματοποιώντας είσοδο στον λογαριασμό που δημιουργήθηκε κατά την εγγραφή και ενημερώνοντας τις πληροφορίες που παρέχονται στην Prometric.

Περιορισμός πρόσβασης

Η Prometric θα περιορίσει την πρόσβαση σε πληροφορίες μόνο στο βαθμό που η αποκάλυψη είναι πιθανό να επηρεάσει τη διασφάλιση σημαντικών αντισταθμιστικών δημοσίων συμφερόντων ή στο βαθμό που τα αιτήματα για πρόσβαση γίνονται τόσο υπερβολικά και/ή επαναλαμβανόμενα ώστε να επιβαρύνουν αδικαιολόγητα τον οργανισμό πόρους που πρέπει να δαπανηθούν για την ικανοποίηση τέτοιων αιτημάτων. Σε μια τέτοια περίπτωση, η Prometric μπορεί να αρνηθεί το αίτημα ή/και να εκπληρώσει το αίτημα με εναλλακτικά μέσα. ή να χρεώσει ένα τέλος για υπερβολικά επαναλαμβανόμενα αιτήματα πρόσβασης για την κάλυψη του κόστους των πόρων του για την εκπλήρωση τέτοιων αιτημάτων. Επιπλέον, όπου οι πληροφορίες υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά για ερευνητικούς ή στατιστικούς σκοπούς και δεν περιλαμβάνουν Προσωπικά Δεδομένα, η πρόσβαση ενδέχεται να απαγορεύεται. Άλλοι λόγοι για τους οποίους η Prometric μπορεί να αρνηθεί ή να περιορίσει την πρόσβαση περιλαμβάνουν:

• Παρέμβαση στην εκτέλεση ή επιβολή του νόμου ή σε ιδιωτικές αιτίες δράσης, συμπεριλαμβανομένης της πρόληψης, της διερεύνησης ή της ανίχνευσης αδικημάτων ή του δικαιώματος σε δίκαιη δίκη·
• Αποκάλυψη όπου θα παραβιάζονταν τα νόμιμα δικαιώματα ή σημαντικά συμφέροντα άλλων.
• Παραβίαση νομικού ή άλλου επαγγελματικού προνομίου ή υποχρέωσης.
• Προκατάληψη ερευνών ασφάλειας εργαζομένων ή διαδικασιών παραπόνων ή σε σχέση με τον σχεδιασμό διαδοχής εργαζομένων και τις εταιρικές αναδιοργανώσεις. ή
• Προκατάληψη της εμπιστευτικότητας που απαιτείται για την παρακολούθηση, την επιθεώρηση ή τις ρυθμιστικές λειτουργίες που σχετίζονται με ορθές επιχειρηματικές πρακτικές ή σε μελλοντικές ή συνεχιζόμενες διαπραγματεύσεις που αφορούν τον οργανισμό.

Περιορισμός Προσωπικών Δεδομένων/Ανάκληση συγκατάθεσης

Τα άτομα μπορούν πάντα να περιορίζουν τις πληροφορίες που παρέχονται στην Prometric. Ωστόσο, η Prometric τηρεί τις πολιτικές των πελατών της, των χορηγών δοκιμών, σχετικά με τα Προσωπικά Δεδομένα των υποψηφίων που πρέπει να συλλεχθούν προκειμένου η Prometric να διενεργήσει μια εξέταση για λογαριασμό του χορηγού του τεστ. Τα άτομα που δεν επιθυμούν να παράσχουν Προσωπικά Δεδομένα που απαιτούνται από τον χορηγό δοκιμής θα πρέπει να επικοινωνήσουν με τον χορηγό της δοκιμής για περαιτέρω συμβουλές ή οδηγίες.

Όπως επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, τα υποκείμενα των δεδομένων μπορούν επίσης να αποσύρουν τη συγκατάθεσή τους για την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων. Ωστόσο, η άσκηση αυτού του δικαιώματος μπορεί να εμποδίσει τη δυνατότητα της Prometric να παρέχει περαιτέρω υπηρεσίες ή να προχωρήσει σε νόμιμες επιχειρηματικές δραστηριότητες, όπως η παράδοση μιας εξέτασης ή η επεξεργασία των αποτελεσμάτων των εξετάσεων ή/και των αντίγραφων.

