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Erfolgsgeschichten / HRPA setzt sich für computerbasierte Prüfungen ein.

HRPA umarmt computergestützte Prüfungen und verzichtet auf Papier.

Als die Human Resources Professionals Association (HRPA) papierbasierte Tests in computerisierte Formate umwandeln musste, arbeitete sie mit Prometric zusammen, um erfolgreich auf die digitale Prüfungszustellung umzusteigen.

Going Digital Converting from Paper to Computer Based Testing

Hintergrund

Die Human Resources Professionals Association (HRPA) ist eine gesetzliche, professionelle Regulierungsbehörde in Ontario, deren Mission und Auftrag es ist, das öffentliche Interesse zu schützen, indem sie die berufliche Praxis ihrer mehr als 24.000 Registrierten regelt und überwacht.

Bis 2015 hatte die HRPA ihr Zertifizierungsrahmenwerk neu gestaltet, beginnend mit einer neuen Praxisanalyse, um drei unterschiedliche Ebenen der beruflichen Praxis zu identifizieren. Ein entsprechendes Bezeichnungsrahmenwerk, bestehend aus drei Bezeichnungen, wurde ebenfalls entwickelt: (1) Einstiegsbezeichnung; (2) Berufsbezeichnung; und (3) Führungsbezeichnung, was heute als Folge dessen anerkannt wird:

  • Zertifizierter Human Resources Professional (CHRP)
  • Zertifizierter Human Resources Leader (CHRL)
  • Zertifizierter Human Resources Executive (CHRE)

Situation

In ihrer papierbasierten Form waren die umfassenden Wissenstests (CKEs) nur zweimal im Jahr verfügbar und wurden in großen Hörsälen durchgeführt, um Hunderte von Kandidaten gleichzeitig unterzubringen. Darüber hinaus startete HRPA im Jahr 2016 einen neuen Arbeitsrechts-Test, der darauf abzielte, die Fähigkeit zu prüfen, das Wissen im Arbeits- und Arbeitsrecht korrekt auf verschiedene Situationen anzuwenden. Kandidaten durften den Test nur an festgelegten Prüfungstagen an einer begrenzten Anzahl von Standorten ablegen. HRPA stieß auch auf Interesse von international ausgebildeten Fachleuten (IEPs) mit einem Hintergrund im HR-Bereich, die keine Möglichkeit hatten, die Prüfungen außerhalb Kanadas abzulegen. HRPA suchte nach einer flexibleren und nahtloseren Kandidatenerfahrung, um neue Mitglieder zu gewinnen.

Kurz gesagt musste HRPA digital werden, um den Zugang zu ihren Prüfungsprogrammen zu erhöhen und sicherzustellen, dass die Prüfungen besser auf die Anforderungen und Praktiken des 21. Jahrhunderts zugeschnitten sind.

Strategie

Damit die HRPA den Status und den Erfolg der Programme aufrechterhalten konnte, war ein Partner erforderlich, der Erfahrung mit computergestützten Tests hatte - einer mit nachgewiesener Erfolgsbilanz bei der erfolgreichen Umwandlung von Papier-basierten Tests in computerisierte Formate und gleichzeitig über eine starke globale Präsenz verfügte, um die Wachstumsziele großer Zertifizierungsprogramme zu unterstützen. In einem Wettbewerbsprozess wählte die HRPA Prometric als ihren Testpartner aus. Gemeinsam bildeten die beiden Organisationen einen Prüfungsumwandlungs- und Umsetzungsausschuss sowie Arbeitsgruppen, die folgende Aufgaben hatten:

  • Effizienten und effektiven Übergang zu computergestützten Tests
  • Einführung eines neuen Lieferformats in entfernten Märkten
  • Sicherstellen, dass Prüfungsteilnehmer unabhängig vom Standort eine konsistente und verbesserte Prüfungserfahrung haben

"HRPA hat es uns durch unsere Implementierung des computergestützten Testens im Jahr 2017 und die Nutzung von acht Remote-Standorten ermöglicht, an vorderster Front der Zertifizierungsprüfungen zu sein, während wir unseren Prüfungsautoren weiterhin Flexibilität bieten, ihre Prüfungen auf Provinz-, National- und globaler Ebene abzulegen. Unsere Beziehung zu Prometric war erfolgreich, und ich freue mich darauf, in den nächsten vier Jahren weiterhin mit ihnen zusammenzuarbeiten."

Claude Balthazard, Ph.D., CHRL Claude Balthazard, Ph.D., CHRL

Vizepräsident für Regulierungsangelegenheiten und Registrar, HRPA HRPA steht für Human Resources Professionals Association, die größte Verbandsorganisation für Personalwesen in Kanada.

Ergebnis

HRPA und Prometric haben den Übergang innerhalb des Budgets und des Zeitplans erfolgreich abgeschlossen. Gemeinsam haben sie: (1) acht neue geografisch verteilte Standorte in eine hochmoderne Testplattform integriert; (2) Prüfer geschult und zertifiziert; und (3) eine Erfolgsquote von 98 Prozent bei pünktlichen Starts erreicht. Die Zufriedenheit der Kandidaten war hoch, wobei sich die Terminierungsmuster und das Volumen auf eine höhere Nutzung und Wachstum bezogen.

Die Kandidaten genießen weiterhin eine hervorragende Prüfungserfahrung mit der Flexibilität, dreimal im Jahr an 24 einzigartigen Standorten in ganz Kanada und in mehr als 300 Laboren in den USA, Europa und Asien zu prüfen. Jeder Standort bietet eine sichere, geräumige und komfortable Testumgebung und wird von Prometric-Mitarbeitern betrieben, die in ihrer Kenntnis der HRPA-Prüfungsrichtlinien und -verfahren zertifiziert sind. Die globale Flexibilität und Bequemlichkeit gelten auch für den effizienten Testplanungsprozess, wobei über 90 Prozent der Kandidaten ihre Prüfungen online planen.

Insgesamt belegen die Bemühungen der HRPA die Existenz einer qualifizierten Belegschaft, ohne die: (1) das öffentliche Vertrauen Ontarios in die Kompetenz und ethische Fähigkeit der Personalprofis beeinträchtigt würde; (2) die Marke/Produktivität der Arbeitgeber beeinflusst würde; und (3) die HRPA und ihre hoch angesehenen CHRP- und CHRL-Zertifizierungsprogramme an Wert verlieren würden.

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