Les questions concernant le processus d'examen doivent être adressées à Prometric à l' adresse suivante : WAHCA@prometric.com . Pour nous aider à vous fournir une réponse rapide à votre question, votre courrier électronique doit inclure vos nom, adresse, date de naissance et identifiant Prometric (si connu).
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Processus d'appel
Notre objectif est de fournir un examen de qualité et une expérience de test agréable pour chaque candidat. Si vous êtes insatisfait de l’un ou de l’autre et croyez que nous pouvons résoudre le problème, nous aimerions avoir de vos nouvelles. Nous vous donnons la possibilité de formuler des commentaires généraux à la fin de votre examen. Vos commentaires seront examinés par notre personnel, mais vous ne recevrez pas de réponse directe.
Si vous souhaitez faire appel du contenu d'un examen, de l'enregistrement, de la planification ou de l'administration des tests (procédures du site de test, équipement, personnel, etc.), veuillez faire appel en visitant le site www.prometric.com/contactus .
Le comité d'appel examinera votre demande et vous enverra une réponse écrite dans les 20 jours ouvrables suivant sa réception.