Če sponzorirate program certificiranja ali akreditacije, je nujno, da prioritizirate celotno izkušnjo vaših kandidatov. S svojo institucijo se lahko razlikujete, medtem ko potencialno povečate prepoznavnost svojega programa, tako da svojim kandidatom zagotovite izkušnjo testiranja svetovne klase.
Kar zadeva testiranje, je končni rezultat seveda najpomembnejši, vendar celotne izkušnje ne smemo spregledati.
Ta izkušnja se začne v trenutku, ko kandidat za testiranje rezervira test, in se konča, ko kandidat prejme svoje rezultate. In za nekatere se izkušnja lahko začne celo pred rezervacijo, daleč nazaj do njihove prve interakcije z vašo institucijo. Obstaja veliko stvari, ki bi se lahko pri izpitu zalomile in vplivale na izkušnjo testiranja vaših kandidatov. Vaši kandidati morda ne bodo mogli prijaviti v sistem, ki izvaja njihove spletne izpite, ali pa se prenos obvezne informacije, kot je slika njihove identifikacijske izkaznice, ne bo uspel. Sistem se lahko popolnoma sesuje na nekaterih prenosnikih kandidatov, kar povzroči, da morajo prenehati s testom sredi.
Čeprav so mnogi ti dejavniki lahko izven vaše kontrole, bodo vsi ti pustili slabo podobo vaše institucije pri vaših kandidatih. Po drugi strani pa, če je vse potekalo gladko in so imeli zelo malo pritožb, je bolj verjetno, da bo vaš kandidat dosegel najboljše rezultate, kar pa posledično zagotavlja bolj prestižen pogled na vaš program.
Če je vaša prednost, da kandidatom zagotovite izkušnjo testiranja svetovne klase, na podlagi možnosti dostave testov ki jih nudite, tukaj je nekaj načinov, kako lahko zagotovite, da je to tisto, kar nudite.
Oblikujte dostopnost za vse kandidate
Seveda se pričakuje, da bo vaš test izpolnjeval sodobne standarde dostopnosti. Vaš test mora delovati z asistivnimi tehnologijami, ki bi sicer izključile nekatere kandidate, ki potrebujejo posebne okoliščine. Vendar je pomembno razmišljati tudi izven asistivnih naprav in testnih centrov, ki so dostopni tistim z gibalnimi težavami.
Medtem ko imajo mnoge organizacije že različne ukrepe za dostopnost, obstajajo tudi drugi načini, kako podpreti vključevanje, na primer, da vaš test ponudite v maternem jeziku testiranca. Prav tako zagotovite, da vaši varnostni postopki podpirajo versko svobodo vaših kandidatov za teste. Na primer, bilo je več novic, ki so poročale o primerih, v katerih so bili ljudje, ki so nosili verska oblačila, vključno s turbanom in hidžabom, prisiljeni, da so zamudili izpit zaradi konflikta z varnostjo izpita. Tak dogodek ni dober za kandidata – niti za ugled sponzorja izpita.
Kandidati prihajajo iz raznolikih okolij in dostopati morajo do testa na način, ki zagotavlja enake možnosti in ohranja vrednost vaše akreditacije.
Zagotovite enostavno uporabo za kandidate
Izkušnjo, od registracije za test do prejemanja rezultatov, olajšajte svojim kandidatom za testiranje. Poskrbite, da bo testna platforma, ki jo uporabljate, dovolj preprosta in intuitivna, da se kandidati hitro naučijo in uporabljajo, hkrati pa nudite podrobno komunikacijo o tem, kje rezervirati, kako nastaviti katero koli zahtevano programsko opremo za izpit itd.
Ali vedo, kako dostopati do izpita? Ali vedo, katero vrsto informacij morajo prinesti s seboj, na primer identifikacijo? In, ko so enkrat končali, kako in kdaj naj pričakujejo, da bodo prejeli svoje rezultate?
Poskrbite, da bo platforma, ki jo uporabljate, preprosta, in ponudite kandidatom možnost, da izpolnijo anketo po izpitu za povratne informacije o področjih, ki bi lahko potrebovala izboljšave za boljšo celotno izkušnjo testiranja.
