Ha Ön szponzorál egy tanúsítvány- vagy képesítési programot, létfontosságú, hogy prioritásként kezelje a jelöltek összesített élményét. Megkülönböztetheti intézményét, miközben potenciálisan növelheti programja hírnevét, ha világszínvonalú tesztelési élményt nyújt a jelölteknek.
A tesztelés kapcsán, bár a végeredmény a legfontosabb, az összesített élményt nem szabad figyelmen kívül hagyni.
Ez az élmény abban a pillanatban kezdődik, amikor a tesztjelölt időpontot foglal, és akkor ér véget, amikor a jelölt megkapja az eredményeit. Néhány esetben az élmény akár a foglalás előtt kezdődhet, egészen az első interakcióig az Ön intézményével. Számos dolog elronthatja a vizsgát, és befolyásolhatja a jelöltek tesztelési élményét. A jelöltek nem tudnak bejelentkezni a rendszerbe, amely az online vizsgáikat biztosítja, vagy egy kötelező információ, például az igazolványkép feltöltése nem sikerülhet. A rendszer teljesen összeomolhat egyes jelöltek laptopján, ami miatt félbe kell hagyniuk a vizsgáikat.
Bár ezek közül sok tényező a kontrollálásunkon kívül esik, mindezek rossz képet hagynak a jelöltekben az Ön intézményéről. Másrészt, ha minden zökkenőmentesen zajlik, és alig van panaszuk, a jelölt valószínűbb, hogy a legjobbat nyújtja, ami viszont a programja tekintélyét növeli.
Ha a célja, hogy a jelöltek tesztelési élménye világszínvonalú legyen, a tesztelési lehetőség alapján, itt van néhány mód, amivel biztosíthatja, hogy ezt nyújtja.
Tervezzen minden jelölt számára hozzáférhetően
Elvárt, hogy a tesztje megfeleljen a modern hozzáférhetőségi szabványoknak. A tesztnek működnie kell a segítő technológiákkal, amelyek különben kizárnák azokat a jelölteket, akik különleges körülményeket igényelnek. Fontos azonban, hogy túllépjen a segítő eszközökön és a mozgáskorlátozottak számára hozzáférhető tesztelési központokon.
Bár sok szervezet már számos hozzáférhetőségi intézkedést bevezetett, más módok is léteznek az inkluzivitás támogatására, például a teszt felajánlása a vizsgázók anyanyelvén. Hasonlóképpen, győződjön meg arról, hogy a biztonsági eljárásai támogatják a tesztjelöltek vallásszabadságát. Például több hír is beszámolt olyan esetekről, amikor vallási öltözetet viselő emberek, beleértve a turbánt és a hidzsábot, kénytelenek voltak lemondani egy vizsgát a vizsgabiztonsággal való összeférhetetlenség miatt. Az ilyen események nem kedvezőek a jelölt számára – vagy a vizsgát szponzoráló intézmény hírnevének.
A jelöltek különböző háttérrel rendelkeznek, és hozzáférniük kell a teszthez olyan módon, amely biztosítja a méltányos versenyt és fenntartja a képesítésük értékét.
Biztosítsa a könnyű használatot a jelöltek számára
Tegye könnyűvé a folyamatot a teszt regisztrációjától az eredmények átvételéig a vizsgázók számára. Győződjön meg arról, hogy a használt tesztelési platform egyszerű és intuitív, hogy a jelöltek gyorsan megtanulják és használhassák, miközben részletes kommunikációt biztosít arról, hol lehet időpontot foglalni, hogyan kell beállítani a szükséges vizsgaszoftvert stb.
Tudják, hogyan férhetnek hozzá a vizsgához? Tudják, milyen információkat kell magukkal hozniuk, például az azonosítójukat? És miután befejezték, mikor és hogyan várhatják az eredményeiket?
Győződjön meg arról, hogy a használt platform egyszerű, és kínáljon a jelölteknek lehetőséget egy poszt-vizsga kérdőív kitöltésére, hogy visszajelzést adjanak azokról a területekről, amelyek javításra szorulhatnak a jobb összesített tesztelési élmény érdekében.
