Εάν χορηγείτε ένα πρόγραμμα πιστοποίησης ή διαπίστευσης, είναι ζωτικής σημασίας να δώσετε προτεραιότητα στην συνολική εμπειρία του υποψηφίου σας. Μπορείτε να διαφοροποιήσετε το ίδρυμά σας, ενώ ενδεχομένως να αυξήσετε τη φήμη του προγράμματός σας παρέχοντας στους υποψηφίους σας μια παγκοσμίου επιπέδου εμπειρία εξέτασης.
Όσον αφορά τις εξετάσεις, ενώ το τελικό αποτέλεσμα είναι το πιο σημαντικό, η συνολική εμπειρία δεν θα πρέπει να παραβλέπεται.
Αυτή η εμπειρία αρχίζει τη στιγμή που ο υποψήφιος προγραμματίζει την εξέταση και ολοκληρώνεται όταν ο υποψήφιος λαμβάνει τα αποτελέσματά του. Και για ορισμένους, η εμπειρία μπορεί να ξεκινήσει ακόμη και πριν από τον προγραμματισμό, πηγαίνοντας πίσω μέχρι την πρώτη τους αλληλεπίδραση με το ίδρυμά σας. Υπάρχουν πολλά πράγματα που θα μπορούσαν να πάνε στραβά σε μια εξέταση και να επηρεάσουν την εμπειρία εξέτασης των υποψηφίων σας. Οι υποψήφιοι μπορεί να μην μπορούν να συνδεθούν στο σύστημα που παρέχει τις διαδικτυακές τους εξετάσεις ή μια μεταφόρτωση μιας υποχρεωτικής πληροφορίας, όπως μια φωτογραφία της ταυτότητάς τους, μπορεί να αποτύχει. Το σύστημα μπορεί να καταρρεύσει εντελώς σε ορισμένα λάπτοπ υποψηφίων, προκαλώντας τους να σταματήσουν τις εξετάσεις τους στη μέση.
Ενώ πολλοί από αυτούς τους παράγοντες μπορεί να είναι εκτός του ελέγχου σας, όλα αυτά θα αφήσουν τους υποψηφίους σας με μια κακή εικόνα του ιδρύματός σας. Από την άλλη πλευρά, εάν τα πράγματα πάνε ομαλά και έχουν πολύ λίγα να παραπονεθούν, ο υποψήφιος είναι πιο πιθανό να αποδώσει στο καλύτερό του, το οποίο με τη σειρά του, παρέχει μια πιο αξιοσέβαστη εικόνα του προγράμματός σας.
Αν η προτεραιότητά σας είναι να κάνετε την εμπειρία εξέτασης των υποψηφίων παγκοσμίου επιπέδου, με βάση την επιλογή παράδοσης εξέτασης που παρέχετε, εδώ είναι μερικοί τρόποι για να διασφαλίσετε ότι αυτό είναι που προσφέρετε.
Σχεδιάστε για Προσβασιμότητα από Όλους τους Υποψηφίους
Αναμένεται ότι η εξέτασή σας θα πληροί τις σύγχρονες προδιαγραφές προσβασιμότητας, φυσικά. Η εξέτασή σας πρέπει να είναι συμβατή με βοηθητικές τεχνολογίες που διαφορετικά θα αποκλείσουν ορισμένους υποψηφίους που απαιτούν ειδικές συνθήκες. Αλλά είναι σημαντικό να σκεφτείτε πέρα από τις βοηθητικές συσκευές και τα κέντρα εξετάσεων που είναι προσβάσιμα από εκείνους με κινητικά προβλήματα.
Ενώ πολλές οργανώσεις έχουν ήδη μια ποικιλία μέτρων προσβασιμότητας σε εφαρμογή, υπάρχουν και άλλοι τρόποι υποστήριξης της συμπερίληψης, όπως η προσφορά της εξέτασής σας στη μητρική γλώσσα του εξεταζόμενου. Ομοίως, βεβαιωθείτε ότι οι διαδικασίες ασφαλείας σας υποστηρίζουν την θρησκευτική ελευθερία των υποψηφίων σας. Για παράδειγμα, έχουν υπάρξει αρκετές ειδήσεις που καλύπτουν περιπτώσεις όπου άτομα που φορούσαν θρησκευτικές ενδυμασίες, συμπεριλαμβανομένων των τουρμπάν και του χιτζάμπ, αναγκάστηκαν να χάσουν μια εξέταση λόγω σύγκρουσης με την ασφάλεια της εξέτασης. Μια τέτοια περίπτωση δεν είναι καλή για τον υποψήφιο – ούτε για τη φήμη του χορηγού της εξέτασης.
