Este es el por qué
Después de varios años de disminución de los volúmenes de certificación, los programas de examen de tecnología de la información están reapareciendo, con un crecimiento anual durante los últimos dos años que continúa con una tendencia significativamente al alza. Las razones de este resurgimiento son muchas, y van desde un aumento en la entrega basada en Internet y un enfoque mejorado en la seguridad de TI hasta el deseo de los profesionales de distinguirse o aumentar la probabilidad de conseguir el trabajo perfecto. Además, a medida que crece el movimiento global hacia la competencia de TI, también lo hace el número de países que intentan seguir siendo competitivos en el mercado de outsourcing, así como el número de profesionales internacionales que buscan la certificación de TI.
Entrega basada en internet
Prometric ofrece exámenes seguros basados en computadora para todas las principales empresas de TI. Si bien la mayoría de estas pruebas de certificación de TI se realizan en entornos de alto riesgo en los más de 3.000 centros de pruebas de Prometric, ciertas áreas de conocimiento no requieren el mismo alto nivel de verificación y pueden probarse en un entorno de menor riesgo; aquí es donde intervienen las pruebas basadas en Internet (IBT). Tomar pruebas a través de Internet permite a los candidatos realizar un examen en cualquier lugar que tenga conexión a Internet y un supervisor certificado, lo que hace que las pruebas estén disponibles en miles de ubicaciones adicionales.
Seguridad informatica
Otra razón para el regreso en el volumen de certificación de TI es el enfoque mejorado en la seguridad. Con la atención del público y del gobierno, ha sido más importante que nunca proteger la integridad y la confidencialidad de la información. Las corporaciones y las entidades gubernamentales, para proteger al público y su propiedad intelectual, otorgan una importancia creciente a las calificaciones y habilidades de aquellas personas que tienen acceso a computadoras, información y datos. Ciertas directivas gubernamentales, como la directiva 8570 del Departamento de Defensa Federal de EE. UU., También han ayudado a impulsar este crecimiento. La directiva del Departamento de Defensa 8570 establece: los puestos privilegiados deben ocuparse con personal capacitado y tener las certificaciones apropiadas con documentación que acredite que están calificados para los puestos para los que son contratados.
¿Qué hay para los profesionales?
Los profesionales de TI también están ayudando a impulsar el renacimiento en la certificación de TI dado su valor percibido por los empleadores. Las personas se han dado cuenta, y los estudios han demostrado, que tener una certificación de TI conduce a un mejor salario. La undécima encuesta anual de compensación de la Revista Redmond para profesionales de TI de Microsoft, por ejemplo, descubrió que en 2006, los aumentos y las bonificaciones aumentaron por tercer año consecutivo, al igual que los salarios, subiendo un 3,3 por ciento respecto al año pasado. En la última década que la revista Redmond realizó la encuesta, el hallazgo general es que estar certificado por Microsoft ha tenido un efecto positivo en los salarios.
Recibir una certificación también es la verificación de haber alcanzado un cierto nivel de conocimiento y experiencia. Los últimos años han mostrado un aumento en el conocimiento especializado de TI y, como resultado, una escasez de personas calificadas para ocupar ciertos puestos especializados. Los títulos universitarios son buenos para mostrar un nivel de educación de actualidad, pero a menudo no profundizan en situaciones reales o solucionan problemas tecnológicos reales. Una cosa es afirmar que sabes cómo hacer algo; Otra muy distinta es presentar una certificación como prueba. Cualquier persona involucrada en la industria de TI, desde usuarios de computadoras hasta especialistas de back office, conoce el valor de tener una "mesa de ayuda" para llamar cuando sea necesario. Es probable que los usuarios finales y los empleadores se sientan más seguros con la ayuda de TI que reciben si sienten que la persona que los ayuda tiene las habilidades adecuadas para hacer el trabajo correctamente.
