인증 또는 자격 프로그램을 후원하는 경우, 후보자의 전반적인 경험을 우선시하는 것이 중요합니다. 후보자에게 세계적 수준의 시험 경험을 제공함으로써 기관을 차별화하고 프로그램의 명성을 키울 수 있습니다.
시험에 관한 한, 최종 결과가 가장 중요하지만 전반적인 경험도 간과해서는 안 됩니다.
이 경험은 시험 후보자가 시험을 예약하는 순간 시작되어 후보자가 결과를 받을 때 끝납니다. 일부 후보자의 경우, 이 경험은 예약 이전, 즉 귀하의 기관과의 첫 상호작용부터 시작될 수 있습니다. 시험 중 예기치 않은 일이 발생하여 후보자의 시험 경험에 영향을 줄 수 있는 많은 요소가 있습니다. 후보자가 온라인 시험을 제공하는 시스템에 로그인할 수 없거나 필수 정보, 예를 들어 신분증 사진을 업로드하는 데 실패할 수 있습니다. 시스템이 일부 후보자의 노트북에서 완전히 중단되어 시험을 중단하게 만들 수 있습니다.
이러한 많은 요소가 귀하의 통제 밖에 있을 수 있지만, 모든 요소는 후보자에게 귀하의 기관에 대한 나쁜 이미지를 남길 수 있습니다. 반면에, 모든 일이 순조롭게 진행되고 불만이 거의 없다면 후보자가 최선을 다할 가능성이 높아지고, 이는 귀하의 프로그램에 대한 더 높은 명성을 제공합니다.
후보자의 시험 경험을 세계적 수준으로 만드는 것이 귀하의 우선 사항이라면, 제공하는 시험 제공 옵션에 따라, 귀하가 제공하는 내용이 실제로 실행될 수 있도록 보장하는 몇 가지 방법을 소개합니다.
모든 후보자를 위한 접근성 설계
귀하의 시험이 현대 접근성 기준을 충족하는 것은 당연합니다. 귀하의 시험은 특별한 상황이 필요한 일부 후보자를 배제할 수 있는 보조 기술과 함께 작동할 수 있어야 합니다. 그러나 이동성 문제를 가진 사람들이 접근할 수 있는 시험 센터와 보조 장치 이상으로 생각하는 것이 중요합니다.
많은 조직이 이미 다양한 접근성 조치를 마련하고 있지만, 시험 응시자의 모국어로 시험을 제공하는 것과 같이 포용성을 지원하는 다른 방법도 있습니다. 유사하게, 귀하의 보안 절차가 시험 후보자의 종교적 자유를 지원하는지 확인하십시오. 예를 들어, 터번이나 히잡을 착용한 사람들이 시험 보안과의 충돌로 인해 시험을 놓쳤다는 사례를 보도한 여러 뉴스 기사가 있었습니다. 이러한 경우는 후보자에게나 시험 후원자의 평판에 좋지 않습니다.
후보자는 다양한 배경을 가지고 있으며, 시험을 공정하게 접근할 수 있는 방식으로 이용할 수 있어야 하며 자격의 가치를 유지해야 합니다.
후보자를 위한 사용 용이성 보장
시험 등록부터 결과 수령까지의 경험이 후보자에게 쉬워야 합니다. 사용하는 시험 플랫폼이 후보자가 신속하게 배우고 사용할 수 있을 만큼 간단하고 직관적이며, 예약 방법, 필요한 시험 소프트웨어 설정 방법 등에 대한 자세한 커뮤니케이션을 제공해야 합니다.
그들은 시험에 접근하는 방법을 알고 있습니까? 신분증과 같은 필요한 정보를 가져와야 하는지 알고 있습니까? 그리고, 완료 후 언제, 어떻게 결과를 받을 것으로 기대해야 합니까?
사용하는 플랫폼이 간단한지 확인하고, 후보자에게 시험 후 설문조사를 완료하여 전반적인 시험 경험을 개선할 수 있는 영역에 대한 피드백을 제공할 수 있는 옵션을 제공합니다.
