Εργαλείο Διαχείρισης Δοκιμών

Αυτή η σελίδα παρέχει πόρους για Διαχειριστές και Εκπαιδευτές Ιατρικών Σχολών, συμπεριλαμβανομένων διαδικασιών προγραμματισμού, διαδικτυακών πόρων και προτύπων επικοινωνίας.

Επισκόπηση

Η Prometric® συνεχίζει να συνεργάζεται με την NBME® και την USMLE® για την ανάπτυξη νέων λύσεων που θα αυξήσουν τη διαθεσιμότητα ραντεβού και θα υποστηρίξουν τους πόρους για τους υποψηφίους. Αυτό το εργαλείο προορίζεται να παρέχει στους διαχειριστές ιατρικών σχολών και στα εκπαιδευτικά ιδρύματα τους πόρους που χρειάζονται για να επικοινωνήσουν και να βοηθήσουν τους φοιτητές στην προγραμματισμένη συμμετοχή τους στην Εξέταση Ιατρικής Άδειας Ηνωμένων Πολιτειών® (USMLE®), στην Εξέταση Κλινικών Επιστημών NBME® ή στην Ολοκληρωμένη Εξεταστική Εξέταση σε κέντρο δοκιμών της Prometric αυτό το καλοκαίρι.

Νέα και Εργαλεία με Μια Ματιά

Νέα Διαδικασία Προγραμματισμού & Υποστήριξη Συστήματος

Διαδικασίες Prometric & Κύριες Πληροφορίες

  • Προγραμματισμός Ραντεβού
    • Πώς οι υποψήφιοι μπορούν να προγραμματίσουν τις εξετάσεις τους και / καλύτεροι χρόνοι για προγραμματισμό
  • Διαθεσιμότητα Ραντεβού & Σχεδιασμός Χωρητικότητας
    • Βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε όταν επιθυμείτε να προγραμματίσετε ένα ραντεβού
    • Η διαδικασία για την υποβολή αιτήματος για επιπλέον ώρες/χρόνους
  • Ακυρώσεις & Προγραμματισμός Νέων Ραντεβού
    • Κατανόηση της διαδικασίας ακύρωσης λόγω περιορισμών πληρότητας COVID-19 ή απρόβλεπτων γεγονότων
  • Υποστήριξη Προσαρμογών
    • Πώς οι υποψήφιοι που έχουν εγκριθεί να λάβουν προσαρμογές για τις εξετάσεις τους μπορούν να προγραμματίσουν τη δοκιμή τους
  • Ενημερώσεις Ιστοσελίδας Κέντρου Δοκιμών
    • Σύνδεσμοι προς τη σελίδα κατάστασης του κέντρου δοκιμών μας (τονίζει την πληρότητα και τις περιορισμούς προγράμματος ανά τοποθεσία)
    • Σελίδα κλεισίματος τοποθεσίας (αντικατοπτρίζει τις τοποθεσίες που είναι κλειστές λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων)
  • Πληροφορίες COVID-19
    • Πληροφορίες σχετικά με τις συνεχιζόμενες επιπτώσεις στη δοκιμή λόγω COVID-19
    • Μελλοντική προοπτική και σχεδιασμός για την επαναλειτουργία πρόσθετων ραντεβού/καθισμάτων

Κέντρο Διαδικτυακών Πόρων

  • Πόροι Prometric.com για τους υποψηφίους ώστε να παραμείνουν ενημερωμένοι σχετικά με την αντίδραση της Prometric στην πανδημία και την τρέχουσα κατάσταση των λειτουργιών δοκιμών μας

Πρότυπα για Επικοινωνίες

  • Έτοιμα πρότυπα ιστοσελίδας, κοινωνικών μέσων και email για επικοινωνία με τους φοιτητές
  • Σελίδα FAQ με διαδραστικές, αναζητήσιμες απαντήσεις σε συχνά ερωτήματα

Νέα Διαδικασία Προγραμματισμού & Υποστήριξη Συστήματος

Εισαγωγή και Ημερομηνία Έναρξης

Συνεχίζουμε να επενδύουμε σε συστήματα και εργαλεία που επιτρέπουν μεγαλύτερη αυτοεξυπηρέτηση στους υποψηφίους, συμπεριλαμβανομένου του προγραμματισμού και της εγγραφής. Οι εξετάσεις μπορούν πλέον να προγραμματιστούν και να εγγραφούν μέσω της πλατφόρμας της Prometric, ProScheduler™, η οποία επιτρέπει στους υποψηφίους πρόσβαση σε προγραμματισμό εξετάσεων σε πραγματικό χρόνο, 24/7, τόσο σε επιτραπέζιες όσο και σε κινητές συσκευές. Παρέχοντας ορατότητα σε όλα τα διαθέσιμα ραντεβού δοκιμών σε όλο το δίκτυο κέντρων δοκιμών της Prometric και επιτρέποντας τη φιλτραρίσματος με βάση την περιοχή και την προτιμώμενη χρονική περίοδο, το ProScheduler δίνει τη δυνατότητα στους υποψηφίους να προγραμματίσουν εύκολα ραντεβού μονής ή πολλαπλών ημερών όλα ταυτόχρονα. Ένα δείγμα αυτού που μπορεί να προβληθεί φαίνεται παρακάτω.

