Jeśli sponsorujesz program certyfikacji lub akredytacji, kluczowe jest, aby priorytetowo traktować ogólne doświadczenie swoich kandydatów. Możesz wyróżnić swoją instytucję, jednocześnie potencjalnie zwiększając renomę swojego programu, zapewniając swoim kandydatom światowej klasy doświadczenie w zakresie testowania.
Jeśli chodzi o testowanie, chociaż końcowy wynik jest najważniejszy, ogólne doświadczenie nie powinno być pomijane.
To doświadczenie zaczyna się w momencie, gdy kandydat rejestruje się na test, a kończy, gdy kandydat otrzymuje swoje wyniki. A dla niektórych doświadczenie może nawet zaczynać się jeszcze przed rejestracją, sięgając nawet do ich pierwszej interakcji z twoją instytucją. Istnieje wiele rzeczy, które mogą pójść źle podczas egzaminu i wpłynąć na doświadczenie testowe twoich kandydatów. Twoi kandydaci mogą nie być w stanie zalogować się do systemu dostarczającego ich egzaminy online lub przesłanie obowiązkowego elementu informacji, takiego jak zdjęcie ich dowodu tożsamości, może się nie powieść. System może całkowicie się zawiesić na niektórych laptopach kandydatów, co spowoduje, że przerwą swoje egzaminy w połowie.
Chociaż wiele z tych czynników może być poza twoją kontrolą, wszystkie te sytuacje pozostawią twoim kandydatom złe wrażenie o twojej instytucji. Z drugiej strony, jeśli wszystko poszło gładko i mieli bardzo mało do narzekania, twój kandydat jest bardziej skłonny do osiągnięcia najlepszych wyników, co z kolei dostarcza bardziej prestiżowego obrazu twojego programu.
Jeśli twoim priorytetem jest zapewnienie kandydatom światowej klasy doświadczenia testowego, w oparciu o opcje dostarczania testów, oto kilka sposobów, w jaki możesz zapewnić, że to właśnie dostarczasz.
Projektowanie z myślą o dostępności dla wszystkich kandydatów
Oczywiście oczekuje się, że twój test spełni nowoczesne standardy dostępności. Twój test musi działać z technologiami wspomagającymi, które w przeciwnym razie mogłyby wykluczyć niektórych kandydatów wymagających szczególnych warunków. Ważne jest jednak, aby myśleć nie tylko o urządzeniach wspomagających i centrach testowych dostępnych dla osób z problemami z mobilnością.
Chociaż wiele organizacji ma już szereg środków dostępności, istnieją również inne sposoby wspierania inkluzyjności, takie jak oferowanie testu w ojczystym języku osoby przystępującej do egzaminu. Podobnie upewnij się, że twoje procedury bezpieczeństwa wspierają religijną wolność twoich kandydatów. Na przykład, w mediach było kilka relacji dotyczących przypadków, w których osoby noszące odzież religijną, w tym turbany i hidżaby, były zmuszone zrezygnować z egzaminu z powodu konfliktu z bezpieczeństwem egzaminu. Tego rodzaju sytuacja jest niekorzystna dla kandydata – lub reputacji sponsora egzaminu.
Kandydaci pochodzą z różnych środowisk i muszą mieć możliwość przystąpienia do testu w sposób, który zapewnia równe szanse i podtrzymuje wartość twojej akredytacji.
Zapewnij łatwość obsługi dla kandydatów
Ułatw doświadczenie, od rejestracji na test do odbioru wyników, swoim kandydatom. Upewnij się, że platforma testowa, której używasz, jest prosta i intuicyjna, aby kandydaci mogli szybko się nauczyć i korzystać z niej, zapewniając jednocześnie szczegółową komunikację na temat tego, gdzie zapisać się, jak skonfigurować wszelkie wymagane oprogramowanie egzaminacyjne itp.
Czy wiedzą, jak uzyskać dostęp do egzaminu? Czy wiedzą, jakie informacje muszą ze sobą zabrać, takie jak identyfikacja? A gdy skończą, jak i kiedy powinni spodziewać się otrzymać swoje wyniki?
Upewnij się, że platforma, z której korzystasz, jest prosta, i zaoferuj kandydatom możliwość wypełnienia ankiety po egzaminie w celu uzyskania informacji zwrotnej na temat obszarów, które mogą wymagać poprawy dla lepszego ogólnego doświadczenia testowego.
