Jika anda mensponsor program pensijilan atau kelayakan, adalah penting untuk mengutamakan pengalaman keseluruhan calon anda. Anda boleh membezakan institusi anda, sambil berpotensi meningkatkan reputasi program anda dengan memberikan pengalaman ujian bertaraf dunia kepada calon anda.
Apabila berkaitan dengan ujian, walaupun hasil akhir adalah yang paling penting, pengalaman keseluruhan tidak boleh diabaikan.
Pengalaman ini bermula sebaik sahaja calon ujian menjadualkan ujian dan berakhir apabila calon menerima keputusan mereka. Dan bagi sesetengah orang, pengalaman itu mungkin bermula sebelum penjadualan, kembali sejauh interaksi pertama mereka dengan institusi anda. Terdapat banyak perkara yang boleh berlaku salah dalam ujian dan mempengaruhi pengalaman ujian calon anda. Calon anda mungkin tidak dapat log masuk ke sistem yang menyampaikan ujian dalam talian mereka atau pemuatan maklumat wajib, seperti gambar kad pengenalan mereka, mungkin gagal. Sistem boleh mengalami kerosakan sepenuhnya di beberapa komputer riba calon, menyebabkan mereka terpaksa menghentikan ujian mereka di tengah jalan.
Walaupun banyak faktor ini mungkin di luar kawalan anda, semua ini akan meninggalkan calon anda dengan imej buruk tentang institusi anda. Sebaliknya, jika semuanya berjalan lancar dan mereka mempunyai sedikit aduan, calon anda lebih cenderung untuk memberikan prestasi terbaik mereka, yang seterusnya, memberikan pandangan yang lebih berprestij tentang program anda.
Jika keutamaan anda adalah untuk menjadikan pengalaman ujian calon bertaraf dunia, berdasarkan pilihan penghantaran ujian yang anda sediakan, berikut adalah beberapa cara untuk memastikan itu adalah apa yang anda sampaikan.
Reka untuk Aksesibiliti oleh Semua Calon
Adalah diharapkan bahawa ujian anda akan memenuhi piawaian moden untuk aksesibiliti, sudah tentu. Ujian anda mesti dapat berfungsi dengan teknologi bantuan yang akan mengecualikan beberapa calon yang memerlukan keadaan khas. Tetapi adalah penting untuk berfikir lebih jauh dari peranti bantuan dan pusat ujian yang boleh diakses oleh mereka yang mempunyai masalah mobiliti.
Walaupun banyak organisasi sudah mempunyai pelbagai langkah aksesibiliti yang berkuat kuasa, terdapat cara lain untuk menyokong inklusiviti juga, seperti menawarkan ujian anda dalam bahasa ibunda calon. Begitu juga, pastikan prosedur keselamatan anda menyokong kebebasan beragama calon ujian anda. Sebagai contoh, terdapat beberapa berita yang meliputi kejadian di mana orang yang memakai pakaian agama, termasuk turban dan hijab, terpaksa terlepas ujian kerana konflik dengan keselamatan ujian. Kejadian seperti itu tidak baik untuk calon –atau reputasi penaja ujian.
Calon berasal dari latar belakang yang pelbagai dan mereka perlu dapat mengakses ujian dengan cara yang memberikan peluang yang sama dan menegakkan nilai kelayakan anda.
Pastikan Kemudahan Penggunaan untuk Calon
Jadikan pengalaman, dari pendaftaran ujian hingga penerimaan keputusan, mudah bagi calon ujian anda. Pastikan platform ujian yang anda gunakan adalah mudah dan intuitif cukup untuk calon belajar dan menggunakan dengan cepat, sambil memberikan komunikasi terperinci yang menerangkan di mana untuk menjadualkan, cara untuk menyediakan sebarang perisian ujian yang diperlukan, dan lain-lain.
Adakah mereka tahu bagaimana untuk mengakses ujian? Adakah mereka tahu jenis maklumat yang perlu mereka bawa bersama mereka, seperti pengenalan? Dan, setelah mereka selesai, bagaimana dan bila mereka harus mengharapkan untuk menerima keputusan mereka?
Pastikan platform yang anda gunakan adalah mudah, dan tawarkan kepada calon pilihan untuk melengkapkan tinjauan selepas ujian untuk maklum balas tentang kawasan yang mungkin memerlukan penambahbaikan untuk pengalaman ujian keseluruhan yang lebih baik.
