A Prometric já oferece um serviço chamado "Data Forensics" - para seus clientes. Nosso serviço forense de dados fornece análise de itens e exames para detectar e sinalizar anormalidades no processo de teste. O forense de dados procura identificar padrões de resposta incomuns, comportamento inesperado do candidato (por exemplo, finalizar o teste mais cedo, solicitar interrupções frequentes, ignorar um grande número de itens, gastar uma quantidade excessiva de tempo em itens selecionados) e melhorias repentinas no desempenho (localizadas e universais) que Todos podem ser indicadores de uma possível preocupação de segurança que pode ser investigada por uma revisão completa dos vários arquivos gerados durante um evento de teste. A Prometric mantém uma quantidade extensa de dados em cada evento de teste, incluindo o tempo gasto em cada item, a frequência com que as respostas foram alteradas e o número, tempo e duração de todas as quebras.
Os exames de certificação e licenciamento são uma medida cada vez mais importante das habilidades e habilidades de um indivíduo. Os resultados desses exames são utilizados pelos gerentes nas decisões de emprego e pelas agências governamentais e pelo público em geral quando procuram profissionais qualificados. O valor colocado no teste resultou em várias ameaças à segurança e validade do processo. O Data Forensics é apenas uma das várias ações que a Prometric estabeleceu para proteger os exames e, assim, proteger o público em geral.
Em 2006, a Prometric concluiu a primeira instalação global de sistemas de gerenciamento de identidade biométrica em toda a nossa rede de centros de teste de Licenciamento e Certificação Profissional. Nossos sistemas biométricos são um meio avançado de verificar a identidade de um candidato quando ele chega ao nosso centro de testes para fazer um exame. O sistema de gerenciamento de identidade biométrica da Prometric consiste em um leitor de impressão digital, um dispositivo para ler as informações digitais em uma carteira de motorista, passaporte ou documento de identificação similar e um scanner para registrar as informações legíveis por humanos na frente da carteira de motorista ou outro documento autorizado. documento. O leitor de impressão digital captura uma imagem de uma impressão digital usada para monitorar e controlar o movimento do candidato dentro e fora da sala de teste. A impressão digital também pode ser comparada eletronicamente a um banco de dados central para garantir que o candidato não tenha testado anteriormente com um nome diferente. Esse mesmo sistema também é usado para verificar a identidade dos administradores do centro de testes de plantão e monitorar o comportamento de monitoramento durante a atividade de teste de cada dia.
A maioria dos exames avalia o conhecimento individual através de perguntas de múltipla escolha. Esses itens são extremamente valiosos e serão um elemento crítico dos testes por muitos anos, mas também podem ser suscetíveis a "trapaça" (compartilhamento de possíveis perguntas sobre teste com outro candidato) e "coleta de itens" (a tentativa coordenada de coletar uma amostra). grande número de perguntas de teste e depois distribuí-las para obter lucro). A complementação desses itens de conhecimento, ou 'recall', com itens baseados no desempenho (tarefas representativas das atividades que um candidato pode executar 'no trabalho') pode melhorar o valor geral do exame, tornando praticamente impossível passar no teste sem uma compreensão completa do material. Vários de nossos clientes implementaram exames baseados no desempenho que utilizam simulações de tarefas do 'mundo real' e atualmente estamos em parceria com um dos nossos maiores clientes de certificação de TI em um design radicalmente novo que permite que os candidatos interajam totalmente com aplicativos de software por meio de aplicativos seguros e de alta segurança. de alta velocidade à Internet com um data center remoto.
Um artigo do Boston Globe afirmou recentemente que havia 1.000 incidentes "confirmados" de trapaça entre 200.000 tentativas de teste administradas por um dos concorrentes da Prometric. Esta é uma taxa de 00,5 - ou meio de um por cento. Gostaríamos de salientar que a mesma história poderia ter relatado os fatos de maneira diferente; Ou seja, 99,5% dos testes são medidas válidas e confiáveis de habilidades e habilidades individuais.
Existem muitos fatores que entram em jogo na provisão de exames e experiências seguras, e a Prometric foi a primeira a implementar muitos deles de forma generalizada.