Ohranite integriteto izpita
Zadnja stvar, ki si jo želite povezati s svojo blagovno znamko kot sponzor testov, je zaznava šibke varnosti, ki bi lahko na koncu privedla do težav z integriteto. Govorice, da so ljudje goljufali pri vaši oceni, znižujejo vašo avtoriteto v panogi. Prav tako lahko pokvarijo percepcijo vseh drugih kandidatov, kjer ljudje začnejo dvomiti v integriteto njihovega delovanja. Test, ki ni pošten, škoduje vsem poštenim testirancem.
Poleg robustnih varnostnih praks lahko vašo integriteto izpita podprete z uporabo računalniških testov (CBT), ki lahko vključujejo ocene na podlagi zmogljivosti, naključne vprašanja in, s privlačenjem iz obsežne banke vprašanj, test, ki je drugačen za vsakega testiranca. Izkušnja testiranja svetovne klase zahteva visoke etične standarde od vaše ekipe in oddaljenih partnerjev za nadzor, ki jih izberete, da zagotovite, da goljufanje ne pride.
Ščitite vsebino izpita in podatke kandidatov
Poleg ohranjanja integritete izpita je tudi varna dostava izpita nujna. V dobi, ko so podatki kralj in vsi tekmujejo, da pridobijo podatke za uporabo v svojem poslu, je zasebnost vaših kandidatov bistvenega pomena, zlasti tam, kjer posredujejo zaupne informacije.
Proktorjeva naloga je zagotoviti, da kandidati ne goljufajo. Za to lahko zahtevajo informacije, ki vključujejo življenjske video posnetke kandidata in njihovega okolja, evidence pritiska tipk in podatke, ki identificirajo posameznika. Vendar pa, če pridejo v napačne roke, se lahko takšne informacije zlonamerno uporabijo s strani kibernetskih kriminalcev in napadalcev. In, kjer so ponudniki storitev proktoriranja neetični, lahko podatke prodajo tretjim osebam.
Ustanovite varnost podatkov vaših študentov z uporabo preverjenih sistemov oddaljenega proktoriranja, da zagotovite najvišjo raven zasebnosti kandidatov. Lahko izberete varne načine dostave izpitov, kot so CBT, za dodatno zaščito.
Ponudite personalizirane storitve za kandidate
Vedno ne morete predvideti težav, ki se pojavijo v procesu ocenjevanja. Vaši kandidati se soočajo z raznolikimi težavami, in pogosto je pomembno, da se lahko individualno prilagajate njihovim potrebam.
Na primer, če je potrebna zdravniška pomoč med testiranjem, katere pravilne postopke bi moral kandidat slediti, da se ustrezno pritoži? Potem jim lahko ponudite priložnost, da izpit ponovijo na kasnejši datum. Poleg tega bi lahko posameznik, ki ima učne izzive, imel koristi od ponovnega opravljanja enega dela ocene, ki mu ni bila jasna.
Z anticipacijo možnih težav, s katerimi se lahko kandidati srečajo med svojo izkušnjo testiranja, bo vaš program bolje pripravljen, da se hitro spopade z morebitnimi izzivi, ki se pojavijo, in zagotovi, da težave, ki so izven kontrole kandidatov, ne vodijo do njihovega umika ali neuspeha na izpitu, za katerega so se pripravljali.
Zagotavljanje personaliziranih storitev, kot so te, vašim kandidatom ne le izboljša njihovo izkušnjo in kar potrebujejo za uspešno opravljanje vašega izpita, temveč tudi zmanjšuje tesnobo pred testom, kar lahko pripelje do boljših rezultatov na testu.
Zagotovite svojim kandidatom gladko izkušnjo testiranja
Odlična izkušnja spletnega testiranja je v detajlih. Načrtujte svoj proces, da vidite, kako se študenti premikajo po zemljevidu in odpravite morebitne težave vnaprej. Ustvarite gladko izkušnjo testiranja za vaše kandidate, da pomagate povečati njihove rezultate in vaš ugled.