Dacă sponsorizați un program de certificare sau de acreditare, este vital să acordați prioritate experienței generale a candidatului dvs. Vă puteți diferenția instituția, crescând în același timp notorietatea programului dvs., oferind candidaților o experiență de testare de clasă mondială.
Când vine vorba de testare, deși rezultatul final este cel mai important, experiența generală nu trebuie trecută cu vederea.
Această experiență începe în momentul în care candidatul la test programează testul și se încheie când candidatul își primește rezultatele. Și pentru unii, experiența poate începe chiar înainte de programare, mergând până la prima lor interacțiune cu instituția ta. Există numeroase lucruri care ar putea merge prost într-un examen și ar putea afecta experiența de testare a candidaților tăi. Candidații dvs. ar putea să nu se poată conecta la sistemul care livrează examenele online sau ar putea eșua încărcarea unei informații obligatorii, cum ar fi o fotografie a cărții de identitate. Sistemul s-ar putea bloca complet în laptopurile unor candidați, determinându-i să-și oprească examenele la jumătate.
În timp ce mulți dintre acești factori ar putea fi scăpați de sub control, toți aceștia ar lăsa candidații tăi cu o imagine proastă despre instituția ta. Pe de altă parte, dacă lucrurile au mers fără probleme și au avut foarte puține de reproșat, candidatul tău are mai multe șanse să performeze cel mai bine, ceea ce, la rândul său, oferă o perspectivă mai prestigioasă a programului tău.
Dacă prerogativa dvs. este să faceți experiența de testare a candidaților de clasă mondială, pe baza opțiunii de livrare a testelor pe care o furnizați, iată câteva modalități prin care vă puteți asigura că este ceea ce oferiți.
Design pentru accesibilitate de către toți candidații
Este de așteptat ca testul dvs. să îndeplinească standardele moderne de accesibilitate, desigur. Testul dvs. trebuie să poată funcționa cu tehnologii de asistență care, altfel, ar exclude unii candidați care necesită circumstanțe speciale. Dar este important să ne gândim dincolo de dispozitivele de asistență și centrele de testare care sunt accesibile celor cu probleme de mobilitate.
Deși multe organizații au deja în vigoare o varietate de măsuri de accesibilitate, există și alte modalități de a susține incluziunea, cum ar fi oferirea testului în limba maternă a candidatului. În mod similar, asigurați-vă că procedurile de securitate susțin libertatea religioasă a candidaților dvs. de testare. De exemplu, au existat mai multe știri care acoperă cazuri în care persoane care poartă haine religioase, inclusiv turbane și hijab, au fost forțate să rateze un examen din cauza unui conflict cu securitatea examenului. O astfel de apariție nu este bună pentru candidat sau pentru reputația sponsorului examenului.
Candidații provin din medii diverse și trebuie să poată accesa testul într-un mod care să ofere condiții de concurență echitabile și să susțină valoarea acreditării tale.
Asigurați ușurința de utilizare pentru candidați
Faceți experiența, de la înregistrarea testului până la primirea rezultatelor, ușoară pentru candidații dvs. de testare. Asigurați-vă că platforma de testare pe care o utilizați este suficient de simplă și intuitivă pentru ca candidații să învețe și să o utilizeze rapid, oferind în același timp o comunicare detaliată care descrie unde să programați, cum să configurați orice software de examen necesar etc.
Știu ei cum să acceseze examenul? Știu ei ce fel de informații trebuie să aducă cu ei, cum ar fi identificarea? Și, odată ce au terminat, cum și când ar trebui să se aștepte să primească rezultatele lor?
Asigurați-vă că platforma pe care o utilizați este simplă și oferă candidaților opțiunea de a completa un sondaj post-examen pentru feedback cu privire la domeniile care ar putea necesita îmbunătățiri pentru o experiență generală de testare mai bună.