Η μετάβαση στο ProScheduler ήταν ομαλή στις 1 Ιουνίου 2021—σημαίνει ότι οι υποψήφιοι δεν χρειάστηκε να μεταναστεύσουν κάπου αλλού για να προγραμματίσουν τις εξετάσεις τους και τώρα λαμβάνουν μια καλύτερη εμπειρία τελικού χρήστη. Το σύστημα περιλαμβάνει ουρές που έχουν σχεδιαστεί για να ξεπερνούν τις αιχμές υψηλών όγκων προγραμματισμού ρυθμίζοντας τη ροή της κυκλοφορίας στο σύστημα προγραμματισμού της Prometric. Όταν ο αριθμός των υποψηφίων που εισέρχονται στο σύστημα προγραμματισμού ξεπερνά το όριο, η ακριβής θέση τους στη σειρά θα εμφανιστεί και οι φοιτητές προειδοποιούνται να μην απομακρυνθούν από την οθόνη καθώς η ροή κινείται πολύ γρήγορα. Στη μέση, μια ουρά μπορεί να επεξεργαστεί 100 υποψηφίους μέσα σε λίγα λεπτά. Οι ουρές συμβαίνουν συνήθως μερικές φορές κάθε εβδομάδα κατά τις ώρες αιχμής της Prometric.

Διαδραστικές Συχνές Ερωτήσεις

Επιπλέον, πρόσφατα λανσάραμε μια διαδραστική, αναζητήσιμη σελίδα FAQ για να παρέχουμε άμεση πρόσβαση στους υποψηφίους που αναζητούν απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με τη διαδικασία δοκιμών με την Prometric (συμπεριλαμβανομένων της εγγραφής, του προγραμματισμού κ.λπ.). Θα επιδιώξουμε να λανσάρομε μια δυνατότητα συνομιλίας στο εγγύς μέλλον για να υποστηρίξουμε καλύτερα τους υποψηφίους άμεσα.

ΔΡΑΣΗ: Η διαδραστική FAQ σελίδα μπορεί να βρεθεί εδώ: http://candidatehelp.prometric.com

Διαδικασίες Prometric & Κύριες Πληροφορίες

Προγραμματισμός Ραντεβού

Οι υποψήφιοι που επιθυμούν να προγραμματίσουν ένα αρχικό ραντεβού ενθαρρύνονται να κλείσουν το ραντεβού τους όσο το δυνατόν νωρίτερα (όσο νωρίτερα κλείσουν, τόσες περισσότερες επιλογές θα έχουν οι υποψήφιοι, ειδικά όταν οι ανάγκες απαιτούν μια πλήρη ημερήσια δοκιμή).

Συνήθως, τα προγράμματα των κέντρων δοκιμών της Prometric ανοίγουν έξι (6) μήνες νωρίτερα για να υποστηρίξουν τον πρώιμο προγραμματισμό. Οι υποψήφιοι μπορεί να διαπιστώσουν ότι αυτό τους επιτρέπει να συντονίσουν την ημερομηνία δοκιμής τους γύρω από λεπτομερείς προετοιμασίες και μελέτες.

ΔΡΑΣΗ: Για να κλείσουν ένα αρχικό ραντεβού μετά την εγγραφή, οι υποψήφιοι USMLE ενθαρρύνονται να επισκεφτούν www.prometric.com/USMLE και να χρησιμοποιήσουν την αριστερή πλοήγηση για να επιλέξουν την εξέτασή τους ή να καλέσουν το 1-800-MED-EXAM (1-800-633-3926). Για τις εξετάσεις θεμάτων NBME, οι υποψήφιοι θα πρέπει να επισκεφτούν: https://www.prometric.com/test-takers/search/mss

Διαθεσιμότητα Ραντεβού & Σχεδιασμός Χωρητικότητας

Η Prometric ανασκοπεί δυναμικά τη διαθέσιμη χωρητικότητα στα κέντρα δοκιμών και προσθέτει ώρες και ημέρες λειτουργίας για να δημιουργήσει νέες επιλογές ραντεβού, όπου είναι δυνατόν. Αυτή η διαδικασία ενημερώνεται καθώς νέα και προγραμματισμένα ραντεβού καταναλώνουν διαθέσιμες θέσεις, ενώ οι πρόσθετες ώρες λειτουργίας και οι vacated ραντεβού δημιουργούν νέες ευκαιρίες για προγραμματισμό. Συνεχίζουμε να χρησιμοποιούμε δεδομένα για τον σχεδιασμό χωρητικότητας προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι οι υποψήφιοι μπορούν να βρουν θέσεις.

ΔΡΑΣΗ: Ακολουθούν τα βήματα που μπορούν να ακολουθήσουν οι υποψήφιοι όταν αναζητούν ένα ραντεβού:

  1. Εάν ένας υποψήφιος επιθυμεί να προγραμματίσει ένα νέο ραντεβού Ή να αλλάξει την προγραμματισμένη ημερομηνία και/ή τοποθεσία που δεν είναι επιθυμητές ή εφικτές, ενθαρρύνουμε τους υποψηφίους να χρησιμοποιήσουν τους διαδικτυακούς πόρους μας για να αναζητήσουν πιο βολικές και επιθυμητές προσφορές ραντεβού: https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle. Αυτό το σύστημα παρέχει τις ίδιες επιλογές ραντεβού δοκιμών που είναι διαθέσιμες μέσω του κέντρου εξυπηρέτησης πελατών μας.
  2. Εάν ένας υποψήφιος δεν μπορεί να εντοπίσει μια κατάλληλη προσφορά ραντεβού την πρώτη φορά, μπορεί να είναι ωφέλιμο να ελέγξει περιοδικά καθώς οι θέσεις μπορεί να καταστούν διαθέσιμες.

