Aqui está o porquê
Após vários anos de queda nos volumes de certificação, os programas de exames de tecnologia da informação estão voltando, com crescimento anual nos últimos dois anos, que continua a tendência significativamente ascendente. As razões para esse ressurgimento são muitas e variam de um aumento na entrega baseada na Internet e um foco aprimorado na segurança de TI ao desejo dos profissionais de se distinguir ou aumentar a probabilidade de conseguir o emprego perfeito. Além disso, à medida que o movimento global em direção à competência em TI cresce, também aumenta o número de países que tentam permanecer competitivos no mercado de terceirização, bem como o número de profissionais internacionais que buscam a certificação em TI.
Entrega baseada na Internet
A Prometric oferece exames seguros e baseados em computador para todas as principais empresas de TI. Embora a maioria desses testes de certificação de TI seja realizada em ambientes de alto risco nos mais de 3.000 locais da central de testes da Prometric, certas áreas de conhecimento não exigem o mesmo alto nível de verificação e podem ser testadas em um ambiente de menor risco; é aqui que entra o teste baseado na Internet (IBT). Fazer testes pela Internet permite que os candidatos façam um exame em qualquer lugar que tenha uma conexão com a Internet e um proctor certificado, disponibilizando testes em milhares de locais adicionais.
Segurança de TI
Outro motivo para o retorno do volume de certificação de TI é o foco aprimorado na segurança. Com a atenção do público e do governo, foi mais importante do que nunca proteger a integridade e a confidencialidade das informações. Empresas e entidades governamentais, para proteger o público e sua propriedade intelectual, dão crescente importância às qualificações e habilidades das pessoas que têm acesso a computadores, informações e dados. Certas diretrizes governamentais, como a diretiva 8570 do Departamento Federal de Defesa dos EUA, também ajudaram a alimentar esse crescimento. A diretiva DoD 8570 declara: os cargos privilegiados devem ser preenchidos com pessoal treinado e possuir certificações apropriadas com documentação que valide sua qualificação para os cargos para os quais foram contratados.
O que há para profissionais?
Os profissionais de TI também estão ajudando a estimular o renascimento da certificação de TI, devido ao valor percebido pelos empregadores. Os indivíduos perceberam, e estudos demonstraram, que possuir uma certificação em TI leva a um salário melhor. A 11ª pesquisa anual de remuneração da Redmond Magazine para profissionais de TI da Microsoft, por exemplo, descobriu que, em 2006, os aumentos e bônus aumentaram pelo terceiro ano consecutivo - assim como os salários, subindo 3,3% em relação ao ano passado. Na última década em que a revista Redmond conduziu a pesquisa, a conclusão geral é que a certificação pela Microsoft teve um efeito positivo nos salários.
Receber uma certificação também é a verificação de ter atingido um certo nível de conhecimento e experiência. Os últimos anos mostraram um aumento no conhecimento especializado em TI e, como resultado, uma escassez de pessoas qualificadas para preencher determinadas posições especializadas. Os diplomas universitários são bons em mostrar um nível de ensino superior, mas geralmente não se aprofundam em situações reais ou resolvem problemas tecnológicos reais. Uma coisa é afirmar que você sabe fazer alguma coisa; Outra coisa é manter uma certificação como prova. Qualquer pessoa envolvida no setor de TI, de usuários de computador a especialistas em back office, sabe o valor de ter um "suporte técnico" para ligar quando necessário. Usuários e empregadores provavelmente se sentirão mais confiantes com a ajuda de TI que estão recebendo se sentirem que a pessoa que os ajuda possui as habilidades certas para realizar o trabalho corretamente.
Na mesma linha, sendo todas as outras coisas iguais, é provável que os empregadores acreditem que o candidato com uma certificação é mais qualificado para lidar com o trabalho do que um sem. Os profissionais que possuem as certificações de TI têm mais chances de conseguir um novo emprego e negociar salário, cargo e outros assuntos. Essa "vantagem" no mercado de trabalho está impactando positivamente o crescimento da certificação. Muitos empregadores de profissionais de TI usam a certificação como pré-requisito para consideração na contratação e costumam ver uma certificação como prova de que um candidato a emprego sabe do que está falando. Os profissionais de TI notaram e geralmente possuem mais de uma - e às vezes até 20 ou 30 - certificações diferenciadas e únicas.
Uma vez no trabalho, receber certificações adicionais e desenvolver novas habilidades pode levar um profissional de TI à cadeia alimentar. As empresas estão colocando uma importância crescente em uma força de trabalho de TI bem treinada e "atualizada". Várias certificações dão ao profissional de TI qualificações adicionais e mais fortes ao disputar uma promoção ou avanço em uma posição atual. Se os candidatos à promoção "A" e "B" estiverem competindo pelo mesmo cargo, é provável que a pessoa que gastou tempo e dinheiro adicionais em desenvolvimento profissional e, assim, tenha aumentado seu conjunto de habilidades e base de conhecimento, seja mais adequada.
Crescimento Internacional
Como as empresas sofreram crescente pressão para manter baixos os custos indiretos, algumas se voltaram para a terceirização para complementar o suporte interno de TI. À medida que as empresas americanas terceirizam cada vez mais centrais de atendimento para a Índia e outros países, uma certificação de TI parece uma maneira óbvia e clara de determinar quais empresas são qualificadas e com experiência suficiente para lidar com os negócios de maneira eficiente e eficaz.
Um desafio da terceirização internacional da ajuda de TI é que geralmente existem padrões diferentes, variando por país, de qual nível de conhecimento é aceitável na obtenção de uma posição. Cada vez mais, as empresas americanas que buscam terceirizar o suporte de TI estão exigindo certificações como uma maneira de estabelecer padrões globais e igualar o conhecimento além-fronteiras. Como muitas empresas e empresas de terceirização dos EUA exigem um certo nível de conhecimento - e a prova disso - muitas organizações estão tendendo a insistir que profissionais de TI fora dos EUA sejam certificados.
Além disso, os profissionais que procuram empregos em empresas de terceirização estão recorrendo às certificações como uma maneira de oferecer validade de face e se diferenciar dos outros candidatos. Em um estudo de 2006 da Brainbench, a Índia obteve o segundo nível mais alto de certificações gerais do mundo, atrás apenas dos EUA. Cada vez mais, o mercado de habilidades e competências no local de trabalho de TI está se tornando global e, com a globalização, a necessidade de definir e aderir aos padrões de conhecimento está se fortalecendo.
Em escala internacional, à medida que o mundo da experiência tecnológica globalizada cresce, cresce também a necessidade de fornecer equipes de centros de terceirização com profissionais qualificados, sustentando uma demanda crescente e de longo prazo por profissionais qualificados.
Em suma
Parece claro que as certificações de TI estão tendo um forte retorno, graças a vários fatores que dão importância crescente à diferenciação de habilidades. Para o profissional, oferece prova e credibilidade imediatamente reconhecíveis aos seus conjuntos de habilidades, um pé na porta ao tentar conseguir um novo emprego e uma vantagem significativa no avanço da carreira. As empresas que contratam profissionais de TI certificados se beneficiam substancialmente ao obter períodos de inatividade mais curtos e menos frequentes, assistência técnica produtiva e menor dependência de suporte de terceiros. Quanto mais empresas e equipes de gerenciamento perceberem a eficiência de custos de manter profissionais certificados entre seus funcionários, maior será a demanda por essas habilidades.