Una posición de contrapunto a la mala interpretación
Ninguna industria o tema está a salvo del escepticismo o la proliferación de mitos ... sobrenatural, acupuntura, fisioterapia y (en este caso) certificación de TI. Recientemente se publicó un artículo sobre "Los diez problemas principales con las certificaciones de TI". En Prometric, consideramos tales argumentos como mitos que se deben desacreditar en lugar de problemas legítimos per se. Como una posición de contrapunto al artículo, esta pieza aborda sus diez principales "mitos" sobre la certificación de TI. Considera esto:
Mito n. ° 1: las certificaciones se centran en el proveedor
Este mito afirma que el propósito de una certificación es "cuantificar la comprensión de una persona de algunas de las funciones del producto de un vendedor" y que "lo que el Vendedor A dice que debe saber es lo que necesita saber para lograr la validación". Estas son en realidad declaraciones precisas tergiversadas con connotaciones negativas. En verdad, ningún grupo es mejor para desarrollar un programa de capacitación de certificación y un examen que mida el conocimiento de un determinado producto que el proveedor que creó el producto. Debido a que casi todas las tecnologías disponibles tienen un proveedor que diseñó o creó el producto, el desarrollador es la parte mejor calificada para dictar el nivel de conocimiento necesario para el dominio. Es prácticamente imposible que una de las partes tenga un nivel básico de conocimiento para cada tecnología existente. Igualmente imposible es esperar que cada organización use los mismos sistemas tecnológicos exactos y requiera la misma base de conocimiento exacta. Las diferencias en los temas y niveles de conocimiento contribuyen a una competencia saludable, ya que esto es lo que distingue a un candidato potencial de otro. Del mismo modo, cada organización es una entidad completamente separada y distinta de otra, cada una de las cuales requiere conjuntos de habilidades específicas para ciertas funcionalidades que emplea. Puede ser bueno desear que cada examen mida y sea todo para todas las personas, pero esto simplemente no es posible ... especialmente en un mundo donde las necesidades y usos de nuevas tecnologías, por ejemplo, contenido móvil, están apareciendo a diario.
Mito # 2: el ciclo de vida de la certificación es corto
Este mito es en realidad una verdad disfrazada de crítica. Es cierto, los proveedores pueden "revisar, renovar o rehacer por completo una certificación tantas veces como lo deseen". Esto es positivo porque mantiene las certificaciones de la industria actualizadas con tecnologías emergentes y aplicaciones realistas. La alternativa, no actualizar las pruebas de certificación, sugeriría que rara vez se están desarrollando nuevas y mejores tecnologías. Los avances tecnológicos ocurren a un ritmo más rápido todos los días, y aunque a veces puede ser un inconveniente, las organizaciones no querrán contratar a alguien cuya experiencia más reciente tenga cinco años cuando puedan contratar a alguien que tenga una certificación que utilice conocimientos tecnológicos recientes. Felicitaciones a los empleadores que buscaron en otro lugar cuando los solicitantes tienen certificaciones viejas u obsoletas, porque la verdad es que probablemente obtengan empleados que tengan más conocimiento sobre el último sistema. Los empleadores deben favorecer a los solicitantes durante un proceso de reclutamiento que pueda demostrar y validar sus habilidades, especialmente a la luz de la cantidad de personas que se tergiversan en currículums y / o exageran su experiencia.
Mito # 3: las certificaciones no están orientadas al mundo real
Este mito sugiere que "debido a que las certificaciones están orientadas al proveedor, no lo preparan para el mundo real. Ningún entorno está compuesto solo por Microsoft, UNIX, Novell o Linux". Sostiene que el mundo real es un entorno totalmente integrado respaldado por una gran cantidad de proveedores. Si bien esto es realmente cierto, también es una razón más para mantenerse al día con las certificaciones de TI. Dado que las empresas del mundo real aprovechan múltiples plataformas, tecnologías y sistemas integrados, le corresponde a un candidato saber tanto como sea posible sobre tantos de estos sistemas. Si bien no es realista esperar conocer todas las tecnologías o sistemas existentes, conocer más de uno sin duda le proporciona la ventaja en una situación de contratación o promoción en la que se enfrenta a otra persona que sabe menos acerca de cada sistema. un número cada vez mayor de exámenes de certificación de tecnología que incorporan elementos de pruebas basadas en el rendimiento, o que prueban el conocimiento en un entorno simulado o emulado, lo que permite a los examinados sentarse en una estación de trabajo y se les exige que resuelvan un problema real en un sistema real ( interactuando en tiempo real con servidores reales alojados fuera del sitio). La resolución de problemas y la resolución de problemas en tiempo real en combinación con componentes basados en el conocimiento en los exámenes de opción múltiple es una combinación sólida de evaluación de pruebas y una medida precisa de las habilidades del mundo real.
