Εξερευνήστε τις Συχνές Ερωτήσεις μας

Αποκτήστε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις μας σχετικά με τη συμμετοχή σε μια εξέταση.
Group of young people sitting in audience at conference with their hands raised.

Εύρεση κέντρου εξέτασης

Πώς μπορώ να βρω ένα κέντρο εξέτασης κοντά μου;

Η εύρεση ενός κέντρου εξετάσεων συνδέεται στενά με τον προγραμματισμό μιας εξέτασης. Όλες οι εξετάσεις δεν προσφέρονται σε όλα τα κέντρα, επομένως για να βρείτε ένα κέντρο κοντά σας, επισκεφθείτε τη σελίδα του χορηγού της εξέτασής σας και ακολουθήστε τις οδηγίες από εκεί για να εντοπίσετε/προγραμματίσετε την εξέτασή σας.

Υπάρχει τρόπος να αναζητήσω ένα κέντρο εξετάσεων χωρίς πρώτα να επιλέξω την εξέτασή μου;

Όχι. Ο λόγος που πρέπει πρώτα να δηλώσετε ποια εξέταση σας ενδιαφέρει είναι επειδή δεν προσφέρονται όλες οι εξετάσεις σε όλα τα κέντρα. Για παράδειγμα, ενώ το πλησιέστερο εξεταστικό κέντρο στο σπίτι σας μπορεί να είναι μία μίλια μακριά, αυτό το κέντρο μπορεί να μην προσφέρει την εξέταση που θέλετε να δώσετε.

Γιατί η αναζήτησή μου για τοποθεσία κέντρου δοκιμών επιστρέφει διαφορετικά αποτελέσματα από την τελευταία φορά που έκανα αναζήτηση;

Ο εντοπιστής κέντρων εξετάσεων μας είναι άμεσα συνδεδεμένος με την εξέταση που θέλετε να δώσετε. Επομένως, όταν αναζητάτε ένα κέντρο εξετάσεων, τα αποτελέσματα αναζήτησης θα εμφανίζουν μόνο τις τοποθεσίες κέντρων εξετάσεων που έχουν διαθέσιμα στα ραντεβού που έχετε υποδείξει ότι θέλετε να δώσετε την εξέτασή σας.

Πώς μπορώ να μάθω αν το κέντρο εξέτασής μου είναι κλειστό;

Για να ελέγξετε την κατάσταση της τοποθεσίας του εξεταστικού σας κέντρου, παρακαλούμε επισκεφθείτε τη σελίδα μας Κλεισίματα Εξεταστικών Κέντρων, όπου θα βρείτε μια λίστα με όλα τα κέντρα που είναι κλειστά λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών ή άλλων περιστάσεων. Θα ειδοποιηθείτε εάν η ραντεβού σας για εξέταση επηρεαστεί.

Προγραμματίστε, επαναπρογραμματίστε, ακυρώστε ή επιβεβαιώστε λεπτομέρειες της εξέτασης

Πώς μπορώ να προγραμματίσω μια εξέταση Prometric;

Ο ταχύτερος και ευκολότερος τρόπος για να προγραμματίσετε την εξέτασή σας είναι να το κάνετε διαδικτυακά μέσω www.prometric.com. Από εκεί επισκεφθείτε τη σελίδα του χορηγού της εξέτασής σας και ακολουθήστε τις οδηγίες για να προγραμματίσετε την εξέτασή σας. Η ιστοσελίδα μας είναι διαθέσιμη 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα.

