Pogosta vprašanja o COVID-19

Upoštevajte informacije v e-poštnem sporočilu, da prestavite izpit, vključno z načini samopostrežbe. Upoštevajte, da lahko za odpovedi v zadnjem trenutku (manj kot 24-urno obvestilo) traja nekaj ur, da sistem spremeni vaš termin iz "aktivnega" v "neaktivnega".

Če od Prometric prejmete e-poštno sporočilo, ki navaja, da bo vaš termin za izpit preklican, boste morda še vedno lahko videli svoj termin za izpit po prejemu sporočila. Za odpovedi v zadnjem trenutku (manj kot 24 ur vnaprej) lahko traja nekaj ur, da sistem spremeni vaš termin iz "aktivnega" v "neaktivnega". Prejeli boste drugo e-pošto, ki potrjuje odpoved/obvestilo, da vaš termin ni več aktiven v sistemu.

Prometric vas bo kontaktiral pred vašim izpitom, če bo vaš termin za izpit odpovedan. Če niste bili obveščeni, da je vaš termin za izpit odpovedan, je še vedno aktiven.

Da bi zagotovili, da bodo testni centri po potrebi spoštovali ustrezno socialno distanco, so se številni naši testni centri ponovno odprli z omejenimi sedeži. Za spoštovanje teh pravilnikov bodo kandidati morda morali odpovedati svoje sestanke ali prestaviti na drug datum in/ali lokacijo.

Poleg tega mora Prometric občasno zapreti spletna mesta z omejenim obvestilom zaradi nepredvidenih dogodkov, kot so ekstremno vreme, naravna nesreča, izpad električne energije ali drugi nepričakovani dogodki, kar zahteva odpoved v zadnjem trenutku. Spletna mesta, ki so se ponovno odprla od začetka bolezni COVID-19, bodo ostala na našem seznamu odprtih spletnih mest, vendar bo stanje zaprtja zaradi zaprtja v zadnjem trenutku objavljeno na našem seznamu zaprtih spletnih mest , zato se sklicujte na oba.

Da, Prometric mora občasno zapreti spletna mesta z omejenim obvestilom zaradi nepredvidenih dogodkov, kot so ekstremno vreme, naravna nesreča, izpadi električne energije ali drugi nepričakovani dogodki. Kliknite na naš seznam zaprtih spletnih mest za seznam teh testnih centrov. Če to vpliva na vaš izpit, vas bo Prometric obvestil, da izpit prekličete ali prestavite.

Če je bilo vaše plačilo za izpit obdelano prek Prometric in moramo vaš izpit preklicati zaradi nenehnih vplivov COVID-19 ali drugih nepredvidenih okoliščin, boste prejeli celotno povračilo – ne glede na obdobje odpovedi. Če je bilo vaše plačilo za izpit obdelano prek vašega sponzorja izpita, boste prejeli povračilo ali podaljšanje, kot je določeno z navedenimi pravilniki vašega sponzorja testnega izpita.

Prometric vam bo poslal obvestilo o vašem preklicanem terminu za izpit. V večini primerov bomo vaš izpit prestavili na nov datum glede na to, kdaj pričakujemo nadaljevanje običajnega testiranja. To obvestilo bo vključevalo tudi informacije o tem, kako lahko spremenite ta termin za izpit z uporabo naše samopostrežne funkcije, ki je na voljo na www.prometric.com .

Za dodatne informacije in/ali kontaktne podatke za vaš program testiranja poiščite stran sponzorja testiranja tukaj . Če potrebujete podporo, obiščite našo stran Kontaktirajte nas in zaprosite za pomoč po e-pošti.

Opravljavci izpitov, ki imajo termine za izpit odpovedani ali prestavljeni zaradi neprekinjenega zaprtja lokacije ali regionalnih omejitev, v tem primeru ne bodo kaznovani in so upravičeni do enega brezplačnega prestavitve izpita. Poleg tega morajo tisti, ki opravljajo teste, ki ne morejo opraviti testiranja zaradi bolezni ali vpliva COVID-19, upoštevati naš standardni postopek stopnjevanja, tako da uporabijo obrazec Preizkuševalec za stik z nami in izberejo »Zahtevaj vračilo denarja«.

Nove termine za izpite je mogoče enostavno razporediti tako, da kliknete » Poišči moj izpit « pod zavihkom »Izvajalec izpita« na domači strani našega spletnega mesta in poiščete stran sponzorja izpita. Naša orodja za samopostrežno načrtovanje zagotavljajo enake informacije in dostop do sestankov kot naši kontaktni centri in so najboljša možnost, da naročite termin za izpit v času, ki vam ustreza.

Če potrebujete podporo pri rezervaciji termina za izpit, se lahko obrnete na enega od globalnih kontaktnih centrov s klikom na gumb Pišite nam. Vendar upoštevajte, da so čakalne dobe lahko precejšnje, saj podpiramo tiste, ki opravljajo teste, na katere je vplivala odpoved ali prerazporeditev zaradi pandemije COVID-19.

Močno vam priporočamo, da kliknete stran za zaprtje spletnega mesta za najnovejše informacije o zaprtju na vašem območju. Datumi zapiranja testnih centrov se razlikujejo glede na geografsko lokacijo in se lahko spremenijo glede na posodobljene informacije.

da. Trenutno Prometric zahteva, da morajo vsi udeleženci testov prinesti in nositi masko ves čas svojega časa v testnem centru, sicer bo njihov izpit prekinjen.

