Strategii pentru volumul de conducere
Ce strategii de promovare a certificării vor ajuta la conducerea unui număr mare de participanți și, prin urmare, vor duce la un program de succes?
Cheile pentru atenuarea riscului de testare și, în cele din urmă, o creștere a cererii sunt marketingul continuu, educația candidaților și sensibilizarea. În ceea ce privește promovarea unui nou program de certificare, o comunicare eficientă de asociere poate avea un impact semnificativ asupra acceptării părților interesate și a confortului în utilizare. Mai mult, pentru a reduce temerile candidatilor și a minimiza întrebările, o campanie eficientă de comunicare poate aborda în mod direct problemele membrilor și promova interesul durabil al programului. Unele inițiative recomandate includ:
- Prezentări educaționale , care ar trebui să se axeze pe beneficiile obținute prin certificare. Platforma de diapozitive sau conținutul prezentării poate acoperi materialul testului, structura / formatul examenului, navigarea sistemului, durata testului, revizuirea întrebărilor și multe altele. Prezentările ar putea, de asemenea, să ofere membrilor o privire asupra aspectului testului. Aceste sesiuni pot fi susținute în timpul ședințelor comitetului sau ale consiliului de administrație sau prin intermediul altor suporturi, cum ar fi conferințe web.
- Material scris , care poate lua forma de articole, garanții sau conținut online care discută motivele certificării industriei și beneficiile membrilor asociației. Foile colorate care conțin „instantanee” vizuale pot explica pictorial navigarea testelor și pot stabili așteptările. Materialele eficiente care se concentrează pe subiectele de bază ale testelor și informațiile prezente într-un format concis sunt cele mai eficiente în promovare.
- O campanie de relații publice direcționate va contribui la promovarea valorii livrării bazate pe computer și a beneficiilor pentru candidații non-membri, ajungând la un public țintă în afara comunicărilor tradiționale ale membrilor. Campania poate include tactici precum relații cu mass-media, oportunități de vorbire și comentarii online (blog).
- O campanie de site-uri web , care poate include o transmisiune web care explică examenele de certificare și demonstrează întrebări de probă. Webinarul interactiv, pas cu pas, ar putea parcurge candidații printr-un examen de probă, arătând membrilor cum să navigheze testul și să îi familiarizeze cu aspectul și conținutul. Campania poate include, de asemenea, un tutorial despre procedurile operaționale asociate testelor bazate pe computer, inclusiv înregistrarea online, procesele de programare a membrilor și non-membri și politicile de administrare a site-ului.
- Un tutorial "Test Drive" , cum ar fi Prometric's Test Drive. Tutorialele oferă candidaților de teste o practică end-to-end cu o lume reală înainte de testarea programată, în mai puțin de o oră. În timpul Test Drive, membrii care se pregătesc pentru examenul de certificare vor experimenta procesul de programare și înregistrare, vor parcurge procedurile de verificare a șantierului, se vor întâlni cu personalul centrului de testare, se vor familiariza cu mediul centrului de testare fizică și vor sta pentru un eșantion viu și scurt test cu conținut generic. Scopul programelor Test Drive este familiarizarea candidaților la certificare cu întregul proces de testare, permițându-le să se concentreze 100% pe stăpânirea subiectului și obținerea certificării industriei.
- Mărturii sau „lecții învățate” de la alți candidați care au avut deja experiența de testare. Pentru asociațiile care lansează noi programe de certificare, luați în considerare utilizarea membrilor de încredere ca parte a unui program beta, care, la rândul lor, pot depune mărturie despre beneficiile obținute prin proces la finalizarea oficială a examenului de certificare. Alte perspective de a aduna și împărtăși cu candidații pot fi de la parteneri sau administratori.
- Feedback post-test . Nu numai că acest tip de sondaj-testare-furnizor poate oferi antidoturi pozitive pentru a împărtăși cu candidații potențiali, ci poate fi utilizat și pentru a îmbunătăți versiunile viitoare ale examenului și procesele asociate de administrare a testelor. Executate prin internet, telefon sau poștă, sau organizate prin grupuri focus-candidat la test, respondenții la sondaj pot oferi feedback cu privire la înregistrare, programare, administrare site, securitate, conținut, navigare, funcționalitate, raportare punctaj, taxe și satisfacție generală.
Luând oricare sau toate aceste etape pentru promovarea examenelor de certificare bazate pe asociație atât membrilor, cât și celor care nu sunt membri, se va dovedi că va conduce volumul de participare. În timp ce toate asociațiile se străduiesc pentru inițiative de înaltă performanță, desigur, obiectivul general al promovării examenelor de certificare este de a menține candidații la curent cu privire la modul în care va avea un impact pozitiv asupra succesului lor ca profesionist în industrie. Educația, conștientizarea și sprijinul final al candidaților este esențială pentru realizarea eficientă a programului de certificare.