Εάν ο υποψήφιος έχει δοκιμάσει αυτά τα δύο βήματα και εξακολουθεί να χρειάζεται βοήθεια για τον προγραμματισμό ενός ραντεβού, οι υποψήφιοι μπορούν να ζητήσουν βοήθεια στον προγραμματισμό του ραντεβού δοκιμής τους επικοινωνώντας με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών. Οι αριθμοί τηλεφώνου των κέντρων εξυπηρέτησης για κάθε περιοχή μπορούν να εντοπιστούν εδώ: https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle.

Ακύρωση και Προγραμματισμός Νέων Ραντεβού

Η Prometric λαμβάνει κάθε εύλογο μέτρο για να διατηρήσει τα ραντεβού δοκιμών και να διασφαλίσει ότι η τοποθεσία δοκιμών είναι προετοιμασμένη να υποστηρίξει κάθε προγραμματισμένο άτομο. Δυστυχώς, μερικές φορές είναι αναγκαίο να ακυρωθούν υπάρχοντα ραντεβού και να προγραμματιστεί η δοκιμή για εναλλακτική ημερομηνία και/ή τοποθεσία.

Ακυρώσεις Πληρότητας

Ένας από τους κύριους λόγους για την ακύρωση ραντεβού κατά τη διάρκεια της πανδημίας είναι ο περιορισμός στην πληρότητα στο κέντρο δοκιμών. Η Prometric ανοίγει θέσεις για νέα ραντεβού με βάση τις τρέχουσες τοπικές κανονιστικές ρυθμίσεις και οδηγίες. Όταν εφαρμόζονται πιο περιοριστικά μέτρα ή παραμένουν σε ισχύ για μεγαλύτερη από την αναμενόμενη διάρκεια, η Prometric αναγκάζεται να αφαιρέσει υπάρχοντα ραντεβού για να παραμείνει σε συμμόρφωση με αυτές τις διατάξεις.

Ακολουθώντας την προτίμησή μας να διατηρήσουμε τα ραντεβού για όσο το δυνατόν περισσότερο για να επιτρέψουμε τη δυνατότητα χαλάρωσης ή αφαίρεσης περιορισμών, η Prometric θα λάβει τα παρακάτω μέτρα κατά την εφαρμογή ακυρώσεων πληρότητας, με τη σειρά:

  • Να εντοπίσει τα επηρεαζόμενα ραντεβού δύο (2) εβδομάδες πριν από την ημερομηνία εξέτασης και να ακυρώσει το ραντεβού στα συστήματα προγραμματισμού μας, κάτι που μπορεί να διαρκέσει έως πέντε (5) εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί.
  • Να ειδοποιήσει τα άτομα αυτά για την ακύρωση.



Σημειώστε: Δυστυχώς, μπορεί να υπάρχουν περιπτώσεις όπου μερικοί υποψήφιοι προγραμματισμένοι για μια εξέταση την ίδια ημέρα θα ακυρωθούν, ενώ άλλοι θα μπορέσουν να δοκιμάσουν. Για τις ακυρώσεις πληρότητας, οι τοποθεσίες δοκιμών είναι ακόμα λειτουργικές και τυχαία επιλεγμένοι υποψήφιοι θα μπορέσουν να ολοκληρώσουν τα ραντεβού δοκιμών τους όπως είχαν αρχικά προγραμματιστεί. Οι φοιτητές που ΔΕΝ έχουν λάβει ειδοποίηση ακύρωσης ραντεβού θα πρέπει να προγραμματίσουν να παρακολουθήσουν την εξέταση όπως έχει προγραμματιστεί.

Ακύρωση Απρόβλεπτης Κατάστασης

Εκτός από τις ακυρώσεις πληρότητας, ορισμένα ραντεβού δοκιμών δυστυχώς πρέπει να ακυρωθούν με ελάχιστη ή καθόλου προειδοποίηση στους υποψηφίους:

  • Αυτά περιλαμβάνουν γεγονότα όπως κακές καιρικές συνθήκες, απώλεια ρεύματος, κοινωνική αναταραχή, απρογραμμάτιστες απουσίες προσωπικού ή τεχνικά ζητήματα τοποθεσίας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η Prometric θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να επικοινωνήσει με τους υποψηφίους εκ των προτέρων. Ωστόσο, λόγω της φύσης του ζητήματος, η προειδοποίηση εκ των προτέρων μπορεί να είναι περιορισμένη.

Η Prometric λαμβάνει τα παρακάτω μέτρα κατά την εφαρμογή απρόβλεπτων ακυρώσεων, με τη σειρά:

  • Παρέχει σε κάθε επηρεαζόμενο υποψήφιο μια προειδοποίηση μέσω email για την ανάγκη ακύρωσης του ραντεβού.
  • Ακυρώνει το ραντεβού στα συστήματα προγραμματισμού μας, κάτι που μπορεί να διαρκέσει έως πέντε (5) εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί.
  • Ειδοποιεί τα άτομα αυτά για την ακύρωση.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΣΤΗΝ ΑΠΕΛΕΥΘΕΡΩΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ: Δεν μπορούμε να παρέχουμε άμεσα πληροφορίες για τους φοιτητές στα ιατρικά σχολεία λόγω νόμων περί απορρήτου, καθώς και γιατί δεν έχουμε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις σχέσεις φοιτητών/ιδρυμάτων. Η Prometric παρέχει στην NBME και την USMLE πληροφορίες για τους υποψηφίους που έχουν υποστεί υποχρεωτική αλλαγή ραντεβού.

