Como lutar contra os trapaceiros
No mundo de hoje, é quase impossível encontrar um adulto que não tenha feito algum tipo de teste. Desde os vestibulares e os exames de certificação de TI até o treinamento corporativo e até o manuseio de alimentos - os testes provavelmente tiveram um papel importante na vida de todos os adultos profissionais. No caso de licenciamento, a capacidade de trabalhar em uma profissão escolhida depende de um resultado de teste. Para uma certificação profissional, a capacidade de se diferenciar como "uma opção melhor" ou de validar um conjunto de habilidades depende da aprovação no exame. Quando você combina isso com a realidade de que a maioria dos adultos precisaria tirar um tempo precioso de um dia já ocupado para estudar para esses exames sobre tópicos para os quais eles estão mal preparados ou "enferrujados", você pode descobrir que algumas pessoas são tentados a recorrer à trapaça como caminho a seguir. Com os avanços da "Tecnologia 2.0" (incluindo câmeras de celular, PDAs, iPods, microcomputadores e ambientes de teste computadorizados), pode parecer que os exames necessários por meios corrompidos seriam fáceis.
Os exames de certificação e licenciamento são uma medida de qualificação cada vez mais utilizada para avaliar os conhecimentos, habilidades e habilidades de um indivíduo. Os resultados desses exames são utilizados pelos gerentes nas decisões de emprego e pelas agências governamentais e pelo público em geral quando procuram profissionais qualificados. O valor colocado no teste resultou em várias ameaças à segurança e validade do processo; um processo que protege o público daqueles que não são qualificados e / ou buscam credenciais por meios fraudulentos. Particularmente em tempos econômicos difíceis, quando as taxas de desemprego estão subindo, a aquisição de habilidades adicionais pode significar a diferença entre conseguir um emprego e ser o primeiro colocado. E, infelizmente, mentir sobre essas habilidades, falsificando currículos ou trapaceando para passar nos exames que identificam alguém como especialista, pode ser tentador.
Candidatos desesperados podem tentar qualquer coisa para progredir, desde obter cópias antecipadas de um exame ou computar respostas usando computadores de mão ou telefones celulares de alta funcionalidade, até contratar alguém para se passar por eles no centro de testes. Esses avanços na tecnologia de trapaça, ou Cheating 2.0, podem parecer insuperáveis para verificação de certificação, mas os patrocinadores e os provedores de serviços de teste estão reagindo. Os administradores de teste em larga escala tomam medidas proativas para garantir que os avanços na trapaça nunca ganhem posição em suas instalações. Quer sejam folhas de berço, PDAs ou até mesmo identidades falsas, esses provedores de serviços de teste tentaram maneiras verdadeiras de combater métodos secretos e oferecem um ambiente de teste justo e seguro que reflete verdadeiramente o nível de habilidade do candidato. De fato, à medida que a tecnologia que pode ser usada para trapacear evolui - o mesmo acontece com a tecnologia usada para evitá-la.
Segurança 101: Noções básicas de prevenção
Qualquer teste que valha a pena ocorrer em um ambiente supervisionado - um centro de testes de tijolos e argamassa executado por um provedor de testes ou um local em outro tipo de instalação onde os recrutadores são trazidos especificamente para o evento de teste. Ao proteger uma instalação de centro de teste, em primeiro lugar é manter um ambiente de teste seguro e livre de trapaça . Os operadores do centro de teste têm um espaço de espera junto com uma "sala de teste" separada para delinear o ambiente de teste seguro da área de registro e admissão. Geralmente, nada fora do corpo físico do candidato é permitido na sala de testes segura, eliminando a possibilidade de usar um dispositivo fora do cérebro para ajudar no processo. Se qualquer material for permitido pelo patrocinador do teste, como papel de rascunho, o centro de teste fornecerá seu produto ao candidato no momento do check-in, para garantir que os participantes do teste não possam "contrabandear" as notas escritas anteriormente. As práticas recomendadas geralmente incluem o fornecimento de quadros brancos ou papéis de rascunho, distribuídos no início de uma sessão de teste e coletados e contados no final. Isso garante que os candidatos não apenas não coloquem notas no exame, mas também que não copiem as perguntas para o papel de nota e as coloquem, dando aos candidatos que ainda não fizeram o exame uma vantagem injusta.