Εμπορικά email/άμεσο μάρκετινγκ

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Prometric μπορεί να συμμετάσχει σε εκστρατείες μάρκετινγκ για να προτείνει προϊόντα ή υπηρεσίες που μπορεί να ενδιαφέρουν υπάρχοντες ή μελλοντικούς υποψηφίους. Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, η Prometric θα συμμετάσχει σε τέτοιες επικοινωνίες μάρκετινγκ μόνο εάν το άτομο έχει παράσχει τη συγκατάθεσή του (δηλαδή έχει επιλέξει τη συμμετοχή). Όπου δεν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, η Prometric θα παρέχει έναν κατάλληλο μηχανισμό εξαίρεσης. Όταν ένα υποκείμενο των δεδομένων έχει επιλέξει να συμμετέχει (είτε ρητά είτε σιωπηρά όπως ισχύει) σε μια επικοινωνία μάρκετινγκ, μπορεί να εξαιρεθεί από οποιαδήποτε τέτοια επικοινωνία ανά πάσα στιγμή.

Για να εξαιρεθείτε από τα εμπορικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, απλώς κάντε κλικ στον σύνδεσμο με την ένδειξη "κατάργηση εγγραφής" στο κάτω μέρος οποιουδήποτε email που αποστέλλεται από την Prometric.   Λάβετε υπόψη ότι, ακόμη και αν η Prometric εξαιρεθείτε από εμπορικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσει με τους υποψηφίους με σημαντικές πληροφορίες συναλλαγών σχετικά με τον λογαριασμό Prometric ή την προγραμματισμένη εξέταση, προκειμένου να εκπληρώσει μια συμβατική υποχρέωση. Για παράδειγμα, η Prometric θα εξακολουθεί να στέλνει επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσεις δοκιμών, πληροφορίες σχετικά με αλλαγές και κλείσιμο του κέντρου δοκιμών, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τα αποτελέσματα των δοκιμών, ακόμη και αν τα εμπορικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχουν εξαιρεθεί (ή δεν έχουν επιλεγεί).

Δικαιώματα απορρήτου της Καλιφόρνια

Η ενότητα 1798 του Αστικού Κώδικα Καλιφόρνιας επιτρέπει στους κατοίκους της Καλιφόρνια να ζητούν από εταιρείες με τις οποίες έχουν εδραιωμένη επιχειρηματική σχέση να παρέχουν ορισμένες πληροφορίες σχετικά με την κοινή χρήση Προσωπικών Δεδομένων από τις εταιρείες σε τρίτους για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ. Η Prometric δεν μοιράζεται προσωπικά δεδομένα καταναλωτών στην Καλιφόρνια με τρίτα μέρη για σκοπούς μάρκετινγκ χωρίς τη συγκατάθεσή του. Εάν είστε υποψήφιος για δοκιμή, η Prometric θα παράσχει τα Προσωπικά Δεδομένα σας στον χορηγό της δοκιμής σας, ο οποίος μπορεί να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες σύμφωνα με τις δικές της πολιτικές απορρήτου.

Ασφάλεια Πληροφοριών

Ασφάλεια Δεδομένων & Εμπιστευτικότητα

Η ασφάλεια των πληροφοριών, τόσο των προσωπικών όσο και των ιδιόκτητων δεδομένων, είναι μια θεμελιώδης αρχή που διατρέχει κάθε τμήμα της επιχείρησης της Prometric. Όλες οι τεχνολογίες μας διαθέτουν πολλαπλά επίπεδα κρυπτογράφησης και προστασίας, έτσι ώστε οι υποψήφιοι, οι πελάτες, οι ψηφοφόροι και οι ενδιαφερόμενοι να είναι σίγουροι ότι τα προσωπικά δεδομένα και η πνευματική ιδιοκτησία τους προστατεύονται κατάλληλα από κλοπή, απώλεια, ακατάλληλη αντιγραφή, τροποποίηση ή παραποίηση, ακατάλληλη διατήρηση ή καταστροφή, απώλεια ακεραιότητας ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση ή αποκάλυψη ενώ βρίσκεται στα συστήματά μας. Λειτουργούμε εγκαταστάσεις τεχνολογίας πληροφοριών που πληρούν ή υπερβαίνουν τα πρότυπα του κλάδου, με ασφαλή αντίγραφα ασφαλείας σε τοποθεσίες εκτός του χώρου, όπου όλα τα προσωπικά δεδομένα και η πνευματική ιδιοκτησία αποθηκεύονται και προστατεύονται με ασφάλεια.