Ποιες πληροφορίες θα πρέπει να είμαι προετοιμασμένος να παρέχω όταν προγραμματίσω το ραντεβού μου;

Κάθε χορηγός εξέτασης απαιτεί διαφορετικές και/ή συγκεκριμένες πληροφορίες. Πρέπει να είστε εξοικειωμένοι με τις απαιτούμενες πληροφορίες για να προγραμματίσετε την εξέτασή σας. Οι πληροφορίες που μπορεί να σας ζητηθεί να παρέχετε μπορεί να περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται στα εξής:

  • Το όνομά σας. Το όνομα που χρησιμοποιείται για να προγραμματίσετε το ραντεβού σας πρέπει να ταιριάζει ΑΚΡΙΒΩΣ με το όνομα που εμφανίζεται στην ταυτότητά σας. Τουλάχιστον, η ταυτότητα πρέπει να είναι έγκυρη, κυβερνητικά εκδοθείσα ταυτότητα που να δείχνει το όνομά σας με το αγγλικό αλφάβητο, την υπογραφή σας και τη φωτογραφία σας.
  • Ο αριθμός Κοινωνικής Ασφάλισης, Κοινωνικής Ασφάλισης ή Prometric Testing I.D. (Αρ. SP#)
  • Τηλέφωνα επικοινωνίας - Αν υπάρχει πρόβλημα, θα χρησιμοποιήσουμε αυτούς τους αριθμούς για να σας προσεγγίσουμε.
  • Ταχυδρομική διεύθυνση. Παρακαλώ δώστε τη διεύθυνση στην οποία θα θέλατε να σταλεί οποιαδήποτε έντυπη αλληλογραφία.
  • Αριθμός και τίτλος εξέτασης
  • Πληροφορίες επιλεξιμότητας, αν απαιτείται
  • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - Και πάλι για σκοπούς επικοινωνίας, αυτό είναι συχνά ο ταχύτερος και πιο αποτελεσματικός τρόπος επικοινωνίας. Πολλοί χορηγοί εξετάσεων απαιτούν πληροφορίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την εγγραφή.
Μπορώ να ακυρώσω και/ή να επαναπρογραμματίσω το ραντεβού μου για τεστ μέσω της ιστοσελίδας της Prometric;

Ναι. Πολλές ραντεβού δοκιμών μπορούν να ακυρωθούν και/ή να προγραμματιστούν ξανά μέσω της ιστοσελίδας της Prometric. Από την αρχική σελίδα του Prometric.com, κάντε κλικ στο κουμπί για αυτό που θέλετε να κάνετε (είτε να ακυρώσετε είτε να προγραμματίσετε ξανά). Στη συνέχεια, απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη που θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία, βήμα προς βήμα.

Ως μέρος της διαδικασίας, θα χρειαστεί να παρέχετε τον αριθμό επιβεβαίωσης που λάβατε όταν προγραμματίσατε αρχικά την εξέτασή σας. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό επιβεβαίωσης στο email που λάβατε από την Prometric όταν προγραμματίσατε την εξέτασή σας. Εάν δεν έχετε τον αριθμό επιβεβαίωσης, επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών μας για να βρείτε τα σωστά στοιχεία επικοινωνίας για την τοποθεσία σας. Πληροφορίες σχετικά με τους αριθμούς τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών μας θα είναι διαθέσιμες στη σελίδα της οργανωτικής σας δοκιμής στην ιστοσελίδα μας.

Πόσο νωρίς πρέπει να αλλάξω την εξέτασή μου ώστε να μην χρεωθώ με τέλη;

Η χρέωση για την αναβολή μιας εξέτασης διαφέρει ανάλογα με τον οργανισμό εξέτασης, όπως και η χρονική διάρκεια που έχετε στη διάθεσή σας για να το κάνετε αυτό χωρίς ποινή. Παρακαλούμε ελέγξτε τις διαδικασίες που ισχύουν για τον οργανισμό της οποίας την εξέταση δίνετε σχετικά με την έγκαιρη αναβολή και τις ποινές.

Πότε θα είναι διαθέσιμη η ταυτότητα επιλεξιμότητάς μου ή η εξουσιοδότηση για τη δοκιμή στο σύστημα ώστε να μπορώ να προγραμματίσω ραντεβού;

Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν απαιτούν όλοι οι χορηγοί δοκιμών επιλεξιμότητα, επομένως μπορεί να μπορείτε να δοκιμαστείτε άμεσα. Για τα προγράμματα που απαιτούν αναγνωριστικό επιλεξιμότητας, ο προγραμματισμός θα είναι διαθέσιμος εντός 48-72 ωρών από την παραλαβή έγκρισης από τον χορηγό της δοκιμής.