A identidade do candidato também deve ser garantida. Quando um candidato chega a um centro de testes, é solicitado que você apresente um ou dois IDs válidos emitidos pelo governo, contendo foto e assinatura. A identificação é então passada através de uma máquina que lê as informações armazenadas na faixa magnética ou no código de barras na parte de trás da identificação. Essas informações são comparadas com as informações "visíveis" na frente dos IDs apresentados para garantir uma correspondência.
Dentro da área de teste, os candidatos são colocados em áreas de trabalho separadas por outras pessoas, para que não possam ver os exames de seus vizinhos. Os administradores e procuradores do centro de teste patrulham a área de teste em intervalos específicos para procurar anormalidades. Para maior segurança, muitos centros de teste usam um sistema de televisão em circuito fechado (CCTV) para se concentrar nos rostos e mãos dos candidatos. Se algo fora do comum vier à tona durante o processo de teste, o administrador do centro de testes poderá examinar mais de perto "aumentando o zoom". A filmagem também pode ser revisada posteriormente para determinar exatamente o que aconteceu durante o curso do exame se uma anormalidade se apresentar durante a pontuação.
E quem, exatamente, monitora o que acontece na sala de exames? Os Administradores do Centro de Testes (TCAs) são os profissionais vigilantes responsáveis por garantir que os candidatos sejam quem dizem ser, percorrendo a sala de testes em intervalos regulares para supervisionar fisicamente os exames e garantir que os candidatos não sejam capazes de esgueirar qualquer material para a sala de testes segura . Muitos grandes provedores de serviços de teste exigem que os administradores do centro de testes sejam certificados na prática - certificando-se de que são qualificados, qualificados e com conhecimento sobre o que procurar no centro, bem como o que fazer em determinadas situações.
O próximo nível
Aspectos de segurança física à parte, talvez a faceta mais segura dos testes modernos e o melhor método defensável contra o "Cheating 2.0" seja a informatização. Os itens de teste para testes baseados em computador (CBT) geralmente são armazenados eletronicamente e transportados para o centro de testes em um estado criptografado por meio de um pipeline seguro diretamente do provedor de serviços de teste. Ao usar linhas de saída seguras, a possibilidade de violação de informações durante o transporte é extremamente baixa. Esse processo é completamente diverso do trânsito de exames padronizados de papel e lápis, que exigem o envio do centro físico pelo correio, criando um acesso um pouco mais fácil para os trapaceiros.
Com os testes baseados em computador, os exames podem ter vários formulários, milhares de perguntas para escolher na criação de um exame e uma natureza aleatória que não pode ser alcançada por meio de testes em papel. Os exames baseados em computador podem ser utilizados para eliminar a previsibilidade e a natureza estática dos testes em papel, permitindo a apresentação aleatória de itens, testes dinâmicos e trânsito seguro de informações de e para o centro de testes ... todas as facetas que tornam substancialmente mais difícil para os trapaceiros .
O uso de um computador para testar permite que os patrocinadores considerem a incorporação de itens baseados no desempenho em seus exames. A maioria dos exames avalia o conhecimento de um indivíduo através de perguntas de múltipla escolha. Os itens de múltipla escolha são extremamente valiosos e serão um elemento crítico dos testes por muitos anos, mas às vezes também podem ser suscetíveis a "trapaça" (compartilhamento de possíveis perguntas do teste com outro candidato) e "coleta de itens" (a tentativa coordenada de coletar um grande número de perguntas de teste e depois distribuí-las com lucro). Complementar itens de múltipla escolha com itens baseados no desempenho (tarefas representativas das atividades que um candidato pode desempenhar 'no trabalho') pode melhorar o valor geral do exame, tornando praticamente impossível passar no teste sem uma avaliação completa. compreensão do material.
