背景
人力資源專業協會（HRPA）是安大略省的法定專業監管機構，其使命和職權是通過管理和監管超過24,000名註冊者的專業實踐來保護公眾利益。
到2015年，HRPA已重新設計了其認證框架，首先進行了一項新的實踐分析，以確定三個不同水平的專業實踐。同時還開發了一個包含三個稱號的對應稱號框架：（1）入門稱號；（2）專業稱號；以及（3）高級稱號，最終形成了我們今天所認識的：
- 認證人力資源專業人員（CHRP）
- 認證人力資源領導人（CHRL）
- 認證人力資源高管（CHRE）
HRPA 採用電腦化測試，放棄紙本測試。
當人力資源專業協會（HRPA）需要將紙本測試轉換為電腦化格式時，它與Prometric 合作，成功地過渡到數位考試交付。
情況
在紙本格式下，綜合知識考試（CKE）每年僅提供兩次，並在大型禮堂中進行，以同時容納數百名考生。此外，HRPA於2016年推出了新的就業法考試，旨在測試應用就業和職場法律知識解決各種情況的能力。考生僅被允許在固定的測試日在有限數量的地點參加考試。HRPA還吸引了具有HR背景的國際受過教育的專業人士（IEP），他們無法在加拿大以外的地方參加任何考試。HRPA尋求更具靈活性和無縫的候選人體驗，以幫助吸引新成員。
總之，HRPA需要轉向數位化，以增加對其測試計畫的存取權，並確保考試更適用於21世紀的實踐和需求。
策略
為了維護HRPA課程的地位和成功，需要一個經驗豐富的合作夥伴來進行基於電腦的測試 - 一個在成功將紙本測試轉換為電腦格式方面有著良好記錄的合作夥伴，並且擁有強大的全球存在力以支持大規模證書項目的增長目標。在競爭激烈的過程中，HRPA選擇了Prometric作為其測試合作夥伴。兩個組織共同組成了一個考試轉換和實施策略委員會，並組成了工作小組，負責以下任務：
- 高效且有效地過渡到電腦化測試
- 在遠程市場引入新的交付格式
- 確保考試者無論身在何處，都有一致且改進的測試體驗