Če sponzorirate program certifikacije ali akreditacije, je ključnega pomena, da prioritizirate celotno izkušnjo vaših kandidatov. S tem, da svojim kandidatom zagotovite vrhunsko izkušnjo testiranja, lahko ločite svojo institucijo in potencialno povečate prepoznavnost vašega programa.
Kar zadeva testiranje, je končni rezultat seveda najpomembnejši, vendar celotne izkušnje ne smemo zanemariti.
Ta izkušnja se začne v trenutku, ko kandidat načrtuje test, in se konča, ko kandidat prejme svoje rezultate. Za nekatere se izkušnja lahko začne celo pred načrtovanjem, vse od njihove prve interakcije z vašo institucijo. Obstaja številne stvari, ki bi lahko šle narobe med izpitom in vplivale na izkušnjo testiranja vaših kandidatov. Kandidati morda ne bodo mogli dostopati do sistema, ki omogoča njihove spletne izpite, ali pa se lahko naložitev obvezne informacije, kot je slika njihovega osebnega dokumenta, ne uspe. Sistem se lahko popolnoma sesede na nekaterih prenosnikih kandidatov, kar povzroči, da morajo ustaviti svoje izpite sredi poti.
Čeprav je veliko teh dejavnikov lahko izven vaše kontrole, bi vse to pustilo vaše kandidate z negativno podobo vaše institucije. Po drugi strani pa, če gre vse gladko in imajo zelo malo pritožb, je verjetneje, da bo vaš kandidat dosegel svoj najboljši rezultat, kar pa v zameno zagotavlja bolj prestižen pogled na vaš program.
Če je vaša prednostna naloga, da naredite izkušnjo testiranja kandidatov vrhunsko, glede na možnost dostave testov, tukaj je nekaj načinov, kako lahko zagotovite, da to dosežete.
Oblikujte za dostopnost vseh kandidatov
Pričakuje se, da bo vaš test izpolnjeval sodobne standarde dostopnosti. Vaš test mora delovati z asistivnimi tehnologijami, ki bi sicer izključile nekatere kandidate, ki potrebujejo posebne okoliščine. Pomembno je razmišljati tudi izven asistivnih naprav in testnih centrov, ki so dostopni tistim z motnjami gibanja.
Medtem ko imajo številne organizacije že vrsto ukrepov za dostopnost, obstajajo tudi drugi načini za podporo vključenosti, na primer, da svoj test ponudite v maternem jeziku kandidatov. Prav tako zagotovite, da vaši varnostni postopki podpirajo versko svobodo vaših kandidatov. Na primer, bilo je več novic, ki so poročale o primerih, ko so bili ljudje v verskih oblačilih, vključno s turbani in hijabom, prisiljeni, da so zamudili izpit zaradi konflikta z varnostjo izpita. Tak dogodek ni dober za kandidata – ali pa za ugled sponzorja izpita.
Kandidati prihajajo iz raznolikih okolij in morajo imeti možnost dostopa do testa na način, ki zagotavlja enake možnosti in ohranja vrednost vaše akreditacije.
Zagotovite enostavno uporabo za kandidate
Izkušnja, od registracije za test do prejetja rezultatov, naj bo enostavna za vaše testne kandidate. Zagotovite, da je testna platforma, ki jo uporabljate, preprosta in intuitivna, da se kandidati lahko hitro naučijo in jo uporabljajo, hkrati pa zagotavljate podrobna navodila, kje se prijaviti, kako namestiti katero koli zahtevano programsko opremo za izpit itd.
Ali vedo, kako dostopati do izpita? Ali vedo, katere informacije morajo prinesti s seboj, kot je identifikacija? In, ko končajo, kako in kdaj naj pričakujejo, da bodo prejeli svoje rezultate?
Zagotovite, da je platforma, ki jo uporabljate, preprosta, in kandidatom ponudite možnost, da izpolnijo anketo po izpitu za povratne informacije o področjih, ki bi lahko potrebovala izboljšave za boljšo splošno izkušnjo testiranja.
