Jeśli sponsorujesz program certyfikacji lub akredytacji, ważne jest, aby priorytetem była ogólna doświadczenie Twojego kandydata. Możesz wyróżnić swoją instytucję, jednocześnie potencjalnie zwiększając renomę swojego programu, oferując kandydatom doświadczenie testowe na światowym poziomie.
Jeśli chodzi o testowanie, chociaż ostateczny wynik jest najważniejszy, ogólne doświadczenie nie powinno być pomijane.
To doświadczenie zaczyna się w momencie, gdy kandydat umawia się na test i kończy, gdy kandydat otrzymuje swoje wyniki. A dla niektórych doświadczenie może nawet zaczynać się przed umówieniem, sięgając aż do ich pierwszej interakcji z Twoją instytucją. Istnieje wiele rzeczy, które mogą pójść źle podczas egzaminu i wpłynąć na doświadczenie testowe Twoich kandydatów. Twoi kandydaci mogą nie być w stanie zalogować się do systemu dostarczającego ich egzaminy online lub przesłanie obowiązkowego elementu informacji, takiego jak zdjęcie ich dowodu tożsamości, może się nie powieść. System może całkowicie zawieść na laptopach niektórych kandydatów, powodując, że muszą przerwać swoje egzaminy w połowie.
Chociaż wiele z tych czynników może być poza Twoją kontrolą, wszystkie te sytuacje pozostawią Twoim kandydatom złe wrażenie o Twojej instytucji. Z drugiej strony, jeśli wszystko poszło gładko i mieli bardzo mało do zgłoszenia, Twój kandydat jest bardziej skłonny do pokazania się z najlepszej strony, co z kolei zapewnia bardziej prestiżowy wizerunek Twojego programu.
Jeśli Twoim priorytetem jest zapewnienie kandydatom doświadczenia testowego na światowym poziomie, w zależności od opcji dostarczania testów, którą oferujesz, oto kilka sposobów, aby zapewnić, że to właśnie dostarczasz.
Projektuj z myślą o dostępności dla wszystkich kandydatów
Oczywiście oczekuje się, że Twój test spełni nowoczesne standardy dostępności. Twój test musi być w stanie współpracować z technologiami wspomagającymi, które w innym przypadku wykluczyłyby niektórych kandydatów, którzy wymagają specjalnych okoliczności. Ważne jest jednak, aby myśleć nie tylko o urządzeniach wspomagających i centrach testowych, które są dostępne dla osób z problemami motorycznymi.
Chociaż wiele organizacji już ma różnorodne środki dostępności, istnieją także inne sposoby wspierania inkluzyjności, takie jak oferowanie testu w ojczystym języku testującego. Podobnie, upewnij się, że Twoje procedury zabezpieczeń wspierają wolność religijną Twoich kandydatów. Na przykład w mediach pojawiło się kilka informacji o sytuacjach, w których osoby noszące odzież religijną, w tym turbany i hidżaby, zostały zmuszone do opuszczenia egzaminu z powodu konfliktu z zabezpieczeniem egzaminu. Tego rodzaju sytuacja nie jest dobra dla kandydata – ani dla reputacji sponsora egzaminu.
Kandydaci pochodzą z różnych środowisk i muszą mieć możliwość przystępu do testu w sposób, który zapewnia równe szanse i podtrzymuje wartość Twojej akredytacji.
Zapewnij łatwość użytkowania dla kandydatów
Uczyń doświadczenie, od rejestracji na test do otrzymania wyników, łatwym dla swoich kandydatów. Upewnij się, że platforma testowa, której używasz, jest prosta i intuicyjna, aby kandydaci mogli szybko się nauczyć i korzystać, jednocześnie zapewniając szczegółową komunikację na temat miejsca rejestracji, jak skonfigurować wszelkie wymagane oprogramowanie egzaminacyjne itp.
Czy wiedzą, jak uzyskać dostęp do egzaminu? Czy wiedzą, jakie informacje muszą ze sobą zabrać, takie jak identyfikacja? A gdy już skończą, jak i kiedy powinni oczekiwać otrzymania swoich wyników?
Upewnij się, że platforma, której używasz, jest prosta, i oferuj kandydatom opcję wypełnienia ankiety po egzaminie, aby uzyskać feedback na temat obszarów, które mogą wymagać poprawy dla lepszego ogólnego doświadczenia testowego.
