Straitéis
Ag tús an bheartais cur i bhfeidhm, bhunaigh Prometric agus SHRM cadence na gcruinnithe rialta chun dul trí phróiseas an aistrithe ó thástáil in-ionad go dtí an t-ardán measúnachta iargúlta ProProctor. Bunaithe ar na smaointe a roinneadh le linn na gcruinnithe, chuir foireann Prometric gné comhoibrithe fhada i bhfeidhm a cheadaíonn do na hiarrthóirí comhoibriú leis an bproctor má bhíonn aon cheisteanna acu le linn a n-imscrúdaithe. Úsáidtear an ghné seo, a sholáthraíonn tacaíocht laistigh den ardán mar go gcuireann bearta slándála cosc orthu a gphone a úsáid le linn an tástála, do 140,000 comhoibriú sna 11 mhí ar dtús a cur i bhfeidhm ar ardán ProProctor. Ina theannta sin, iarradh ar SHRM gné pad scratch digiteach a sholáthraíonn slándáil ábhair, agus a cheadaíonn do na hiarrthóirí nótaí a thabhairt ar líne. Le seoladh an pad scratch digiteach, cuireadh bearta slándála nua i bhfeidhm chun a chinntiú nach bhféadfadh na hiarrthóirí aon nótaí a thógáil ar pháipéar — ag coinneáil ábhar an tástála gan comhoiriúnú. Thairis sin, aistrigh Prometric an t-ardán ProProctor go hardán dúlra néata, a chabhraigh le cobhsaíocht a mhéadú agus le híosmhéadair a laghdú — ag cosaint ábhar SHRM níos mó agus ag feabhsú sásamh na n-iarrthóirí.
As na mílte scrúdaitheoirí a ghlac páirt ina scrúduithe ar ardán ProProctor, tá 95 faoin gcéad acu anois ag taithí ar thaithí neamhthrócaireach, le 2.6 faoin gcéad de na hiarrthóirí ag déanamh taithí ar shocruithe teicniúla a stop iad ó chríochnú a scrúduithe gan aththosú. Bhí fachtóir eile a chabhraigh go mór le rath SHRM maidir le cur i bhfeidhm réiteach measúnachta iargúlta ProProctor ná a straitéis chumarsáide. Oibrigh SHRM agus Prometric le chéile chun a chinntiú go raibh na hiarrthóirí réidh roimh am do na caighdeáin ardshlándála atá ag teastáil don mhód iargúlta, agus go dtuigfidís go gcoimeádfaidh na bearta slándála. Chuir an straitéis chumarsáide réidh na hiarrthóirí le conas a d'athrú a dteach go spás oiriúnach do na scrúduithe iargúlta, agus ba é na treoirlínte soiléire a chuir Prometric ar fáil an eochair chun cabhrú leis na hiarrthóirí ina n-iarratais don scrúdú.
