Jika anda menaja program pensijilan atau kelayakan, adalah penting untuk mengutamakan pengalaman keseluruhan calon anda. Anda boleh membezakan institusi anda, sambil berpotensi meningkatkan ketenaran program anda dengan memberikan calon anda pengalaman ujian bertaraf dunia.
Apabila berkaitan dengan ujian, walaupun hasil akhir adalah yang paling penting, pengalaman keseluruhan tidak boleh diabaikan.
Pengalaman ini bermula sebaik sahaja calon ujian menjadualkan ujian dan berakhir apabila calon menerima keputusan mereka. Dan bagi sesetengah orang, pengalaman mungkin bermula sebelum penjadualan, kembali kepada interaksi pertama mereka dengan institusi anda. Terdapat banyak perkara yang boleh berlaku dengan tidak baik dalam ujian dan mempengaruhi pengalaman ujian calon anda. Calon anda mungkin tidak dapat log masuk ke sistem yang menyampaikan ujian dalam talian mereka atau memuat naik maklumat wajib, seperti gambar kad pengenalan mereka, mungkin gagal. Sistem mungkin mengalami kerosakan sepenuhnya pada komputer riba beberapa calon, menyebabkan mereka menghentikan ujian mereka di tengah jalan.
Walaupun banyak faktor ini mungkin di luar kawalan anda, semua ini akan meninggalkan calon anda dengan imej buruk tentang institusi anda. Sebaliknya, jika segala-galanya berjalan lancar dan mereka mempunyai sedikit aduan, calon anda lebih cenderung untuk menunjukkan prestasi terbaik mereka, yang seterusnya memberi pandangan yang lebih berprestij tentang program anda.
Jika keutamaan anda adalah untuk menjadikan pengalaman ujian calon bertaraf dunia, berdasarkan pilihan penyampaian ujian, berikut adalah beberapa cara anda boleh memastikan itu adalah apa yang anda sampaikan.
Reka untuk Aksesibiliti oleh Semua Calon
Adalah dijangka bahawa ujian anda akan memenuhi standard moden untuk aksesibiliti, sudah tentu. Ujian anda mesti dapat berfungsi dengan teknologi bantuan yang sebaliknya akan mengecualikan beberapa calon yang memerlukan keadaan khas. Tetapi penting untuk berfikir di luar peranti bantuan dan pusat ujian yang boleh diakses oleh mereka yang mempunyai masalah mobiliti.
Walaupun banyak organisasi sudah mempunyai pelbagai langkah aksesibiliti yang berkuatkuasa, terdapat cara lain untuk menyokong inklusiviti juga, seperti menawarkan ujian anda dalam bahasa ibunda pengambil ujian. Begitu juga, pastikan prosedur keselamatan anda menyokong kebebasan beragama calon ujian anda. Sebagai contoh, terdapat beberapa cerita berita yang meliputi insiden di mana orang yang memakai pakaian agama, termasuk turban dan hijab, telah dipaksa untuk terlepas ujian kerana konflik dengan keselamatan ujian. Kejadian seperti itu tidak baik untuk calon – atau reputasi penaja ujian.
Calon datang dari latar belakang yang pelbagai dan mereka perlu dapat mengakses ujian dengan cara yang menyediakan padang permainan yang sama dan mengekalkan nilai kelayakan anda.
Pastikan Kemudahan Penggunaan untuk Calon
Buat pengalaman, dari pendaftaran ujian hingga penerimaan keputusan, mudah bagi calon ujian anda. Pastikan platform ujian yang anda gunakan adalah mudah dan intuitif cukup untuk calon belajar dan menggunakan dengan cepat, sambil memberikan komunikasi terperinci yang menerangkan di mana untuk menjadualkan, cara untuk menyediakan sebarang perisian ujian yang diperlukan, dan sebagainya.
Adakah mereka tahu bagaimana untuk mengakses ujian? Adakah mereka tahu jenis maklumat yang mereka perlu bawa bersama mereka, seperti pengenalan diri? Dan, setelah mereka selesai, bagaimana dan bila mereka harus menjangkakan untuk menerima keputusan mereka?
Pastikan platform yang anda gunakan adalah mudah, dan tawarkan kepada calon pilihan untuk melengkapkan kaji selidik selepas ujian untuk mendapatkan maklum balas tentang kawasan yang mungkin perlu diperbaiki untuk pengalaman ujian yang lebih baik secara keseluruhan.
