Uma posição de contraponto para interpretação incorreta
Nenhuma indústria ou assunto está a salvo do ceticismo ou da proliferação de mitos ... sobrenatural, acupuntura, fisioterapia e (neste caso) certificação de TI. Foi recentemente publicado um artigo sobre "Os dez principais problemas com as certificações de TI". Na Prometric, vemos esses argumentos como mitos a serem desmascarados, em vez de problemas legítimos per se. Como uma posição de contraponto ao artigo, esta peça aborda seus dez principais "mitos" sobre certificação de TI. Considere isto:
Mito 1: as certificações são centradas no fornecedor
Esse mito afirma que o objetivo de uma certificação é "quantificar o entendimento de uma pessoa sobre algumas das funcionalidades do produto de um fornecedor" e que "o que quer que o Fornecedor A diga que você deve saber é o que você precisa saber para obter a validação". Na verdade, são declarações precisas deturpadas com conotações negativas. Na verdade, nenhum grupo é melhor para desenvolver um programa de treinamento de certificação e examinar o conhecimento de um determinado produto do que o fornecedor que criou o produto. Como quase toda tecnologia disponível possui um fornecedor que projetou ou criou o produto, o desenvolvedor é a parte mais qualificada para ditar o nível de conhecimento necessário para o domínio. É praticamente impossível para qualquer uma das partes ter um nível básico de conhecimento para todas as tecnologias existentes. Igualmente impossível é esperar que todas as organizações usem os mesmos sistemas tecnológicos exatos e exijam a mesma base de conhecimento exata. As diferenças nos tópicos e níveis de conhecimento contribuem para uma concorrência saudável, pois é isso que distingue um candidato em potencial de outro. Da mesma forma, cada organização é uma entidade completamente separada e distinta da outra - cada uma exigindo conjuntos de habilidades específicos para determinadas funcionalidades que emprega. Pode ser bom desejar que todos os exames medam e sejam tudo para todas as pessoas - mas isso simplesmente não é possível ... especialmente em um mundo onde novas necessidades e usos de tecnologia - por exemplo, conteúdo móvel - surgem diariamente.
Mito 2: O ciclo de vida da certificação é curto
Esse mito é na verdade uma verdade disfarçada de crítica. É verdade que os fornecedores podem "revisar, renovar ou refazer completamente uma certificação quantas vezes quiser". Isso é positivo porque mantém as certificações do setor atualizadas com tecnologias emergentes e aplicativos realistas. A alternativa - não atualizar os testes de certificação - sugeriria que novas e melhores tecnologias raramente estão se desenvolvendo. Os avanços tecnológicos acontecem em um ritmo mais rápido todos os dias e, embora às vezes seja inconveniente, as organizações não desejam contratar alguém cuja experiência mais recente tenha cinco anos quando podem contratar alguém com uma certificação utilizando conhecimentos recentes de tecnologia. Elogios aos empregadores que procuraram em outros lugares quando os candidatos possuem certificações antigas ou desatualizadas, porque a verdade é que eles provavelmente adquirem funcionários com mais conhecimento sobre o sistema mais recente. Os empregadores devem favorecer os candidatos durante um processo de recrutamento que possa demonstrar e validar suas habilidades, especialmente à luz do número de pessoas que se deturpam em currículos e / ou exageram sua experiência.
Mito 3: As certificações não são orientadas para o mundo real
Esse mito sugere que "como as certificações são orientadas a fornecedores, elas não o preparam para o mundo real. Nenhum ambiente é composto apenas pela Microsoft, UNIX, Novell ou Linux". Ele argumenta que o mundo real é um ambiente totalmente integrado e suportado por vários fornecedores. Embora isso seja verdade, também é mais um motivo para acompanhar as certificações de TI. Como as empresas do mundo real utilizam várias plataformas, tecnologias e sistemas integrados, cabe ao candidato conhecer o máximo possível sobre o maior número desses sistemas. Embora não seja realista esperar conhecer todas as tecnologias ou sistemas existentes, saber que mais de um certamente fornece a vantagem em uma situação de contratação ou promoção em que você enfrenta alguém que conhece menos sobre cada sistema. um número crescente de exames de certificação de tecnologia que incorporam elementos de teste com base no desempenho ou que testam conhecimento em um ambiente simulado ou emulado, permitindo que os participantes se sentem em uma estação de trabalho e sejam solicitados a solucionar um problema real em um sistema real ( interagindo em tempo real com servidores reais hospedados fora do local). A solução de problemas e a solução de problemas em tempo real em combinação com componentes baseados no conhecimento em exames de múltipla escolha é uma forte combinação de avaliação de testes e uma medida precisa das habilidades do mundo real.
