لماذا تعتبر تجربة الاختبار ذات المستوى العالمي مهمة

إذا كنت ترعى برنامجاً للشهادات أو الاعتماد، فمن الضروري أن تعطي الأولوية لتجربة مرشحك بشكل عام. يمكنك تمييز مؤسستك، بينما تنمو شهرة برنامجك من خلال توفير تجربة اختبار عالمية المستوى لمرشحيك.

عندما يتعلق الأمر بالاختبار، بينما تكون النتيجة النهائية هي الأهم، يجب ألا يتم تجاهل التجربة العامة.

تبدأ هذه التجربة في اللحظة التي يحدد فيها مرشح الاختبار موعد الاختبار وتنتهي عندما يتلقى المرشح نتائجه. وللبعض، قد تبدأ التجربة حتى قبل الجدولة، منذ أول تفاعل لهم مع مؤسستك. هناك العديد من الأشياء التي يمكن أن تسير بشكل خاطئ في الامتحان وتؤثر على تجربة اختبار مرشحيك. قد لا يستطيع مرشحوك تسجيل الدخول إلى النظام الذي يقدم امتحاناتهم عبر الإنترنت، أو قد يفشل تحميل قطعة معلومات إلزامية، مثل صورة من بطاقة الهوية الخاصة بهم. قد يتعطل النظام تماماً على بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة للمرشحين، مما يتسبب في توقفهم عن الامتحانات في منتصف الطريق.

بينما قد تكون العديد من هذه العوامل خارج نطاق سيطرتك، فإن كل هذا سيترك مرشحيك بصورة سيئة عن مؤسستك. من ناحية أخرى، إذا سارت الأمور بسلاسة وكان لديهم القليل جداً ليشتكوا منه، فمن المرجح أن يقدم مرشحك أفضل ما لديه، مما يوفر صورة أكثر هيبة عن برنامجك.

إذا كانت أولويتك هي جعل تجربة اختبار المرشحين عالمية المستوى، بناءً على خيار تقديم الاختبار الذي تقدمه، إليك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها التأكد من أنك تقدم ذلك.

التصميم ليكون متاحاً لجميع المرشحين

من المتوقع أن يلبي اختبارك المعايير الحديثة للوصول، بالطبع. يجب أن يكون اختبارك قادراً على العمل مع التقنيات المساعدة التي قد تستبعد بعض المرشحين الذين يحتاجون إلى ظروف خاصة. ولكن من المهم التفكير بما يتجاوز الأجهزة المساعدة ومراكز الاختبار التي يمكن الوصول إليها من قبل ذوي مشاكل الحركة.

بينما تمتلك العديد من المنظمات بالفعل مجموعة متنوعة من تدابير الوصول، هناك طرق أخرى لدعم الشمولية أيضاً، مثل تقديم اختبارك بلغة المرشح الأصلية. وبالمثل، تأكد من أن إجراءات الأمان الخاصة بك تدعم الحرية الدينية لمرشحي الاختبار. على سبيل المثال، كانت هناك العديد من القصص الإخبارية التي تغطي حالات تم فيها إجبار الأشخاص الذين يرتدون ملابس دينية، بما في ذلك العمائم والحجاب، على تفويت امتحان بسبب تعارض مع أمان الامتحان. مثل هذا الحادث ليس جيداً للمرشح - أو لسمعة راعي الامتحان.

المرشحون من خلفيات متنوعة ويحتاجون إلى أن يكونوا قادرين على الوصول إلى الاختبار بطريقة توفر مستوى متساوٍ وتحافظ على قيمة اعتمادك.

ضمان سهولة الاستخدام للمرشحين

اجعل التجربة، من تسجيل الاختبار إلى استلام النتائج، سهلة على مرشحيك. تأكد من أن منصة الاختبار التي تستخدمها بسيطة وبديهية بما يكفي للمرشحين ليتعلموا استخدامها بسرعة، مع توفير اتصالات مفصلة توضح أين يمكن الجدولة، وكيفية إعداد أي برنامج امتحان مطلوب، وما إلى ذلك.

هل يعرفون كيفية الوصول إلى الامتحان؟ هل يعرفون ما نوع المعلومات التي يحتاجون إلى إحضارها معهم، مثل الهوية؟ ومتى وكيف يجب أن يتوقعوا استلام نتائجهم بعد الانتهاء؟

تأكد من أن المنصة التي تستخدمها بسيطة، وقدم للمرشحين خيار إكمال استبيان بعد الامتحان للحصول على تعليقات حول المجالات التي قد تحتاج إلى تحسين لتجربة اختبار أفضل بشكل عام.