Γιατί θα μου έλεγε το τοπικό μου κέντρο δοκιμών ότι δεν προγραμματίζουν ραντεβού;

Ο κύριος σκοπός των κέντρων δοκιμών είναι η διεξαγωγή εξετάσεων. Ορισμένα κέντρα μπορεί να προγραμματίσουν ραντεβού αν τα καλέσετε απευθείας, ωστόσο, τα περισσότερα δεν θα το κάνουν. Τα κέντρα εξετάσεων προτιμούν να έχουν όλα τα ραντεβού τους προγραμματισμένα διαδικτυακά ή μέσω του Κέντρου Επικοινωνίας της Prometric. Είναι γρήγορο και εύκολο να προγραμματίσετε μια εξέταση χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα της Prometric. Για να ξεκινήσετε, ξεκινήστε βρίσκοντας την εξέτασή σας στο μενού των υποψηφίων.

Πώς μπορώ να αποκτήσω την ημερομηνία και την ώρα ραντεβού που θέλω να δώσω την εξέτασή μου;

Όταν επισκεφθείτε τον διαδικτυακό μας ιστότοπο εγγραφής ή μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο από το Κέντρο Επικοινωνίας μας, θα σας ζητηθεί να δηλώσετε την προτιμώμενη ημερομηνία εξέτασής σας. Ο πρώτος διαθέσιμος χρόνος εκείνη την ημερομηνία θα σας προσφερθεί. Εάν η προτιμώμενη ημερομηνία ραντεβού σας δεν είναι διαθέσιμη, θα έχετε τη δυνατότητα να αναζητήσετε και να προσδιορίσετε μια εναλλακτική ημερομηνία.

Η ραντεβού μου είναι προγραμματισμένο για σήμερα, αλλά το κέντρο εξετάσεων είναι κλειστό. Τι πρέπει να κάνω;

Μερικές φορές απρόβλεπτες περιστάσεις απαιτούν από ένα κέντρο δοκιμών να κλείσει απροσδόκητα. Αν αυτό συμβεί, θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια να επικοινωνήσουμε μαζί σας ώστε να μην παρουσιαστείτε στο κέντρο. Θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email και τηλεφώνου, οπότε παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες επικοινωνίας που παρέχετε κατά τη διαδικασία προγραμματισμού και εγγραφής είναι ακριβείς.

Αν το κέντρο σας κλείσει απροσδόκητα για οποιονδήποτε λόγο, θα επικοινωνήσει μαζί σας η Prometric εντός 48-72 ωρών για να επαναπρογραμματίσετε το ραντεβού σας. Ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση.

Πόσο νωρίς θα πρέπει να προγραμματίσω την εξέτασή μου;

Εξαρτάται από την εξέταση. Ορισμένες εξετάσεις είναι διαθέσιμες μόνο κατά τη διάρκεια επιλεγμένων παραθύρων εξέτασης, ενώ άλλες προσφέρονται καθ' όλη τη διάρκεια του έτους. Ανάλογα με την εξέταση, η Prometric μπορεί να διοργανώσει εξετάσεις την ίδια ημέρα, από Δευτέρα έως Παρασκευή και σε ορισμένες περιπτώσεις τα Σαββατοκύριακα εάν είναι διαθέσιμες. Ο χορηγός της εξέτασής σας μπορεί να σας παρέχει συγκεκριμένες πληροφορίες για την εξέταση που προσπαθείτε να προγραμματίσετε.

Θέλω να βεβαιωθώ ότι η εξέτασή μου θα διεξαχθεί. Πώς μπορώ να το επιβεβαιώσω;

Ως μέρος της διαδικασίας, θα χρειαστεί να παρέχετε τον αριθμό επιβεβαίωσης που λάβατε όταν προγραμματίσατε αρχικά την εξέτασή σας, οπότε παρακαλώ να τον έχετε μαζί σας. Εάν δεν έχετε τον αριθμό επιβεβαίωσής σας, παρακαλώ επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών μας.