Ohranite integriteto izpita
Zadnja stvar, ki si jo želite povezati s svojo blagovno znamko kot sponzor testa, je percepcija šibke varnosti, ki bi lahko na koncu vodila do težav z integriteto. Govorice, da so ljudje goljufali na vašem testu, znižujejo vaš ugled v industriji. Prav tako lahko pokvari percepcijo vseh drugih kandidatov, kjer začnejo dvomiti o integriteti njihovega nastopa. Test, ki ni pošten, škoduje vsem poštenim testnim izvajalcem.
Poleg robustnih varnostnih praks lahko vašo integriteto izpita podprete z uporabo računalniških testov (CBT), ki lahko vključujejo ocene na podlagi uspešnosti, naključnost vprašanj in, z uporabo obsežne banke vprašanj, test, ki je drugačen za vsakega testnega izvajalca. Vrhunska izkušnja testiranja zahteva visoke etične standarde od vaše ekipe in partnerjev za oddaljeno nadzorovanje, ki jih izberete, da zagotovite, da ne pride do goljufanja.
Ščitite vsebino izpita in podatke kandidatov
Poleg ohranjanja integritete izpita je tudi varna dostava izpitov nujna. V dobi, ko je podatkovna moč kralj, in vsi se trudijo pridobiti podatke za uporabo v svojem poslu, je zasebnost vaših kandidatov ključnega pomena, še posebej tam, kjer zagotavljajo zaupne informacije.
Naloga nadzornika je, da zagotovi, da kandidati ne goljufajo. Za to lahko zahtevajo informacije, vključno z video posnetki v živo kandidata in njihovega okolja, zapisi pritiska tipk in podatki, ki identificirajo posameznika. Vendar pa, če ti podatki padejo v napačne roke, jih lahko zlonamerno uporabijo kibernetski kriminalci in napadalci. In, kjer so ponudniki nadzornih storitev neetični, lahko prodajo podatke tretjim osebam.
Ugotovite varnost podatkov svojih študentov z uporabo preverjenih sistemov oddaljenega nadzorovanja, da zagotovite najvišjo raven zasebnosti kandidatov. Lahko se odločite za varne načine dostave izpitov, kot je CBT, za dodatno zaščito.
Ponudite personalizirane storitve za kandidate
Ne morete vedno predvideti težav, ki se pojavijo v procesu ocenjevanja. Vaši kandidati se soočajo s širokim spektrom težav, in pogosto je sposobnost, da zadostite njihovim potrebam na osebni ravni, zanje pomembna.
Na primer, če je potrebna medicinska pomoč med testom, kateri so ustrezni postopki, ki se jih mora kandidat držati, da se ustrezno obrne na pomoč? Potem jim lahko ponudite priložnost, da ponovno opravijo izpit na kasnejši datum. Poleg tega bi lahko posameznik, ki ima težave z učenjem, imel koristi od ponovnega opravljanja enega dela ocene, ki mu ni bila jasna.
Z napovedovanjem morebitnih težav, s katerimi se lahko kandidati soočijo med svojo izkušnjo testiranja, bo vaš program bolje pripravljen na hitro odpravljanje kakršnih koli izzivov, ki se pojavijo, in zagotavljanje, da težave, ki so izven nadzora kandidatov, ne privedejo do tega, da se umaknejo ali ne opravijo izpita, za katerega so se pripravljali.
Ponudba personaliziranih storitev, kot so te, ne le izboljšuje njihovo izkušnjo in to, kar potrebujejo, da uspešno opravijo vaš izpit, temveč tudi zmanjšuje tesnobo pred izpitom, kar lahko vodi do boljših rezultatov testiranja.
Zagotavljajte svojim kandidatom gladko izkušnjo testiranja
Odlična izkušnja spletnega testiranja je v podrobnostih. Načrtujte svoj proces, da vidite, kako se študenti premikajo po zemljevidu, in odpravite morebitne težave. Naredite izkušnjo testiranja gladko za vaše kandidate, da jim pomagate povečati njihove rezultate in vaš ugled.