Menjaga Integriti Ujian
Perkara terakhir yang anda ingin dikaitkan dengan jenama anda sebagai penaja ujian adalah persepsi keselamatan yang lemah yang akhirnya boleh membawa kepada isu integriti. Khabar angin bahawa orang telah menipu dalam penilaian anda menurunkan autoriti anda dalam industri anda. Ia juga boleh merosakkan persepsi semua calon lain di mana orang mula meragui integriti prestasi mereka. Ujian yang tidak adil merugikan semua calon yang jujur.
Selain daripada amalan keselamatan yang kukuh, integriti ujian anda boleh disokong dengan menggunakan Ujian Berasaskan Komputer (CBT), yang boleh termasuk penilaian berasaskan prestasi, pengacakan soalan, dan, dengan mengambil daripada bank soalan yang luas, ujian yang berbeza untuk setiap calon. Pengalaman ujian bertaraf dunia memerlukan standard etika yang tinggi dari pasukan anda dan rakan pemantau jarak jauh yang anda pilih untuk memastikan tiada penipuan berlaku.
Lindungi Kandungan Ujian dan Data Calon
Selain daripada mengekalkan integriti ujian, penghantaran ujian yang selamat juga diperlukan. Dalam zaman di mana data adalah raja, dan semua orang berusaha untuk mendapatkan data untuk digunakan dalam perniagaan mereka, privasi calon anda adalah penting, terutama di mana mereka memberikan maklumat sulit.
Adalah tugas pemantau untuk memastikan bahawa calon tidak menipu. Untuk ini, mereka mungkin memerlukan maklumat termasuk rakaman video langsung calon dan persekitaran mereka, rekod ketukan kunci dan data yang mengenalpasti individu tersebut. Walau bagaimanapun, jika diperoleh di tangan yang salah, maklumat tersebut boleh digunakan secara jahat oleh penjenayah siber dan penyerang. Dan, apabila penyedia perkhidmatan pemantauan tidak beretika, mereka boleh menjual data tersebut kepada pihak ketiga.
Tetapkan keselamatan data pelajar anda dengan menggunakan sistem pemantauan jarak jauh yang telah diperiksa untuk memberikan tahap privasi calon yang tertinggi. Anda boleh memilih cara yang selamat untuk menghantar ujian seperti CBT untuk perlindungan lanjut.
Tawarkan Perkhidmatan Peribadi untuk Calon
Anda tidak selalu dapat meramalkan isu yang timbul dalam proses penilaian. Calon anda menghadapi pelbagai isu, dan sering kali, kemampuan untuk memenuhi keperluan mereka secara peribadi adalah penting bagi mereka.
Sebagai contoh, jika perhatian perubatan diperlukan semasa di tengah ujian, apakah prosedur yang betul yang harus diikuti oleh calon untuk meningkatkan isu tersebut? Kemudian anda mungkin menawarkan mereka peluang untuk mengambil semula ujian pada tarikh kemudian. Selain itu, individu yang mempunyai cabaran pembelajaran mungkin mendapat manfaat daripada mengambil semula satu bahagian penilaian yang tidak jelas bagi mereka.
Dengan meramalkan kemungkinan isu yang mungkin dihadapi calon semasa pengalaman ujian mereka, program anda akan lebih bersedia untuk menghadapi sebarang cabaran dengan cepat sebaik ia timbul, memastikan isu yang berada di luar kawalan calon tidak menyebabkan mereka menarik diri atau gagal ujian yang telah mereka persiapkan.
Memberikan perkhidmatan peribadi seperti ini kepada calon anda tidak hanya meningkatkan pengalaman mereka dan apa yang mereka perlukan untuk berjaya menduduki ujian anda, ia juga mengurangkan kegelisahan ujian, sehingga mungkin membawa kepada keputusan ujian yang lebih baik.
Beri Calon Anda Pengalaman Ujian yang Lancar
Pengalaman ujian dalam talian yang hebat terletak pada butiran. Rancang proses anda untuk melihat bagaimana pelajar bergerak di sepanjang peta dan selesaikan sebarang masalah sebelum ini. Jadikan pengalaman ujian lancar bagi calon anda untuk membantu meningkatkan markah ujian mereka, dan juga reputasi anda.