Υποστήριξη Προσαρμογών

Οι υποψήφιοι που αναζητούν προσαρμογές για την εξέτασή τους πρέπει πρώτα να υποβάλουν αίτημα:



Εάν οι προσαρμογές εγκριθούν, η NBME θα επικοινωνήσει αυτή την κατάσταση στον εξεταζόμενο γραπτώς, καθώς και στην ομάδα Υποστήριξης Δοκιμών (TA) της Prometric.



ΔΡΑΣΗ: Αφού ο υποψήφιος έχει λάβει την άδεια προσαρμογής του, μπορεί να καλέσει την Prometric χωρίς χρέωση στο 1-800-967-1139 για προσωπική βοήθεια στον προγραμματισμό ενός ραντεβού. Αυτή η τηλεφωνική γραμμή είναι διαθέσιμη Δευτέρα-Παρασκευή 8πμ-6μμ EDT.

Ενημερώσεις Ιστοσελίδας Κέντρου Δοκιμών

Η Prometric δεσμεύεται να παρέχει βολικά ραντεβού δοκιμών στους υποψηφίους σε καθένα από τα 400+ εγκεκριμένα κέντρα δοκιμών USMLE. Ανοίγουμε προγράμματα έξι (6) μήνες ή περισσότερο νωρίτερα για να δώσουμε στους υποψηφίους την επιλογή να προγραμματίσουν τις εξετάσεις τους γύρω από πολύ απασχολημένα προσωπικά και επαγγελματικά προγράμματα.

Μόλις τα προγράμματα των κέντρων ανοίξουν και έχουν ένα ή περισσότερα ραντεβού δοκιμών κλεισμένα, λαμβάνουμε κάθε εύλογο μέτρο για να διατηρήσουμε τη δυνατότητα του ατόμου να συμμετάσχει στην εξέταση όπως προγραμματίστηκε. Όταν οι συνθήκες απαιτούν το προσωρινό κλείσιμο ενός κέντρου δοκιμών, προσπαθούμε να παρέχουμε στα επηρεαζόμενα άτομα όσο το δυνατόν περισσότερη προειδοποίηση εκ των προτέρων.

ΔΡΑΣΗ: Μία πηγή για αυτές τις πληροφορίες είναι η σελίδα Ενημερώσεων Ιστοσελίδας μας: https://www.prometric.com/closures.

Κατανοούμε ότι πολλές ιατρικές σχολές έχουν αναπτύξει θετικές συνεργασίες με το προσωπικό των τοπικών κέντρων δοκιμών της Prometric. Ενώ αναγνωρίζουμε την αξία σε αυτή τη τοπική συζήτηση, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι διαδικασίες προγραμματισμού, ακύρωσης και επαναπρογραμματισμού των υποψηφίων είναι κεντρικές, και επομένως είναι καλύτερο να ολοκληρώνονται και να επικοινωνούνται μέσω των καθιερωμένων διαδικασιών μας. Αυτό διασφαλίζει ότι παρέχονται οι πιο έγκαιρες και ακριβείς πληροφορίες σε όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη, και επιτρέπει στο τοπικό προσωπικό μας να εστιάζει στην κύρια ευθύνη του – τη επιτυχή, ασφαλή και επαγγελματική διοίκηση των υπηρεσιών δοκιμών σε όλους όσοι εμφανίζονται στο κέντρο δοκιμών.

Πληροφορίες COVID-19

Καταφέραμε να επαναλάβουμε τις λειτουργίες μας στη συντριπτική πλειοψηφία του δικτύου δοκιμών μας. Αυτή τη στιγμή, το 99% των 400 κέντρων δοκιμών που διεξάγουν εξετάσεις USMLE είναι σε θέση να προσφέρουν ραντεβού στους φοιτητές, και το δίκτυο συνολικά λειτουργεί στο 88% της μέγιστης λειτουργικής πληρότητάς μας.

Κατανοούμε ότι υπάρχουν ακόμα υποψήφιοι που επηρεάζονται, κυρίως λόγω περιορισμών COVID-19. Η διαφορά σε αυτές τις δύο στατιστικές αντικατοπτρίζει την πραγματικότητα ότι οι τοπικές δικαιοδοσίες υιοθετούν και επιβάλλουν διάφορες δημόσιες πολιτικές και κανονισμούς υγείας που επηρεάζουν τον αριθμό των ατόμων που μπορούν να είναι παρόντες στα κέντρα δοκιμών μας ανά πάσα στιγμή. Αυτή είναι μια δυναμική διαδικασία, με αλλαγές να συμβαίνουν εβδομαδιαίως, και συνεχίζουμε να παραμένουμε προσεκτικοί στην διατήρηση όσων περισσότερων ραντεβού μπορούμε και θα συνεχίσουμε να το κάνουμε.

Α assuming that communities experience declining COVID-19 infection rates, we expect our occupancy rates to increase. Ongoing public health restrictions could negatively impact seat capacity and operations at our testing centers located in areas with sustained or increasing COVID infection rates.

