精算师学会 (SOA)

• 验证您注册考试时使用的姓名在您的身份证上是否写得相同。
• 不允许使用昵称。（即，如果您的名字是Joseph，请输入“Joseph”，而不是“Joe”。）
• 如果您有其他名字，仍然要使用您的法定名和姓进行注册。（即，如果您的名字是Jane Sue Smith，但您称呼自己为Sue，仍然要将“Jane”作为您的名字。）
• 如果您的身份证上的名字是用您的文化语言写的（即Wei Wei Wang），但您也被称为另一个名字（即William Wang），仍然要使用身份证上写的名字进行注册。
• 如果在您注册考试和考试日期之间，您的名字已合法更改（例如结婚），请确保您的身份证已更新，并尽快将姓名更改信息发送给SOA客户服务中心。SOA无法保证在考试安排的72小时前对姓名进行任何更新。测试中心不接受身份证或姓名更改文件的复印件。
• 包括您的中间名是可选的，不是必需的。

请确保您携带有效且未过期的政府签发身份证明 - 包括您的姓名、照片和签名

• 如果在注册后五个工作日内未收到SOA的确认信电子邮件，请立即联系客户服务。
• 在安排考试时，如果您的姓氏少于四个字符，请按空格键足够多次以使其达到四个字符。
• 在您所在位置的100英里半径内查找Prometric测试中心的可用座位。
  • 如果您所在地区没有可用座位，请持续查看Prometric网站，因为座位是流动的，可能会有空位。仅在距离考试窗口开始还有几天时联系SOA。

如果您在安排预约后24小时内未收到Prometric的确认电子邮件，请联系Prometric。

如果您希望重新安排考试，必须在预约前至少提前 5 天进行。最快捷和最简单的方法是在线进行，这一服务全天候 24 小时可用。请访问Prometric 网站并使用重新安排功能。重新安排可能会导致直接支付给 Prometric 的费用。如需进一步帮助，请联系Prometric 客户服务中心。

考生只能在同一考试窗口内重新安排预约。例如，如果您在 1 月注册了 P1 考试，则必须在 1 月的考试窗口内重新安排预约。您将无法在不同的月份重新安排下一个 P1 考试的时间。

在预约前少于 5 天的时间内无法进行更改，我们也无法提供在预约日期前少于 5 天的重新安排授权。

• 如果测试中心因天气问题或测试管理员无法控制的事件而关闭，Prometric 考生关怀团队将在 48-72 小时内与您联系。Prometric 将取消您的预约，并指导您为不同日期创建新预约。
• 请务必在预约前至少提前 30 分钟到达测试中心 — 考虑交通、天气、交通工具等因素。如果您在考试开始时或更晚到达，您可能无法进入参加考试，从而失去您的预约。

预约时长包括您查看预考教程的时间，以及简短的考后调查，此外还有考试时间。考试时间因考试而异，相关信息可以在考试主页和

通过/未通过信息

初步/即时测试结果将在考后调查后出现；不包括最近有大纲变更的考试、考试 PA 和三月、七月、十一月的 FSA 考试。新消息：CBT 考试 P、FM、FAM 和 SRM 现在将通过电子邮件直接从 Prometric 发送到您文件中的主要电子邮件地址，在考试后大约一个小时内收到非正式的通过/未通过报告和诊断表示（如果未成功）。

如果结果显示您未能达到及格分数，将提供诊断表示；不包括最近有大纲变更的考试、考试 PA 和三月、七月、十一月的 FSA 考试。

（注意：最近有变更的考试，初步/即时测试结果和诊断表示在几个考试会话中暂停，因为考试委员会将需要进行考后分析。相反，结果将在每个考试窗口结束后大约 8 周在 SOA 网站上发布。）

• 当您到达测试中心时，请准备进行强化安检
• 您只能带上在 SOA 网站上列出的批准计算器。
• 您必须使用测试中心提供的铅笔、橡皮擦和草稿纸 - 您不能自带。如果您需要的数量超过通常提供的，请向考试管理员询问。使用过的草稿纸必须交给 TCF，因此您应管理您的工作，以确保不需要交回正在进行中的草稿册。
• 只允许在房间内带有限数量的物品 - 请查看 Prometric 的网站以确认。
• 请穿着舒适参加考试。由于考试室的温度和个人舒适区的不同，建议您带上毛衣或外套参加考试。

CBT 语言选项

我们的考试现在在全球范围内提供英语和法语两种语言。

教程、考试本身、调查和初步/即时测试结果均为英语/法语。

• 您将看到一个屏幕，屏幕分为两半，左半边为英语，右半边为法语。
• 或者，您将看到整个屏幕为英语，并有选项可以点击页面顶部的法语按钮。这将允许弹出法语屏幕，一旦您完成弹出屏幕，您将点击 X 关闭它并进入下一个考试问题。

技术困难*

• 考试 P、FM、FAM、SRM、PA 以及三月、七月、十一月 FSA 考生在考试期间遇到技术困难时，必须举手并通知 Prometric 工作人员以便进行故障排除和记录。 在少数情况下，如果管理员无法解决技术问题，请向 Prometric 注册投诉。 您将收到投诉的参考编号，并在 48 个工作小时内收到回复。如果问题可以通过电话解决，请拨打Prometric 客户服务中心。随后，填写技术问题 Wufoo 表单，链接可以在 SOA PA、三月、七月和十一月 FSA 考试主页上找到，一旦考试管理开始或 SOA 客户服务可以提供。这样可以记录该问题，我们/SOA 可以联系 Prometric 以获取信息和解决方案。如果现场的 Prometric 工作人员无法解决技术问题，您必须向Prometric 注册投诉。您将收到投诉的参考编号，并在 48 个工作小时内收到 Prometric 的回复。如果问题可以通过电话解决，请拨打Prometric 服务中心。
• 考试 PA 考生在考试期间遇到技术困难时，必须立即举手并告知 Prometric 工作人员进行故障排除和记录。如果现场的 Prometric 工作人员无法解决技术问题，您应要求并获得记录问题的参考编号，并在方便时通过电子邮件发送至PAExam@soa.org，并提供 Prometric 的参考编号和您技术问题的简要说明。您发送至 PA 考试邮箱的电子邮件将被确认，您的技术问题将被审查。

投诉 - 考试期间和/或考试后该怎么做：

• 强烈建议您通过立即与在该测试中心工作的 TCF 员工交谈来记录技术问题。
• 如果您在中心遇到任何情况，请向 Prometric 注册投诉。* 您将收到投诉的参考编号，并在 48 个工作小时内收到回复。如果问题可以通过电话解决，请拨打Prometric 客户服务中心。*

如果您对任何疑问或担忧，请在考试日期之前的合理时间内联系 SOA 客户服务，电子邮件为customerservice@soa.org。