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Eine Rückerstattung anfordern

So beantragen Sie eine Rückerstattung 

Wir verstehen, dass Situationen auftreten können, in denen eine Rückerstattung erforderlich ist. Um eine Rückerstattung Ihrer Prüfungsgebühr zu beantragen, füllen Sie bitte das Rückerstattungsantragsformular auf dieser Seite aus. 

 

Was nach dem Antrag auf Rückerstattung zu erwarten ist 

  • Unser Team wird Ihren Antrag innerhalb von 7-10 Werktagen nach Eingang sorgfältig prüfen. 
  • In einigen Fällen kann zusätzliche Information oder Dokumentation erforderlich sein, was den Prüfungszeitraum verlängern könnte. 
  • Wir bitten Sie freundlich, von telefonischen Rückerstattungsanfragen abzusehen.
     

An wen Sie sich wegen Rückerstattungen wenden können 

  • Reichen Sie einen Antrag auf Rückerstattung über das Formular auf dieser Seite ein, wenn Sie Gebühren an Prometric gezahlt haben. 
  • Wenn Sie Gebühren an einen Testanbieter gezahlt haben, wenden Sie sich direkt an diesen, um eine Rückerstattung zu beantragen. 
  • Unser Team kann keine Anfragen zur Rückerstattung von Gebühren, die an Testanbieter gezahlt wurden, bearbeiten oder darauf antworten. 

 

Wie Rückerstattungen ausgezahlt werden 

  • Zahlungen, die mit Kreditkarte vorgenommen wurden, werden auf die gleiche Karte zurückerstattet, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. 
  • Alle anderen Zahlungsarten, einschließlich Zahlungsanweisung oder Scheck (ohne Kreditkarte), werden zur Beschleunigung des Prozesses über ACH-Direktüberweisung zurückerstattet. Schecks werden nicht für Rückerstattungen ausgegeben. 

 

Für Schulen, Institute und Unternehmen 

Wenn Sie eine Schule, ein Institut oder ein Unternehmen sind, das eine Prüfungsgebühr im Namen eines Prüflings bezahlt hat, geben Sie bitte eine detaillierte Erklärung im Abschnitt "Weitere Beschreibung" des Rückerstattungsantragsformulars an. 

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United States: 1-800-306-3926 (toll-free)
Mon-Fri: 8:00am-9:00pm ET

Outside the U.S.:1-443-751-4193 (toll)
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Website: www.prometric.com/see

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