Κέντρο Διαδικτυακών Πόρων

Κέντρο Διαδικτυακών Πόρων

Η Prometric παρέχει αρκετούς διαδικτυακούς πόρους για ιατρικούς εκπαιδευτές και υποψηφίους ώστε να παραμείνουν ενημερωμένοι σχετικά με την αντίδρασή μας στην πανδημία και την τρέχουσα κατάσταση των λειτουργιών δοκιμών μας:

  • Ενημερώσεις COVID-19 | Prometric – Αυτή η σελίδα παρέχει γενικές πληροφορίες σχετικά με τις παγκόσμιες λειτουργίες των κέντρων δοκιμών μας, πληροφορίες που σχετίζονται με επιλεγμένες περιοχές του κόσμου και συνδέσμους σε δημόσιες υγειονομικές οργανώσεις όπως το CDC των ΗΠΑ και τον ΠΟΥ.
  • Πολιτικές Κέντρου Δοκιμών | Prometric – Αυτή η σελίδα παρέχει πληροφορίες σχετικά με το τι πρέπει να περιμένουν οι φοιτητές σε κάθε στάδιο της επίσκεψης στο κέντρο δοκιμών της Prometric – κατά την άφιξη και την καταχώριση, κατά τη διάρκεια της διοίκησης της δοκιμής και, κατά την ολοκλήρωση του ραντεβού.
  • Κατάσταση Τοποθεσίας | Prometric – Αυτή η σελίδα παρέχει πληροφορίες για κάθε κέντρο δοκιμών, συμπεριλαμβανομένου του εάν το κέντρο δοκιμών μπορεί να υποστηρίξει όλα τα προγράμματα δοκιμών και σε ποιο επίπεδο πληρότητας μπορούμε να λειτουργήσουμε με βάση τις τοπικές κανονιστικές ρυθμίσεις και περιορισμούς.
  • Κλεισίματα Κέντρων Δοκιμών | Prometric – Κέντρα που θα κλείσουν προσωρινά – για οποιαδήποτε διάρκεια και για οποιοδήποτε λόγο – θα αναφέρονται σε αυτή την ιστοσελίδα. Οι φοιτητές μπορούν να περιηγηθούν σε αυτή τη λίστα για να διαπιστώσουν εάν η προτιμώμενη τοποθεσία δοκιμών τους είναι ανοιχτή για την υποστήριξη της εκτέλεσης εξετάσεων στις ημερομηνίες ενδιαφέροντος.
  • Συχνές Ερωτήσεις COVID-19 | Prometric – Παρέχουμε απαντήσεις σε πολλές από τις ερωτήσεις που μπορεί να έχουν οι υποψήφιοι σχετικά με την επερχόμενη εμπειρία δοκιμών τους σε ένα κέντρο δοκιμών της Prometric ή τι να περιμένουν στην περίπτωση που ένα ραντεβού πρέπει να ακυρωθεί και να επαναπρογραμματιστεί.
  • Τι Να Περιμένετε | Prometric – Η Prometric έχει παρέχει ένα βίντεο της εμπειρίας χρήστη κατά την επίσκεψη στο κέντρο δοκιμών. Το βίντεο περιλαμβάνει όλες τις διαδικασίες και τα βήματα που έχουν τεθεί σε εφαρμογή κατά τη διάρκεια της πανδημίας προκειμένου να διατηρηθεί η υγεία και η ευημερία των φοιτητών.

Πρότυπα για Επικοινωνίες

Πρότυπα για Επικοινωνίες (Ιστοσελίδα, Κοινωνικά Μέσα, Email)

Επικοινωνίες για Ανάρτηση στην Ιστοσελίδα σας - “Κέντρο Πόρων Prometric.com”

ΔΡΑΣΗ: Συνιστούμε να αντιγράψετε και να επικολλήσετε αυτές τις πληροφορίες στην ιστοσελίδα του σχολείου σας, όπου είναι κατάλληλο, για τους υποψηφίους που αναζητούν πόρους της Prometric κατά τη διάρκεια του COVID-19.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επερχόμενη Εξέταση Ιατρικής Άδειας Ηνωμένων Πολιτειών® (USMLE®) ή τις εξετάσεις NBME®, φροντίστε να ελέγξετε τους παρακάτω πόρους στο Prometric.com σχετικά με τον προγραμματισμό, την κατάσταση τοποθεσίας, τις τροποποιημένες διαδικασίες κέντρου δοκιμών, τα μέτρα ασφαλείας, τις FAQ και την υποστήριξη εξεταζομένων.

  • COVID-19 FAQ για Υποψηφίους: παρέχει απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις που μπορεί να έχετε σχετικά με τις επιπτώσεις στην εξέταση σας.
  • Ενημερώσεις COVID-19: παρέχει τις πιο τρέχουσες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση λειτουργίας της Prometric και τα μέτρα ασφαλείας.
  • Λίστα Ενημερώσεων Τοποθεσίας: καταγράφει τυχόν αλλαγές στη διαθεσιμότητα προγράμματος ή περιορισμούς πληρότητας σε κάθε κέντρο δοκιμών, καθώς και αντικατοπτρίζει προσωρινά κλεισίματα λόγω κακών καιρικών συνθηκών ή άλλων απρόβλεπτων περιστάσεων.
  • Πολιτικές Κέντρου Δοκιμών: παρέχει μια λεπτομερή ματιά στις κανονιστικές και πολιτικές κοινωνικής απόστασης και τις τροποποιήσεις διαδικασίας κέντρου δοκιμών που αναμένεται να ακολουθήσετε κατά την επίσκεψη στο κέντρο δοκιμών.
  • Ειδοποίηση Ταξιδιού: παρέχει την πολιτική της Prometric για υποψηφίους που ταξιδεύουν για να συμμετάσχουν στην εξέταση USMLE.
  • Προγραμματισμός Εξέτασης USMLE & Υποστήριξη Υποψηφίων: παρέχει συνδέσμους για να προγραμματίσετε την εξέταση σας, τη διαδικασία ακυρώσεων σε περίπτωση κυβερνητικών κανονισμών λόγω COVID-19 (συμπεριλαμβανομένης της ειδοποίησης για να περιμένετε να προγραμματίσετε ένα νέο ραντεβού μέχρι το προηγούμενο να αφαιρεθεί από το σύστημα) και τους αριθμούς υποστήριξης υποψηφίων και τις ώρες λειτουργίας κατά περιοχή.
  • Βίντεο Τι Να Περιμένετε: παρέχει μια εις βάθος ματιά στα ενισχυμένα πρωτόκολλα ασφαλείας της Prometric και τι μπορείτε να περιμένετε όταν επισκεφθείτε ένα κέντρο δοκιμών της Prometric κατά τη διάρκεια του COVID-19, από την καταχώριση μέχρι την ολοκλήρωση της εξέτασης.