Η Prometric βασίζεται σε βέλτιστες πρακτικές και καθοδήγηση του κλάδου από πηγές όπως το Εθνικό Ινστιτούτο Προτύπων και Τεχνολογίας (NIST), η Βιομηχανία Καρτών Πληρωμών (PCI) και πρότυπα που εκδόθηκαν από τον Διεθνή Οργανισμό Προτύπων (ISO), συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, ISO/IEC 27018:2014 (Κώδικας πρακτικής για την προστασία προσωπικών πληροφοριών (PII) σε δημόσια σύννεφα που λειτουργούν ως επεξεργαστές PII) και ISO/IEC 27001:2013 (Τεχνικές ασφαλείας -- Συστήματα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών -- Απαιτήσεις) για το σχεδιασμό και τη διατήρηση των πληροφοριών του πρόγραμμα ασφαλείας. Το Πρόγραμμα Ασφάλειας Πληροφοριών της Prometric επανεξετάζεται πολλές φορές κάθε χρόνο από πολλούς τρίτους οργανισμούς για να διασφαλιστεί ότι πληροί ή υπερβαίνει τα υψηλότερα διαθέσιμα κριτήρια αναφοράς για την ασφάλεια και το απόρρητο και την προστασία των δεδομένων.

Η Prometric λαμβάνει όλα τα εύλογα μέτρα για να διασφαλίσει ότι υπάρχουν κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για την προστασία του απορρήτου τόσο των ηλεκτρονικών όσο και των μη αυτόματων δεδομένων. Κάθε άτομο που χειρίζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της Prometric δεσμεύεται από σύμβαση που περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων εγγυήσεων, υποχρέωση εμπιστευτικότητας σχετικά με προσωπικά δεδομένα, υποχρέωση λήψης κατάλληλων μέτρων για την πρόληψη της κακής χρήσης ή απώλειας προσωπικών δεδομένων και την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε αυτά. Επιπλέον, οι εργαζόμενοι και οι εργολάβοι έχουν την υποχρέωση να αναφέρουν αμέσως οποιαδήποτε γνωστή ή ύποπτη περίπτωση κακής χρήσης, απώλειας ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

Τα μέτρα ασφαλείας θα επανεξετάζονται από καιρό σε καιρό, λαμβάνοντας υπόψη τη διαθέσιμη τεχνολογία, το κόστος και τον κίνδυνο μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

Cookies και άλλες τεχνολογίες συλλογής δεδομένων

Όταν ένα άτομο επισκέπτεται τον ιστότοπο της Prometric ή χρησιμοποιεί τις εφαρμογές της Prometric για κινητές συσκευές, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες με αυτοματοποιημένα μέσα χρησιμοποιώντας τεχνολογίες όπως cookie, ετικέτες pixel, εργαλεία ανάλυσης προγράμματος περιήγησης, αρχεία καταγραφής διακομιστή, web beacons και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες για να διασφαλίσουμε ότι ο ιστότοπος Prometric προσφέρει καλύτερη δυνατή εμπειρία. Σε πολλές περιπτώσεις, οι πληροφορίες που συλλέγουμε χρησιμοποιώντας cookies και άλλα εργαλεία γίνονται μόνο με μη αναγνωρίσιμο τρόπο χωρίς καμία συλλογή Προσωπικών Δεδομένων.

Τύποι δεδομένων που συλλέγονται και χρησιμοποιούμενες τεχνολογίες

• Τα cookies είναι αρχεία κειμένου που περιέχουν μικρές ποσότητες πληροφοριών που κατεβαίνουν στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Στη συνέχεια, τα cookies αποστέλλονται πίσω στον ιστότοπο προέλευσης σε κάθε επόμενη επίσκεψη ή σε άλλο ιστότοπο που αναγνωρίζει αυτό το cookie. Τα cookies είναι χρήσιμα επειδή επιτρέπουν σε έναν ιστότοπο να αναγνωρίζει τη συσκευή ενός χρήστη.