Menjaga Integriti Ujian
Perkara terakhir yang anda mahu dikaitkan dengan jenama anda sebagai penaja ujian adalah persepsi keselamatan yang lemah yang boleh membawa kepada isu integriti. Khabar angin bahawa orang menipu dalam penilaian anda menurunkan autoriti anda dalam industri anda. Ia juga boleh merosakkan persepsi semua calon lain di mana orang mula meragui integriti prestasi mereka. Ujian yang tidak adil merugikan semua pengambil ujian yang jujur.
Selain daripada amalan keselamatan yang kukuh, integriti ujian anda boleh disokong dengan menggunakan Ujian Berasaskan Komputer (CBT), yang boleh termasuk penilaian berdasarkan prestasi, pengacakan soalan, dan, dengan menarik dari bank soalan yang luas, ujian yang berbeza untuk setiap pengambil ujian. Pengalaman ujian bertaraf dunia memerlukan standard etika yang tinggi dari pasukan anda dan rakan proctoring jarak jauh yang anda pilih untuk memastikan tiada penipuan berlaku.
Melindungi Kandungan Ujian dan Data Calon
Selain daripada menjaga integriti ujian, penyampaian ujian yang selamat juga diperlukan. Di zaman di mana data adalah raja, dan semua orang berusaha untuk mendapatkan data untuk digunakan dalam perniagaan mereka, privasi calon anda adalah penting, terutama di mana mereka memberikan maklumat sulit.
Adalah tugas pengawas untuk memastikan bahawa calon tidak menipu. Untuk ini, mereka mungkin memerlukan maklumat termasuk rakaman video langsung calon dan persekitaran mereka, rekod ketukan kekunci dan data yang mengenal pasti individu tersebut. Walau bagaimanapun, jika diperoleh di tangan yang salah, maklumat sedemikian mungkin digunakan dengan niat jahat oleh penjenayah siber dan penyerang. Dan, di mana penyedia perkhidmatan pengawas tidak beretika, mereka mungkin menjual data kepada pihak ketiga.
Menetapkan keselamatan data pelajar anda dengan menggunakan sistem pengawasan jarak jauh yang telah disahkan untuk memberikan tahap privasi calon yang tertinggi. Anda boleh memilih cara penyampaian ujian yang selamat seperti CBT untuk perlindungan lebih lanjut.
Tawarkan Perkhidmatan Peribadi untuk Calon
Anda tidak selalu dapat menjangkakan isu yang timbul dalam proses penilaian. Calon anda menghadapi pelbagai isu, dan sering kali, kemampuan untuk memenuhi keperluan mereka secara peribadi adalah penting bagi mereka.
Contohnya, jika perhatian perubatan diperlukan semasa ujian, apakah prosedur yang betul yang harus diikuti calon untuk meningkatkan secara tepat? Kemudian anda mungkin menawarkan mereka peluang untuk mengambil semula ujian pada tarikh yang lebih lewat. Selain itu, individu yang mempunyai cabaran pembelajaran mungkin mendapat manfaat daripada mengambil semula satu bahagian penilaian yang tidak jelas bagi mereka.
Dengan menjangkakan isu-isu yang mungkin dihadapi calon semasa pengalaman ujian mereka, program anda akan lebih bersedia untuk dengan cepat menghadapi sebarang cabaran yang timbul, memastikan isu-isu yang berada di luar kawalan calon tidak menyebabkan mereka menarik diri atau gagal dalam ujian untuk yang telah mereka siapkan.
Memberikan perkhidmatan peribadi seperti ini kepada calon anda bukan sahaja meningkatkan pengalaman mereka dan apa yang mereka perlukan untuk berjaya menduduki ujian anda, tetapi ia juga mengurangkan kegelisahan ujian, dengan itu mungkin membawa kepada keputusan ujian yang lebih baik.
Berikan Calon Anda Pengalaman Ujian yang Lancar
Pengalaman ujian dalam talian yang hebat terletak pada butiran. Peta proses anda untuk melihat bagaimana pelajar bergerak sepanjang peta dan menyelesaikan sebarang masalah sebelum ini. Buat pengalaman ujian yang lancar bagi calon anda untuk membantu skor ujian mereka, dan reputasi anda, meningkat.