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Histoires de réussite / Leader en contenu numérique transforme la création d'éléments d'examen avec l'IA

Leader du contenu numérique transforme la création d'articles d'examen avec l'IA

Avec près de 200 examens et plus de 18 000 éléments, les méthodes traditionnelles de construction d'examens sont devenues un obstacle à la croissance. Les nouvelles technologies d'IA ont permis une capacité accrue et des économies de coûts significatives.

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Contexte

Pionnier de l'innovation numérique, ce leader de l'industrie a constamment évolué pour répondre aux besoins dynamiques des créateurs de contenu et des développeurs du monde entier. De ses débuts en tant que société de logiciels à son statut de principal fournisseur d'outils de contenu numérique, il incarne un engagement envers l'innovation et l'adaptabilité.

Le Défi

Au fur et à mesure que le portefeuille de produits de l'organisation s'est élargi et que son influence dans le domaine numérique a augmenté, la demande de programmes de certification a également augmenté. Depuis 2018, l'entreprise a multiplié par cinq ses offres de certification pour répondre à cette demande croissante. Avec plus de 170 examens et plus de 18 000 éléments, maintenir la trajectoire du développement des examens est devenu presque impossible.

Cette expansion rapide a présenté plusieurs défis, tels que :

  • Le besoin d'une solution plus agile et rentable pour mettre à jour le contenu des examens sans surcharger les équipes.
  • Des mesures de sécurité renforcées pour faire face à la montée des menaces en cybersécurité.
  • La demande d'éléments d'examen supplémentaires pour soutenir les tests de pratique et les programmes de recertification.

Reconnaissant la nécessité d'une solution robuste, l'organisation a cherché un partenaire capable de soutenir ces efforts avec un engagement envers la collaboration, l'innovation et la réalisation d'objectifs spécifiques :

  • Développement d'une banque d'éléments améliorée avec des éléments originaux et sécurisés.
  • Capacité à produire plus de formes d'examen pour soutenir le matériel de test de pratique.
  • Établissement d'un processus d'intégration de la technologie IA.

Nous avons évalué de nombreuses plateformes et solutions pour le développement des éléments d'examen et avons choisi Finetune de Prometric. Tout dépendait de la façon dont le système pouvait être formé en fonction de nos paramètres plutôt que de paramètres génériques.

Chef mondial du programme de certification numérique

Stratégie de partenaria

À la fin de 2022, l'organisation a répondu à ces défis en formant un partenariat stratégique avec Finetune by Prometric, une entreprise spécialisée dans les solutions de développement de tests AI. Ensemble, ils ont entrepris de révolutionner le programme de certification en mettant en œuvre Finetune Generate®, une solution de génération d'articles hybride AI brevetée qui combine l'IA avancée avec l'examen par des experts en la matière.

Les équipes ont collaboré pour adapter Finetune Generate aux besoins uniques de l'organisation et ont constaté que la solution répondait à toutes les exigences essentielles.

La sécurité était une préoccupation majeure, c'est pourquoi les capacités personnalisables et contrôlées d'accès de Finetune Generate ont permis à l'entreprise de former le modèle avec ses propres questions, références d'articles, plans d'examen, descriptions de niveaux cognitifs et règles d'écriture d'articles dans un environnement contrôlé, se protégeant contre les interférences externes. Cette approche a donné à l'organisation une propriété complète du contenu créé sur la plateforme, assurant une confiance totale en matière de sécurité.

Le processus de mise en œuvre

Le partenariat a suivi une approche d'implémentation en quatre étapes, affinant continuellement le modèle avec les retours des PME et les ateliers de développement d'éléments. En exploitant à la fois l'expertise de Prometric en développement d'éléments et l'expertise du domaine de l'entreprise, l'équipe a peaufiné le modèle d'IA, garantissant des éléments psychométriquement valides.

En conséquence, le partenariat a produit 26 nouveaux modèles d'IA pour soutenir le développement des éléments, réduisant le temps de création d'éléments de 90 minutes à 30 minutes par élément, soit une diminution de 67 % du temps de développement. L'organisation prévoit d'autres améliorations à mesure que l'outil est affiné.

"C'est à cette étape que la magie opère vraiment. Tout le contenu est remis à Prometric, et ils commencent à construire le modèle. Une excellente équipe de scientifiques en IA et en données étiquette tout et construit le modèle en fonction de nos besoins."

- Responsable principal du développement des examens et du contenu

"Notre investissement dans l'IA est crucial pour gérer l'ampleur et la complexité de nos programmes. Sans Finetune Generate, maintenir ce niveau de développement d'examens serait ingérable."

Responsable mondial du programme de certification numérique

Résulta

La collaboration avec Prometric a permis à l'entreprise d'accélérer la création de contenus d'examens uniques tout en assurant l'alignement avec les dernières normes de l'industrie et les mises à jour des produits. Grâce à la technologie IA de Generate, l'organisation a adopté une approche plus agile du développement d'éléments, permettant une adaptation rapide aux avancées de l'industrie.

Cette approche innovante s'est étendue à l'ensemble de l'écosystème de certification, y compris les examens de recertification, les examens pratiques et les évaluations de fin de cours. Cela a assuré une expérience de haute qualité et cohérente pour tous les participants tout en répondant aux besoins évolutifs du programme.

Objectifs atteints grâce à Generate Finetune de Prometric :

  1. Optimisation du Time-to-Market : Accélération des cycles de développement et de publication des examens de certification, permettant des mises à jour en temps opportun pour répondre aux normes de l'industrie.
  2. Économies de coûts : L'adoption de la technologie IA a entraîné plus de 60 % d'économies par élément, rendant le processus plus efficace.
  3. Utilisation efficace de l'expertise : En réduisant le temps de création des éléments de 67 %, l'entreprise a optimisé efficacement les ressources des experts.

Avec Finetune de Prometric, l'organisation a trouvé un partenaire stratégique capable d'éliminer les obstacles au développement efficace et sécurisé des examens. L'intégration de l'IA a transformé la création d'éléments d'un processus manuel en une opération de gain de temps et de coûts, améliorant la productivité et permettant une expansion supplémentaire.

Alors que le système IA continue de s'améliorer avec des données supplémentaires, l'organisation a acquis un avantage concurrentiel dans le domaine de la certification. La capacité de Finetune à générer des éléments sécurisés et robustes a contribué à optimiser les ressources et a démontré des économies de temps et de coûts significatives. Fort de ce succès, des plans sont en cours pour intégrer Generate dans plus d'offres et de cours.

Le responsable mondial du programme de certification numérique prévoit de nouvelles réductions de coûts à mesure que le système Finetune devient plus avancé. "Saisissons le potentiel de l'IA", a-t-il conclu.

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