Mito 4: As certificações foram desvalorizadas
Desvalorizado por quem? Esse mito pode ser contestado por evidências de que os salários das pessoas que possuem certificações de TI continuam a aumentar a cada ano. A 12ª pesquisa salarial anual da Redmond Magazine revelou salários acima da média das pessoas que possuem várias certificações da Microsoft. Da mesma forma, uma "Pesquisa de salários entre redes" conduzida pelo TCPMag.com mostra que as médias salariais de todas as certificações da Cisco aumentaram de 2006 a 2007. De fato, mais de 39% dos participantes da pesquisa consideraram "o fator que teria o maior impacto sobre melhorar seu salário atual estava obtendo uma nova certificação. "Esse mito também explora a possibilidade de que as certificações sejam desvalorizadas porque os candidatos traem os exames. No entanto, a incorporação de simulações, emulações e outras medidas baseadas no desempenho são fortes defesas contra trapaças, já que é quase impossível fazer isso quando você está fisicamente solucionando um problema em um ambiente emulado. Além disso, a incorporação de testes baseados no desempenho em um exame baseado no conhecimento fornece talvez a medida mais verdadeira de uma habilidade real. Demonstrar o desenvolvimento de conjuntos de habilidades é o meio pelo qual certos tipos de exames de certificação (especialmente TI) suportam a longevidade do setor e a credibilidade dos profissionais certificados.
Mito # 5: nenhum órgão de supervisão
Esse mito afirma que "como as certificações são centradas no fornecedor, ninguém supervisiona todo o processo". Na realidade, um conglomerado de fornecedores trabalha em conjunto para supervisionar todo o processo de certificação de cada um de seus programas. No início deste ano, o Conselho de Certificação de Tecnologia da Informação (ITCC) foi formado para ajudar a supervisionar o processo de certificação. Um consórcio das principais empresas de TI comprometidas com o crescimento e a melhoria do setor de TI, o ITCC é composto pela liderança das principais empresas de TI, incluindo HP, IBM, Microsoft, Sun e Novell, além de associações do setor, incluindo a Computing Technology Industry Association (CompTIA ) e o Linux Professional Institute (LPI) e provedores de entrega de exames, como a Prometric. O objetivo é unir forças em um esforço para posicionar melhor a certificação de TI para um crescimento contínuo e garantir que o setor produza funcionários qualificados e com conhecimento. O ITCC também enfrenta questões importantes que o setor de certificação de TI enfrenta, incluindo segurança no exame, percepção versus ROI real da certificação de TI e treinamento em taxas de treinamento.
Mito 6: Grau x Certificação vs. Experiência
Sempre haverá tensão no mercado sobre o valor e a necessidade de um diploma versus a necessidade de certificação versus a necessidade de experiência. Todas as outras coisas são iguais, é provável que, em um ambiente de trabalho competitivo, um empregador escolha o candidato que possui uma certificação como desempate. Em muitos casos, duas pessoas com o mesmo grau e nível de experiência que se candidatam ao mesmo emprego descobrem que o "diferenciador" que selou o acordo foi a certificação que um deles possuía. As certificações demonstram não apenas um nível mais profundo de conhecimento em uma determinada área, mas também a iniciativa e a motivação da pessoa que a possui. Qual a melhor maneira de completar uma educação (por exemplo, os graus CIS ou MIS) do que adquirir conjuntos de habilidades de apoio múltiplo ? Essa prática fornece uma sólida experiência de aprendizado e uma base de conhecimento abrangente. É por isso que obter mais de uma certificação é tão importante, se não mais importante, do que apenas possuir um diploma. As certificações fortalecem o pacote geral de conhecimentos que um profissional de TI oferece.
Mito 7: Pessoas de RH não estão em contato com o mundo real
O mito afirma que, embora as certificações sejam desvalorizadas, elas são exigidas pelos empregadores, argumentando que os executivos de RH estão fora de contato com o mundo real. Como contraponto, considere que a contratação de profissionais não certificados realmente "desvaloriza" as certificações. Na realidade, as pessoas de RH que procuram candidatos a emprego certificados estão tomando medidas para fortalecer seus negócios, contratando pessoas com um conjunto comprovado de conhecimentos, habilidades e habilidades. Os executivos de RH que buscam provas de reivindicações por meio da certificação estão mais em contato com a realidade do que aqueles que confiam na alegação.