Πρότυπα για Επικοινωνίες Ιατρικών Σχολών

Παρέχουμε τα παρακάτω πρότυπα για ιατρικά ιδρύματα για να εξετάσουν τη χρήση τους με τους υποψηφίους σας.

Πρότυπα Κοινωνικών Μέσων:

Γενικό Πρότυπο Προγραμματισμού: Ο προγραμματισμός για τους καλοκαιρινούς διαχειριστές του USMLE είναι τώρα ανοιχτός! Για να προγραμματίσετε την εξέταση σας σήμερα ή για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle.

Πρότυπο Χωρητικότητας Θέσεων: Πρόοδος για τους εξεταζόμενους USMLE που εξακολουθούν να αναζητούν να προγραμματίσουν την εξέταση τους - η Prometric συνεχίζει να επεκτείνει τις θέσεις σε πολλές τοποθεσίες για την εγγραφή δοκιμών: https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle. Βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε συχνά, καθώς περισσότερα ραντεβού εξετάσεων ανοίγουν.

Πρότυπο Ασφαλείας: Η Prometric συνεχίζει να τροποποιεί και να ενισχύει τις διαδικασίες της στο κέντρο για να διασφαλίσει μια ασφαλή εμπειρία δοκιμών για τους υποψηφίους. Εάν έχετε μια επερχόμενη [εισάγετε το όνομα της αξιολόγησης] εξέταση, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τις ενημερωμένες πολιτικές του κέντρου δοκιμών: https://www.prometric.com/covid-19-update/test-center-policies.

Πρότυπο Email:

Θέμα: Προγραμματίστε την εξέταση σας [εισάγετε το όνομα της αξιολόγησης] σήμερα!

Αγαπητέ Ιατρικέ Φοιτητή,

Ο προγραμματισμός για τη [εισάγετε το όνομα της εξέτασης] καλοκαιρινών διαχειριστών είναι τώρα ανοιχτός! Για να προγραμματίσετε την εξέταση σας σήμερα ή για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle. Εάν δεν έχετε εγγραφεί για την εξέταση σας ακόμη, επισκεφθείτε https://www.usmle.org/apply/index.html ή https://www.prometric.com/test-takers/search/mss.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα μέτρα ασφαλείας που λαμβάνει η Prometric στις τοποθεσίες δοκιμών τους, τι να περιμένετε την ημέρα της εξέτασης ή πώς να βρείτε υποστήριξη, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε τους παρακάτω πόρους της Prometric.com.

  • COVID-19 FAQ για Υποψηφίους: παρέχει απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις που μπορεί να έχετε σχετικά με τις επιπτώσεις στην εξέταση σας.
  • Ενημερώσεις COVID-19: παρέχει τις πιο τρέχουσες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση λειτουργίας της Prometric και τα μέτρα ασφαλείας.
  • Λίστα Ενημερώσεων Τοποθεσίας: καταγράφει τυχόν αλλαγές στη διαθεσιμότητα προγράμματος ή περιορισμούς πληρότητας σε κάθε κέντρο δοκιμών, καθώς και αντικατοπτρίζει προσωρινά κλεισίματα λόγω κακών καιρικών συνθηκών ή άλλων απρόβλεπτων περιστάσεων.
  • Πολιτικές Κέντρου Δοκιμών: παρέχει μια λεπτομερή ματιά στις κανονιστικές και πολιτικές κοινωνικής απόστασης και τις τροποποιήσεις διαδικασίας κέντρου δοκιμών που αναμένεται να ακολουθήσετε κατά την επίσκεψη στο κέντρο δοκιμών.
  • Ειδοποίηση Ταξιδιού: παρέχει την πολιτική της Prometric για υποψηφίους που ταξιδεύουν για να συμμετάσχουν στην εξέταση USMLE.
  • Προγραμματισμός Εξέτασης USMLE & Υποστήριξη Υποψηφίων: παρέχει συνδέσμους για να προγραμματίσετε την εξέταση σας, τη διαδικασία ακυρώσεων σε περίπτωση κυβερνητικών κανονισμών λόγω COVID-19 (συμπεριλαμβανομένης της ειδοποίησης για να περιμένετε να προγραμματίσετε ένα νέο ραντεβού μέχρι το προηγούμενο να αφαιρεθεί από το σύστημα) και τους αριθμούς υποστήριξης υποψηφίων και τις ώρες λειτουργίας κατά περιοχή.
  • Βίντεο Τι Να Περιμένετε: παρέχει μια εις βάθος ματιά στα ενισχυμένα πρωτόκολλα ασφαλείας της Prometric και τι μπορείτε να περιμένετε όταν επισκεφθείτε ένα κέντρο δοκιμών της Prometric κατά τη διάρκεια του COVID-19, από την καταχώριση μέχρι την ολοκλήρωση της εξέτασης.



Σας ευχόμαστε καλή επιτυχία στη μελέτη και στη συμμετοχή σας στην εξέταση!



