Εξερευνήστε τις Συχνές Ερωτήσεις μας

Λάβετε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις μας σχετικά με τη συμμετοχή σε μια εξέταση.
FAQ group young people sitting conference together

Εύρεση κέντρου εξέτασης

Πώς μπορώ να βρω ένα κέντρο εξετάσεων κοντά μου;

Η εύρεση ενός κέντρου εξέτασης σχετίζεται στενά με τον προγραμματισμό μιας εξέτασης. Δεν προσφέρονται όλες οι εξετάσεις σε όλα τα κέντρα, οπότε για να βρείτε ένα κέντρο κοντά σας, επισκεφθείτε τη σελίδα του χορηγού της εξέτασής σας και ακολουθήστε τις οδηγίες από εκεί για να εντοπίσετε/προγραμματίσετε την εξέτασή σας.

Υπάρχει τρόπος να αναζητήσω ένα εξεταστικό κέντρο χωρίς πρώτα να επιλέξω την εξέτασή μου;

Όχι. Ο λόγος που πρέπει πρώτα να δηλώσετε ποια εξέταση σας ενδιαφέρει είναι επειδή δεν προσφέρονται όλες οι εξετάσεις σε όλα τα κέντρα. Για παράδειγμα, ενώ το πλησιέστερο κέντρο εξέτασης στο σπίτι σας μπορεί να είναι σε απόσταση ενός μιλίου, αυτό το κέντρο μπορεί να μην προσφέρει την εξέταση που θέλετε να δώσετε.

Γιατί η αναζήτησή μου για τοποθεσία κέντρου δοκιμών επιστρέφει διαφορετικά αποτελέσματα από την τελευταία φορά που αναζήτησα;

Ο τοποθέτης κέντρων εξετάσεων μας είναι άμεσα συνδεδεμένος με την εξέταση που θέλετε να δώσετε. Επομένως, όταν αναζητάτε ένα κέντρο εξέτασης, τα αποτελέσματα αναζήτησης θα εμφανίζουν μόνο ιστοσελίδες κέντρων εξέτασης που έχουν διαθεσιμότητα στις ημερομηνίες που έχετε δηλώσει ότι θα θέλατε να δώσετε την εξέτασή σας.

Πώς μπορώ να μάθω αν το κέντρο εξέτασής μου είναι κλειστό;

Για να ελέγξετε την κατάσταση της τοποθεσίας του κέντρου εξετάσεων σας, επισκεφθείτε την σελίδα Κλεισίματος Κέντρων Εξετάσεων, όπου θα βρείτε μια λίστα με όλα τα κέντρα που είναι κλειστά λόγω κακών καιρικών συνθηκών ή άλλων περιστάσεων. Θα ειδοποιηθείτε εάν επηρεαστεί το ραντεβού σας για την εξέταση.

Προγραμματισμός, επαναπρογραμματισμός, ακύρωση ή επιβεβαίωση λεπτομερειών εξετάσεων

Πώς να προγραμματίσω μια εξέταση Prometric;

Ο ταχύτερος και ευκολότερος τρόπος για να προγραμματίσετε την εξέτασή σας είναι να το κάνετε online μέσω www.prometric.com. Από εκεί επισκεφθείτε τη σελίδα του φορέα που διοργανώνει την εξέταση και ακολουθήστε τις οδηγίες για να προγραμματίσετε την εξέτασή σας. Η ιστοσελίδα μας είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα.

Τι πληροφορίες θα πρέπει να είμαι έτοιμος να παρέχω όταν προγραμματίσω το ραντεβού μου;

Κάθε χορηγός εξέτασης απαιτεί διαφορετικές και/ή συγκεκριμένες πληροφορίες. Πρέπει να είστε εξοικειωμένοι με τις απαιτούμενες πληροφορίες για να προγραμματίσετε την εξέτασή σας. Οι πληροφορίες που μπορεί να σας ζητηθεί να παρέχετε μπορεί να περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται στις εξής:

  • Το όνομά σας. Το όνομα που χρησιμοποιείται για να προγραμματίσετε το ραντεβού σας πρέπει να ΤΑΙΡΙΑΖΕΙ ΑΚΡΙΒΩΣ με το όνομα που φαίνεται στην ταυτότητά σας. Τουλάχιστον, η ταυτότητα πρέπει να είναι έγκυρη, κρατική ταυτότητα που να δείχνει το όνομά σας με το αγγλικό αλφάβητο, την υπογραφή σας και τη φωτογραφία σας.
  • Ο αριθμός Κοινωνικής Ασφάλισης, Κοινωνικής Ασφάλισης ή Prometric Testing I.D. (SP#)
  • Τηλεφωνικοί αριθμοί επικοινωνίας - Αν υπάρξει κάποιο πρόβλημα, θα χρησιμοποιήσουμε αυτούς τους αριθμούς για να επικοινωνήσουμε μαζί σας.
  • Ταχυδρομική διεύθυνση. Παρακαλούμε παρέχετε τη διεύθυνση στην οποία θα θέλατε να αποσταλεί οποιαδήποτε έντυπη αλληλογραφία.
  • Αριθμός και τίτλος εξέτασης
  • Πληροφορίες επιλεξιμότητας, αν απαιτείται
  • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - Και πάλι για σκοπούς επικοινωνίας, αυτή είναι συχνά η ταχύτερη και πιο αποτελεσματική μέθοδος επικοινωνίας. Πολλοί χορηγοί εξετάσεων απαιτούν πληροφορίες επικοινωνίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την εγγραφή.
Μπορώ να ακυρώσω και/ή να αλλάξω την προγραμματισμένη μου εξέταση μέσω της ιστοσελίδας της Prometric;

Ναι. Πολλές ραντεβού εξετάσεων μπορούν να ακυρωθούν και/ή να προγραμματιστούν ξανά μέσω της ιστοσελίδας της Prometric. Από την αρχική σελίδα του Prometric.com, κάντε κλικ στο κουμπί για αυτό που θέλετε να κάνετε (είτε ακύρωση είτε επαναπρογραμματισμός). Στη συνέχεια, απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη που θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία, βήμα προς βήμα.

Ως μέρος της διαδικασίας, θα χρειαστεί να παρέχετε τον αριθμό επιβεβαίωσης που λάβατε όταν προγραμματίσατε αρχικά την εξέτασή σας. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό επιβεβαίωσής σας στο email που λάβατε από την Prometric όταν προγραμματίσατε την εξέτασή σας. Εάν δεν έχετε τον αριθμό επιβεβαίωσής σας, επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών μας για να βρείτε τα σωστά στοιχεία επικοινωνίας για την τοποθεσία σας. Πληροφορίες σχετικά με τους αριθμούς τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών μας θα είναι διαθέσιμες στη σελίδα της οργανωτικής σας επιτροπής στην ιστοσελίδα μας.

Πόσο νωρίς πρέπει να αλλάξω την ημερομηνία της εξέτασής μου ώστε να μην χρεωθώ με επιβάρυνση;

Η χρέωση για την επαναπρογραμματισμό μιας εξέτασης διαφέρει ανάλογα με τον οργανισμό εξέτασης, όπως και ο χρόνος που έχετε για να το κάνετε χωρίς ποινή. Παρακαλώ ελέγξτε τις διαδικασίες που σχετίζονται με τον οργανισμό του οποίου την εξέταση δίνετε για την προθεσμία και τις ποινές επαναπρογραμματισμού.

Πότε θα είναι διαθέσιμο το ID επιλεξιμότητάς μου ή η έγκρισή μου για δοκιμή στο σύστημα, ώστε να μπορώ να προγραμματίσω ένα ραντεβού;

Παρακαλώ σημειώστε ότι δεν απαιτούν όλοι οι χορηγοί δοκιμών επιλεξιμότητα, επομένως, ενδέχεται να μπορείτε να δοκιμάσετε αμέσως. Για τα προγράμματα που απαιτούν αναγνωριστικό επιλεξιμότητας, ο προγραμματισμός θα είναι διαθέσιμος εντός 48-72 ωρών από τη λήψη έγκρισης από τον χορηγό δοκιμών.

