Le leader du contenu numérique transforme la création d'éléments d'examen avec l'IA

Contexte

Pionnier de l'innovation numérique, ce leader de l'industrie a continuellement évolué pour répondre aux besoins dynamiques des créateurs de contenu et des développeurs dans le monde entier. De ses débuts en tant qu'entreprise de logiciels à son statut de principal fournisseur d'outils de contenu numérique, il incarne un engagement envers l'innovation et l'adaptabilité.

Le Défi

Alors que le portefeuille de produits de l'organisation s'élargissait et que son influence dans le domaine numérique grandissait, la demande pour des programmes de certification a également augmenté. Depuis 2018, l'entreprise a multiplié par cinq ses offres de certification pour répondre à cette demande. Avec plus de 170 examens et plus de 18 000 éléments, maintenir la trajectoire du développement des examens est devenu presque impossible.

Cette expansion rapide a présenté plusieurs défis, tels que :

• Le besoin d'une solution plus agile et rentable pour mettre à jour le contenu des examens sans surcharger les équipes.
• Des mesures de sécurité renforcées pour faire face à la montée des menaces en cybersécurité.
• La demande d'éléments supplémentaires d'examen pour soutenir les tests pratiques et les programmes de recertification.

Reconnaissant le besoin d'une solution robuste, l'organisation a recherché un partenaire capable de soutenir ces efforts avec un engagement envers la collaboration, l'innovation et l'atteinte d'objectifs spécifiques :

• Développement d'une banque d'éléments améliorée avec des éléments originaux et sécurisés.
• La capacité de produire plus de formulaires d'examen pour soutenir le matériel de test pratique.
• Établir un processus pour intégrer la technologie de l'IA.

Stratégie de Partenariat

À la fin de 2022, l'organisation a répondu à ces défis en formant un partenariat stratégique avec Finetune by Prometric, une entreprise spécialisée dans les solutions de développement de tests améliorées par l'IA. Ensemble, ils ont entrepris de révolutionner le programme de certification en mettant en œuvre Finetune Generate®, une solution de génération d'éléments hybride par IA qui combine une IA avancée avec un examen par des experts en la matière (SME).

Les équipes ont collaboré pour adapter Finetune Generate aux besoins uniques de l'organisation et ont constaté que la solution répondait à toutes les exigences critiques.

La sécurité était une préoccupation majeure, donc les capacités personnalisables et contrôlées d'accès de Finetune Generate ont permis à l'entreprise de former le modèle avec ses propres questions, références d'éléments, plans d'examen, descriptions de niveaux cognitifs et règles de rédaction d'éléments dans un environnement contrôlé, protégeant contre toute interférence externe. Cette approche a donné à l'organisation une propriété complète du contenu créé dans la plateforme, garantissant une totale confiance en matière de sécurité.

Le Processus de Mise en Œuvre

Le partenariat a suivi une approche de mise en œuvre en quatre étapes, affinant continuellement le modèle grâce aux retours des SME et aux ateliers de développement d'éléments. Tirant parti de l'expertise de Prometric en développement d'éléments et de l'expertise sectorielle de l'entreprise, l'équipe a ajusté le modèle d'IA, garantissant des éléments psychométriquement valides.

En conséquence, le partenariat a produit 26 nouveaux modèles d'IA pour soutenir le développement d'éléments, réduisant le temps de création d'éléments de 90 minutes à 30 minutes par élément, soit une diminution de 67 % du temps de développement. L'organisation anticipe d'autres améliorations à mesure que l'outil est affiné.

"C'est à ce stade que la magie opère vraiment. Tout le contenu est remis à Prometric, et ils commencent à construire le modèle. Une excellente équipe de scientifiques des données et d'IA étiquette tout et construit le modèle en fonction de nos besoins."

- Responsable Senior du Développement des Examens et du Contenu

Résultat

Collaborer avec Prometric a permis à l'entreprise d'accélérer la création de contenu d'examen unique tout en garantissant l'alignement avec les dernières normes de l'industrie et les mises à jour de produits. Grâce à la technologie d'IA de Generate, l'organisation a adopté une approche plus agile du développement d'éléments, permettant une adaptation rapide aux avancées de l'industrie.

Cette approche innovante s'est étendue à tout l'écosystème de certification, y compris les examens de recertification, les examens pratiques et les évaluations de fin de cours. Cela a assuré une expérience de haute qualité et cohérente pour tous les participants tout en répondant aux besoins évolutifs du programme.

Objectifs Atteints Grâce à Finetune Generate de Prometric :

1. Optimisation du Temps de Mise sur le Marché : Accélération des cycles de développement et de publication pour les examens de certification, permettant des mises à jour en temps voulu pour répondre aux normes de l'industrie.
2. Économies de Coût : L'adoption de la technologie d'IA a conduit à des économies de plus de 60 % par élément, rendant le processus plus efficace.
3. Utilisation Efficace de l'Expertise : En réduisant le temps de création d'éléments de 67 %, l'entreprise a optimisé efficacement les ressources SME.

"Notre investissement dans l'IA est crucial pour gérer l'échelle et la complexité de nos programmes. Sans Finetune Generate, maintenir ce niveau de développement d'examens serait ingérable."

- Responsable Mondial du Programme de Certification Numérique

Avec Finetune by Prometric, l'organisation a trouvé un partenaire stratégique capable de lever les obstacles à un développement d'examen efficace et sécurisé. L'intégration de l'IA a transformé la création d'éléments d'un processus manuel en une opération économisant du temps et des coûts, améliorant la productivité et permettant une expansion supplémentaire.

Alors que le système d'IA continue de s'améliorer avec des données supplémentaires, l'organisation a acquis un avantage concurrentiel dans le domaine de la certification. La capacité de Finetune à générer des éléments sécurisés et robustes a contribué à optimiser les ressources et a démontré des économies de temps et de coût significatives. Avec ce succès, des plans sont en cours pour intégrer Generate dans davantage d'offres et de cours.

Le Responsable Mondial du Programme de Certification Numérique anticipe d'autres réductions de coûts à mesure que le système Finetune devient plus avancé. "Embrassons le potentiel de l'IA," a-t-il conclu.