Megőrizze a vizsga integritását
A legutolsó dolog, amit a márkájához szeretne társítani mint teszt szponzor, az a gyenge biztonság és az ebből fakadó integritási problémák percepciója. Az a pletyka, hogy az emberek csalnak az Ön értékelésében, csökkenti a tekintélyét az iparágában. Ez tönkreteheti a többi jelölt megítélését is, ahol az emberek elkezdik megkérdőjelezni a teljesítményük integritását. Egy igazságtalan teszt minden becsületes vizsgázó kárára válik.
A robusztus biztonsági gyakorlatok mellett a vizsga integritását a Számítógépes Alapú Tesztek (CBT-k) használatával támogathatja, amelyek magukban foglalhatják a teljesítményalapú értékeléseket, a kérdésrandomizálást, és a széleskörű kérdésbankból való válogatást, amely minden vizsgázó számára más tesztet biztosít. A világszínvonalú tesztelési élmény magas etikai normákat követel meg a csapatától és a távoli felügyelők partnereitől, akiket kiválaszt, hogy biztosítsa a csalás elkerülését.
Védje a vizsga tartalmát és a jelölt adatait
A vizsga integritásának megőrzése mellett a biztonságos vizsgakiszolgálás is szükséges. Egy olyan korban, ahol az adatok a legfontosabbak, és mindenki azon verseng, hogy megszerezze az adatokat üzleti célokra, a jelöltek magánélete kiemelkedő jelentőségű, különösen, ha bizalmas információkat adnak meg.
A felügyelő feladata biztosítani, hogy a jelöltek ne csaljanak. Ehhez élő videofelvételekre, a jelölt és a környezete rögzítésére, billentyűzetleütés-nyilvántartásra és az egyének azonosítására szolgáló adatokra lehet szükség. Azonban, ha rossz kezekbe kerülnek, az ilyen információk rosszindulatúan felhasználhatók kiberbűnözők és támadók által. És, ahol a felügyeleti szolgáltatók etikátlanok, eladhatják az adatokat harmadik feleknek.
Biztosítsa diákjai adatainak biztonságát megbízható távoli felügyeleti rendszerek használatával, hogy a lehető legmagasabb szintű adatvédelmet nyújtsa a jelöltek számára. Választhat biztonságos vizsgakiszolgálási módokat, például CBT-t a további védelem érdekében.
Ajánljon személyre szabott szolgáltatásokat a jelöltek számára
Nem mindig lehet előre látni a vizsgálati folyamat során felmerülő problémákat. A jelöltek különböző problémákkal néznek szembe, és gyakran fontos számukra, hogy személyesen tudjanak reagálni az igényeikre.
Például, ha orvosi ellátásra van szükség a vizsga közben, mik a megfelelő eljárások, amelyeket a jelöltnek követnie kell a megfelelő escalálás érdekében? Ekkor lehetőséget kínálhat számukra, hogy egy későbbi időpontban megismételhessék a vizsgát. Ezen kívül egy olyan egyén, akinek tanulási nehézségei vannak, előnyben részesítheti, ha megismételheti egy olyan szakasz vizsgáját, amely számukra nem volt világos.
Azáltal, hogy előre látja a jelöltek által a tesztelési élmény során felmerülő lehetséges problémákat, programja jobban felkészült arra, hogy gyorsan szembenézzen a felmerülő kihívásokkal, biztosítva, hogy a jelöltek kontrollján túli problémák ne vezessenek a vizsgáról való visszalépéshez vagy a felkészített vizsga megbukásához.
Az ilyen személyre szabott szolgáltatások nyújtása a jelölteknek nemcsak javítja élményüket és azt, amire szükségük van a sikeres vizsgához, hanem csökkenti a vizsgáztatási szorongást is, így esetleg jobban teljesíthetnek a teszten.
Biztosítson zökkenőmentes tesztelési élményt a jelölteknek
Egy nagyszerű online tesztelési élmény a részletekben rejlik. Térképezze fel a folyamatot, hogy lássa, hogyan haladnak a diákok a térképen, és simítsa ki a problémákat előre. Tegye zökkenőmentessé a tesztelési élményt a jelöltek számára, hogy segítsen növelni a teszteredményeiket és az Ön hírnevét.