Γιατί θα μου έλεγε το τοπικό μου κέντρο δοκιμών ότι δεν προγραμματίζουν ραντεβού;

Ο κύριος σκοπός των κέντρων εξετάσεων είναι να διεξάγουν εξετάσεις. Ορισμένα κέντρα μπορεί να προγραμματίσουν ραντεβού αν τα καλέσετε απευθείας, ωστόσο, τα περισσότερα δεν θα το κάνουν. Τα κέντρα εξετάσεων προτιμούν να έχουν όλα τα ραντεβού τους προγραμματισμένα online ή μέσω του Κέντρου Επικοινωνίας της Prometric. Είναι γρήγορο και εύκολο να προγραμματίσετε μια εξέταση χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα της Prometric. Για να ξεκινήσετε, αρχίστε βρίσκοντας την εξέτασή σας στο μενού των υποψηφίων.

Πώς μπορώ να αποκτήσω την ημερομηνία και την ώρα ραντεβού που θέλω να κάνω την εξέτασή μου;

Όταν επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας για διαδικτυακή εγγραφή ή μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο από το Κέντρο Επικοινωνίας μας, θα σας ζητηθεί να δηλώσετε την προτιμώμενη ημερομηνία εξέτασής σας. Η πρώτη διαθέσιμη ώρα σε αυτήν την ημερομηνία θα σας προσφερθεί. Εάν η προτιμώμενη ημερομηνία ραντεβού σας δεν είναι διαθέσιμη, θα μπορείτε να αναζητήσετε και να προσδιορίσετε μια εναλλακτική ημερομηνία.

Η ραντεβού μου είναι προγραμματισμένο για σήμερα, αλλά το κέντρο εξετάσεων είναι κλειστό. Τι πρέπει να κάνω;

Ορισμένες φορές, απρόβλεπτες περιστάσεις απαιτούν από ένα κέντρο εξετάσεων να κλείσει απροειδοποίητα. Εάν αυτό συμβεί, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να σας ενημερώσουμε ώστε να μην εμφανιστείτε στο κέντρο. Θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email και τηλεφώνου, επομένως παρακαλούμε να διασφαλίσετε ότι οι πληροφορίες επικοινωνίας που παρέχετε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας προγραμματισμού και εγγραφής είναι ακριβείς.

Αν το κέντρο σας κλείσει απροειδοποίητα για οποιονδήποτε λόγο, θα επικοινωνήσει μαζί σας η Prometric εντός 48-72 ωρών για να επαναπρογραμματίσετε το ραντεβού σας. Ζητάμε συγνώμη για την οποιαδήποτε ταλαιπωρία.

Πόσο νωρίτερα πρέπει να προγραμματίσω την εξέτασή μου;

Εξαρτάται από την εξέταση. Ορισμένες εξετάσεις είναι διαθέσιμες μόνο κατά τη διάρκεια επιλεγμένων περιόδων εξέτασης, ενώ άλλες προσφέρονται καθ' όλη τη διάρκεια του έτους. Ανάλογα με την εξέταση, η Prometric μπορεί να διοργανώσει εξετάσεις την ίδια ημέρα, από Δευτέρα έως Παρασκευή και σε ορισμένες περιπτώσεις το Σαββατοκύριακο, εάν είναι διαθέσιμες. Ο χορηγός της εξέτασής σας μπορεί να σας παρέχει συγκεκριμένες πληροφορίες για την εξέταση που προσπαθείτε να προγραμματίσετε.

Θέλω να βεβαιωθώ ότι η εξέτασή μου εξακολουθεί να πραγματοποιείται. Πώς μπορώ να το επιβεβαιώσω;

Ως μέρος της διαδικασίας, θα χρειαστεί να παρέχετε τον αριθμό επιβεβαίωσης που λάβατε όταν προγραμματίσατε αρχικά την εξέτασή σας, οπότε παρακαλούμε να τον έχετε μαζί σας. Εάν δεν έχετε τον αριθμό επιβεβαίωσής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών μας.

