Après plusieurs années de baisse du volume des certifications, les programmes d'examens des technologies de l'information sont de retour, avec une croissance annuelle au cours des deux dernières années qui poursuit une tendance à la hausse significative. Les raisons de cette résurgence sont nombreuses et vont d'une augmentation de la livraison sur Internet et d'une concentration accrue sur la sécurité informatique au désir des professionnels de se distinguer ou d'augmenter la probabilité de décrocher le poste idéal. De plus, à mesure que le mouvement mondial vers la compétence informatique se développe, le nombre de pays essayant de rester compétitifs sur le marché de l'externalisation ainsi que le nombre de professionnels internationaux à la recherche d'une certification informatique augmentent également.

Livraison via Internet

Prometric propose des examens informatiques sécurisés pour toutes les principales sociétés informatiques. Alors que la plupart de ces tests de certification informatique sont livrés dans des environnements à enjeux élevés sur les 3 000+ centres de test de Prometric, certains domaines de connaissances ne nécessitent pas le même niveau de vérification élevé et peuvent être testés dans un environnement à enjeux inférieurs; c'est là qu'interviennent les tests basés sur Internet (IBT). Les tests via Internet permettent aux candidats de passer un examen n'importe où disposant d'une connexion Internet et d'un surveillant certifié, ce qui rend les tests disponibles dans des milliers d'endroits supplémentaires.

Sécurité informatique

Une autre raison du retour du volume de certification informatique est l'accent mis sur la sécurité. Avec l'attention du public et du gouvernement, il a été plus important que jamais de protéger l'intégrité et la confidentialité des informations. Les sociétés et les entités gouvernementales, pour protéger le public et leur propriété intellectuelle, accordent une importance croissante aux qualifications et aux compétences des personnes qui ont accès aux ordinateurs, aux informations et aux données. Certaines directives gouvernementales, comme la directive 8570 du Département fédéral américain de la défense, ont également contribué à alimenter cette croissance. La directive 8570 du DoD stipule: les postes privilégiés doivent être pourvus de personnel formé et détenant les certifications appropriées avec des documents attestant qu'ils sont qualifiés pour les postes pour lesquels ils sont embauchés.

Quels avantages pour les professionnels?

Les professionnels de l'informatique contribuent également à stimuler la renaissance de la certification informatique compte tenu de leur valeur perçue par les employeurs. Les individus ont réalisé, et des études ont montré, que la possession d'une certification informatique conduit à un meilleur salaire. Le onzième sondage annuel de Redmond Magazine sur la rémunération des professionnels de l'informatique Microsoft, par exemple, a révélé qu'en 2006, les augmentations et les primes ont augmenté pour la troisième année consécutive - tout comme les salaires, en hausse de 3,3% par rapport à l'année dernière. Au cours de la dernière décennie, le magazine Redmond a mené l'enquête, la conclusion générale est que la certification Microsoft a eu un effet positif sur les salaires.

Recevoir une certification, c'est aussi vérifier avoir atteint un certain niveau de connaissances et d'expertise. Les dernières années ont montré une augmentation des connaissances informatiques spécialisées et, par conséquent, une pénurie de personnes qualifiées pour occuper certains postes spécialisés. Les diplômes universitaires sont bons pour montrer un niveau d'éducation d'actualité, mais souvent ils ne creusent pas profondément dans les situations réelles ou ne résolvent pas les problèmes technologiques réels. C'est une chose de prétendre savoir faire quelque chose; c'en est une autre de présenter une certification comme preuve. Toute personne impliquée dans l'industrie informatique, des utilisateurs d'ordinateurs aux spécialistes du back-office, connaît la valeur d'avoir un "help desk" à appeler en cas de besoin. Les utilisateurs finaux et les employeurs sont susceptibles de se sentir plus en confiance avec l'aide informatique qu'ils reçoivent s'ils estiment que la personne qui les aide a les bonnes capacités pour faire le travail correctement.