Outro tipo de teste que está se tornando cada vez mais utilizado é chamado Linear on the Fly ou LOFT. LOFT é um modelo dinâmico de teste de geração de formulários que utiliza estatísticas da "Teoria da resposta ao item" para produzir um exame montado individualmente para cada candidato. O sucesso dos exames LOFT depende muito de ter itens suficientes no banco de itens para suportar o modelo, idealmente de oito a dez vezes o número necessário para um teste psicometricamente correto e "normal", baseado em computador. Simultaneamente, o método ajusta a rotina de seleção de itens para levar em consideração a exposição dos itens, tornando extremamente difícil a memorização de partes significativas do exame geral. O processo LOFT garante que cada candidato receba um exame completamente único e "individualizado", tornando impossível a trapaça de qualquer tipo.
Certos provedores de serviços de teste também usam a tecnologia para fornecer análises de itens e exames para detectar anormalidades no processo de teste. As anormalidades incluem qualquer coisa, desde padrões de resposta incomuns ou comportamento inesperado do candidato (por exemplo, finalizar um teste mais cedo, não concluir um teste, solicitar interrupções frequentes) a melhorias repentinas no desempenho - tudo isso pode ser um indicador de uma possível preocupação de segurança que pode ser investigada por um revisão completa dos arquivos do computador "capturados" durante um evento de teste.
E depois há biometria. Como medida adicional de segurança, alguns centros de teste utilizam táticas de segurança biométrica, como captura de impressões digitais. O leitor de impressão digital, que é a prática mais amplamente aceita e aceita, captura uma imagem de uma impressão digital usada para monitorar o movimento do candidato dentro e fora da sala de teste. A impressão digital também pode ser comparada eletronicamente a um banco de dados central para garantir que o candidato não tenha testado anteriormente com um nome diferente. Se um candidato voltar a fazer outro teste anos depois, as informações poderão ser obtidas e comparadas. Além disso, se alguém que NÃO é o candidato indicado aparecer em um centro de testes anos depois e alegar ser, o centro poderá dizer, referenciando as impressões digitais no banco de dados e as informações de identificação salvas, que o candidato não é quem ele diz que ele é.
Migrando do Cheating 2.0 para o Security 3.0
Um artigo do Boston Globe relatou que, entre 200.000 tentativas de teste, havia 1.000 incidentes "confirmados" de trapaça. O artigo abordou bastante o número, exagerando a realidade. De fato, essa é uma taxa de meio por cento. Essa mesma história poderia ter relatado as descobertas com a mesma facilidade; isto é, 99,5% dos testes são medidas válidas e confiáveis de habilidades e habilidades individuais.
Apesar dos avanços em TI que podem ajudar os candidatos a trapacear nos exames de certificação padronizados, os testes de segurança só se tornaram mais fortes à medida que a tecnologia avança, devido em grande parte ao aumento de administradores de testes em larga escala e ao modelo CBT. Os sistemas de gravação de vídeo digital, biometria e exames dinâmicos trabalham juntos para parar de trapacear, garantindo que enquanto os trapaceiros possam usar o "Cheating 2.0", a segurança do centro de testes e testes já esteja no "Security 3.0". Ao fazer isso, as próprias certificações que os funcionários buscam para manter a negociabilidade os desafiam a provar o comportamento ético e o conjunto de conhecimentos e habilidades.
Você pode pensar, quem se importa se alguém trapaceia em um exame? Eles não estão apenas se machucando? Bem, responda a esta pergunta: você quer alguém que traiu o exame de enfermagem em cima do seu filho em uma sala de cirurgia? Que tal alguém que realmente não entendeu contabilidade falsificando seus impostos? Ou alguém que tenha contrabandeado trapaceiros em um teste sobre códigos de segurança de construção que constroem a casa em que suas economias estão indo? Você estaria disposto a arriscar? Eu não faria.