Ποιος είναι ο χορηγός/ιδιοκτήτης της δοκιμής μου;

Ένας χορηγός/ιδιοκτήτης εξέτασης δεν είναι ο εργοδότης σας ή η εταιρεία που σας χορηγεί για να δώσετε μια εξέταση. Αντίθετα, ο χορηγός/ιδιοκτήτης είναι υπεύθυνος για την παροχή του υλικού εξέτασης - αυτό θα μπορούσε να είναι μια πολιτεία, ένας οργανισμός ή ένα ίδρυμα.

Η ταυτότητά μου έχει λήξει. Μπορώ να δώσω ακόμα την εξέτασή μου;

Από την 1η Ιουλίου 2023, θα γίνονται αποδεκτές μόνο έγκυρες ταυτότητες που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση, εκτός αν ορίζει διαφορετικά ο χορηγός της εξέτασής σας.

Μπορώ να φέρω ένα ποτό στην εξέτασή μου;

Αποτελεσματικά 1 Μαΐου 2023, η Prometric θα επιτρέπει στους υποψηφίους να φέρνουν νερό (στατικό/μη ανθρακούχο) στην αίθουσα εξετάσεων κατά τη διάρκεια της εξέτασής τους. Ουδέν άλλο ποτό επιτρέπεται. Όλο το νερό πρέπει να είναι σε καθαρό ή διαφανές δοχείο με καπάκι ή πώμα. Όλες οι ετικέτες πρέπει να έχουν αφαιρεθεί και το δοχείο θα ελεγχθεί για σημειώσεις ή άλλα βοηθήματα κατά τη διάρκεια του ελέγχου ασφαλείας. Ο υποψήφιος θα χρειαστεί να αφαιρέσει το καπάκι/πώμα για οπτικό έλεγχο από το προσωπικό του Κέντρου Εξετάσεων. Εάν το δοχείο δεν πληροί τις απαιτήσεις που έχουν καθοριστεί, ο υποψήφιος θα υποχρεωθεί να το βάλει στην ντουλάπα του και δεν θα επιτρέπεται να το πάρει στην αίθουσα εξετάσεων. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ορισμένοι χορηγοί εξετάσεων ΔΕΝ επιτρέπουν νερό στην αίθουσα εξετάσεων, γι' αυτό παρακαλώ ελέγξτε τους κανόνες του χορηγού σας.

Με την εφαρμογή αυτής της αλλαγής, οι υποψήφιοι δεν θα χρειάζονται πλέον ρυθμίσεις εξετάσεων για νερό στην αίθουσα εξετάσεων. Εάν ένας υποψήφιος χρειαστεί ένα μη-νερό ποτό, θα απαιτεί ρύθμιση εξέτασης, αλλά δεν θα απαιτείται πλέον ξεχωριστή αίθουσα εξετάσεων.

Πληρωμή

Ποιες μεθόδους πληρωμής μπορώ να χρησιμοποιήσω για να πληρώσω για την εξέτασή μου;

Γενικά, δεχόμαστε όλες τις μεγάλες πιστωτικές κάρτες. Για ορισμένα προγράμματα εξετάσεων, αποδεχόμαστε επίσης πιστοποιημένα επιταγές τράπεζας, ταχυδρομικές επιταγές ή μεταφορές χρημάτων.

Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω ένα κουπόνι για να "πληρώσω" για την εξέτασή μου;

Όταν προγραμματίζετε το ραντεβού σας online ή τηλεφωνικά, θα σας ζητηθεί να παρέχετε τη μέθοδο πληρωμής σας. Παρέχετε τον αριθμό του κουπονιού σας αυτή τη στιγμή. Μπορείτε επίσης να παρουσιάσετε το κουπόνι επιτόπου στο τοπικό κέντρο δοκιμών σας.

