背景
CompTIA 是全球領先的提供廠商中立 IT 培訓和認證的供應商。與數千家機構合作，CompTIA 通過一流的學習工具、受尊敬的證書和全面的職業支援，為學習者提供具備職業就緒技能。
為了滿足不斷增長的全球需求，尤其是對於他們的 A+ 考試的需求，CompTIA 與 Prometric 合作，利用 Finetune AI 提供定制的人工智能解決方案。這種合作使得內容創建過程更快，同時保持質量、心理計量學嚴謹性和專家監督，推動 CompTIA 的使命，提供高效、職業就緒的證書。
CompTIA 利用 Finetune AI 迅速擴展而不影響品質。
CompTIA通過使用Finetune AI創建高質量的測試項目來加快評估開發，以滿足全球認證計劃的規模化需求。
挑戰
隨著全球需求飆升，CompTIA 需要加快 16 個核心計劃的內容創建。像 A+ 這樣的高容量認證提出了特殊挑戰。每個項目都必須符合嚴格的測量標準，以確保公平性、可靠性和法律可辯護性。
- 保持品質太慢
- 通用 AI 限制 IP 擁有權
- 中小企業需要更多控制
傳統的開發模式跟不上步伐。這種方法徹底但緩慢 — 對於 CompTIA 正在演進的需求來說太慢了。團隊需要一種方法，既保留了中小企業的參與、編輯嚴謹性和完整的 IP 擁有權，同時實現更快的產出。
戰略合作夥伴關係
CompTIA與Finetune AI展開了一項為期多年的合作，以利用人工智慧進行項目開發。他們共同創建了一個專為Finetune Generate® 領域設計的人工智慧模型。
與ChatGPT或Copilot等通用工具不同，Finetune AI是美國唯一一款為評估專業人士設計並由其專利的定制人工智慧模型，最大程度地減少幻覺並符合嚴格的編輯標準。由於A+認證具有結構化內容和高項目量，因此它被選為該項目的試點。
該項目匯集了Finetune AI專家、CompTIA內容開發團隊和SMEs，以在專有藍圖、風格指南和目標上訓練模型。人工智慧支持專家撰寫，但從不取代他們，從而實現更快的起草和迭代。
使用 Finetune Generate 進行創新
CompTIA 將 Finetune Generate® 嵌入了一個設計用於規模的混合工作流程。該模型是在 CompTIA 專有的材料上進行訓練的，確保輸出與語氣、結構和學習目標保持一致。專家常常對由AI生成的草稿幾乎沒有進行修改。
CompTIA 保留了對AI輔助內容的完全所有權，保持控制和安全性。這個工具在 Bloom 的 2 級和 3 級目標上表現出色——這些目標在像 A+ 這樣的入門級證書中很常見。
主要好處：
- 自定義模型訓練
- 高效起草
- 安全知識產權
- 適用於較低認知水平
“我們使用 Generate 的方式，使在QC效率方面獲得明顯優勢。”
- Danielle Castelli，CompTIA 考試開發總監
A+ 考試版本 1101 和 1102 的心理測量審查證實了這種方法。專家每小時生產 5.7 項目，比之前的 3.3 項有所提高，並且大多數項目只需要進行最少的編輯。心理測量基準（難度、區分度、可靠性）保持在預期範圍內，項目在實地測試後成功從預測測試轉為得分狀態。