Ποιος είναι ο χορηγός/ιδιοκτήτης της δοκιμής μου;

Ένας χορηγός/ιδιοκτήτης δοκιμής δεν είναι ο εργοδότης σας ή η εταιρεία που σας χορηγεί για να δώσετε εξετάσεις. Αντίθετα, ο χορηγός/ιδιοκτήτης είναι υπεύθυνος για την παροχή του υλικού εξέτασης - αυτό θα μπορούσε να είναι μια πολιτεία, ένας οργανισμός ή ένα ίδρυμα.

Η ταυτότητά μου έχει λήξει. Μπορώ ακόμα να δώσω εξετάσεις;

Από την 1η Ιουλίου 2023, θα γίνονται αποδεκτές μόνο έγκυρες ταυτότητες που εκδίδονται από την κυβέρνηση, εκτός αν ορίζει διαφορετικά ο χορηγός της εξέτασής σας.

Μπορώ να φέρω ένα ποτό στην εξέτασή μου;

Αποτελεσματικά 1 Μαΐου 2023, η Prometric θα επιτρέπει στους υποψηφίους να φέρνουν νερό στην αίθουσα εξετάσεων κατά τη διάρκεια της εξέτασής τους. Κανένα άλλο ποτό δεν επιτρέπεται. Όλο το νερό πρέπει να είναι σε καθαρό ή διαφανές δοχείο με καπάκι ή πώμα. Όλες οι ετικέτες πρέπει να έχουν αφαιρεθεί, και το δοχείο θα επιθεωρείται για σημειώσεις ή άλλα βοηθήματα εξέτασης κατά τη διάρκεια του ελέγχου ασφαλείας. Ο υποψήφιος θα χρειαστεί να αφαιρέσει το καπάκι/πώμα για οπτική επιθεώρηση από το προσωπικό του Κέντρου Εξετάσεων. Εάν το δοχείο δεν πληροί τις απαιτήσεις που καθορίζονται, ο υποψήφιος θα υποχρεωθεί να το βάλει στην ντουλάπα του και δεν θα επιτρέπεται να το πάρει στην αίθουσα εξετάσεων. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ορισμένοι χορηγοί εξετάσεων ΔΕΝ επιτρέπουν νερό στην αίθουσα εξετάσεων, επομένως παρακαλούμε ελέγξτε τους κανόνες του χορηγού σας.

Με την εφαρμογή αυτής της αλλαγής, οι υποψήφιοι δεν θα χρειάζονται πλέον ρυθμίσεις εξέτασης για το νερό στην αίθουσα εξετάσεων. Εάν ένας υποψήφιος απαιτεί ένα μη αλκοολούχο ποτό, θα χρειάζεται ρύθμιση εξέτασης, αλλά δεν θα απαιτείται πλέον ξεχωριστή αίθουσα εξέτασης.

Πληρωμή

Ποιες μεθόδους πληρωμής μπορώ να χρησιμοποιήσω για να πληρώσω για την εξέτασή μου;

Γενικά, δεχόμαστε όλες τις μεγάλες πιστωτικές κάρτες. Για ορισμένα προγράμματα εξετάσεων, αποδεχόμαστε επίσης πιστοποιημένα τραπεζικά επιταγές, ταχυδρομικές επιταγές ή τραπεζικές μεταφορές.

Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω ένα κουπόνι για να "πληρώσω" για την εξέτασή μου;

Όταν προγραμματίζετε το ραντεβού σας διαδικτυακά ή τηλεφωνικά, θα σας ζητηθεί να παρέχετε τη μέθοδο πληρωμής σας. Παρέχετε τον αριθμό του κουπονιού σας αυτή τη στιγμή. Μπορείτε επίσης να παρουσιάσετε το κουπόνι αυτοπροσώπως στο τοπικό σας κέντρο δοκιμών.

