Ha szponzorál egy tanúsítvány- vagy képesítési programot, elengedhetetlen, hogy a jelöltjeik általános élményére összpontosítson. Megkülönböztetheti az intézményét, miközben potenciálisan növelheti programja hírnevét, ha világszínvonalú vizsgázási élményt nyújt a jelöltjeinek.
A vizsgáztatás során, bár a végső eredmény a legfontosabb, az általános élményt nem szabad figyelmen kívül hagyni.
Ez az élmény abban a pillanatban kezdődik, amikor a vizsgázó ütemezi a vizsgát, és azzal zárul, hogy a jelölt megkapja az eredményeit. Egyesek számára az élmény akár a tervezés előtt is elkezdődhet, egészen az első interakciójukig az intézményével. Számos dolog történhet egy vizsga során, ami befolyásolhatja a jelöltjeik vizsgázási élményét. A jelöltjei például nem tudnak bejelentkezni a rendszerbe, amely az online vizsgáikat biztosítja, vagy egy kötelező információ, például a személyazonosító igazolványuk képe feltöltése meghiúsulhat. A rendszer teljesen összeomolhat egyes jelöltek laptopjain, ami miatt meg kell állítaniuk a vizsgájukat.
Bár sok ilyen tényező kívül eshet az irányításán, mindezek rossz képet hagynak a jelöltjeikben az intézményéről. Másrészt, ha minden simán ment, és alig volt ok a panaszra, a jelölt nagyobb valószínűséggel teljesít a legjobban, ami viszont egy még tekintélyesebb képet ad a programjáról.
Ha az Ön célja, hogy a jelöltek vizsgázási élményét világszínvonalúvá tegye, a vizsgabemutatási lehetőség alapján, amelyet biztosít, itt van néhány módszer, amellyel biztosíthatja, hogy ezt nyújtsa.
Tervezze meg az elérhetőséget minden jelölt számára
Elvárás, hogy a vizsgája megfeleljen a modern elérhetőségi szabványoknak. A vizsgájának képesnek kell lennie együttműködni a segítő technológiákkal, amelyek egyébként kizárnák azokat a jelölteket, akik különleges körülményeket igényelnek. De fontos, hogy a segítő eszközökön és a mobilitási problémákkal küzdők számára elérhető vizsgaközpontokon túl is gondolkodjanak.
Bár sok szervezet már rendelkezik a különböző elérhetőségi intézkedésekkel, más módokat is találhat az inkluzivitás támogatására, például a vizsgáját a vizsgázók anyanyelvén történő biztosításával. Hasonlóképpen, győződjön meg arról, hogy a biztonsági eljárásai támogatják a vizsgázói vallásszabadságot. Például számos híradás számolt be olyan esetekről, amikor vallási öltözetet viselő embereket, beleértve a turbánt és a hidzsábot, arra kényszerítettek, hogy kihagyják a vizsgát a vizsga biztonsági ellenőrzése miatt. Az ilyen előfordulás nem kedvező a jelölt számára – sem a vizsga szponzorának a hírnevére.
A jelöltek sokféle háttérrel rendelkeznek, és hozzá kell férniük a vizsgához olyan módon, amely lehetőséget biztosít a szintre hozásra és fenntartja a képesítésük értékét.
Biztosítsa a könnyű használatot a jelöltek számára
Az élményt, a vizsgaregistrációtól az eredmények átvételéig, könnyűvé kell tenni a vizsgázói számára. Győződjön meg róla, hogy az általunk használt vizsgaplatform egyszerű és intuitív, hogy a jelöltek gyorsan megtanulhassák és használhassák, miközben részletes kommunikációt nyújtanak arról, hol lehet ütemezni, hogyan kell beállítani a szükséges vizsga szoftvert stb.
Tudják, hogyan férhetnek hozzá a vizsgához? Tudják, milyen információt kell hozniuk, például azonosítót? És amikor végeztek, hogyan és mikor várják az eredményeiket?
Győződjön meg róla, hogy a használt platform egyszerű, és kínáljon a jelölteknek lehetőséget, hogy egy vizsgát követő felmérést töltsenek ki a visszajelzés érdekében azon területeken, amelyek javításra szorulhatnak a jobb vizsgázási élmény érdekében.