Mito # 4: las certificaciones han sido devaluadas
¿Devaluado por quién? Este mito puede ser desafiado por la evidencia de que los salarios de las personas que poseen certificaciones de TI continúan aumentando cada año. La duodécima encuesta anual de sueldos de la revista Redmond reveló salarios más altos que el promedio de las personas que poseen varias certificaciones de Microsoft. Del mismo modo, una "Encuesta salarial entre redes" realizada por TCPMag.com muestra que los promedios salariales para todas las certificaciones de Cisco aumentaron entre 2006 y 2007. De hecho, más del 39 por ciento de los encuestados consideró que "el factor que tendría el mayor impacto en mejorar su salario actual fue obtener una nueva certificación ". Este mito también explora la posibilidad de que las certificaciones se devalúen porque los solicitantes hacen trampa en los exámenes. Sin embargo, la incorporación de simulaciones, emulaciones y otras medidas basadas en el rendimiento son fuertes defensas contra las trampas, ya que es casi imposible hacerlo cuando está solucionando físicamente un problema en un entorno emulado. Además, la incorporación de pruebas basadas en el rendimiento en un examen basado en el conocimiento proporciona lo que quizás sea la medida más verdadera de una habilidad real. La demostración de conjuntos de habilidades en evolución es el medio por el cual ciertos tipos de exámenes de certificación (especialmente TI) respaldan la longevidad de la industria y la credibilidad de los profesionales certificados.
Mito # 5: Sin cuerpo de supervisión
Este mito establece que "debido a que las certificaciones se centran en el proveedor, nadie supervisa todo el proceso". En realidad, un conglomerado de proveedores está trabajando mano a mano para supervisar todo el proceso de certificación para cada uno de sus programas. A principios de este año, se formó el Consejo de Certificación de Tecnología de la Información (ITCC) para ayudar a supervisar el proceso de certificación. Un consorcio de compañías de TI líderes comprometidas con el crecimiento y la mejora de la industria de TI, el ITCC está compuesto por líderes de compañías de TI líderes, incluidos HP, IBM, Microsoft, Sun y Novell, así como asociaciones de la industria, incluida la Asociación de la Industria de Tecnología Informática (CompTIA ) y el Linux Professional Institute (LPI) y proveedores de entrega de exámenes como Prometric. El objetivo es unir fuerzas en un esfuerzo por posicionar mejor la certificación de TI para un crecimiento continuo y garantizar que la industria produzca empleados calificados y conocedores. El ITCC también se enfrenta a problemas importantes que enfrenta la industria de la certificación de TI, incluida la seguridad de los exámenes, la percepción frente al ROI real de la certificación de TI y las proporciones de capacitación a prueba.
Mito # 6: Grado vs. Certificación vs. Experiencia
Siempre habrá tensión en el mercado sobre el valor y la necesidad de un título versus la necesidad de una certificación versus la necesidad de experiencia. En igualdad de condiciones, es probable que en un entorno laboral competitivo, un empleador elija al solicitante que posea una certificación como desempate. En muchos casos, dos personas con el mismo grado y nivel de experiencia que solicitan el mismo trabajo descubren que el "diferenciador" que selló el acuerdo era la certificación que uno de ellos poseía. Las certificaciones demuestran no solo un nivel más profundo de conocimiento en un área determinada sino la iniciativa y el impulso de la persona que las posee. ¿Qué mejor manera de completar una educación (por ejemplo, los grados CIS o MIS) que mediante la adquisición de conjuntos de habilidades de apoyo múltiple? ? Esta práctica proporciona una experiencia de aprendizaje sólida y una base de conocimiento completa. Es por eso que obtener más de una certificación es tan importante, si no más importante, que solo tener un título. Las certificaciones fortalecen el paquete general de experiencia que ofrece un profesional de TI.
Mito # 7: las personas de recursos humanos no están en contacto con el mundo real
El mito afirma que, si bien las certificaciones se devalúan, los empleadores las exigen, por lo que argumentan que los ejecutivos de recursos humanos no están en contacto con el mundo real. Como contrapunto, considere que contratar profesionales no certificados en realidad "devalúa" las certificaciones. En realidad, las personas de recursos humanos que buscan candidatos certificados para el trabajo están tomando medidas para fortalecer sus negocios mediante la contratación de personas con un conjunto comprobado de conocimientos, habilidades y capacidades. Los ejecutivos de recursos humanos que buscan pruebas de reclamos a través de la certificación están más en contacto con la realidad que aquellos que confían solo en la acusación.
