Dopo diversi anni di volumi di certificazione in calo, i programmi di esami di tecnologia informatica stanno mettendo in scena un ritorno, con una crescita annuale degli ultimi due anni che continua a crescere in modo significativo. Le ragioni di questa rinascita sono molte e vanno da un aumento della consegna basata su Internet e da una maggiore attenzione alla sicurezza IT al desiderio dei professionisti di distinguersi o aumentare la probabilità di ottenere il lavoro perfetto. Inoltre, con l'aumentare del movimento globale verso la competenza IT, aumenta anche il numero di paesi che cercano di rimanere competitivi nel mercato dell'outsourcing, nonché il numero di professionisti internazionali in cerca di certificazione IT.

Consegna basata su Internet

Prometric offre esami sicuri e basati su computer per tutte le principali aziende IT. Mentre la maggior parte di questi test di certificazione IT viene eseguita in ambienti con picchetti elevati in oltre 3000 siti di test center di Prometric, alcune aree di conoscenza non richiedono lo stesso livello elevato di verifica e possono essere testate in un ambiente con picchetti inferiori; è qui che entra in gioco il test basato su Internet (IBT). L'esecuzione dei test via Internet consente ai candidati di sostenere un esame ovunque disponga di una connessione Internet e di un procuratore certificato, rendendo i test disponibili in migliaia di località aggiuntive.

Sicurezza IT

Un altro motivo per il ritorno nel volume della certificazione IT è la maggiore attenzione alla sicurezza. Con l'attenzione del pubblico e del governo è stato più importante che mai proteggere l'integrità e la riservatezza delle informazioni. Le corporazioni e gli enti governativi, per proteggere il pubblico e la loro proprietà intellettuale, attribuiscono un'importanza crescente alle qualifiche e alle abilità di coloro che hanno accesso a computer, informazioni e dati. Anche alcune direttive governative, come la direttiva 8570 del Dipartimento federale della difesa degli Stati Uniti, hanno contribuito ad alimentare questa crescita. La direttiva DoD 8570 afferma: le posizioni privilegiate devono essere occupate da personale che è stato formato e in possesso di adeguate certificazioni con documentazione che attesti che sono qualificati per le posizioni per cui sono assunti.

Cosa c'è dentro per i professionisti?

I professionisti IT stanno inoltre contribuendo a stimolare la rinascita della certificazione IT, dato il loro valore percepito dai datori di lavoro. Le persone hanno capito, e gli studi hanno dimostrato, che detenere una certificazione IT porta a un salario migliore. L'undicesima indagine annuale di Redmond Magazine sui compensi per i professionisti IT di Microsoft, ad esempio, ha rilevato che nel 2006 aumenti e bonus sono aumentati per il terzo anno consecutivo, così come i salari, salendo del 3,3 per cento rispetto allo scorso anno. Nell'ultimo decennio in cui la rivista Redmond ha condotto il sondaggio, la scoperta generale è che la certificazione Microsoft ha avuto un effetto positivo sugli stipendi.

Ricevere una certificazione è anche la verifica di aver raggiunto un certo livello di conoscenza ed esperienza. Gli ultimi anni hanno mostrato un aumento delle conoscenze IT specializzate e, di conseguenza, una carenza di persone qualificate per ricoprire determinate posizioni specializzate. I diplomi universitari sono bravi a mostrare un livello di istruzione attuale, ma spesso non approfondiscono le situazioni reali o risolvono i problemi tecnologici reali. Una cosa è affermare che sai come fare qualcosa; è piuttosto un altro per ottenere una certificazione come prova. Chiunque sia coinvolto nel settore IT, dagli utenti di computer agli specialisti del back office, conosce il valore di avere un "help desk" da chiamare quando necessario. Sia gli utenti finali che i datori di lavoro sono probabilmente più sicuri dell'aiuto IT che stanno ricevendo se ritengono che la persona che li aiuta abbia le giuste capacità per svolgere correttamente il lavoro.

