Een aanzienlijke toename van online testen en beoordelen is het gevolg van de toename van internetcursussen bij bedrijven en bij onderwijs- en overheidsinstellingen. Als cursussen via het internet worden gegeven, is het een vrij veilige gok dat cursusexamens en competentiebeoordelingen ook online worden geleverd.
Online of computergebaseerd testen (CBT) brengt veel van dezelfde uitdagingen met zich mee als traditioneel papiergebaseerd testen (PBT), inclusief die met betrekking tot beveiliging, psychometrische bewerking en wettelijke weerbaarheid. Nieuwe problemen ontstaan met CBT, waaronder een verhoogd risico op valsspelen van kandidaten en overmatige blootstelling van artikelen. Om deze risico's aan te pakken, moeten organisaties best practices volgen voor online testontwikkeling en psychometrische bewerking.
Het verhoogde risico op kandidaat-fraude kan worden beperkt door een aantal factoren, waaronder een uitgebreide online testbank en gestandaardiseerde testartikelontwikkeling. Door een omvangrijke online testbank te ontwikkelen, kan de online testinhoud routinematig worden vernieuwd en wordt de kans op het delen van kandidaatgegevens geminimaliseerd. Onder leiding van grote testbeheerders stellen organisaties van elke omvang gepland beleid en processen voor het verfrissen van testitems in die ervoor zorgen dat kandidaten niet dezelfde online items of testontwerp zien, wat in het algemeen de kans op het delen van informatie verkleint.
Gestandaardiseerde testitemontwikkelingsprocessen voor CBT kunnen ook de risico's van kandidaat-valsspelen en overmatige blootstelling van producten verminderen, omdat het ervoor zorgt dat op verschillende manieren dezelfde vraag wordt gesteld. Organisaties die meerdere itemschrijvers gebruiken om content te ontwikkelen, moeten contentontwikkelaars ontwikkelen en trainen op standaarden om te zorgen voor de juiste variatie in stijl, indeling en moeilijkheidsgraad van testitems. Een stijlgids met sjablonen en online artikelontwikkelingsstandaarden kan een lange weg zijn in het verbeteren van de consistentie, het formaat en de variëteit van artikelen. Daarnaast kan online training voor inhoudsontwikkeling ervoor zorgen dat artikelontwikkelaars de tools hebben die ze nodig hebben om geloofwaardige, juridisch verdedigbare artikelen en itemsjablonen te ontwikkelen die kunnen worden gebruikt om verschillende variaties op dezelfde vraag te creëren.
Elke organisatie die computergebaseerde testen ontwikkelt of beheert, moet zich bewust zijn van het psychometrische bewerkingsproces - een proces dat de evaluatie van moeilijkheidsgraden van items omvat en rekening houdt met zaken als grammatica, gevoeligheid en stijl. Psychometrie voorziet ook in de beoordeling van de vorm en functie van het testitem, zoals parallelle opties, voldoende informatie om de vraag te beantwoorden en de lengte van het antwoord. Uiteindelijk vermindert goede psychometrische bewerking zowel valsspelen als overmatige blootstelling van items, omdat het zorgt voor variëteit aan objecten, objectiviteit en standaardisatie.
Met het belang dat aan objectiviteit wordt gehecht, kan psychometrische bewerking het beste worden uitgevoerd door testontwikkelingsexperts, niet door materiedeskundigen of itemschrijvers. Individuen die getraind zijn in de complexiteit van psychometrische bewerking, beoordelen items in een ander, kritisch licht dan materiedeskundigen of itemschrijvers. Het is echter belangrijk om ook het laatste, bewerkte item te hebben beoordeeld en goedgekeurd door materiedeskundigen op het juiste gebied.
Omdat zoveel organisaties naar het internet gaan voor testen en beoordelen, is het belangrijk om rekening te houden met de problemen en risico's die specifiek zijn voor CBT. Een proactieve benadering die rekening houdt met het verhoogde risico op valsspelen van kandidaten en overmatige blootstelling van artikelen, dient zowel de organisatie als de testkandidaat beter op de lange termijn, omdat het de testvaliditeit, de eerlijkheid van de kandidaten verhoogt en een hoger niveau van bescherming biedt tegen juridische uitdagingen.