Πρότυπο Υποστήριξης Τηλεφώνου USMLE από την Prometric:

Για βοήθεια από την Prometric σχετικά με την εξέταση USMLE σας, επισκεφθείτε https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle και κυλήστε προς τα κάτω στην ενότητα “Επαφές κατά Τοποθεσία” στη σελίδα

Προσωπικά και Εμπιστευτικά Δημιουργήθηκε: Ιούνιος 2021

New Scheduling Process & System Support

Introduction and Go-Live Date

We continue to invest in systems and tools that enable greater test taker self-service, including registration and scheduling. Exams now can be scheduled and registered via Prometric’s platform, ProScheduler™, which allows test takers access to real-time, 24/7 exam scheduling on both desktop and mobile devices. Providing visibility to all available testing appointments across the Prometric test center network and enabling filtering based on region and preferred date range, ProScheduler empowers test takers to easily schedule single or multi-day appointments all at once. A sample of what can be viewed appears below.

The transition to ProScheduler was seamless on June 1, 2021—meaning test takers did not have to migrate somewhere new to schedule their exams, and now receive a better end-user experience. The system includes queuing that is designed to overcome bursts of high scheduling volumes by regulating the flow of traffic into Prometric's scheduling system. When the number of candidates going into the scheduling system exceeds the threshold, their exact place in line will appear and students are advised to not leave the screen as the flow moves very quickly. On average, a queue can process 100 candidates within just a few minutes. Queues typically occur a few times each week during Prometric peak hours. 

Interactive FAQs

Additionally, we recently launched an interactive, searchable FAQ page to provide immediate access to test takers looking for answers to the most common questions about the testing process with Prometric (including registration, scheduling, etc.). We will be looking to launch a chat feature in the near future to better assist test takers directly.

ACTION: The interactive FAQ page can be found here: http://candidatehelp.prometric.com

Prometric Processes & Key Information

Appointment and Scheduling

Test takers looking to schedule an initial appointment are encouraged to book their appointment as far in advance as possible (the earlier booked, the more choices test takers should have, especially when needs require an all-day testing slot). 

Typically, Prometric test center schedules open six (6) months in advance to support early scheduling. Test takers may find that this enables them to coordinate their testing date around detailed preparations and study plans. 

ACTION: To book an initial appointment after registering, USMLE test takers are encouraged to visit www.prometric.com/USMLE and use the left-side navigation bar to choose their exam or call 1-800-MED-EXAM (1-800-633-3926). For NBME Subject exams, test takers should visit: https://www.prometric.com/test-takers/search/mss

Appointment Availability & Capacity Planning

Prometric reviews available test center capacity dynamically and adds hours and days of operation to create new appointment options, where possible. This process updates as new and rescheduled testing appointments consume available seats, while incremental hours of operation and vacated appointments create new opportunities for scheduling. We continue to utilize data-driven capacity planning to ensure test takers can find seats. 

ACTION: Here are the steps test takers can take when seeking an appointment:

  1. If a test taker is looking to schedule a new appointment OR change the scheduled date and/or location are not desirable or feasible, we encourage test takers to use our on-line resources to look for more convenient and desirable appointment offerings: https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle. This system provides the same testing appointment options available through our customer contact center.
  2. If a test taker cannot locate a suitable appointment offering the first time, it may be beneficial to check back periodically as seats may become available. 

If the test taker has tried these two steps and still needs help scheduling an appointment, test takers may request assistance in scheduling their testing appointment by contacting a customer service representative. Contact center phone numbers for each region can be located here: https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle.

Cancellation and Scheduling New Appointments

Prometric takes every reasonable measure to preserve testing appointments and to ensure that the testing location is prepared to support each scheduled individual.  Unfortunately, at times it is necessary to cancel existing appointments and to schedule testing for an alternate date and/or location.

Occupancy Cancellations

One of the primary reasons for appointment cancellation during the pandemic is the limitation on occupancy at the testing center. Prometric opens seats for new appointments based on current local regulations and guidance. When more restrictive measures are implemented or remain in place for a longer than anticipated duration, Prometric has to remove existing appointments to remain in compliance with these ordinances.

Following our preference to retain appointments for as long as possible to allow for the possibility of relaxed or removed restrictions, Prometric will take the following measures when enacting occupancy cancellations, in order:

  • Identify impacted appointments two (2) weeks prior to the examination date and cancels the appointment in our scheduling systems, which may take up to five (5) business days to complete.
  • Notify those individuals of the cancellation.

Please note:  Unfortunately, there may be instances where some test takers scheduled for an exam on the same day will be cancelled, while others will be able to test. For occupancy cancellations, the testing locations are still operational and randomly selected test takers will be able to complete their testing appointments as originally scheduled.  Students who have NOT received notice of appointment cancellation should plan to sit for the examination as scheduled.

Unanticipated Cancellations

Aside from occupancy cancellations, some testing appointments unfortunately must be cancelled with little to no advance notice to test takers:

  • These include events such as inclement weather, lost power, civil unrest, unplanned staffing absences, or site technical issues. In these circumstances, Prometric will do our best to reach out to test takers in advance; however, due to the nature of the issue, advance notice may be limited. 

Prometric takes the following measures when enacting unanticipated cancellations, in order:

  • Provides each impacted test taker with an emailed pre-notification of the need to cancel the appointment.
  • Cancels the appointment in our scheduling systems, which may take up to five (5) business days to complete.
  • Notifies those individuals of the cancellation.

LIMITS ON INFORMATION RELEASED:  We cannot directly provide student information to medical schools due to privacy laws as well as our not having detailed information on student / institution relationships. Prometric provides NBME and USMLE with information on test takers that have had appointments involuntarily rescheduled.