Τα cookies κάνουν πολλές διαφορετικές εργασίες, όπως να σας επιτρέπουν να περιηγείστε αποτελεσματικά μεταξύ των σελίδων, να θυμάστε τις προτιμήσεις σας και γενικά να βελτιώσετε την εμπειρία του χρήστη. Μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν να διασφαλίσετε ότι οι διαφημίσεις που βλέπετε στο διαδίκτυο είναι πιο σχετικές με εσάς και τα ενδιαφέροντά σας.

• Οι ετικέτες pixel και τα web beacons είναι μικροσκοπικές γραφικές εικόνες που τοποθετούνται σε σελίδες ιστότοπου ή σε ορισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Prometric και μας επιτρέπουν να προσδιορίσουμε εάν ένα άτομο έχει εκτελέσει μια συγκεκριμένη ενέργεια. Όταν ένα άτομο αποκτά πρόσβαση σε αυτές τις σελίδες ή ανοίγει ή κάνει κλικ σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι ετικέτες pixel και τα web beacon δημιουργούν μια ειδοποίηση για αυτήν την ενέργεια. Αυτά τα εργαλεία επιτρέπουν στην Prometric να μετράει τις απαντήσεις στις επικοινωνίες μας και να βελτιώνει τις ιστοσελίδες και τις προσφορές μας.
• Τα αρχεία καταγραφής διακομιστή Prometric και άλλα εργαλεία συλλέγουν πληροφορίες από συσκευές που χρησιμοποιούνται για πρόσβαση σε ιστότοπους της Prometric, όπως τύπος λειτουργικού συστήματος, τύπος προγράμματος περιήγησης, τομέας και άλλες ρυθμίσεις συστήματος, καθώς και τη γλώσσα που χρησιμοποιεί ένα σύστημα και τη χώρα και τη ζώνη ώρας στην οποία έχει πρόσβαση η συσκευή βρίσκεται ο ιστότοπος της Prometric. Τα αρχεία καταγραφής διακομιστή Prometric καταγράφουν επίσης τη διεύθυνση IP των συσκευών που χρησιμοποιούνται για τη σύνδεση στο Διαδίκτυο και μπορεί να επιτρέψουν στην Prometric να συλλέγει πληροφορίες σχετικά με τους ιστότοπους που επισκέπτεται ένα άτομο πριν και μετά την πρόσβαση στον ιστότοπο Prometric. Η συλλογή διευθύνσεων IP και σχετικών δεδομένων αποτελεί συνήθη πρακτική στο Διαδίκτυο και η Prometric αντιμετωπίζει τις διευθύνσεις IP ως Προσωπικά Δεδομένα. Χρησιμοποιούμε διευθύνσεις IP για σκοπούς όπως ο υπολογισμός των επιπέδων χρήσης ιστότοπου, η βοήθεια στη διάγνωση προβλημάτων διακομιστή, η διαχείριση του ιστότοπου και η καταπολέμηση της δόλιας ή/και κακόβουλης δραστηριότητας ιστού. Συλλέγουμε επίσης συνήθεις πληροφορίες από προγράμματα περιήγησης ιστού, όπως διευθύνσεις ελέγχου πρόσβασης μέσων (MAC), τύπο συσκευής, ανάλυση οθόνης, έκδοση λειτουργικού συστήματος και τύπο και έκδοση προγράμματος περιήγησης στο Διαδίκτυο. Η Prometric χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για να διασφαλίσει ότι οι ιστότοποί μας λειτουργούν σωστά για όλες τις συσκευές και τα προγράμματα περιήγησης και για λόγους ασφαλείας.
• Η Prometric μπορεί να έχει σχέσεις με τρίτες διαφημιστικές εταιρείες για να τοποθετεί διαφημίσεις στους ιστότοπούς της και να εκτελεί λειτουργίες ανάλυσης και αναφοράς για τους ιστότοπούς της. Αυτές οι τρίτες διαφημιστικές εταιρείες ενδέχεται να τοποθετούν cookies στους υπολογιστές ενός ατόμου όταν επισκέπτονται τον ιστότοπο της Prometric, έτσι ώστε ο ιστότοπος να μπορεί να εμφανίζει στοχευμένες διαφημίσεις στον χρήστη. Η Prometric αναμένει από τρίτες διαφημιστικές εταιρείες να καταβάλουν εύλογες προσπάθειες για να σέβονται τα σήματα μη παρακολούθησης του προγράμματος περιήγησης, μη προβάλλοντας στοχευμένες διαφημίσεις σε επισκέπτες ιστότοπων των οποίων τα προγράμματα περιήγησης έχουν ενεργοποιημένη τη ρύθμιση μη παρακολούθησης. Επιπλέον, η Prometric δεν επιτρέπει εν γνώσει τους σε αυτές τις τρίτες διαφημιστικές εταιρείες να συλλέγουν Προσωπικά Δεδομένα σε αυτή τη διαδικασία και δεν τους παρέχει προσωπικά δεδομένα.