V nekaterih državah izvršilni ukazi prepovedujejo vladnim agencijam oziroma visokošolskim ustanovam ter njihovim uradnikom, da zahtevajo pokrivanje obraza ali omejevanje dejavnosti kot odziv na pandemijo COVID-19. Kjer Prometric upravlja testni center v kampusih državnih univerz, kjer so bile te politike sprejete, sledimo lokalnim mandatom, kjer kandidatom omogočajo testiranje brez maske. Na teh mestih bo kandidatom še vedno dovoljeno nositi maske glede na njihovo raven udobja na teh mestih, vendar maske ne bodo obvezne.

Sprejemljive so tako medicinske maske kot tkanine za obraz. Maske z izdihom/enosmernimi ventili je prepovedana uporaba v centru za testiranje zaradi pomanjkanja filtracije virusnih delcev, ki jo zagotavljajo te maske. Vsakemu izpitu, ki pride v testni center brez maske, ne bo dovoljeno opravljati testa, označenega kot "neprijavljen" in ne bo upravičen do brezplačnega prestavitve.

Za naše najnovejše globalne spremenjene postopke centra za testiranje obiščite https://www.prometric.com/covid-19-update/test-center-policies .

da. V tem času morajo vsi izpitni delavci s seboj prinesti in nositi masko ves čas svojega časa v testnem centru, sicer bo njihov izpit prekinjen.

V nekaterih državah izvršilni ukazi prepovedujejo vladnim agencijam oziroma visokošolskim ustanovam ter njihovim uradnikom, da zahtevajo pokrivanje obraza ali omejevanje dejavnosti kot odziv na pandemijo COVID-19. Kjer Prometric upravlja testni center v kampusih državnih univerz, kjer so bile te politike sprejete, sledimo lokalnim mandatom, kjer kandidatom omogočajo testiranje brez maske. Na teh mestih bo kandidatom še vedno dovoljeno nositi maske glede na njihovo raven udobja na teh mestih, vendar maske ne bodo obvezne.

Sprejemljive so tako medicinske maske kot tkanine za obraz. Maske z izdihom/enosmernimi ventili je prepovedana uporaba v centru za testiranje zaradi pomanjkanja filtracije virusnih delcev, ki jo zagotavljajo te maske. Vsakemu izpitu, ki pride v testni center brez maske, ne bo dovoljeno opravljati testa, označenega kot "neprijavljen" in ne bo upravičen do brezplačnega prestavitve.

Za naše najnovejše globalne spremenjene postopke centra za testiranje obiščite https://www.prometric.com/covid-19-update/test-center-policies .

Zaščita naših zaposlenih in oseb, ki opravljajo teste, ostaja naša prioriteta številka ena v času COVID-19. Poleg priporočil CDC in WHO je Prometric sodeloval s strokovnjaki tretjih oseb, vključno z vodilnimi strokovnjaki za nalezljive bolezni in epidemiologijo z univerze Johns Hopkins, ki so obiskali naše testne centre, ocenili našo celotno pot testiranja in sodelovali z nami pri razvoju in uvesti operativne politike, postopke usposabljanja in protokole za preizkušance, da bi zagotovili poenostavljeno in varno izkušnjo testiranja v vseh naših centrih.

Te varnostne prakse so bile uveljavljene v celotnem postopku testiranja, vendar morajo še vedno ostati v skladu s pooblastili lokalne vlade. Kot taki se testni centri na našem seznamu statusov spletnega mesta, označeni kot omogočeni za »polno zasedenost« ali »omejeno zasedenost«, nanašajo na število sedežev za testiranje, ki so na voljo v določenem centru, na podlagi lokalnih zahtev. Glede na razpoložljivost programa testni centri z oznako »Vsi programi« pomenijo, da lahko testiranci iz katerega koli programa testirajo tam. »Samo bistveni« se uporablja samo za testne centre v ZDA, kjer je lokalna vlada odobrila le določene izpite. Povezavo do najnovejših bistvenih testnih programov najdete na http://www.prometric.com/sites/default/files/Essential%20Client%20List.pdf .

Od 1. septembra 2021 Prometric ne sprejema več ID-jev, ki so potekli več kot 90 dni. Še naprej bomo sprejemali osebne izkaznice, ki so potekle v 90 dneh od datuma izpita za vmesni čas

Prometric je zavezan zagotavljanju čistega, varnega in varnega okolja za testiranje za milijone posameznikov, ki nas vsako leto obiščejo. Imamo dobro dokumentirane postopke za redno čiščenje in saniranje naših lokacij za testiranje.

Prometric še naprej pozorno spremlja smernice lokalne uprave, CDC in WHO za sprejemanje odločitev, ki so v skladu z novimi spoznanji in našimi stalnimi varnostnimi prizadevanji. Za popoln seznam ukrepov, ki jih izvajamo za ohranjanje varnega okolja za testiranje, obiščite https://www.prometric.com/covid-19-update/test-center-policies .

Statusi testnih centrov se ocenjujejo za vsak primer posebej s pozornim pogledom na posebne vladne ukrepe in smernice globalne zdravstvene politike. Za informacije o statusu omrežja testnega centra v vaši državi obiščite https://www.prometric.com/site-status .

Za najnovejše posodobitve v zvezi z odzivom Prometric na pandemijo obiščite https://www.prometric.com/corona-virus-update .

Številne vladne smernice in regionalni mandati začenjajo od kandidatov zahtevati, da ob prijavi predložijo dokazilo o cepljenju za testiranje. Do danes to vpliva le na majhno število spletnih mest in kandidatov. Vendar se zavedamo, da lahko dodatne regije sprejmejo ta korak in da lahko obstajajo razlike glede tega, kateri dokaz je potreben. Vsakdo, ki se testira v teh centrih, mora biti pripravljen predložiti dokumentacijo, ki vam je bila priložena v času cepljenja, ne glede na obliko, ki jo je izdal vaš zdravstveni delavec. Za popoln seznam spletnih mest, ki trenutno zahtevajo dokazilo o cepljenju, obiščite: www.prometric.com/site-status .