Τα κουπόνια Prometric δεν επιστρέφονται, δεν είναι επιστρεφόμενα και μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για τον τύπο εξέτασης που αναφέρεται στο κουπόνι. Οι όροι και οι προϋποθέσεις χρήσης συνοδεύουν κάθε παραγγελία κουπονιού μαζί με την ημερομηνία λήξης. Τα κουπόνια δεν μπορούν να εξαργυρωθούν μετά την ημερομηνία λήξης.

Πότε θα χρεωθεί η πιστωτική μου κάρτα;

Ο χρόνος επεξεργασίας της πιστωτικής κάρτας διαφέρει ανάλογα με την εξέταση. Η πιστωτική σας κάρτα μπορεί να χρεωθεί από τη στιγμή που προγραμματίζετε το ραντεβού σας έως τη στιγμή που είστε προγραμματισμένος να εξεταστείτε.

Πώς μπορώ να ζητήσω μια απόδειξη;

Μπορείτε να εκτυπώσετε την απόδειξή σας μόνοι σας ως μέρος της διαδικασίας προγραμματισμού και εγγραφής online, στο τέλος της συναλλαγής πληρωμής σας. Υπάρχουν ορισμένες εξετάσεις για τις οποίες δεν πληρώνετε απευθείας στην Prometric, αλλά πληρώνετε την οργανωτική αρχή των εξετάσεων που δίνετε. Σε αυτές τις περιπτώσεις, πρέπει να ζητήσετε μια απόδειξη από αυτήν την οργανωτική αρχή, και όχι από την Prometric.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να ζητήσετε μια επιβεβαιωτική επιστολή που περιλαμβάνει το ποσό που πληρώσατε για την εξέτασή σας.

Πώς μπορώ να προσδιορίσω το κόστος μιας συγκεκριμένης εξέτασης;

Το κόστος κάθε εξέτασης καθορίζεται από τον οργανισμό του οποίου είναι η εξέταση. Είναι πιθανό να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τις τιμές στην ιστοσελίδα αυτού του οργανισμού. Επιπλέον, θα είναι ορατό σε κάποιο σημείο κατά τη διάρκεια της διαδικασίας online προγραμματισμού και εγγραφής.

Αν ακυρώσω την εξέτασή μου, είμαι επιλέξιμος για επιστροφή χρημάτων;

Πιθανώς. Εάν θα λάβετε ή όχι επιστροφή χρημάτων για την ακυρωμένη σας εξέταση εξαρτάται από την εξέταση που ήσασταν προγραμματισμένος να δώσετε, πόσο νωρίς ακυρώνετε την εξέταση σας και από τους κανόνες και τις διαδικασίες που σχετίζονται με την ακύρωση εξετάσεων που έχει ορίσει ο οργανισμός της εξέτασης. Κάθε οργανισμός έχει τους δικούς του κανόνες σχετικά με το πώς διαχειρίζονται οι ακυρώσεις και οι επιστροφές χρημάτων, οπότε παρακαλώ ανατρέξτε στον οργανισμό που την υποστηρίζει για πληροφορίες συγκεκριμένες για την εξέταση σας.

Μετά τη δοκιμή

Πότε θα λάβω τις αναφορές βαθμολογίας μου;

Αυτό εξαρτάται από την εξέταση που έχετε δώσει. Το πώς αναφέρονται οι βαθμοί και πότε, καθορίζεται από τον οργανισμό, όχι από την Prometric. Ορισμένοι εξεταζόμενοι μπορεί να είναι σε θέση να δουν μια ένδειξη ολοκλήρωσης εξέτασης (ανεπίσημοι βαθμοί) στο τέλος της εξέτασής τους. Αυτό εξαρτάται από τον τύπο της εξέτασης και τον πελάτη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο οργανισμός που διεξάγει την εξέταση ζητά από την Prometric να στείλει τους βαθμούς απευθείας σε αυτούς πρώτα, και στη συνέχεια αυτοί στέλνουν τα αποτελέσματα στους εξεταζόμενους.