Fenntartani a vizsga integritását
A legrosszabb dolog, amivel az Ön márkáját vizsga szponzorként összekapcsolhatják, az a gyenge biztonság érzete, amely végső soron integritási problémákhoz vezethet. Az a pletyka, hogy az emberek csalnak az Ön értékelésében, csökkenti a hatóságát az iparágában. Ez tönkreteheti az összes többi jelölt megítélését is, ahol az emberek kezdenek kételkedni a teljesítményük integritásában. Egy igazságtalan vizsga minden becsületes vizsgázót hátrányosan érint.
A robusztus biztonsági gyakorlatok mellett a vizsga integritását támogathatja a Számítógépes alapú vizsgák (CBT-k), amelyek magukban foglalhatják a teljesítményalapú értékeléseket, a kérdések véletlenszerűsítését, és egy széles kérdésbankból merítve, egy olyan vizsgát, amely minden vizsgázó számára más. A világszínvonalú vizsgázási élmény magas etikai normákat követel meg a csapatától és a távoli felügyelők partnereitől, akiket választ, hogy biztosítsa, hogy ne történjen csalás történjen.
Védje meg a vizsga tartalmát és a jelöltek adatait
A vizsga integritásának fenntartása mellett a biztonságos vizsgabemutatás is szükséges. Egy olyan korban, ahol az adatok a király, és mindenki azon igyekszik, hogy megszerezzen némi adatot, amit felhasználhat az üzletében, a jelöltjei magánélete elengedhetetlen, különösen, ha bizalmas információkat adnak meg.
A felügyelő feladata biztosítani, hogy a jelöltek ne csaljanak. Ehhez olyan információkra lehet szükségük, mint a jelölt és a környezete élő videofelvételei, billentyűleütés-nyilvántartások és adatok, amelyek azonosítják az egyént. Azonban, ha rossz kezekbe kerülnek, az ilyen információkat rosszindulatúan használhatják fel a kiberbűnözők és a támadók. És ahol a felügyelő szolgáltatók etikátlanok, eladhatják az adatokat harmadik feleknek.
Alakítsa ki a diákjai adatainak biztonságát megbízható távoli felügyeleti rendszerek használatával, hogy a jelöltek magánéletének legmagasabb szintjét biztosíthassa. Választhat biztonságos vizsgabemutatási módokat, például a CBT-t a további védelem érdekében.
Kínáljon személyre szabott szolgáltatásokat a jelölteknek
Nem mindig lehet előre látni a vizsgálati folyamat során felmerülő problémákat. A jelöltjei különböző problémákkal néznek szembe, és gyakran fontos számukra, hogy személyesen is figyelembe vegyék az igényeiket.
Például, ha orvosi segítségre van szükség a vizsga közben, milyen megfelelő eljárásokat kell követnie a jelöltnek a megfelelő escalációhoz? Ezután lehetőséget adhat nekik arra, hogy később újra teljesítsék a vizsgát. Ezenkívül egy olyan egyén, aki tanulási kihívásokkal küzd, hasznot húzhat egy olyan vizsga egy részének újra teljesítéséből, amely számukra nem volt világos.
Ha előre látja a lehetséges problémákat, amelyekkel a jelöltjei szembesülhetnek a vizsgázási élményük során, a programja jobban felkészült lesz arra, hogy gyorsan szembenézzen bármilyen kihívással, ahogy azok felmerülnek, biztosítva, hogy a jelöltjeik ellenőrzésén kívüli problémák ne vezessenek visszalépéshez vagy a vizsga megbukásához, amelyre felkészültek.
Az ilyen személyre szabott szolgáltatások nyújtása a jelöltjeinek nemcsak javítja az élményüket és azt, amire szükségük van a vizsgájuk sikeres teljesítéséhez, hanem csökkenti a vizsga szorongását is, így esetleg javítva a vizsga eredményeiket.
Adjon jelöltjeinek zökkenőmentes vizsgázási élményt
Egy nagyszerű online vizsgázási élmény a részletekben rejlik. Térképezze fel a folyamatát, hogy lássa, hogyan haladnak a hallgatók a térképen, és simítsa ki a hibákat előre. Tegye zökkenőmentessé a vizsgázási élményt a jelöltjei számára, hogy segítsen növelni a vizsgaeredményeiket és a hírnevét.