Τα κουπόνια Prometric δεν επιστρέφονται, δεν επιστρέφονται και μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για τον τύπο της δοκιμής που αναφέρεται στο κουπόνι. Οι όροι και οι προϋποθέσεις χρήσης συνοδεύουν κάθε παραγγελία κουπονιού μαζί με την ημερομηνία λήξης. Τα κουπόνια δεν μπορούν να εξαργυρωθούν μετά την ημερομηνία λήξης.

Πότε θα χρεωθεί η πιστωτική μου κάρτα;

Ο χρόνος επεξεργασίας της πιστωτικής κάρτας διαφέρει ανάλογα με την εξέταση. Η πιστωτική σας κάρτα μπορεί να χρεωθεί από τη στιγμή που προγραμματίζετε το ραντεβού σας μέχρι τη στιγμή που έχετε προγραμματιστεί να εξεταστείτε.

Πώς μπορώ να ζητήσω μια απόδειξη;

Μπορείτε να εκτυπώσετε την απόδειξή σας μόνος σας ως μέρος της διαδικασίας προγραμματισμού και εγγραφής online, στο τέλος της συναλλαγής πληρωμής σας. Υπάρχουν ορισμένες εξετάσεις για τις οποίες δεν πληρώνετε απευθείας την Prometric, αλλά πληρώνετε την οργανωτική επιτροπή που διεξάγει την εξέταση που δίνετε. Σε αυτές τις περιπτώσεις, πρέπει να ζητήσετε μια απόδειξη από αυτήν την οργανωτική επιτροπή και όχι από την Prometric.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να ζητήσετε μια επιβεβαιωτική επιστολή που περιλαμβάνει το ποσό που πληρώσατε για την εξέτασή σας.

Πώς μπορώ να προσδιορίσω το κόστος μιας συγκεκριμένης εξέτασης;

Το κόστος οποιασδήποτε εξέτασης καθορίζεται από τον οργανισμό της οποίας είναι η εξέταση. Μπορείτε πιθανώς να βρείτε πληροφορίες τιμολόγησης στον ιστότοπο αυτού του οργανισμού. Επιπλέον, θα είναι ορατό σε κάποια φάση κατά τη διάρκεια της διαδικασίας online προγραμματισμού και εγγραφής.

Αν ακυρώσω την εξέτασή μου, δικαιούμαι επιστροφή χρημάτων;

Πιθανώς. Εάν θα λάβετε ή όχι επιστροφή χρημάτων για την ακυρωμένη εξέταση εξαρτάται από την εξέταση που ήσασταν προγραμματισμένοι να δώσετε, πόσο νωρίς ακυρώνετε την εξέταση σας και τους κανόνες και τις διαδικασίες που αφορούν την ακύρωση εξέτασης που έχουν καθοριστεί από τον οργανισμό της οποίας είναι η εξέταση. Κάθε οργανισμός έχει τους δικούς του κανόνες σχετικά με το πώς διαχειρίζονται οι ακυρώσεις και οι επιστροφές χρημάτων, γι' αυτό παρακαλώ ανατρέξτε στον οργανισμό που παρέχει την εξέταση για πληροφορίες που σχετίζονται με την εξέταση σας.

Μετά την εξέταση

Πότε θα λάβω τις αναφορές βαθμολογίας μου;

Αυτό εξαρτάται από την εξέταση που έχετε δώσει. Πώς αναφέρονται οι βαθμολογίες και πότε, καθορίζεται από τον οργανισμό, όχι από την Prometric. Ορισμένοι εξεταζόμενοι μπορεί να είναι σε θέση να δουν μια ειδοποίηση ολοκλήρωσης εξέτασης (ανεπίσημες βαθμολογίες) στο τέλος της εξέτασής τους. Αυτό εξαρτάται από τον τύπο της εξέτασης και τον πελάτη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο οργανισμός εξέτασης ζητά από την Prometric να στείλει τις βαθμολογίες απευθείας σε αυτούς πρώτα, και στη συνέχεια αυτοί στέλνουν τα αποτελέσματα στους εξεταζόμενους.

Για τις περισσότερες εξετάσεις, μπορείτε να δοκιμάσετε το σύνδεσμο εδώ για να εκτυπώσετε την αναφορά βαθμολογίας σας μετά την ολοκλήρωση της εξέτασης. Παρακαλώ ελέγξτε με τον χορηγό της εξέτασής σας για πλήρεις πληροφορίες.

Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της πιστοποίησής μου; Γιατί δεν την έχω λάβει ακόμα;

Για να αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της πιστοποίησής σας, πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με τον χορηγό της εξέτασης. Η Prometric διεξάγει την εξέταση εκ μέρους των χορηγών δοκιμών, αλλά η πιστοποίηση ή η άδεια για την οποία τελικά εξετάζεστε διαχειρίζεται από τον οργανισμό του οποίου την εξέταση δώσατε.

Δεν είμαι ευχαριστημένος με το σκορ μου. Μπορώ να εξεταστώ ξανά;

Εάν μπορείτε να επαναλάβετε την εξέτασή σας εξαρτάται από τη δοκιμή που παίρνετε και τους κανόνες που έχει θέσει ο οργανισμός εξέτασης. Για πολλές εξετάσεις πιστοποίησης, οι υποψήφιοι επιτρέπεται να εξετάζονται όσες φορές επιθυμούν, αν και μερικές φορές υπάρχει μια υποχρεωτική περίοδος αναμονής. Αν η εξέταση απαιτεί ο υποψήφιος να είναι "επιλέξιμος", σημαίνει ότι έχει εκπληρώσει ορισμένα προαπαιτούμενα κριτήρια, οι περιορισμοί γύρω από την επιλεξιμότητα θα καθορίσουν εάν μπορείτε να επαναλάβετε την εξέταση. Δεδομένου ότι οι κανόνες σχετικά με τις επαναληπτικές εξετάσεις είναι μοναδικοί για κάθε οργανισμό, παρακαλώ ελέγξτε με τον χορηγό της εξέτασής σας για πλήρεις πληροφορίες.

Επιστροφή χρημάτων

Πότε μπορώ να υποβάλω αίτηση για επιστροφή τέλους εξέτασης;

Οι χρεώσεις εξέτασης που καταβλήθηκαν στον χορηγό της εξέτασης πρέπει να ζητηθούν απευθείας από αυτούς. Δεν μπορούμε να ικανοποιήσουμε κανένα αίτημα επιστροφής χρημάτων.

Πώς μπορώ να υποβάλω αίτηση για επιστροφή χρημάτων;

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής χρημάτων συμπληρώνοντας τη φόρμα Αίτημα Επιστροφής Χρημάτων.

Η ομάδα Υποστήριξης Υποψηφίων θα εξετάσει τα αιτήματά σας και θα στείλει μια ενημέρωση μέσω email εντός 7 – 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή, εκτός αν απαιτούνται περαιτέρω έρευνες και/ή τεκμηρίωση. Αιτήματα επιστροφής χρημάτων που υποβάλλονται μέσω τηλεφώνου δεν θα γίνονται αποδεκτά.

Πώς θα λάβω την πληρωμή της επιστροφής μου;

Οι πληρωμές που έγιναν με πιστωτική κάρτα θα επιστραφούν στην ίδια κάρτα. Για τις πληρωμές που έγιναν με ταχυδρομική επιταγή / επιταγή, η Prometric δεν θα στέλνει πλέον επιστροφές μέσω επιταγής. Όλες οι πληρωμές που έγιναν μέσω άλλων μορφών (εκτός από πιστωτική κάρτα) θα επιστραφούν μέσω υπηρεσιών άμεσης κατάθεσης ACH για να αποφευχθεί οποιαδήποτε καθυστέρηση στις επιστροφές πληρωμών.

Αποζημίωση

Πώς μπορώ να υποβάλω αίτηση για επιστροφή χρημάτων;

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης συμπληρώνοντας τη φόρμα Αίτημα Αποζημίωσης.

Πότε μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων;

Μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση για επιλέξιμες μεταφορές και/ή διαμονές, όπως περιγράφεται παρακάτω, εάν η αρχική σας εξέταση επηρεάστηκε χωρίς προειδοποίηση ακύρωσης από την Prometric. Πρέπει να παρέχετε αποδεικτικό (απόδειξη) για οποιεσδήποτε αποζημιώσεις.