Dans le même ordre d'idées, toutes choses étant égales par ailleurs, les employeurs sont susceptibles de croire que le candidat à un emploi avec une certification est plus qualifié pour gérer le travail qu'un autre sans. Les professionnels qui détiennent des certifications informatiques détiennent davantage de pouvoir de négociation lorsqu'ils tentent d'obtenir un nouvel emploi et lorsqu'ils négocient leur salaire, leur titre et d'autres questions. Cet «avantage» sur le marché du travail a un impact positif sur la croissance de la certification. De nombreux employeurs de professionnels de l'informatique utilisent la certification comme condition préalable à l'embauche et considèrent souvent une certification comme la preuve qu'un candidat à l'emploi sait de quoi il / elle parle. Les informaticiens en ont pris connaissance et détiennent souvent plus d'une - et parfois jusqu'à 20 ou 30 - certifications uniques et différenciantes.

Une fois au travail, l'obtention de certifications supplémentaires et le développement de nouvelles compétences peuvent pousser un professionnel de l'informatique dans la chaîne alimentaire. Les entreprises accordent une importance accrue à un personnel informatique bien formé et "à jour". De multiples certifications confèrent au professionnel de l'informatique des qualifications supplémentaires et plus solides lorsqu'il se présente pour une promotion ou un avancement dans un poste actuel. Si les candidats à la promotion "A" et "B" se disputent le même poste, il est probable que la personne qui a consacré plus de temps et d'argent au développement professionnel, et ainsi augmenté ses compétences et sa base de connaissances, serait mieux adaptée.

Croissance internationale

Alors que les entreprises subissent une pression accrue pour réduire les frais généraux, certaines se sont tournées vers l'externalisation pour compléter le support informatique interne. Alors que les entreprises américaines externalisent de plus en plus les services d'assistance en Inde et dans d'autres pays, une certification informatique semble un moyen évident et clair de déterminer quelles entreprises sont suffisamment qualifiées et expérimentées pour gérer efficacement et efficacement les affaires.

L'un des défis de l'externalisation de l'aide informatique à l'échelle internationale est qu'il existe souvent des normes différentes, variant selon les pays, du niveau de connaissances acceptable pour obtenir un poste. De plus en plus, les entreprises américaines qui cherchent à externaliser le support informatique exigent des certifications comme moyen de normaliser les normes mondiales et d'égaliser l'expertise au-delà des frontières. Parce que de nombreuses entreprises et sociétés d'externalisation américaines exigent un certain niveau de connaissances - et la preuve de cela - de nombreuses organisations tendent à insister pour que les professionnels de l'informatique en dehors des États-Unis deviennent certifiés.

De plus, les professionnels à la recherche d'emplois dans des entreprises d'impartition se tournent vers les certifications comme moyen d'offrir une validité apparente et de se différencier des autres candidats. Dans une étude réalisée en 2006 par Brainbench, l'Inde s'est avérée avoir le deuxième plus haut niveau de certifications globales au monde, derrière seulement les États-Unis. De plus en plus, le marché des compétences et des compétences informatiques en milieu de travail se mondialise, et avec la mondialisation, adhérer aux normes de connaissances devient plus fort.

À l'échelle internationale, à mesure que le monde de l'expertise technologique mondialisée se développe, le besoin de doter en personnel des centres d'externalisation de professionnels qualifiés augmente également, soutenant une demande accrue et à plus long terme de professionnels qualifiés.

En résumé

Il semble clair dans l'ensemble que les certifications informatiques connaissent un retour en force, grâce à de multiples facteurs qui accordent une importance croissante à la différenciation des compétences. Pour le professionnel, il offre une preuve et une crédibilité immédiatement reconnaissables de ses compétences, un pied dans la porte pour décrocher un nouvel emploi et un avantage significatif dans l'avancement professionnel. Les entreprises qui embauchent des professionnels de l'informatique certifiés en tirent des avantages substantiels en réalisant des temps d'arrêt des serveurs plus courts et moins fréquents, des services d'assistance productifs et moins de recours à un support tiers. Plus les entreprises et les équipes de direction réalisent les économies de coûts liées au maintien de professionnels certifiés parmi leur personnel, plus la demande pour ces compétences augmente.

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