A Prometric continua avaliando os desenvolvimentos associados à disseminação do vírus COVID-19 em países ao redor do mundo. Revisamos diariamente a situação das ordenanças de jurisdições locais, estaduais, federais e específicas do país, bem como orientações revisadas de organizações de política de saúde, como os Centros dos EUA para Controle e Prevenção de Doenças (CDC) e a Organização Mundial da Saúde (OMS) . Também estamos em comunicação regular com as organizações que nos encarregam da entrega de seus programas de licenciamento e certificação. Nosso objetivo continua sendo fornecer a essas organizações e aos candidatos que elas representam as opções mais adequadas para testes que garantam a saúde, segurança e bem-estar individuais.

As informações a seguir representam as atualizações mais recentes sobre a retomada regional das atividades de teste com base nesta revisão.

Reinício do Centro de Teste Global

Agora, retomamos os testes em muitos de nossos centros de teste globais, em ocupação total ou limitada, com base em mandatos locais e governamentais. Nossa lista de sites abertos é atualizada diariamente de segunda a sexta-feira para refletir quais sites estão atualmente abertos ou programados para serem abertos, junto com a data em que os testes serão retomados. Observe que continuamos a abrir milhares de novos compromissos todas as semanas, portanto, volte sempre se tentar agendar um exame.

Observe que, ocasionalmente, a Prometric tem que fechar sites com aviso limitado devido a eventos imprevistos, como clima extremo, desastres naturais, quedas de energia ou outras ocorrências inesperadas. Uma lista desses centros de teste pode ser encontrada em nossa página de encerramento de centros de teste .

Se a sua consulta de exame for afetada devido ao fechamento contínuo de sites ou restrições regionais, dependendo dos requisitos do seu programa, você receberá uma notificação por e-mail informando que sua consulta foi reprogramada com a nova data e local do teste ou foi cancelada com instruções para como reagendar para uma data futura. Para candidatos que gostariam de reagendar seus exames para um dia ou local diferente do atribuído pela Prometric, consulte as instruções fornecidas no seu e-mail original de confirmação de reagendamento.

A partir de 3 de agosto de 2020, as taxas de cancelamento e reescalonamento serão restabelecidas, quando aplicável, pelo programa de testes. Os candidatos que tiveram suas nomeações canceladas ou remarcadas como resultado de fechamentos contínuos de locais ou restrições regionais não serão penalizados nesta circunstância e têm direito a um remarcação gratuita para seu exame. Além disso, os candidatos que não podem fazer o teste devido a doença ou impacto do COVID-19 devem seguir nosso procedimento de escalonamento padrão, utilizando o formulário “ Entre em contato ” do participante do teste e escolher "Solicitar um reembolso".

Agora, retomamos os testes em muitos de nossos centros de teste nos Estados Unidos e Canadá, em ocupação total ou limitada, com base em mandatos locais e governamentais.

Nossa lista de sites abertos é atualizada diariamente de segunda a sexta-feira para refletir quais sites estão atualmente abertos ou programados para serem abertos, junto com a data em que os testes serão retomados. Observe que alguns sites ainda estão disponíveis apenas para programas de serviços essenciais, conforme designado por nossa lista de clientes essenciais . A Prometric continua a seguir as diretrizes do governo estadual e local ao discutir com nossos clientes quais programas se qualificam como essenciais. Consulte a coluna “Disponibilidade do programa” da lista de sites para determinar quais sites estão disponíveis para o seu programa.

Agora, retomamos os testes em muitos de nossos centros de teste na China, em ocupação total ou limitada, com base em mandatos locais e governamentais.

Para cumprir as diretrizes do governo e proteger a saúde e o bem-estar dos participantes e da equipe, os centros de teste da Prometric na China estão seguindo os Padrões de Prevenção de Epidemias do Governo e Gerenciamento de Prédios chineses em todo o processo de teste. Para obter uma lista completa desses procedimentos, clique aqui .

Quando possível, recomendamos que você use nossos serviços de agendamento online de autoatendimento em https://www.prometric.com/test-takers/search . Para obter informações adicionais e / ou detalhes de contato para o seu programa de teste, procure a página do patrocinador do teste aqui .

Caso necessite de mais assistência, preencha o formulário localizado em nossa página “ Fale Conosco ”. Observe que os tempos de resposta podem ser estendidos devido ao volume de pessoas que estamos tentando ajudar. Entraremos em contato com você dentro de 5 a 7 dias. Observe que todas as linhas telefônicas para acomodações de teste permanecem abertas, mas também apresentam tempos de espera mais longos do que o normal devido ao volume de solicitações de reprogramação recebidas. Agradecemos por sua paciência.

Trabalhando com especialistas terceirizados, incluindo epidemiologistas renomados da Johns Hopkins University, a Prometric adotou medidas de segurança aprimoradas em resposta ao COVID-19. Todos os nossos centros de teste são obrigados a cumprir esses procedimentos. Clique aqui para ver nossas políticas mais atualizadas do centro de teste global.

Limpeza do centro de teste

Revisamos completamente todas as operações do centro de teste e continuamos a reforçar as ações esperadas em todos os centros de teste ao redor do mundo que irão mitigar o risco de propagação do vírus nesses locais. Esses procedimentos incluem a limpeza de superfícies de alto contato (por exemplo, estações de teste, teclas de teclado, mouse, etc.) antes de abrirmos, entre cada candidato e no final do dia, e fornecer EPI adequado, material de limpeza e treinamento para nossa equipe sobre novos protocolos de limpeza.

  • Lave as mãos freqüentemente com um desinfetante à base de álcool ou água e sabão por pelo menos 20 segundos.
  • Use sempre uma máscara enquanto estiver no centro de teste.
  • Evite tocar seus olhos, nariz, boca, inclusive através da máscara.
  • Reveja as etapas do CDC para prevenir doenças .
  • Verifique frequentemente se há atualizações.

Para obter as atualizações mais recentes sobre o COVID-19 em geral e as melhores práticas para saúde e segurança em geral, visite https://www.cdc.gov/ e https://www.who.int/ .