Η πλήρης ειδοποίηση για τα cookie Prometric και οι οδηγίες για τη διαμόρφωση ή/και την απενεργοποίηση των cookie θα εμφανιστούν την πρώτη φορά που ένα άτομο αποκτά πρόσβαση στον ιστότοπο της Prometric και θα επιτρέψει στο άτομο να επιλέξει και να διαμορφώσει τις προτιμήσεις cookies. Οι προτιμήσεις cookie ενός χρήστη θα αποθηκευτούν και οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να αλλάξουν τις προτιμήσεις cookie ανά πάσα στιγμή.

Εφαρμογές Mobile Aware

Η Prometric προσφέρει εφαρμογές με επίγνωση κινητών τηλεφώνων που επιτρέπουν σε άτομα να έχουν πρόσβαση στους λογαριασμούς Prometric τους, να αλληλεπιδρούν με την Prometric στο διαδίκτυο και να λαμβάνουν άλλες πληροφορίες μέσω smartphone και συσκευών. Όλα τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγονται από την Prometric μέσω των εφαρμογών μας για κινητά προστατεύονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο από τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.

Προσφέρουμε επίσης αυτόματες ("push") ειδοποιήσεις μόνο σε εκείνα τα υποκείμενα των δεδομένων που επιλέγουν να λαμβάνουν τέτοιες ειδοποιήσεις από εμάς. Κανένα άτομο δεν απαιτείται να παρέχει πληροφορίες τοποθεσίας στην Prometric ή να ενεργοποιεί τις ειδοποιήσεις push για χρήση οποιασδήποτε από τις εφαρμογές μας με επίγνωση για κινητά. Ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο τοποθεσίας και ειδοποιήσεων θα πρέπει να απευθύνονται στους παρόχους υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας ή στον κατασκευαστή τέτοιων συσκευών για να μάθουν πώς να προσαρμόζουν τις ρυθμίσεις τοποθεσίας και απορρήτου.

Διαδικασία Επίλυσης Διαφορών

Υποβολή καταγγελιών

Τα υποκείμενα των δεδομένων που έχουν ανησυχίες ή παράπονα σχετικά με τη συλλογή και επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων από την Prometric ενθαρρύνονται να χρησιμοποιήσουν πρώτα την εσωτερική διαδικασία επίλυσης παραπόνων της Prometric παρέχοντας λεπτομερή γραπτή περιγραφή του ζητήματος ή/και της καταγγελίας. Οι υποψήφιοι του τεστ μπορούν να υποβάλουν παράπονα ή ερωτήματα εντοπίζοντας την καρτέλα «Επικοινωνήστε μαζί μας» στον ιστότοπο της Prometric και επιλέγοντας τον κατάλληλο σύνδεσμο: https://www.prometric.com/en-us/contact-us/Pages/default.aspx .