Mențineți integritatea examenului
Ultimul lucru pe care l-ați dori asociat cu marca dvs. în calitate de sponsor de testare este percepția de securitate slabă care ar putea duce în cele din urmă la probleme de integritate. Un zvon că oamenii ți-au înșelat evaluarea îți scade autoritatea în industria ta. De asemenea, ar putea ruina percepția tuturor celorlalți candidați în care oamenii încep să se îndoiască de integritatea performanței lor. Un test care nu este corect dăunează tuturor celor care iau testul onest.
Pe lângă practicile solide de securitate, integritatea examenului poate fi susținută prin utilizareatestelor bazate pe computer (CBT) , care pot include evaluări bazate pe performanță, randomizare a întrebărilor și, prin extragerea dintr-o bancă extinsă de întrebări, un test care este diferit pentru fiecare testator. O experiență de testare de clasă mondială necesită standarde etice înalte din partea echipei dvs. și a partenerilor de supraveghere la distanță pe care îi alegeți pentru a vă asigura cănu există nicio înșelăciune .
Protejați conținutul examenului și datele candidaților
Pe lângă menținerea integrității examenului, este necesară și livrarea în siguranță a examenului. Într-o epocă în care datele sunt regele și toată lumea se luptă să pună mâna pe anumite date pe care să le folosească în afacerea lor, confidențialitatea candidaților tăi este esențială, mai ales atunci când oferă informații confidențiale.
Este datoria supraveghetorului să se asigure că candidații nu trișează. Pentru aceasta, ei pot solicita informații, inclusiv înregistrări video live ale candidatului și împrejurimile acestuia, înregistrări de apăsare a tastei și date care identifică persoana respectivă. Cu toate acestea, dacă sunt obținute în mâini greșite, astfel de informații pot fi utilizate în mod rău intenționat de criminali cibernetici și atacatori. Și, în cazul în care furnizorii de servicii de supraveghere sunt lipsiți de etică, aceștia pot vinde datele unor terți.
Stabiliți securitatea datelor studenților dvs. utilizând sisteme de supraveghere la distanță verificate pentru a oferi cel mai mare nivel de confidențialitate a candidaților. Puteți opta pentru modalități sigure de susținere a examenelor, cum ar fi CBT, pentru o protecție suplimentară.
Oferiți servicii personalizate pentru candidați
Nu puteți anticipa întotdeauna problemele care apar în procesul de evaluare. Candidații dvs. se confruntă cu o gamă variată de probleme și, adesea, abilitatea de a răspunde nevoilor lor în mod personal este importantă pentru ei.
De exemplu, dacă este necesară asistență medicală în timpul testului, care sunt procedurile adecvate pe care candidatul ar trebui să le urmeze pentru a escalada în mod corespunzător? Apoi le puteți oferi șansa de a relua examenul la o dată ulterioară. În plus, o persoană care are dificultăți de învățare ar putea beneficia de reluarea unei secțiuni a unei evaluări care i-a fost neclară.
Anticipând posibilele probleme pe care candidații s-ar putea confrunta în timpul experienței lor de testare, programul dumneavoastră va fi mai bine pregătit să facă față rapid provocărilor care apar, asigurându-vă că problemele care sunt în afara controlului candidaților nu îi duc la retragerea sau eșuarea examenului pentru care au avut. pregătit.
Oferirea de servicii personalizate precum acestea candidaților dvs. nu numai că le îmbunătățește experiența și ceea ce au nevoie pentru a susține cu succes examenul dvs., ci și reduce anxietatea față de test, ceea ce poate duce la rezultate îmbunătățite ale testelor.
Oferă-le candidaților tăi o experiență de testare simplă
O experiență grozavă de testare online este în detalii. Evidențiază-ți procesul pentru a vedea cum se deplasează elevii de-a lungul hărții și a remedia eventualele îndoieli înainte. Faceți ca experiența de testare să fie ușoară pentru candidații dvs., pentru a ajuta la creșterea scorurilor la teste și a reputației dvs.