Accommodations Support

Test takers seeking accommodations for their examination first need to submit a request:

  • Subject Exams – test takers contact and coordinate needs with their medical school
  • USMLE – examinees will follow the process described on USMLE.org

If accommodations are approved, NBME will communicate that status to the examinee in writing, as well as to Prometric's Testing Accommodations (TA) team.

ACTION: Once the test taker has received their accommodations permit, the test taker may then call Prometric toll-free at 1-800-967-1139 for personalized assistance in scheduling an appointment. This telephone line is available M-F 8AM-6PM EDT.

Online Resource Center

Prometric provides several on-line resources for medical educators and test takers to stay informed with our response to the pandemic and the current status of our testing operations:

  • Test Center Policies | Prometric – This page provides information on what students should expect at each stage of the visit to the Prometric testing location – at arrival and check-in; during the test administration; and, at the conclusion of the appointment.
  • Prometric Test Center Closures | Prometric – Centers that will be closed temporarily – for any duration and for any reason – will be listed on this site.  Students may scroll through this list to determine if their preferred testing location is open to support exam delivery on the dates of interest.
  • Frequently Asked Questions | Prometric – We provide answers to many of the questions that test takers may have about their upcoming testing experience at a Prometric testing center or what to expect in the event that an appointment has to be cancelled and rescheduled.
  • What To Expect | Prometric – Prometric has provided a video of the user experience when visiting the testing center.  The video includes all of the procedures and process steps put in place during the pandemic in order to maintain student health and welfare.
Templates for Communications

Communications to Post on Your Website - “Prometric.com Resource Center”

ACTION: We recommend you copy and paste this information onto your school’s website, where appropriate, for test takers who are looking for Prometric resources during COVID-19.

For more information about taking your upcoming United States Medical Licensing Examination® (USMLE®) or NBME® examinations, make sure to check out the following resources on Prometric.com regarding scheduling, site status, modified test center procedures, safety measures, FAQs, and examinee support.

  • COVID-19 Test-Taker FAQ: provides answers to frequently asked questions you might have about impacts to your exam.
  • COVID-19 Updates: provides the most current information on Prometric's operation status and safety measures.
  • Site Updates List: captures any changes in program availability or occupancy restrictions at each test center, as well as reflects temporary closures due to inclement weather or other unforeseen circumstances.
  • Test Center Policies: provides a detailed look at our standard and social distancing policies and test center procedure modifications that you are expected to follow while at the test center.
  • Travel Notice Advisory: provides Prometric’s policy for test takers traveling to take their USMLE exam.
  • USMLE Exam Scheduling & Candidate Support: provides links for you to schedule your exam, the process for cancellations in the event of government regulations due to COVID-19 (including notice about waiting to schedule a new appointment until the prior appointment is out of the system), and test taker support contact numbers and hours of operation by region.
  • What to Expect Video: provides an in-depth look at Prometric’s enhanced safety protocols and what you can expect when you come to a Prometric test center during COVID-19, from check-in all the way through exam completion.

Templates for Medical School Communications

We are providing the following templates for medical institutions to consider using with your test takers.

Social Media Templates:

General Scheduling Template: Scheduling for the USMLE Summer admins is now open! To schedule your exam today or for more information, please visit https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle.

Seat Capacity Template: Progress update for USMLE examinees still looking to schedule their exam- Prometric continues to expand seats in many locations for test registration: https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle. Make sure to check back frequently, as more exam appointments open up.

Safety Template: Prometric continues to modify and enhance its in-center procedures to ensure a safe testing experience for test takers. If you have an upcoming [insert assessment name] exam, make sure to review their updated test center policies: https://www.prometric.com/covid-19-update/test-center-policies.
 

Email Template:

Subject Line: Schedule Your [insert assessment name] Exam Today!

Dear Medical Student,

Scheduling for the [insert exam name] Summer admins is now open! To schedule your exam today or for more information, please visit https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle. If you haven’t registered for your exam yet, please visit https://www.usmle.org/apply/index.html or https://www.prometric.com/test-takers/search/mss.  

To learn more about what safety measures Prometric is taking at their test locations, what to expect on test day, or how to find support, we recommend using the following Prometric.com resources.

  • COVID-19 Test-Taker FAQ: provides answers to frequently asked questions you might have about impacts to your exam.
  • COVID-19 Updates: provides the most current information on Prometric's operation status and safety measures.
  • Site Updates List: captures any changes in program availability or occupancy restrictions at each test center, as well as reflects temporary closures due to inclement weather or other unforeseen circumstances.
  • Test Center Policies: provides a detailed look at our standard and social distancing policies and test center procedure modifications that you are expected to follow while at the test center.
  • Travel Notice Advisory: provides Prometric’s policy for test takers traveling to take their USMLE exam.
  • USMLE Exam Scheduling & Candidate Support: provides links for you to schedule your exam, the process for cancellations in the event of government regulations due to COVID-19 (including notice about waiting to schedule a new appointment until the prior appointment is out of the system), and test taker support contact numbers and hours of operation by region.
  • What to Expect Video: provides an in-depth look at Prometric’s enhanced safety protocols and what you can expect when you come to a Prometric test center during COVID-19, from check-in all the way through exam completion.

We wish you the best of luck in studying and taking your exam!

USMLE Phone Support from Prometric Template:

For Prometric assistance regarding your USMLE exam, please visit https://www.prometric.com/test-takers/search/usmle and scroll down to the “Contacts By Location” section on the page

Proprietary and Confidential Created: June 2021