En la misma línea, en igualdad de condiciones, es probable que los empleadores crean que el candidato a trabajo con una certificación está más calificado para manejar el trabajo que uno sin él. Los profesionales que poseen certificaciones de TI tienen más margen de negociación cuando intentan obtener un nuevo trabajo y cuando intentan negociar su salario, título y otros asuntos. Esta "ventaja" en el mercado laboral está impactando positivamente el crecimiento de la certificación. Muchos empleadores de profesionales de TI utilizan la certificación como un requisito previo para su consideración en la contratación y, a menudo, ven una certificación como prueba de que un candidato a trabajo sabe de lo que está hablando. Los profesionales de TI se han dado cuenta y, a menudo, poseen más de una, y a veces hasta 20 o 30, certificaciones únicas y diferenciadoras.
Una vez en el trabajo, recibir certificaciones adicionales y desarrollar nuevas habilidades puede impulsar a un profesional de TI a ascender en la cadena alimentaria. Las empresas están dando mayor importancia a una fuerza laboral de TI bien capacitada y "actualizada". Múltiples certificaciones le dan al profesional de TI calificaciones adicionales y más fuertes cuando compite por una promoción o avance en un puesto actual. Si los candidatos de promoción "A" y "B" están compitiendo por el mismo puesto, es probable que la persona que ha gastado tiempo y dinero adicionales en desarrollo profesional y, por lo tanto, haya aumentado su conjunto de habilidades y base de conocimientos, sería más adecuada.
Crecimiento internacional
A medida que las empresas cayeron bajo una mayor presión para mantener bajos los costos generales, algunas recurrieron a la subcontratación para complementar el soporte interno de TI. A medida que las empresas estadounidenses subcontratan cada vez más mesas de ayuda a India y otros países, una certificación de TI parecería una forma obvia y clara de determinar qué empresas están calificadas y tienen la experiencia suficiente para manejar el negocio de manera eficiente y efectiva.
Un desafío con la externalización de la ayuda de TI a nivel internacional es que a menudo existen diferentes estándares, que varían según el país, de qué nivel de conocimiento es aceptable para obtener un puesto. Cada vez más, las compañías estadounidenses que buscan externalizar el soporte de TI requieren certificaciones como una forma de establecer estándares globales e igualar la experiencia a través de las fronteras. Debido a que muchas empresas estadounidenses y empresas de outsourcing requieren un cierto nivel de conocimiento, y prueba de ello, muchas organizaciones tienden a insistir en que los profesionales de TI fuera de los EE. UU. Obtengan la certificación.
Además, los profesionales que buscan trabajo en empresas de outsourcing están recurriendo a las certificaciones como una forma de ofrecer validez aparente y diferenciarse de otros candidatos. En un estudio de 2006 realizado por Brainbench, se descubrió que India tenía el segundo nivel más alto de certificaciones generales en el mundo, solo detrás de los EE. UU. Cada vez más, el mercado de habilidades y competencias en el lugar de trabajo de TI se está globalizando, y con la globalización, la necesidad de establecer y adherirse a los estándares de conocimiento se está volviendo más fuerte.
A escala internacional, a medida que crece el mundo de la experiencia tecnológica globalizada, también crece la necesidad de contratar personal de centros de outsourcing con profesionales calificados, lo que mantiene la demanda creciente y a más largo plazo de profesionales calificados.
En resumen
Parece claro en todos los ámbitos que las certificaciones de TI están experimentando un fuerte regreso, gracias a múltiples factores que otorgan una importancia creciente a la diferenciación de habilidades. Para el profesional, ofrece pruebas y credibilidad inmediatamente reconocibles a sus habilidades, un pie en la puerta al tratar de conseguir un nuevo trabajo y una ventaja significativa en el avance profesional. Las empresas que contratan profesionales de TI certificados se benefician sustancialmente al realizar tiempos de inactividad del servidor más cortos y menos frecuentes, mesas de ayuda productivas y una menor dependencia del soporte de terceros. Mientras más corporaciones y equipos gerenciales se den cuenta de la rentabilidad de mantener profesionales certificados entre su personal, mayor será la demanda de estas habilidades.