الحفاظ على نزاهة الامتحان

آخر شيء تود أن يرتبط بعلامتك التجارية كراعي اختبار هو تصور ضعف الأمان الذي قد يؤدي في النهاية إلى مشاكل في النزاهة. الشائعات التي تفيد بأن الناس غشوا في تقييمك تقلل من سلطتك في مجالك. قد تدمر أيضاً تصور جميع المرشحين الآخرين حيث يبدأ الناس في الشك في نزاهة أدائهم. اختبار غير عادل يضر بجميع الممتحنين الشرفاء.

بالإضافة إلى ممارسات الأمان القوية، يمكن دعم نزاهة امتحانك من خلال استخدام اختبارات الكمبيوتر (CBTs)، والتي يمكن أن تشمل تقييمات قائمة على الأداء، وتوزيع الأسئلة بشكل عشوائي، ومن خلال سحب من بنك أسئلة واسع، اختبار مختلف لكل ممتحن. تتطلب تجربة اختبار عالمية المستوى معايير أخلاقية عالية من فريقك والشركاء الذين تختارهم لمراقبة الامتحانات عن بعد لضمان عدم حدوث غش.

حماية محتوى الامتحان وبيانات المرشحين

بعيداً عن الحفاظ على نزاهة الامتحان، فإن تسليم الامتحان بشكل آمن ضروري أيضاً. في عصر أصبحت فيه البيانات هي الملك، والجميع يتسابق للحصول على بعض البيانات لاستخدامها في أعمالهم، فإن خصوصية مرشحيك أمر أساسي، خاصة عندما يقدمون معلومات سرية.

إنه من واجب المراقب ضمان عدم غش المرشحين. لهذا، قد يحتاجون إلى معلومات تشمل تسجيلات فيديو حية للمرشح ومحيطه، وسجلات ضغط المفاتيح، وبيانات تحدد الفرد. ومع ذلك، إذا تم الحصول عليها في الأيدي الخطأ، قد تُستخدم هذه المعلومات بشكل خبيث من قبل المجرمين السيبرانيين والمهاجمين. وأينما كانت خدمات المراقبة غير أخلاقية، قد يبيعون البيانات إلى أطراف ثالثة.

حدد أمان بيانات طلابك من خلال استخدام أنظمة مراقبة عن بعد موثوقة من أجل تقديم أعلى مستوى من خصوصية المرشحين. يمكنك اختيار طرق آمنة لتقديم الامتحانات مثل CBT لمزيد من الحماية.

تقديم خدمات مخصصة للمرشحين

لا يمكنك دائماً توقع المشكلات التي تنشأ في عملية التقييم. يواجه مرشحوك مجموعة متنوعة من القضايا، وغالباً ما تكون القدرة على تلبية احتياجاتهم بشكل شخصي مهمة بالنسبة لهم.

على سبيل المثال، إذا كانت هناك حاجة إلى رعاية طبية أثناء منتصف الاختبار، ما هي الإجراءات المناسبة التي يجب أن يتبعها المرشح للتصعيد بشكل مناسب؟ ثم يمكنك أن تعرض عليهم فرصة إعادة إجراء الامتحان في موعد لاحق. بالإضافة إلى ذلك، قد يستفيد الأفراد الذين يواجهون تحديات تعليمية من إعادة إجراء قسم واحد من التقييم الذي كان غير واضح لهم.

من خلال توقع المشكلات المحتملة التي قد يواجهها المرشحون خلال تجربتهم في الاختبار، سيكون برنامجك أفضل استعداداً لمواجهة أي تحديات بسرعة عند ظهورها، مما يضمن أن المشكلات التي هي خارج عن سيطرة المرشحين لا تؤدي إلى انسحابهم أو فشلهم في الامتحان الذي استعدوا له.

تقديم خدمات مخصصة مثل هذه لمرشحيك لا يحسن فقط تجربتهم وما يحتاجون إليه للجلوس بنجاح لامتحانك، بل يقلل أيضاً من قلق الاختبار، مما قد يؤدي إلى تحسين نتائج الاختبار.

تقديم تجربة اختبار سلسة لمرشحيك

تجربة الاختبار عبر الإنترنت الرائعة تكمن في التفاصيل. ارسم خريطة لعمليتك لترى كيف يتحرك الطلاب على الخريطة وقم بحل أي عيوب مسبقاً. اجعل تجربة الاختبار سلسة لمرشحيك لمساعدتهم في تحسين درجاتهم، وزيادة سمعتك.