A világ legsikeresebb vállalatai közül néhány új értékelési és tanúsítási programokat tett az ügyfelek és tehetségek megnyerése és megtartása terén elért sikerük alapjául. De nem csak a Fortune 500-as cégek gyorsabban értékelik az élvonalbeli tehetségeket. A kis- és középvállalkozások is gyorsan beépítik az értékeléseket tehetségfejlesztési mixükbe. Amit korábban jónak tartottak, ma már elengedhetetlen kellékévé válik azoknak a szervezeteknek, amelyek a tehetségek vonzására, fejlesztésére és megtartására törekszenek, miközben növelik ügyfélkörüket, és ennek számos oka van.

1. Tartsa be a vállalati szabványokat az ügyfelek megtartásának javítása érdekében

A mai vásárlók értéket akarnak, nem kapcsolatot. Azt akarják, hogy az értékesítési oldal megértse az üzletüket, és meg akarják érteni, hogy a kínált megoldások hogyan növelik az értéket és a hatékonyságot. A legfontosabb az érték felmutatása, akár egy új megoldás tervezése, akár egy új karbantartási ütemterv telepítése során. Ennek az értéknek a bizonyítása gyakran kihívásnak tűnik, azonban minden azzal kezdődik, hogy biztosítsa, hogy az alkalmazottak készségei alátámasztsák az ügyfelek vagy potenciális ügyfelek számára kínált értéket. Ehhez az alkalmazottaknak meghatározott kritériumoknak kell megfelelniük annak bizonyítására, hogy ismerik a kulcskompetenciákat, ami gyakran a legjobban egy tanúsítási eljárással érhető el. A minősítés kritériumának tartalmaznia kell azt, amit egyesek "könyvismeretnek" neveznek, amely gyakorlati áttekintést nyújt az elvégzendő munkafeladatról. Például az alkalmazottaknak egy sor feladatszimulációt kell végrehajtaniuk jártasságuk bizonyítására. Így biztos lehet benne, hogy ezek a személyek pontosan tükrözik a márka imázsát, és biztosítják az ügyfelek elégedettségét.

2. A tehetség megtartása

Kevés dolog olyan megerősítő és kifizetődő egy alkalmazott számára, mint az, hogy vágyottnak és megbecsültnek érzi magát. A törődés kimutatásának egyik legjobb módja pedig az, ha egy értékelésen és tanúsításon alapuló képzési programon keresztül lehetőséget kínál a tanulásra és a fejlődésre. Az online képzési bizonyítványok lehetőséget adnak alkalmazottai számára, hogy saját tempójukban sajátítsanak el új készségeket. Egyenként is meg tudnak foglalkozni a témákkal, ahelyett, hogy nagy mennyiségű információt akarnának befogadni. A nagyobb munkavállalói elégedettség nagyobb munkahelyi termelékenységet eredményez.

3. Ellenőrzés esetén igazolja az alkalmasságot

Az ellenőrzések stresszesek és időigényesek lehetnek. Néha még költséges is lehet, ha a könyvvizsgáló szabálysértéseket vagy következetlenségeket fedez fel a papírmunkájában. Szerencsére a tanúsítási programok lehetővé teszik, hogy igazolja az alkalmazottak kompetenciáját a szervezete szempontjából releváns kulcsfontosságú funkciókban. Például a kutatások azt mutatják, hogy a kötelező egészségügyi és biztonsági tanúsítási képzésnek alacsonyabb az elveszett munkanapi aránya (LWR). Az online képzési tanúsítványok lehetővé teszik a jogsértések kockázatának minimalizálását is, mivel az alkalmazottak minden erőforrással rendelkeznek ahhoz, hogy megfeleljenek az irányelveknek.

4. Kövesse nyomon az alkalmazottak teljesítményét hatékonyabban

Az értékelési és minősítési program lehetővé teszi, hogy javítsa képzési programja hatékonyságát. Ugyanúgy, ahogy az iránytű vezeti a hajót, az Ön értékelési programja irányítja az edzésprogramot. Így a képzési mérföldkövek elemzésével hatékonyabban követheti nyomon az alkalmazottak teljesítményét. Például tudja, hogy cége képviselője leírhat egy új rendszeralkalmazást vagy rendszerfrissítést, ha sikeresen teljesíti a megfelelő online képzési tanúsítványt. Ezenkívül az értékelések és a minősítések a készségek taxonómiájának és a karrierútvonalaknak a magjaként szolgálhatnak.

5. Fókuszáljon a javítandó területekre

Az egyéni különbségek kezelése mindig is az egyik legnagyobb kihívás a tanulási és fejlesztési (L&D) csapatok számára. A tanulmányok azt mutatják, hogy az emberek akár 60%-a rossz munkahelyet tölt be, és érdeklődésük, kognitív készségeik és képességeik megfelelő felmérése sok dollárt takarított volna meg az újrafelvételi és átképzési költségeken. A megfelelő értékelési és tanúsítási programmal alkalmazottai azonosíthatják a fejlesztésre szoruló területeket, és online képzésekhez és tanúsítványokhoz férhetnek hozzá a hiányosságok megszüntetése érdekében.

6. Tanulási kultúra kialakítása tanúsítványokkal

Az önindítók gyakran minden lehetőséget megragadnak szakmai tudásuk fejlesztésére és új készségkészletek elsajátítására. Az online értékelési, képzési és minősítési tanfolyamok lehetővé teszik számukra, hogy saját idejüket fejleszthessék személyes céljaik elérése érdekében. Ezen túlmenően, egyre több munkaadó igényel „és” végzettséget jelző bizonyítványt bizonyos állások betöltéséhez.

7. Tegye lehetővé az alkalmazottak és partnerek számára, hogy önállóan fejlesszék képességeiket

Engedje meg alkalmazottainak, hogy saját idejükben tanuljanak. Ha van valami, a COVID-19 világjárvány bebizonyította, hogy az alkalmazottak online és saját idejükben tanulnak, ha a befektetés értéke világos és magától értetődő. A mai online tanfolyamok, előtesztek és minősítő vizsgák fényévekkel előrébb járnak, mint egy évtizeddel ezelőtt. Lebilincselőek, hitelesek, és az elköteleződés és a tanulás hatékonysága szempontjából számos oktató által vezetett kurzushoz illeszthetők. Azonban nem minden online értékelési, képzési és minősítési program egyforma, ezért alapvető fontosságú, hogy először meghatározza a képzési programokkal elérni kívánt célokat és eredményeket, és meghatározza, hogy melyik KPI számít, nem csak azt, hogy mely tanfolyamokat ajánlja fel.

8. Növelje márkáját és hitelességét

Az online képzési bizonyítványok a teljesítmény és az elsajátítás jelei. Azt mutatják, hogy alkalmazottai kompetensek és elkötelezettek a kiválóság iránt. Ez pozitívan tükrözi a szervezet egészét, és növeli hitelességét. Az emberek tudják, hogy Ön értékeli az alkalmazottak fejlődését. Ön mindent megtesz annak érdekében, hogy csapata minden tagja megfeleljen az Ön követelményeinek, és rendelkezzen a szükséges erőforrásokkal. Az online tanúsítások egy másik alapvető célt is szolgálnak, mégpedig a vásárlói hűség kialakítását. Végső soron az ügyfelek és az ügyfelek is profitálnak a jól képzett alkalmazottakból.

Az értékelések tehetségfejlesztési mixhez való hozzáadásának előnyei bármilyen méretű szervezet számára jelentősek. Készen állsz az indulásra?