Utrzymuj integralność egzaminu
Ostatnią rzeczą, którą chciałbyś skojarzyć ze swoją marką jako sponsor testów, jest postrzeganie słabej ochrony, co ostatecznie może prowadzić do problemów z integralnością. Plotki, że ludzie oszukiwali podczas Twojej oceny, obniżają Twoją autorytet w branży. Może to również zrujnować postrzeganie wszystkich innych kandydatów, gdy ludzie zaczynają wątpić w integralność ich wyników. Test, który nie jest sprawiedliwy, szkodzi wszystkim uczciwym uczestnikom testów.
Oprócz solidnych praktyk bezpieczeństwa, Twoja integralność egzaminu może być wspierana poprzez użycie testów komputerowych (CBT), które mogą obejmować oceny oparte na wydajności, losowanie pytań i, korzystając z obszernej bazy pytań, test, który jest inny dla każdego uczestnika testu. Światowej klasy doświadczenie testowe wymaga wysokich standardów etycznych od Twojego zespołu oraz partnerów zdalnego nadzoru, których wybierzesz, aby zapewnić, że nie dojdzie do oszustwa.
Chroń treść egzaminu i dane kandydata
Oprócz utrzymania integralności egzaminu, bezpieczne dostarczanie egzaminu jest również konieczne. W erze, w której dane są królem, a wszyscy walczą o pozyskanie jakichkolwiek danych do wykorzystania w swoim biznesie, prywatność Twoich kandydatów jest kluczowa, szczególnie tam, gdzie podają poufne informacje.
To zadanie proktora zapewnić, że kandydaci nie oszukują. W tym celu mogą wymagać informacji, w tym nagrań wideo na żywo kandydata i jego otoczenia, rejestrów naciśnięć klawiszy oraz danych identyfikacyjnych. Jednakże, jeśli trafią w niewłaściwe ręce, takie informacje mogą być używane w sposób złośliwy przez cyberprzestępców i atakujących. A tam, gdzie dostawcy usług proktorskich są nieetyczni, mogą sprzedawać dane osobom trzecim.
Ustanów bezpieczeństwo danych swoich studentów, korzystając z zatwierdzonych systemów zdalnego nadzoru, aby zapewnić najwyższy poziom prywatności kandydatów. Możesz wybrać bezpieczne metody dostarczania egzaminów, takie jak CBT, dla dodatkowej ochrony.
Oferuj spersonalizowane usługi dla kandydatów
Nie zawsze możesz przewidzieć problemy, które pojawiają się w procesie oceny. Twoi kandydaci napotykają różnorodne problemy, a często ważne jest dla nich, aby móc zaspokoić ich potrzeby w sposób osobisty.
Na przykład, jeśli wymagana jest pomoc medyczna w trakcie testu, jakie są odpowiednie procedury, które kandydat powinien podjąć, aby odpowiednio zgłosić? Następnie możesz zaoferować im szansę na ponowne przystąpienie do egzaminu w późniejszym terminie. Ponadto osoba, która ma problemy z nauką, może skorzystać z możliwości powtórzenia jednego z działów oceny, który był dla nich niejasny.
Przewidując możliwe problemy, z jakimi kandydaci mogą się spotkać podczas swojego doświadczenia testowego, Twój program będzie lepiej przygotowany do szybkiego stawienia czoła wszelkim wyzwaniom, które się pojawią, zapewniając, że problemy, które są poza kontrolą kandydatów, nie prowadzą do ich wycofania się lub niezdania egzaminu, do którego się przygotowali.
Oferowanie spersonalizowanych usług, takich jak te, nie tylko poprawia ich doświadczenie i to, czego potrzebują, aby pomyślnie przystąpić do Twojego egzaminu, ale także redukuje lęk przed testem, co potencjalnie prowadzi do lepszych wyników w teście.
Zapewnij swoim kandydatom płynne doświadczenie testowe
Świetne doświadczenie testowe online tkwi w szczegółach. Zmapuj swój proces, aby zobaczyć, jak uczniowie poruszają się po mapie i wyeliminuj wszelkie niedoskonałości przed tym. Uczyń doświadczenie testowe płynne dla swoich kandydatów, aby pomóc w zwiększeniu ich wyników testowych oraz Twojej reputacji.