Háttér
A Humán Erőforrás Szakemberek Egyesülete (HRPA) egy törvény által létrehozott, szakmai és szabályozó testület Ontarióban, amelynek küldetése és mandátuma a közérdek védelme a több mint 24,000 regisztrált szakember szakmai gyakorlatának irányításával és szabályozásával.
2015-re a HRPA átdolgozta tanúsítási keretrendszerét, új gyakorlati elemzéssel kezdve, hogy három különböző szintet azonosítson a szakmai gyakorlatban. A három minősítést magában foglaló megfelelő minősítési keretrendszert is kidolgozták: (1) belépő minősítés; (2) szakmai minősítés; és (3) vezetői minősítés, amelynek eredményeként ma az alábbiakat ismerjük fel:
- Tanúsított Humán Erőforrás Szakember (CHRP)
- Tanúsított Humán Erőforrás Vezető (CHRL)
- Tanúsított Humán Erőforrás Vezetői (CHRE)
Helyzet
Papíralapú formátumban a széleskörű tudásvizsgák (CKE-k) évente csak kétszer voltak elérhetők, és nagy előadótermekben zajlottak, hogy egyszerre több száz jelöltet fogadjanak. Ezen kívül a HRPA 2016-ban elindította az új Munkaügyi Jog vizsgát, amelyet azért hoztak létre, hogy teszteljék a munkaügyi és munkahelyi jog ismeretének helyes alkalmazására vonatkozó képességet különböző helyzetekben. A jelöltek csak meghatározott vizsganapokon, korlátozott számú helyszínen tehették le a vizsgát. A HRPA érdeklődést keltett a nemzetközileg képzett szakemberek (IEP-k) körében is, akiknek HR háttérrel nem volt lehetőségük, hogy bármelyik vizsgát Kanadán kívül tegyék le. A HRPA rugalmasabb és zökkenőmentes jelöltélményt keresett, hogy segítsen új tagok vonzásában.
Röviden, a HRPA digitális megoldásokra volt szüksége, hogy növelje a tesztelési programjaihoz való hozzáférést, és biztosítsa, hogy a vizsgák jobban alkalmazhatók legyenek a 21. századi gyakorlatokhoz és követelményekhez.
Stratégia
A HRPA-nak ahhoz, hogy fenntartja a programok státuszát és sikerét, olyan partnert kellett találnia, aki tapasztalt a számítógépes tesztelés terén - olyan partnert, akinek bizonyított tapasztalata van a papíralapú tesztek számítógépes formátumra való átkonvertálásában, és erős globális jelenléttel rendelkezik a nagy léptékű minősítési programok növekedési céljainak támogatására. Egy versenyképes folyamat során a HRPA a Prometric-et választotta tesztelési partneréül. A két szervezet együtt létrehozott egy vizsgakonverziós és megvalósítási stratégiát kidolgozó bizottságot, valamint munkacsoportokat az alábbi feladatokkal:
- Hatékonyan és eredményesen átállni a számítógépes tesztelésre
- Új szállítási formát bevezetni a távoli piacokon
- Biztosítani, hogy a vizsgázók következetes, javított tesztelési élményben részesüljenek, függetlenül a helytől
Eredmény
A HRPA és a Prometric a költségkereten belül és a tervezett időben befejezte az átállást. Együtt: (1) nyolc új, földrajzilag szétszórt helyszínt integráltak egy korszerű tesztelési platformon; (2) kiképzett és tanúsított felügyelőket; és (3) 98 százalékos sikerarányt értek el a tervezett időpontokkal történő indítások során. A jelöltek elégedettsége magas volt, a ütemezési minták és a mennyiségi szintek nagyobb kihasználtságot és növekedést tükröztek.
A jelöltek továbbra is kiváló tesztelési élményben részesülnek, a rugalmassággal, hogy bármely vizsgát évente háromszor tehetnek le 24 egyedi helyszínen Kanadában, és több mint 300 laboratóriumban az Egyesült Államokban, Európában és Ázsiában. Minden helyszín biztonságos, tágas és kényelmes tesztelési környezetet biztosít, amelyet a HRPA vizsgapolitikáival és eljárásaival kapcsolatos tudásuk alapján tanúsított Prometric személyzet üzemeltet. A globális rugalmasság és kényelem a egyszerűsített vizsgabeosztási folyamatra is vonatkozik, ahol a jelöltek több mint 90 százaléka online ütemezi vizsgáit.
Fontos, hogy a HRPA erőfeszítései megerősítik a képzett munkaerőt, amely nélkül: (1) az ontariói közvélemény bizalma a humán erőforrás szakemberek kompetenciájában és etikai szakszerűségében sérülne; (2) a munkáltatók márkája/termelékenysége érintett lenne; és (3) a HRPA és a jól ismert CHRP és CHRL minősítési programjai értéket veszítenének.
"A HRPA, a 2017-ben a Számítógépes Tesztelés bevezetésével és nyolc távoli helyszín használatával, lehetővé tette számunkra, hogy a tanúsítási vizsgák élvonalában maradjunk, miközben még mindig a vizsgázóknak a tartományi, nemzeti és globális vizsgák írásának rugalmasságát kínáljuk. A Prometric-kel való kapcsolatunk sikeres volt, és várom, hogy a következő négy évben is együtt dolgozhassunk."
Claude Balthazard, Ph.D., CHRL, Szabályozási Ügyekért Felelős Alelnök és Nyilvántartásvezető, HRPA
Letöltési Siker Történe