Sulla stessa linea, a parità di altre condizioni, è probabile che i datori di lavoro credano che il candidato con una certificazione sia più qualificato per gestire il lavoro rispetto a uno senza. I professionisti in possesso di certificazioni IT detengono più di un chip di contrattazione quando cercano di ottenere un nuovo lavoro e quando cercano di negoziare salari, titoli e altri problemi. Questo "vantaggio" nel mercato del lavoro ha un impatto positivo sulla crescita della certificazione. Molti datori di lavoro di professionisti IT usano la certificazione come prerequisito per essere presi in considerazione nelle assunzioni e spesso vedono una certificazione come prova del fatto che un candidato sa di cosa sta parlando. I professionisti IT lo hanno notato e spesso detengono più di una - e talvolta anche 20 o 30 - certificazioni uniche e differenzianti.

Una volta nel lavoro, ricevere ulteriori certificazioni e sviluppare nuove competenze può spingere un professionista IT nella catena alimentare. Le aziende attribuiscono maggiore importanza a una forza lavoro IT ben addestrata e "al passo con i tempi". Numerose certificazioni forniscono al professionista IT qualifiche aggiuntive e più forti quando si contendono una promozione o un avanzamento in una posizione attuale. Se i candidati alla promozione "A" e "B" competono per la stessa posizione, è probabile che la persona che ha speso ulteriore tempo e denaro per lo sviluppo professionale, e quindi aumentato il proprio set di competenze e conoscenze, sarebbe più adatta.

Crescita internazionale

Poiché le aziende sono state sottoposte a una maggiore pressione per contenere i costi generali, alcune si sono rivolte all'outsourcing per integrare il supporto IT interno. Man mano che le aziende americane esternalizzano sempre più banchi di assistenza in India e in altri paesi, una certificazione IT sembrerebbe un modo ovvio e chiaro per determinare quali aziende sono qualificate e con esperienza sufficiente per gestire il business in modo efficiente ed efficace.

Una sfida con l'outsourcing dell'IT aiuta a livello internazionale è che spesso ci sono diversi standard, che variano a seconda del paese, di quale livello di conoscenza è accettabile per ottenere una posizione. Sempre più aziende statunitensi che cercano di esternalizzare il supporto IT richiedono certificazioni come un modo per fissare gli standard globali ed equilibrare le competenze oltre confine. Poiché molte società statunitensi e società di outsourcing richiedono un certo livello di conoscenza - e la prova di ciò - molte organizzazioni stanno tendendo verso l'insistenza di professionisti IT al di fuori degli Stati Uniti che ottengono la certificazione.

Inoltre, i professionisti in cerca di lavoro presso società di outsourcing si stanno rivolgendo alle certificazioni come un modo per offrire validità e differenziarsi dagli altri candidati. In uno studio del 2006 condotto da Brainbench, l'India è risultata avere il secondo livello più alto di certificazioni complessive al mondo, dietro solo agli Stati Uniti. Il mercato delle abilità e competenze sul posto di lavoro IT sta diventando globale e, con la globalizzazione, la necessità di impostare e aderire agli standard di conoscenza sta diventando più forte.

Su scala internazionale, con l'aumentare del mondo delle competenze tecnologiche globalizzate, cresce anche la necessità di personale con centri di outsourcing con professionisti qualificati, sostenendo una domanda crescente e di più lungo termine per professionisti qualificati.

In sintesi

Sembra chiaro a tutti che le certificazioni IT stanno vivendo un forte ritorno, grazie a molteplici fattori che attribuiscono un'importanza crescente alla differenziazione delle competenze. Per il professionista, offre prova e credibilità immediatamente riconoscibili ai loro set di abilità, un piede nella porta quando cercano di ottenere un nuovo lavoro e un vantaggio significativo nell'avanzamento della carriera. Le aziende che assumono professionisti IT certificati beneficiano sostanzialmente realizzando tempi di inattività dei server più brevi e meno frequenti, help desk produttivi e meno affidamento sul supporto di terze parti. Più aziende e team di gestione realizzano l'efficienza in termini di costi nel mantenere professionisti certificati tra i loro dipendenti, più aumenta la richiesta di queste competenze.

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