Globalna pandemija natjerala nas je da se brzo razvijamo i prilagođavamo novim tehnologijama. Kao rezultat toga, naše gospodarstvo suočava se s nevjerojatnom potražnjom za tehnologijom koja utječe ne samo na način poslovanja poduzeća, već i na tržište rada i potrebne vještine potrebne za pozicije u budućnosti. Prema izvješću američkog Ministarstva rada objavljenom prošlog proljeća, rekordnih 4 milijuna radnika dalo je otkaz samo u travnju, što je otvorilo rekordnih 9,3 milijuna radnih mjesta. Uz sve veći jaz u vještinama koji prijeti ekonomskoj stabilnosti, jednostavno nema dovoljno kvalificiranih radnika koji bi popunili ova visokokvalificirana radna mjesta u određenim industrijama, kao što su obrazovanje, zdravstvo, financije, tehnologija itd. Na primjer, tehnološki stručnjaci moraju imati napredno znanje o softveru razvojni alati poput C#/.net, itd.; dok stručnjaci za financije trebaju značajne financijske kvalifikacije, kao što su upravljanje portfeljem i bogatstvom, porezno planiranje itd.
Kako je pandemija dovela do prekida osobnih aktivnosti, industrija obrazovanja i ocjenjivanja, vlasnici testova i ispitanici bili su prisiljeni brzo se prilagoditi ovoj novoj normalnosti. Pandemija nije samo promijenila način na koji isporučujemo procjene, već je i ubrzala potrebu za novim tehnologijama koje su pružale vrhunsko iskustvo na daljinu. U usporedbi s drugim industrijama kao što su bankarstvo, zdravstvo i zabava, obrazovna industrija je kroz povijest bila sporija u usvajanju takvog napretka u tehnologiji; međutim, u posljednjih godinu i pol dana obrazovna industrija svjedoči digitalnoj transformaciji koja se, ako se pravilno koristi, može pokazati značajnom i za vlasnike i za one koji polažu testove.
S ovom evolucijom tehnologije došlo je do većeg napretka u umjetnoj inteligenciji (AI) i strojnom učenju (ML). Koristeći umjetnu inteligenciju, ispiti mogu točnije procijeniti vještine potrebne za poslove sutrašnjice pružajući personaliziranije i pristupačnije iskustvo učenja. Pokazalo se da online učenje povećava količinu i brzinu zadržavanja informacija između 25-60%, omogućujući kandidatima za posao da izgrade vještine eksponencijalnim tempom. Obrazovni pristup koji odgovara svima brzo se razvija u prilagođenije iskustvo učenja koje bolje osposobljava kandidate ispravnim vještinama koje su im potrebne za radnu snagu. Pružajući ispitanicima prilagođenije iskustvo na ispitu, kandidati dobivaju prilagođeno rješenje za učenje koje zadovoljava njihove individualne potrebe, dok izoštrava vještine i pomaže im da dugoročno zadrže znanje.
Tehnologije kao što su Al i ML ubrzale su napredak u prostoru za učenje i ocjenjivanje te su vrhunski primjeri kako je tehnologija pomogla vlasnicima testova da prate potražnju za daljinskim procjenama tijekom pandemije. Na primjer, umjetna inteligencija je iskorištena kao alat za pružanje dodatnih slojeva sigurnosti kako bi se osiguralo da su sposobnosti svakog kandidata koji se testira pravilno procijenjen. Metode za uključivanje AI funkcionalnosti uključuju provjeru ponašanja kandidata za anomalije, kao što su neobični pokreti, otkrivanje pritiska na tipku, geste itd., koje mogu biti označene za potencijalno varanje.
Prometric, globalni lider u razvoju i isporuci testova, koristi mjere potpomognute tehnologijom kao dopunu živim proctorima i sigurnosnim agentima. Al-omogućena tehnologija, u kombinaciji sa stručnim ljudskim proktorima, pruža trenutna upozorenja proktorima ako se otkrije potencijalni problem. Proktori tada mogu pregledati problem i odabrati eskalaciju prema potrebi. Osim toga, mjere prepoznavanja lica koriste poboljšanja umjetne inteligencije kako bi se osiguralo da je ispitanik koji se prijavio da završi ispit ispravan kandidat i da ista osoba ostaje tijekom cijelog trajanja ispita. Uz poboljšanja vođena tehnologijom kao što je AI, učenici mogu postati više angažirani kroz personalizirano iskustvo učenja koje pruža točniju procjenu njihovih vještina. Ove vrste napretka postale su kritična komponenta u evoluciji industrije testiranja kako bi se ne samo poboljšalo iskustvo kandidata, već i osigurale dosljedne mjere sigurnosti ispita u modalitetima testiranja u centru i na daljinu.