Mito 8: Cortes no orçamento
As empresas de sucesso mantêm um olho constante no gerenciamento de despesas operacionais e de capital. E enquanto algumas empresas cortaram dólares em treinamento, muitas não. Sim, é necessário capital para treinamento e certificação, mas a verdade é que muitos empregadores hoje oferecem reembolso de mensalidades e outros tipos de remuneração de treinamento. Reembolsar funcionários para treinamento e certificação como parte de um pacote de benefícios pode realmente ajudar a atrair funcionários e é uma maneira econômica de melhorar seus conjuntos de habilidades. Estudos mostram que as empresas que se interessam em criar oportunidades de aprendizado e crescimento para seus funcionários acabam tendo funcionários mais leais e satisfeitos, economizando dinheiro a longo prazo, uma vez que o custo de retenção é menor que o custo de treinamento de novas contratações. Muitos empregadores também consideram o treinamento completo e as certificações obtidas ao tomar uma decisão sobre a compensação durante os ciclos de revisão.
Mito 9: Excesso de pessoas certificadas
Esse mito reivindica um interesse cada vez menor na certificação devido ao alto número de profissionais de TI certificados no mercado hoje. Na realidade, graças à criação implacável e aparentemente interminável de novas tecnologias de ponta, há uma necessidade constante de pessoas que entendam e possam navegar "pelas melhores e mais recentes". A Certification Magazine citou recentemente uma nova pesquisa da CompTIA, indicando uma lacuna entre a necessidade dos empregadores por habilidades de segurança de TI e a capacidade de seus funcionários fornecerem essas habilidades. De acordo com o artigo, Steven Ostrowski, diretor de comunicações corporativas da CompTIA, o Center for Strategy Research (CSR) conversou com mais de 3.500 gerentes de TI em vários países "para entender quais tipos de habilidades estão procurando hoje e onde eles estão descobrindo que a força de trabalho de TI está acabando ". Como observa a Certification Magazine, "enquanto mais de 70% identificaram segurança, firewalls e privacidade de dados como as habilidades de TI mais importantes para suas organizações, apenas 57% disseram que seus funcionários de TI são proficientes nessas habilidades de segurança, uma diferença de 16 pontos percentuais". À medida que nosso mundo muda e os ambientes operacionais das empresas mudam, os conjuntos de habilidades também precisam mudar. Tendo em vista que há escassez documentada e óbvia de funcionários qualificados de TI em muitas áreas, as alegações de excesso de TI são certamente mitos.
Mito # 10: Ninguém sabe o que importa
O mito argumenta que ninguém sabe quantas certificações você precisa para ter sucesso ou quais certificações têm valor hoje. Na realidade, o que sabemos é que a posse de uma certificação nunca é uma má idéia. Independentemente da quantidade ou assunto, expor-se ao conhecimento nunca é uma queda, nem pode fazer com que um profissional seja "educado demais". É verdade que certos programas de graduação podem ou não levar a empregos mais rapidamente do que outros, mas é certo que a educação universitária nunca é uma perda de tempo. Uma certificação é como um ponto de exclamação no final de uma frase; acrescenta ênfase e apoio. É um forte reconhecimento de iniciativa, impulso, conhecimento e habilidade. Ele aprimora o conhecimento existente e é um diferencial para oportunidades de emprego, promoções e outros ambientes competitivos, e essa é a avaliação da certificação que realmente importa. A certificação de conclusão é uma ótima maneira de tornar-se mais valioso como funcionário. Reconhece imediatamente a prova e a credibilidade dos conjuntos de habilidades, um pé na porta ao tentar conseguir um novo emprego e uma vantagem significativa no avanço da carreira, oferecendo mais alavancagem na negociação de novos cargos ou salários.
Em escala internacional, à medida que o mundo da experiência tecnológica globalizada cresce, cresce também a necessidade de fornecer centros de terceirização com profissionais qualificados, sustentando uma demanda crescente e de longo prazo por pessoas com conjuntos de habilidades e bases de conhecimento de TI.
Então, para combater a pergunta cética: "A certificação é um benefício?", A resposta é "certamente"; não apenas ao profissional que recebe o certificado, mas também à empresa e aos usuários de TI que o empregam.