Για τις περισσότερες εξετάσεις, μπορείτε να δοκιμάσετε τον σύνδεσμο εδώ για να εκτυπώσετε την αναφορά βαθμών σας μόλις ολοκληρώσετε την εξέταση. Παρακαλώ ελέγξτε με τον χορηγό της εξέτασής σας για πλήρεις πληροφορίες.

Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της πιστοποίησής μου; Γιατί δεν την έχω λάβει ακόμα;

Για να αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της πιστοποίησής σας, πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με τον χορηγό της εξέτασης. Η Prometric διεξάγει την εξέταση εκ μέρους των χορηγών εξετάσεων, αλλά η πιστοποίηση ή η άδεια για την οποία τελικά εξετάζεστε διαχειρίζεται από τον οργανισμό του οποίου η εξέταση παρακολουθήσατε.

Δεν είμαι ευχαριστημένος με την βαθμολογία μου. Μπορώ να ξαναδώσω εξετάσεις;

Εάν μπορείτε να επαναλάβετε την εξέταση σας εξαρτάται από τη δοκιμασία που δίνετε και τους κανόνες που έχουν τεθεί από τον οργανισμό εξετάσεων. Για πολλές εξετάσεις πιστοποίησης, οι συμμετέχοντες επιτρέπεται να εξετάζονται όσες φορές επιθυμούν, αν και μερικές φορές υπάρχει μια υποχρεωτική περίοδος αναμονής. Εάν η εξέταση απαιτεί να είναι ο συμμετέχων "επιλέξιμος", που σημαίνει ότι έχει πληροί ορισμένα προαπαιτούμενα κριτήρια, οι περιορισμοί γύρω από την επιλεξιμότητα θα καθορίσουν εάν μπορείτε να επανεξεταστείτε. Δεδομένου ότι οι κανόνες γύρω από την επανεξέταση είναι μοναδικοί για κάθε οργανισμό, παρακαλώ ελέγξτε με τον χορηγό της εξέτασής σας για πλήρεις πληροφορίες.

Επιστροφή χρημάτων

Πότε μπορώ να υποβάλω αίτηση για επιστροφή τελών εξέτασης;

Οι χρεώσεις εξετάσεων που καταβάλλονται στον χορηγό της εξέτασης πρέπει να ζητηθούν απευθείας από αυτούς. Δεν μπορούμε να ικανοποιήσουμε αιτήματα επιστροφής χρημάτων.

Πώς μπορώ να υποβάλω αίτηση για επιστροφή χρημάτων;

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής χρημάτων συμπληρώνοντας τη φόρμα Αίτημα Επιστροφής Χρημάτων.

Η ομάδα φροντίδας υποψηφίων θα εξετάσει τα αιτήματά σας και θα στείλει μια ενημέρωση μέσω email εντός 7 – 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή, εκτός εάν απαιτείται περαιτέρω έρευνα και/ή τεκμηρίωση. Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων που υποβάλλονται μέσω τηλεφώνου δεν θα γίνονται αποδεκτά.

Πώς θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;

Οι πληρωμές που έγιναν με πιστωτική κάρτα θα επιστραφούν στην ίδια κάρτα. Για τις πληρωμές που έγιναν με χρηματική εντολή / επιταγή, η Prometric δεν θα αποστέλλει πλέον επιστροφές επιταγών. Όλες οι πληρωμές που έγιναν μέσω άλλων μορφών (εκτός από πιστωτική κάρτα) θα επιστραφούν μέσω υπηρεσιών άμεσης κατάθεσης ACH για να αποφευχθεί οποιαδήποτε καθυστέρηση στις επιστροφές πληρωμών.

Αποζημίωση

Πώς μπορώ να υποβάλω αίτηση για αποζημίωση;

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης συμπληρώνοντας τη φόρμα Αίτημα Αποζημίωσης.

Πότε μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων;

Μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση για επιλέξιμες μεταφορές και/ή καταλύματα, όπως περιγράφεται παρακάτω, εάν η αρχική σας δοκιμή επηρεάστηκε χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ακύρωσης από την Prometric. Πρέπει να παρέχετε απόδειξη (απόδειξη αγοράς) για οποιαδήποτε αποζημίωση.