시험 무결성 유지
시험 후원자로서 귀하의 브랜드와 연관된 가장 바람직하지 않은 것은 궁극적으로 무결성 문제로 이어질 수 있는 약한 보안에 대한 인식입니다. 귀하의 평가에서 사람들이 부정행위를 했다는 소문은 귀하의 산업 내 권위를 떨어뜨립니다. 또한, 모든 후보자에 대한 인식을 망칠 수 있으며, 사람들이 그들의 성과에 대한 무결성을 의심하게 만들 수 있습니다. 공정하지 않은 시험은 모든 정직한 응시자에게 해를 끼칩니다.
강력한 보안 관행 외에도 귀하의 시험 무결성은 컴퓨터 기반 시험(CBT), 즉 성과 기반 평가, 질문 무작위화 및 방대한 문제 은행에서 질문을 추출하여 모든 응시자에게 다른 시험을 제공하는 방법으로 지원될 수 있습니다. 세계적 수준의 시험 경험은 귀하의 팀과 선택한 원격 감독 파트너로부터 높은 윤리적 기준을 요구합니다. 부정행위가 발생하지 않도록 보장해야 합니다.
시험 내용 및 후보자 데이터 보호
시험 무결성을 유지하는 것 외에도 안전한 시험 제공이 필요합니다. 데이터가 왕인 시대에, 모든 사람이 비즈니스에 사용할 데이터를 얻으려고 애쓰고 있는 상황에서, 후보자의 개인 정보는 필수적이며, 특히 기밀 정보를 제공하는 경우 더욱 그렇습니다.
감독자의 임무는 후보자가 부정행위를 하지 않도록 하는 것입니다. 이를 위해 그들은 후보자와 그 주변 환경의 실시간 비디오 녹화, 키 입력 기록 및 개인을 식별할 수 있는 데이터와 같은 정보를 요구할 수 있습니다. 그러나 잘못된 손에 들어가면 이러한 정보는 사이버 범죄자나 공격자에 의해 악용될 수 있습니다. 또한, 감독 서비스 제공자가 비윤리적일 경우, 그들은 데이터를 제3자에게 판매할 수 있습니다.
후보자의 개인 정보를 최대한 보호하기 위해 신뢰할 수 있는 원격 감독 시스템을 사용하여 학생 데이터의 보안을 확보하십시오. CBT와 같은 안전한 방법으로 시험을 제공하여 추가적인 보호를 받을 수 있습니다.
후보자를 위한 맞춤 서비스 제공
평가 과정에서 발생하는 문제를 항상 예측할 수는 없습니다. 후보자는 다양한 문제에 직면하며, 종종 개인적인 차원에서 그들의 요구를 충족할 수 있는 능력이 중요합니다.
예를 들어, 시험 중에 의료 지원이 필요할 경우, 후보자가 적절하게 문제를 제기하기 위해 따라야 할 절차는 무엇입니까? 그런 다음 그들에게 나중에 시험을 다시 치를 기회를 제공할 수 있습니다. 또한, 학습 장애가 있는 개인은 자신에게 불명확했던 평가의 한 섹션을 다시 치르는 것에서 이익을 얻을 수 있습니다.
후보자가 시험 경험 중 직면할 수 있는 가능한 문제를 미리 예측함으로써 귀하의 프로그램은 발생하는 문제에 신속하게 대응할 수 있도록 준비되어 있으며, 후보자가 통제할 수 없는 문제로 인해 시험을 포기하거나 실패하는 일이 없도록 할 수 있습니다.
이러한 맞춤형 서비스를 후보자에게 제공하면 그들의 경험을 개선하고 귀하의 시험에 성공적으로 앉기 위해 필요한 것뿐만 아니라 시험 불안을 줄여 시험 결과 향상으로 이어질 수 있습니다.
후보자에게 원활한 시험 경험 제공
훌륭한 온라인 시험 경험은 세부 사항에 있습니다. 과정의 흐름을 파악하여 학생들이 어떻게 진행되는지 확인하고 미리 문제를 해결하십시오. 후보자에게 원활한 시험 경험을 제공하여 그들의 시험 점수와 귀하의 명성이 향상되도록 도와주세요.