Utrzymuj integralność egzaminu
Ostatnią rzeczą, którą chciałbyś, aby twoja marka jako sponsora testów była kojarzona z, jest postrzeganie słabego bezpieczeństwa, które ostatecznie może prowadzić do problemów z integralnością. Plotka, że ludzie oszukiwali podczas twojej oceny, obniża twoją autorytet w branży. Może to również zrujnować postrzeganie wszystkich innych kandydatów, gdzie ludzie zaczynają wątpić w integralność ich wyników. Test, który nie jest sprawiedliwy, szkodzi wszystkim uczciwym uczestnikom testów.
Oprócz solidnych praktyk bezpieczeństwa, integralność twojego egzaminu można wspierać, korzystając z Testów opartych na komputerze (CBT), które mogą obejmować ocenę opartą na wydajności, losowanie pytań oraz, poprzez korzystanie z obszernej bazy pytań, test, który jest inny dla każdego uczestnika testu. Światowej klasy doświadczenie testowe wymaga wysokich standardów etycznych od twojego zespołu oraz partnerów zdalnych, których wybierasz, aby zapewnić, że nie dochodzi do oszustw .
Chroń treści egzaminacyjne i dane kandydatów
Oprócz utrzymania integralności egzaminu, zabezpieczone dostarczanie egzaminów jest również konieczne. W erze, w której dane są królem, a wszyscy starają się zdobyć dane do wykorzystania w swoim biznesie, prywatność twoich kandydatów jest kluczowa, szczególnie tam, gdzie przekazują poufne informacje.
To obowiązek proktora, aby zapewnić, że kandydaci nie oszukują. W tym celu mogą wymagać informacji, w tym nagrań wideo na żywo kandydata i ich otoczenia, rejestracji naciśnięć klawiszy oraz danych identyfikujących osobę. Jednak jeśli trafią w niewłaściwe ręce, takie informacje mogą być wykorzystywane w sposób złośliwy przez cyberprzestępców i atakujących. A gdy dostawcy usług proktora są nieetyczni, mogą sprzedawać dane stronom trzecim.
Ustanów bezpieczeństwo danych swoich uczniów, korzystając z zweryfikowanych systemów zdalnego proktora, aby zapewnić najwyższy poziom prywatności kandydatów. Możesz wybrać bezpieczne metody dostarczania egzaminów, takie jak CBT dla dodatkowej ochrony.
Oferuj spersonalizowane usługi dla kandydatów
Nie zawsze możesz przewidzieć problemy, które mogą się pojawić w procesie oceny. Twoi kandydaci stają przed różnorodnymi problemami, a często umiejętność zaspokojenia ich potrzeb w sposób osobisty jest dla nich ważna.
Na przykład, jeśli wymagana jest pomoc medyczna w trakcie testu, jakie są właściwe procedury, które kandydat powinien śledzić, aby odpowiednio eskalować problem? Następnie możesz zaoferować im możliwość powtórzenia egzaminu w późniejszym terminie. Ponadto osoba z trudnościami w uczeniu się mogłaby skorzystać z powtórzenia jednej sekcji oceny, która była dla niej niejasna.
Antycypując możliwe problemy, z jakimi mogą się zmagać kandydaci podczas swojego doświadczenia testowego, twój program będzie lepiej przygotowany do szybkiego stawienia czoła wszelkim wyzwaniom, które się pojawią, zapewniając, że problemy, które są poza kontrolą kandydatów, nie prowadzą do ich wycofania się lub oblania egzaminu, do którego się przygotowali.
Zapewnienie takich spersonalizowanych usług twoim kandydatom nie tylko poprawia ich doświadczenie i to, czego potrzebują, aby pomyślnie przystąpić do twojego egzaminu, ale także zmniejsza lęk przed egzaminem, co może prowadzić do poprawy wyników testów.
Zapewnij swoim kandydatom płynne doświadczenie testowe
Świetne doświadczenie testowe online tkwi w szczegółach. Zmapuj swój proces, aby zobaczyć, jak studenci poruszają się po mapie i wyeliminować wszelkie niedogodności wcześniej. Uczyń doświadczenie testowe płynne dla swoich kandydatów, aby pomóc w zwiększeniu ich wyników testowych oraz twojej reputacji.