Η Prometric θα απαντήσει σε όλα τα παράπονα που δεν αφορούν Προσωπικά Δεδομένα σε σαράντα πέντε (45) ημέρες ή λιγότερο, ή όπως άλλως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Μηχανισμός Ανεξάρτητης Προσφυγής

Αφού εξαντληθεί η εσωτερική διαδικασία παραπόνων της Prometric, εάν ένας υποψήφιος για τις εξετάσεις δεν είναι ικανοποιημένος με την επίλυση, μπορεί να υποβάλει καταγγελία στο Better Business Bureau of Greater Maryland ("BBB"), έναν πάροχο εναλλακτικής επίλυσης διαφορών με έδρα τις Ηνωμένες Πολιτείες. Η Prometric είναι μια επιχείρηση διαπιστευμένη A+ με την BBB και η BBB θα εξετάσει όλα τα παράπονα, θα ζητήσει από την Prometric να εκμεταλλευτεί την ευκαιρία να παράσχει μια απάντηση/προσφορά για την επίλυση της καταγγελίας και/ή να κάνει μια σύσταση ως προς το εάν η καταγγελία πρέπει να παραπεμφθεί για διαιτησίας ή διαμεσολάβησης. Υπό ορισμένες προϋποθέσεις, τα υποκείμενα των δεδομένων ενδέχεται να μπορούν να επικαλεστούν δεσμευτική διαιτησία.

Ιστοσελίδα BBB: http://www.bbb.org/greater-maryland/

Τηλέφωνο BBB: 410-347-3990

BBB Fax: 410-347-3936

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (DPO)

Σε συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης («GDPR»), η Prometric έχει ορίσει έναν ΥΠΔ που βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Είναι υπεύθυνος να βοηθά τον οργανισμό στην παρακολούθηση και τη διατήρηση της συμμόρφωσης με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Ο DPO είναι επίσης διαθέσιμος για να απαντά σε ερωτήματα ή να αντιμετωπίζει ανησυχίες σχετικά με τις πρακτικές προστασίας δεδομένων της Prometric.

Τα υποκείμενα των δεδομένων που πιστεύουν ότι τα δικαιώματα που τους παρέχονται βάσει του GDPR έχουν παραβιαστεί ή ότι η Prometric επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα κατά παράβαση του GDPR, μπορούν να υποβάλουν παράπονα ή αιτήματα προς:

Joseph Srouji
Avocat au Barreau de Paris

Srouji Avocats Selarl

222 Boulevard Saint Germain | 75007 Παρίσι l Γαλλία

joseph.srouji@contractor.prometric.com

Τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν επίσης το δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία απευθείας στην τοπική Εποπτική Αρχή, σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία δεδομένων.

Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Επικοινωνήστε απευθείας με την Prometric για τυχόν ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας ή την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και τις δηλώσεις που περιέχονται στο παρόν.

Για να υποβάλετε αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο και συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία στη φόρμα: Αιτήματα Προσωπικών Δεδομένων

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση:

Υπεύθυνος προγράμματος Prometric Privacy
Prometric LLC

1501 South Clinton Street
Βαλτιμόρη, Μέριλαντ 21224 ΗΠΑ

Εάν στέλνετε μια επιστολή, συμπεριλάβετε το όνομα, τη διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μια σύντομη εξήγηση του αιτήματος, της ερώτησης ή της καταγγελίας σας για πληροφορίες.

Για ερωτήσεις ή βοήθεια σχετικά με θέματα ευαίσθητα στον χρόνο σχετικά με τις εξετάσεις, όπως ο προγραμματισμός, οι ακυρώσεις, η καταλληλότητα, η πληρωμή, οι αλλαγές ονόματος ή άλλα θέματα σχετικά με τις εξετάσεις, επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://www.prometric.com/en-us/contact-us/pages /default.aspx για την πιο γρήγορη επίλυση του ζητήματός σας.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Κατά καιρούς, η Prometric ενδέχεται να ενημερώνει αυτήν την Πολιτική Απορρήτου για να αντικατοπτρίζει νέες ή διαφορετικές πρακτικές απορρήτου ή αλλαγές στη νομοθεσία. Θα δημοσιεύσουμε μια ειδοποίηση στο διαδίκτυο όταν κάνουμε ουσιαστικές αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή στις δηλώσεις που περιέχονται σε αυτήν. Επιπλέον, εάν οι αλλαγές επηρεάσουν ουσιαστικά τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε ή αποκαλύπτουμε Προσωπικά Δεδομένα που έχουν συλλεχθεί προηγουμένως, θα ειδοποιήσουμε τα επηρεαζόμενα άτομα σχετικά με την αλλαγή στέλνοντας μια ειδοποίηση στην κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τον επηρεαζόμενο λογαριασμό.