Encontrar reemplazos certificados y calificados es el verdadero desafío
Durante décadas, la columna vertebral de la fuerza laboral de Estados Unidos se formó a partir de una generación: los Baby Boomers. Nacidos en los años posteriores a la Segunda Guerra Mundial, los "Boomers" ahora están al borde de la jubilación masiva, y los agoreros económicos pronostican la desaparición del mundo laboral tal como lo conocemos. Pero como dijo a menudo Mark Twain, "los rumores de mi fallecimiento son muy exagerados". Cada vez hay más signos que muestran que este éxodo de la fuerza laboral no sucederá o está completamente sesgado en escala. El mundo de los negocios necesita preocuparse menos por la partida de los Boomers y preocuparse más por la llegada de los Millennials.
El "problema" Boomer
Una de las principales razones detrás del hombre del saco de Boomer es la gran escala. Doomsayers están predicando que la cantidad de trabajos solo continuará aumentando, mientras que la cantidad de trabajadores disponibles (con los Boomers retirándose en masa) no podrá satisfacer la demanda de talento. Dado que casi todas las compañías esperan perder una parte de su base de empleados a través del éxodo, es probable que la competencia entre los empleadores se intensifique, haciendo que los trabajadores talentosos y, por lo tanto, deseados, sean más caros debido a la mayor necesidad de sus habilidades.
Otra razón es la pérdida de los conocimientos, habilidades y capacidades (conocidos colectivamente como KSA) que poseen los Boomers. Después de haberse atrincherado en la fuerza laboral durante décadas, los Boomers a menudo ocupan puestos que requieren un alto nivel de experiencia técnica, perspicacia comercial o, al menos, experiencia en la industria. Los observadores temen que incluso si hay suficientes cuerpos para ocupar todos los puestos que quedan vacantes retirando a los Boomers, las probabilidades de que estos nuevos trabajadores puedan funcionar al mismo nivel que sus antepasados experimentados y conocedores son muy bajas, y la planificación de la sucesión se convierte en una frase relevante en el léxico de gestión del talento.
Este vacío de KSA juega con otra preocupación comercial: la experiencia perdida. Incluso si un graduado universitario nuevo o reciente puede demostrar las habilidades técnicas o comerciales necesarias para un puesto, ¿cómo pueden las empresas reemplazar la perspectiva inteligente e histórica de sus antiguos empleados? La respuesta es que no pueden, generando temor en los corazones de los CEO y los consejos de administración de todo el país.
Entonces, ¿está a mano el Armagedón de negocios? La respuesta corta es no. La escasez de trabajadores propuesta se está convirtiendo en un problema cada vez menor, con una cifra reciente de la Oficina de Estadísticas Laborales que muestra que para 2012, habrá 165.3 empleos disponibles para 162.3 trabajadores; escasez, pero no tan grave como algunos predicen. Muchos Boomers también continuarán trabajando por más tiempo, más allá de la edad de jubilación "normal", simplemente debido a una mala planificación financiera. Con la caída del dólar y el aumento del costo de vida, la inundación de la jubilación probablemente no será más que un goteo lento.
En cuanto a la sequía de KSA provocada por el retiro de los Boomers ... no existe. Especialmente en los campos técnicos, los recientes aumentos en los números de certificación significan que la base de conocimientos tecnológicos del mundo empresarial en realidad está aumentando. Los profesionales están obteniendo certificaciones en todos los aspectos de la tecnología, desde lenguajes de codificación específicos hasta hardware y redes, lo que facilita reemplazar a un Boomer que se retira en un puesto técnico, ya que los candidatos pueden demostrar de inmediato si poseen o no los KSA necesarios para el puesto.
Si no Boomers Entonces ...?
Con el éxodo de Boomer desacreditado efectivamente como una gran catástrofe empresarial, las organizaciones ahora pueden fijar su mirada en lo que se perfila como un problema real: los Millennials. El término se refiere a la generación más nueva de trabajadores, aquellos que ingresaron a la fuerza laboral en la década de 2000. Si bien son técnicamente inteligentes, su actitud colectiva es algo nunca antes visto en la comunidad empresarial y para el cual los empleadores de más edad no están preparados y no están familiarizados.
Mientras que las generaciones anteriores de profesionales que trabajan estaban preparadas para sacrificar el interés propio por su carrera, los Millennials no lo están. Tienen un sentido de derecho a su trabajo, así como la necesidad de un refuerzo positivo constante y sienten que si SUS requisitos para el trabajo no se cumplen, seguirán adelante ... y lo hacen. Los Millennials consideran que la búsqueda de empleo, anteriormente considerada una marca negra en el currículum de uno, es solo una muesca en la escala de su vida laboral y representativa de su búsqueda de la carrera "perfecta".
Reforzando el milenio y reemplazando al boom
Responder a la necesidad de los Millennials de un refuerzo positivo constante puede enfrentarse de la misma manera que reemplazar a los Boomers que se jubilan: a través de certificaciones. Para los Millennials, las certificaciones sirven como un medio eficaz de refuerzo positivo, ya que les permiten saber que son competentes en su posición y que están haciendo un "buen trabajo". Esta validación les da la sensación de que su organización se preocupa por ellos y continuará preocupándose por ellos, ya que tienen la validación de que sus KSA son correctos para su posición.
Las certificaciones juegan un papel aún más importante en la sustitución de los Boomers jubilados. A menos que su organización utilice algún oscuro sistema heredado en el back-end, ocupar un puesto técnico con un profesional certificado puede considerarse una "actualización" de KSA en algunos casos. Muchos Boomers en puestos técnicos han permitido que sus certificaciones caduquen o se basaron únicamente en su experiencia para hacer el trabajo. Al contratar a un profesional certificado, las empresas pueden estar seguras de que su candidato tiene las habilidades y los conocimientos actuales necesarios para hacer el trabajo de manera adecuada y posiblemente incluso de manera más efectiva que antes.
Con la rumoreada escasez de trabajadores refutada, las empresas deben centrarse en los nuevos problemas inherentes a la afluencia de Millennials en la fuerza laboral. Estos trabajadores talentosos pero volubles requerirán un refuerzo positivo constante, algo que las certificaciones brindan junto con el beneficio adicional de mostrar a sus supervisores que poseen las habilidades y el conocimiento necesarios para su puesto. Las certificaciones no solo ayudarán a las organizaciones a reemplazar a sus Boomers calificados, sino que también pueden ayudar en la gestión de Millennium, la verdadera crisis de gestión del talento.