Mito 8: recortes presupuestarios
Las empresas exitosas tienen un ojo constante en la gestión de los gastos operativos y de capital. Y si bien algunas compañías han recortado los dólares de capacitación, muchas no lo han hecho. Sí, se requiere capital para capacitación y certificación, pero la verdad es que muchos empleadores hoy ofrecen reembolso de matrícula y otros tipos de recompensa de capacitación. Reembolsar a los empleados por capacitación y certificación como parte de un paquete de beneficios en realidad puede ayudar a atraer empleados y es una forma rentable para que los empleados refuercen sus conjuntos de habilidades. Los estudios muestran que las empresas que se interesan en crear oportunidades de aprendizaje y crecimiento para su personal terminan con empleados más leales y contentos, lo que ahorra dinero a largo plazo, ya que el costo de retención es menor que el costo de capacitar a los nuevos empleados. Muchos empleadores también consideran la capacitación completa y las certificaciones obtenidas al tomar una decisión sobre la compensación durante los ciclos de revisión.
Mito # 9: exceso de personas certificadas
Este mito afirma un interés decreciente en la certificación debido a la gran cantidad de profesionales de TI certificados en el mercado actual. En realidad, gracias a la implacable y aparentemente interminable creación de tecnología nueva y de vanguardia, existe una necesidad constante de personas que entiendan y puedan navegar "lo último y lo mejor". La tecnología móvil, la seguridad de la red dentro de los puntos críticos y las tecnologías ecológicas son solo algunos ejemplos de tecnologías emergentes que requieren prueba de comprensión. La revista Certification citó recientemente una nueva encuesta de CompTIA que indica una brecha entre la necesidad de los empleadores de habilidades de seguridad de TI y la capacidad de sus empleados para proporcionar Esas habilidades. Según el artículo, Steven Ostrowski, director de comunicaciones corporativas de CompTIA, el Centro de Investigación Estratégica (CSR) habló con más de 3,500 gerentes de TI en varios países "para tener una idea de qué tipo de habilidades están buscando hoy y dónde están descubriendo que la fuerza laboral de TI se está quedando corta ". Como señala Certification Magazine, "mientras más del 70 por ciento identificó la seguridad, los firewalls y la privacidad de los datos como las habilidades de TI más importantes para sus organizaciones, solo el 57 por ciento dijo que sus empleados de TI son competentes en estas habilidades de seguridad, una brecha de 16 puntos porcentuales". A medida que nuestro mundo cambia y los entornos operativos de las empresas cambian, los conjuntos de habilidades también deben cambiar. En vista del hecho de que hay una escasez documentada y obvia de empleados de TI calificados en muchas áreas, las afirmaciones de un exceso de TI son ciertamente mitos.
Mito # 10: Nadie sabe qué materia importa
El mito sostiene que nadie sabe cuántas certificaciones necesita para tener éxito o qué certificaciones tienen valor hoy en día. En realidad, lo que sí sabemos es que la posesión de una certificación nunca es una mala idea. Independientemente de la cantidad o el tema, exponerse al conocimiento nunca es una desventaja, ni puede causar que un profesional esté "demasiado educado". Es cierto que ciertos programas de grado pueden o no conducir a empleos más rápido que otros, pero es un hecho dado que una educación universitaria nunca es una pérdida de tiempo. Una certificación es como un signo de exclamación al final de una oración; agrega énfasis y apoyo. Es un fuerte reconocimiento de iniciativa, impulso, conocimiento y habilidad. Mejora el conocimiento existente y es un diferenciador para oportunidades de trabajo, promociones y otros entornos competitivos, y esta es la valoración de la certificación que realmente importa. La Certificación de Conclusión es una excelente manera de hacerse más valioso como empleado. Reconoce de inmediato la prueba y la credibilidad de los conjuntos de habilidades, un pie en la puerta al tratar de conseguir un nuevo trabajo y una ventaja significativa en el avance profesional al ofrecer más influencia al negociar nuevos puestos o salarios.
A escala internacional, a medida que crece el mundo de la experiencia tecnológica globalizada, también aumenta la necesidad de contratar personal de centros de outsourcing con profesionales calificados, lo que mantiene la demanda creciente y a más largo plazo de personas con habilidades de TI y bases de conocimiento.
Entonces, para contrarrestar la pregunta escéptica: "¿Es la certificación un beneficio?", La respuesta es "ciertamente"; no solo para el profesional que recibe el certificado, sino también para la empresa y los usuarios de TI que lo emplean.