Upoznavanje s izazovima osoblja u javnom sektoru
Javni sektor suočen je s jedinstvenim kadrovskim pitanjima. Smanjenje stope zadržavanja, ograničenja proračuna i potreba za povećanom kontrolom mogu učiniti proces zapošljavanja zastrašujući. Ako se dodaju potencijalnim preprekama, "pogrešni" izbori mogu povećati promet i ugroziti isporuke, što može izazvati lančanu reakciju još daljih sigurnosnih i proračunskih poteškoća.
Posebno jedno rješenje je povećana upotreba - i uspješni rezultati - u javnom sektoru: testiranje prije zapošljavanja.
Testiranje prije zaposlenja nekoć je bilo ciljano rješenje dizajnirano za zadovoljavanje specifičnih potreba. Nakon što je znatno sazrio, testiranje prije zaposlenja sada je puno više u zapošljavanju prave osobe za posao - osobe čija se podrijetla, iskustvo i tip ličnosti uklapa u sveukupne potrebe Agencije. To je detaljniji način procjene koji bi kandidat bio prikladan za određenu poziciju ili organizaciju.
Danas testiranje prije zapošljavanja ne samo što pomaže agencijama da privuku i zadrže zaposlenike, već pruža agencijama produktivniju i zadovoljniju radnu snagu, istovremeno smanjujući ukupne troškove i nesigurnost u rasporedu. Ovaj cjelovitiji postupak procjene često i dalje koristi Agenciji godinama nakon prvobitne odluke o zapošljavanju i može biti transformacijska snaga unutar pojedinih timova.
Onakav kakav je bio
Kao i prije samo pet godina, testiranje prije zaposlenja uglavnom se temeljilo na pitanjima psihološke prirode. Miselni procesi, procesi donošenja odluka i etika - nazvana "meke vještine" - bili su glavni fokus. Ti su se čimbenici često smatrali jedinim mjerama potrebnim za utvrđivanje je li kandidat dobro uklopljen u Agenciju.
Istodobno, agencije su, iako neovisno, koristile i „tvrde vještine“ kandidata, uključujući certifikate i tehničku stručnost, kao glavne kriterije za ocjenu kvalifikacija. Je li kandidat stručnjak za Oracle tehnologiju? Microsoftova tehnologija? Oni su često bili jedini odlučujući faktori o tome je li kandidat dobio posao ili ne.
No danas su agencije pod snažnim pritiskom da ispune predsjedničke direktive i vladine inicijative, od kojih mnoge uključuju provođenje vrhunskih tehnologija radi poboljšanja operativne učinkovitosti.
Osoblje angažirano za Microsoftovog stručnjaka može se naći zaključan u mrtvoj poziciji kad Agencija započne implementirati Sun Microsystems za više napredne operacije. Slično tome, Agencija može utvrditi da Microsoftov stručnjak kojeg su upravo angažirali ne može raditi na novom Sun projektu, što znači dovesti drugo osoblje.
Pojačavaju se i proračuni. Prema američkom Ministarstvu rada, zaposliti zaposlenika koji zarađuje 20.000 dolara košta oko 40.000 dolara. Ta brojka uključuje stvari poput troškova obuke, vremena za zapošljavanje, pronalaženja naknada, pogodnosti itd. Uz to, izgubljena produktivnost tijekom „krivulje učenja“ je neuhvatljiviji, ali ipak značajan, trošak povezan sa zadržavanjem i zapošljavanjem. A, kako procjenjuje i Ministarstvo rada, čak polovica svih novih zaposlenika napusti posao u roku od šest mjeseci, zadržavanje je presudno za kontrolu troškova.
Ići naprijed
Ovi pokretački faktori - sve brže okruženje i čvršći proračuni - kao i veće razumijevanje onoga što predstavlja solidnog kandidata dovode do prijeko potrebnih promjena, što rezultira mnogo učinkovitijim metodama testiranja prije zaposlenja i širim rasponom pre - mogućnosti testiranja radne snage.
Prilagođeno testiranje
Agencije koje žele razviti vlastite testove mogu tražiti stručnost tvrtke za razvoj testova. Agencije se sastaju s jednom od tih tvrtki kako bi razgovarali o prirodi uloge koju žele ispuniti, identificirati aktivnosti koje će zaposlenik očekivati da obavljaju i odrediti strukturu predloženog ispita na temelju učestalosti, kritičnosti i važnosti ovih zadataka.
Ova ruta koštat će između 25 000 i 45 000 dolara, iako trošak ostaje isti bez obzira koliko ljudi položi test. Očito je da će više ljudi koji polažu test smanjiti ukupni trošak po kandidatu.
Kombinacijsko ispitivanje
Mnoge agencije mogu zahtijevati informatičko certificiranje prije nego što kandidat uopće uđe na vrata. Testovi za IT certificiranje obično se kreću između 115 i 200 USD po testu.
Kad se uđu na vrata, Agencija će možda htjeti primijeniti dvofazni pristup testiranju koji pokriva tvrde i meke vještine. Dodatni testovi tehničkih vještina mogu se pokrenuti od 45 do nekoliko stotina dolara po testu. Internetski IT testovi mogu se razumnije cijeniti, ovisno o opsegu i posebnim zahtjevima određenog testa. Potrebe svake Agencije su jedinstvene, stoga je važno odabrati dobavljača koji može pružiti fleksibilnost isporuke i opcije koje najbolje odgovaraju vašim specifičnim potrebama.
Za drugu fazu na raspolaganju je knjižnica psiholoških i psihometrijskih testova koji se usredotočuju na niz tema i pokrivaju niz područja na kojima bi Agencija možda željela usmjeriti svoje pretraživanje.
Poanta
Uložite u svoju odluku o zapošljavanju i uložite u svoje zaposlenike - to je suština. Uložite u testiranje certificiranja kao i psihometrijsko testiranje kako biste imali cjelovitu sliku o kandidatu i svaki kandidat je procijenjen na odgovarajući način. Testiranje prije zaposlenja financijski je isplativije nego što možete zamisliti.
Koristite holistički pristup - holistički pristup znači da zaposlenik više neće biti zaključan u jednom skupu vještina, i moći će se mijenjati i razvijati s poslom, a voditelj agencije za zapošljavanje više neće trošiti vrijeme dovodeći kandidate koji poznavatelji područja koje se možda mijenja.
A kad jednom budete na poslu, pružite zaposlenicima priliku da još više usavršavaju svoje vještine. Mit je da poslodavci ne bi trebali slati ljude putem certifikacijskih programa, jer će se oni zalagati za veću plaću ili će im oduzeti certifikaciju i otići.
Statistički je točno obrnuto. Statistički podaci pokazuju da zaposlenici kojima se ne daju mogućnosti da rastu odlaze s većom brzinom. Oni kojima se pruži ta mogućnost imaju više vremena i više odanosti.