  • Αεροπορικά εισιτήρια / τρένο / λεωφορείο / ταξί / διόδια / στάθμευση προς το κέντρο εξετάσεων
  • Ξενοδοχείο / διαμονές
  • Γεύματα
  • Χιλιόμετρα
Μπορώ να ζητήσω αποζημίωση για απώλεια μισθών;

Δυστυχώς, η απώλεια μισθών και η απώλεια διακοπών/ασθενείας δεν είναι επιστρεφόμενα είδη.

Πολιτικές κέντρου δοκιμών

Διαδικασίες Επιτηρητή και Δωματίου Δοκιμών (Πριν από την Εξέτασή σας)

Πριν μπούμε στην αίθουσα επιτήρησης, οι εξής διαδικασίες θα εφαρμοστούν:

  • Ως μέρος των πρωτοκόλλων ασφαλείας της Prometric, οι υποψήφιοι θα κληθούν να δείξουν τα χέρια και τους αστραγάλους τους, καθώς και να αδειάσουν τις τσέπες τους. Οι υποψήφιοι που φορούν γυαλιά θα κληθούν να τα αφαιρέσουν για έλεγχο. Οι υποψήφιοι θα σαρωθούν με μια φορητή συσκευή ανίχνευσης μετάλλων πριν μπουν στην αίθουσα εξετάσεων (με εξαίρεση τα εξαιρεθέντα άτομα).
  • Η λήψη εικόνας (αν εφαρμόζεται) θα ολοκληρωθεί από την ίδια θέση. Όλοι οι υποψήφιοι που φορούν μάσκες θα χρειαστεί να τις κατεβάσουν ή να τις αφαιρέσουν προσωρινά για αυτή τη διαδικασία, κρατώντας τις πλευρές ή το λουρί της μάσκας για να τις αφαιρέσουν για λίγο και στη συνέχεια να τις τοποθετήσουν ξανά με τον ίδιο τρόπο. Ως επιπλέον μέτρο ασφαλείας, όλοι οι υποψήφιοι μπορεί να απαιτείται να χρησιμοποιήσουν απολυμαντικό χεριών πριν χρησιμοποιήσουν οποιοδήποτε σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων.
  • Το προσωπικό του εξεταστικού κέντρου θα παρέχει στους υποψηφίους πίνακες σημειώσεων και μαρκαδόρους ή χαρτί και μολύβια για εκείνους που χρησιμοποιούν χαρτί πρόχειρων, όπου εφαρμόζεται ανά πρόγραμμα.
Διαδικασίες Επιτήρησης και Δωματίου Δοκιμών (Κατά τη Διάρκεια της Εξέτασής σας)

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εξέτασης, οι παρακάτω τροποποιημένες διαδικασίες θα εφαρμοστούν:

  • Όπου οι κατευθυντήριες γραμμές της τοπικής κυβέρνησης επιβάλλουν, οι συμμετέχοντες θα κάθονται με τρόπο που διασφαλίζει ότι πληρούνται οι απαιτήσεις κοινωνικής απόστασης κατά τη διάρκεια της εξέτασης.
  • Η παρακολούθηση της αίθουσας εξέτασης θα γίνεται χρησιμοποιώντας την υπάρχουσα βιντεοεπιτήρηση καθώς και φυσικές περιηγήσεις από τους Διαχειριστές Κέντρου Εξέτασης. Αυτές θα διεξάγονται τουλάχιστον κάθε 10 λεπτά.
  • Εάν απαιτείται μια μη προγραμματισμένη διακοπή, οι συμμετέχοντες θα πρέπει να σηκώσουν τα χέρια τους και να περιμένουν να τους βοηθήσει ένας υπάλληλος του κέντρου εξέτασης.
  • Για την πρόσβαση στα ντουλάπια κατά τη διάρκεια των διαλειμμάτων, θα ακολουθηθεί η ίδια διαδικασία που εφαρμόστηκε κατά την εγγραφή. Οι συμμετέχοντες θα καθοδηγηθούν να έχουν πρόσβαση στα ντουλάπια μόνο για φαγητό, ποτό και φάρμακα, εκτός από προγράμματα με πλήρη πρόσβαση. Παρακαλώ συμβουλευτείτε τον οδηγό πρακτικής του πελάτη του χορηγού της εξέτασής σας για τις συγκεκριμένες πολιτικές πρόσβασης στα ντουλάπια.
  • Το προσωπικό του κέντρου εξέτασης θα καταγράφει την ώρα εισόδου και εξόδου από την αίθουσα εξέτασης, αφαιρώντας την ανάγκη για τον συμμετέχοντα να υπογράψει τον κατάλογο κατά την έξοδο και την επιστροφή από τις διακοπές.
Τέλος Διαδικασιών Ελέγχου (Check-Out)
  1. Οι συμμετέχοντες στη δοκιμή θα κληθούν να επιστρέψουν στην υποδοχή/διοικητική περιοχή για να ολοκληρώσουν τη διαδικασία αποχώρησής τους.
  2. Οι υπάλληλοι του κέντρου εξετάσεων θα:
  • Κάνουν τον συμμετέχοντα στη δοκιμή να υπογράψει την αποχώρησή του με το στυλό που παρέχεται από την Prometric.
  • Δώσουν οδηγίες στους συμμετέχοντες να παραδώσουν όλα τα απλά χρωματιστά χαρτιά και να τα τοποθετήσουν σε ένα ασφαλές δοχείο ή να επιστρέψουν τα χρησιμοποιημένα σβηστά σημειωματάρια για καθαρισμό.
  • Επιτρέψουν στους συμμετέχοντες να πάνε στο ντουλάπι τους για να συλλέξουν προσωπικά αντικείμενα.
  • Επιτρέψουν στον συμμετέχοντα να υπογράψει την αποχώρηση/επιστρέψει το κλειδί του ντουλαπιού.

Δοκιμαστικές διευκολύνσεις

Πώς μπορώ να ζητήσω προσαρμογή για εξέταση για την εξέτασή μου;

Πριν από τη δοκιμή, οι διευκολύνσεις δοκιμών πρέπει να εγκριθούν από τον χορηγό της δοκιμής πριν τον προγραμματισμό του ραντεβού. Οι αντίστοιχοι χορηγοί δοκιμών θα είναι σε θέση να συμβουλέψουν σχετικά με τη τεκμηρίωση που απαιτείται για να διευκολυνθεί η αίτηση και έγκριση διευκολύνσεων δοκιμών. Το Τμήμα Διευκολύνσεων Δοκιμών μπορεί να επικοινωνηθεί στο 1-800-967-1139 αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση και ένας εκπρόσωπος θα είναι περισσότερο από ευτυχής να σας βοηθήσει.

Γιατί αλλάζει η διαθεσιμότητα μετά την έγκριση των καταλυμάτων μου;

Εάν έχετε εγκριθείσες ρυθμίσεις, δεν θα είναι πλέον τακτικό ραντεβού. Η διαθεσιμότητα προγραμματισμού στο σύστημα Prometric θα προσαρμοστεί ανάλογα με τη διάρκεια που έχει ορίσει η καταχωρημένη εξέταση κατά τη διαδικασία εγγραφής. Ως αποτέλεσμα, θα μπορείτε να δείτε μόνο τις ημερομηνίες και τις τοποθεσίες των κέντρων εξετάσεων που μπορούν να φιλοξενήσουν τη συνολική διάρκεια και ικανότητα της εξέτασής σας. Το Τμήμα Ρυθμίσεων Εξετάσεων είναι διαθέσιμο στο 1-800-967-1139.

Ποιες είναι οι προεγκεκριμένες ρυθμίσεις;

Μια λίστα με τις προεγκριμένες διευκολύνσεις δοκιμών μπορεί να βρεθεί εδώ.

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Βρείτε την εξέτασή σας για να ξεκινήσετε ή επικοινωνήστε μαζί μας για υποστήριξη.