Οι υποψήφιοι προέρχονται από διαφορετικά υπόβαθρα και πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να έχουν πρόσβαση στην εξέταση με τρόπο που να παρέχει ισότιμες ευκαιρίες και να διατηρεί την αξία της πιστοποίησής σας.
Διασφαλίστε την Ευχρηστία για τους Υποψηφίους
Κάντε την εμπειρία, από την εγγραφή για την εξέταση μέχρι την παραλαβή των αποτελεσμάτων, εύκολη για τους υποψηφίους σας. Βεβαιωθείτε ότι η πλατφόρμα εξέτασης που χρησιμοποιείτε είναι απλή και διαισθητική ώστε οι υποψήφιοι να μπορούν να μάθουν και να τη χρησιμοποιούν γρήγορα, παρέχοντας παράλληλα λεπτομερή επικοινωνία που να περιγράφει πού να προγραμματίσουν, πώς να ρυθμίσουν οποιοδήποτε απαιτούμενο λογισμικό εξέτασης, κ.λπ.
Γνωρίζουν πώς να έχουν πρόσβαση στην εξέταση; Γνωρίζουν τι είδους πληροφορίες πρέπει να φέρουν μαζί τους, όπως ταυτοποίηση; Και, μόλις τελειώσουν, πώς και πότε πρέπει να αναμένουν να λάβουν τα αποτελέσματά τους;
Βεβαιωθείτε ότι η πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε είναι απλή και προσφέρετε στους υποψήφιους την επιλογή να ολοκληρώσουν μια έρευνα μετά την εξέταση για ανατροφοδότηση σχετικά με τομείς που ενδέχεται να χρειάζονται βελτίωση για μια καλύτερη συνολική εμπειρία εξέτασης.
Διατηρήστε την Ακεραιότητα της Εξέτασης
Το τελευταίο πράγμα που θα θέλατε να συνδέεται με τη μάρκα σας ως χορηγός εξέτασης είναι η αντίληψη της αδύνατης ασφάλειας που θα μπορούσε τελικά να οδηγήσει σε ζητήματα ακεραιότητας. Ένα φήμη ότι άνθρωποι αντέγραψαν στην αξιολόγησή σας μειώνει την εξουσία σας στη βιομηχανία σας. Θα μπορούσε επίσης να καταστρέψει την αντίληψη όλων των άλλων υποψηφίων, όπου οι άνθρωποι αρχίζουν να αμφισβητούν την ακεραιότητα της απόδοσής τους. Μια εξέταση που δεν είναι δίκαιη βλάπτει όλους τους έντιμους εξεταστές.
Εκτός από τις ισχυρές πρακτικές ασφάλειας, η ακεραιότητα της εξέτασής σας μπορεί να υποστηριχθεί με τη χρήση Υπολογιστικών Εξετάσεων (CBTs), οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν αξιολογήσεις βασισμένες στην απόδοση, τυχαία ερωτήματα και, αντλώντας από μια εκτενή τράπεζα ερωτήσεων, μια εξέταση που είναι διαφορετική για κάθε εξεταζόμενο. Μια παγκοσμίου κλάσης εμπειρία εξέτασης απαιτεί υψηλά ηθικά πρότυπα από την ομάδα σας και τους συνεργάτες απομακρυσμένης επιτήρησης που επιλέγετε για να διασφαλίσετε ότι δεν θα υπάρξουν περιστατικά αντεπίθεσης.
Προστατέψτε το Περιεχόμενο της Εξέτασης και τα Δεδομένα των Υποψηφίων
Εκτός από τη διατήρηση της ακεραιότητας της εξέτασης, η ασφαλής παράδοση της εξέτασης είναι επίσης απαραίτητη. Σε μια εποχή όπου τα δεδομένα είναι βασιλιάς και όλοι προσπαθούν να αποκτήσουν δεδομένα για να χρησιμοποιήσουν στην επιχείρησή τους, η ιδιωτικότητα των υποψηφίων σας είναι απαραίτητη, ειδικά όταν παρέχουν εμπιστευτικές πληροφορίες.