  • Αεροπορικά εισιτήρια/ τρένο / λεωφορείο / ταξί / διόδια / στάθμευση προς το εξεταστικό κέντρο
  • Ξενοδοχείο / καταλύματα
  • Γεύματα
  • Χιλιόμετρα
Μπορώ να διεκδικήσω αποζημίωση για απώλεια μισθών;

Δυστυχώς, η απώλεια μισθών και η απώλεια χρόνου διακοπών/αρρώστιας δεν είναι αναλώσιμα είδη.

Πολιτικές κέντρου δοκιμών

Διαδικασίες Επιτηρητή & Δωματίου Δοκιμών (Πριν από την Εξέτασή σας)

Πριν από την είσοδο στην αίθουσα επιτήρησης, θα εφαρμοστούν οι εξής διαδικασίες:

  • Ως μέρος των πρωτοκόλλων ασφαλείας της Prometric, οι υποψήφιοι θα κληθούν να δείξουν τα χέρια και τους αστραγάλους τους, καθώς και να αδειάσουν τις τσέπες τους. Οι υποψήφιοι που φορούν γυαλιά θα κληθούν να τα αφαιρέσουν για έλεγχο. Οι υποψήφιοι θα σαρωθούν με μια φορητή συσκευή ανίχνευσης μετάλλων πριν μπουν στην αίθουσα εξέτασης (με εξαίρεση τα εξαιρεθέντα άτομα).
  • Η λήψη εικόνας (αν εφαρμόζεται) θα ολοκληρωθεί από την ίδια θέση. Όσοι υποψήφιοι φορούν μάσκες θα χρειαστεί να τις χαμηλώσουν ή να τις αφαιρέσουν προσωρινά για αυτήν τη διαδικασία, κρατώντας τις πλευρές ή τη λωρίδα της μάσκας για να τις αφαιρέσουν για λίγο και στη συνέχεια να τις επανατοποθετήσουν με τον ίδιο τρόπο. Ως επιπλέον μέτρο ασφαλείας, όλοι οι υποψήφιοι ενδέχεται να απαιτείται να χρησιμοποιήσουν απολυμαντικό χεριών πριν χρησιμοποιήσουν οποιονδήποτε σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων.
  • Το προσωπικό του εξεταστικού κέντρου θα παρέχει στους υποψηφίους πίνακες σημειώσεων και μαρκαδόρους ή χαρτί και μολύβια για όσους χρησιμοποιούν χαρτί σημειώσεων, όπου εφαρμόζεται ανά πρόγραμμα.
Διαδικασίες Εξετάσεων και Δωματίου Εξεταστών (Κατά τη Διάρκεια της Εξέτασής σας)

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εξέτασης, οι ακόλουθες τροποποιημένες διαδικασίες θα τεθούν σε εφαρμογή:

  • Όπου οι κατευθυντήριες γραμμές της τοπικής κυβέρνησης το απαιτούν, οι συμμετέχοντες στις εξετάσεις θα καθίσουν με τέτοιο τρόπο ώστε να διασφαλίζεται η τήρηση των απαιτήσεων αποστάσεων κατά τη διάρκεια της εξέτασης.
  • Η παρακολούθηση της αίθουσας εξέτασης θα γίνεται με τη χρήση υφιστάμενης βιντεοεπίβλεψης καθώς και με φυσικές περιηγήσεις από τους Διαχειριστές Κέντρων Εξετάσεων. Αυτές θα διεξάγονται επίσης τουλάχιστον κάθε 10 λεπτά.
  • Εάν χρειαστεί μια μη προγραμματισμένη διακοπή, οι συμμετέχοντες στις εξετάσεις θα πρέπει να σηκώσουν τα χέρια τους και να περιμένουν να τους βοηθήσει ένας υπάλληλος του εξεταστικού κέντρου.
  • Για την πρόσβαση στα ντουλάπια κατά τη διάρκεια των διακοπών, θα ακολουθηθεί η ίδια διαδικασία που εφαρμόστηκε κατά την εγγραφή. Οι συμμετέχοντες στις εξετάσεις θα καθοδηγούνται να έχουν πρόσβαση μόνο σε ντουλάπια για φαγητό, ποτό και φάρμακα, εκτός από προγράμματα με πλήρη πρόσβαση. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε τον οδηγό πρακτικής του πελάτη του χορηγού της εξέτασής σας για τις συγκεκριμένες πολιτικές πρόσβασης στα ντουλάπια.
  • Το προσωπικό του εξεταστικού κέντρου θα καταγράφει την ώρα εισόδου και εξόδου από την αίθουσα εξέτασης, αφαιρώντας την ανάγκη για τον συμμετέχοντα να υπογράφει τη λίστα κατά την έξοδο και την επιστροφή από τις διακοπές.
Τέλος Διαδικασιών Δοκιμής (Έλεγχος Έξω)
  1. Οι συμμετέχοντες στη δοκιμή θα κληθούν να επιστρέψουν στην υποδοχή/διοικητική περιοχή για να ολοκληρώσουν τη διαδικασία εξόδου τους.
  2. Οι υπάλληλοι του κέντρου δοκιμών θα:
  • Έχουν τον συμμετέχοντα να υπογράψει την έξοδο με το στυλό που παρέχεται από την Prometric.
  • Δώσουν οδηγίες στους συμμετέχοντες να παρέχουν όλο το απλό χρωματιστό χαρτί και να τα τοποθετήσουν σε μια ασφαλή σακούλα ή να επιστρέψουν τα χρησιμοποιημένα σβησμένα σημειωματάρια για καθαρισμό.
  • Επιτρέψουν στους συμμετέχοντες να πάνε στο ντουλάπι τους για να μαζέψουν προσωπικά αντικείμενα.
  • Επιτρέψουν στον συμμετέχοντα να υπογράψει την έξοδο/επιστρέψει το κλειδί του ντουλαπιού.

Διευκολύνσεις δοκιμών

Πώς μπορώ να ζητήσω προσαρμογές εξετάσεων για την εξέτασή μου;

Πριν από τη δοκιμή, οι ρυθμίσεις δοκιμών πρέπει να εγκριθούν από τον χορηγό της δοκιμής πριν από τον προγραμματισμό του ραντεβού. Οι αντίστοιχοι χορηγοί δοκιμών θα μπορούν να συμβουλεύσουν σχετικά με την τεκμηρίωση που απαιτείται για την διευκόλυνση της αίτησης και έγκρισης ρύθμισης δοκιμών. Το Τμήμα Ρυθμίσεων Δοκιμών μπορεί να επικοινωνηθεί στο 1-800-967-1139 εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις και ένας εκπρόσωπος θα είναι περισσότερο από ευτυχής να σας βοηθήσει.

Γιατί αλλάζει η διαθεσιμότητα μετά την έγκριση των καταλυμάτων μου;

Εάν έχετε εγκριθείσα προσαρμογή, δεν θα είναι πλέον ένα κανονικό ραντεβού. Η διαθεσιμότητα προγραμματισμού στο σύστημα Prometric θα προσαρμοστεί σύμφωνα με τη διάρκεια που έχει καθοριστεί κατά τη διαδικασία εγγραφής της εξετάσης. Ως αποτέλεσμα, θα μπορείτε να δείτε μόνο ημερομηνίες και τοποθεσίες κέντρων εξετάσεων που μπορούν να φιλοξενήσουν τη συνολική διάρκεια και ικανότητα της εξέτασής σας. Το Τμήμα Προσαρμογών Εξετάσεων είναι διαθέσιμο στο 1-800-967-1139.

Ποιες είναι οι προεγκεκριμένες ρυθμίσεις;

Μια λίστα με προεγκριθέντες χώρους εξέτασης μπορεί να βρεθεί εδώ.

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Βρείτε την εξέτασή σας για να ξεκινήσετε ή επικοινωνήστε μαζί μας για υποστήριξη.