Είναι δουλειά του επιτηρητή να διασφαλίσει ότι οι υποψήφιοι δεν αντέχουν. Για αυτό, μπορεί να απαιτούν πληροφορίες που περιλαμβάνουν ζωντανές βιντεοσκοπήσεις του υποψηφίου και του περιβάλλοντός του, αρχεία πλήκτρων και δεδομένα που αναγνωρίζουν το άτομο. Ωστόσο, εάν αποκτηθούν από τα λάθος χέρια, τέτοιες πληροφορίες μπορεί να χρησιμοποιηθούν κακόβουλα από εγκληματίες του κυβερνοχώρου και επιτιθέμενους. Και, όπου οι πάροχοι υπηρεσιών επιτήρησης είναι ανήθικοι, μπορεί να πουλήσουν τα δεδομένα σε τρίτους.
Εγκαθιδρύστε την ασφάλεια των δεδομένων των μαθητών σας χρησιμοποιώντας δοκιμασμένα συστήματα απομακρυσμένης επιτήρησης προκειμένου να παρέχετε το μέγιστο επίπεδο ιδιωτικότητας των υποψηφίων. Μπορείτε να επιλέξετε ασφαλείς τρόπους παράδοσης των εξετάσεων όπως οι CBT για περαιτέρω προστασία.
Προσφέρετε Προσωποποιημένες Υπηρεσίες για τους Υποψηφίους
Δεν μπορείτε πάντα να προβλέψετε ζητήματα που προκύπτουν στη διαδικασία αξιολόγησης. Οι υποψήφιοι αντιμετωπίζουν μια ποικιλία ζητημάτων, και συχνά, η ικανότητα να καλύψετε τις ανάγκες τους σε προσωπικό επίπεδο είναι σημαντική γι' αυτούς.
Για παράδειγμα, εάν απαιτείται ιατρική βοήθεια ενώ είναι στη μέση της εξέτασης, ποιες είναι οι κατάλληλες διαδικασίες που θα πρέπει να ακολουθήσει ο υποψήφιος για να κλιμακώσει κατάλληλα; Στη συνέχεια, μπορεί να τους προσφέρετε την ευκαιρία να επαναλάβουν την εξέταση σε μεταγενέστερη ημερομηνία. Επιπλέον, ένα άτομο που έχει μαθησιακές δυσκολίες θα μπορούσε να ωφεληθεί από την επανάληψη ενός τμήματος μιας αξιολόγησης που δεν ήταν σαφές για αυτόν.
Προβλέποντας πιθανά ζητήματα που θα μπορούσαν να αντιμετωπίσουν οι υποψήφιοι κατά τη διάρκεια της εμπειρίας εξέτασής τους, το πρόγραμμα σας θα είναι καλύτερα προετοιμασμένο να αντιμετωπίσει γρήγορα οποιαδήποτε προκλήσεις προκύψουν, διασφαλίζοντας ότι ζητήματα που είναι πέρα από τον έλεγχο των υποψηφίων δεν θα τους οδηγήσουν σε απόσυρση ή αποτυχία στην εξέταση για την οποία έχουν προετοιμαστεί.
Η παροχή προσωποποιημένων υπηρεσιών όπως αυτές στους υποψηφίους σας όχι μόνο βελτιώνει την εμπειρία τους και ό,τι χρειάζονται για να καθίσουν με επιτυχία στην εξέταση σας, αλλά και μειώνει την ανησυχία για την εξέταση, οδηγώντας πιθανώς σε βελτιωμένα αποτελέσματα εξετάσεων.
Δώστε στους Υποψηφίους σας μια Ομαλή Εμπειρία Εξέτασης
Μια εξαιρετική εμπειρία διαδικτυακής εξέτασης βρίσκεται στις λεπτομέρειες. Χαρτογραφήστε τη διαδικασία σας για να δείτε πώς κινούνται οι μαθητές στον χάρτη και να διορθώσετε τυχόν προβλήματα πριν. Κάντε την εμπειρία εξέτασης ομαλή για τους υποψηφίους σας ώστε να βοηθήσετε τις βαθμολογίες τους και τη φήμη σας να αυξηθούν.