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Prometric continúa evaluando los desarrollos asociados con la propagación del virus COVID-19 en países de todo el mundo. Revisamos a diario el estado de las ordenanzas de las jurisdicciones locales, estatales, federales y específicas de cada país, así como la orientación revisada de las organizaciones de políticas de salud como los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de EE. UU. Y la Organización Mundial de la Salud (OMS). . También estamos en comunicación regular con aquellas organizaciones que nos confían la entrega de sus programas de licenciamiento y certificación. Nuestro objetivo sigue siendo proporcionar a estas organizaciones y a los candidatos a los que representan las opciones más adecuadas para realizar pruebas que brinden salud, seguridad y bienestar individual.

La siguiente información representa las actualizaciones más recientes con respecto a la reanudación regional de las actividades de prueba basadas en esta revisión.

Reanudación del centro de pruebas global

Ahora hemos reanudado las pruebas en muchos de nuestros centros de pruebas globales, ya sea con ocupación completa o limitada, según los mandatos locales y gubernamentales. Nuestra lista de sitios abiertos se actualiza todos los días de lunes a viernes para reflejar qué sitios están abiertos actualmente o programados para abrir, junto con la fecha en la que se reanudarán las pruebas. Tenga en cuenta que seguimos abriendo miles de citas nuevas cada semana, así que consulte con frecuencia si está intentando programar un examen.

Tenga en cuenta que Prometric ocasionalmente tiene que cerrar sitios con aviso limitado debido a eventos imprevistos, como condiciones climáticas extremas, desastres naturales, cortes de energía u otros sucesos inesperados. Puede encontrar una lista de esos centros de pruebas en nuestra página de cierres de centros de pruebas .

Si su cita de examen se ve afectada debido a cierres continuos de sitios o restricciones regionales, según los requisitos de su programa, recibirá una notificación por correo electrónico informándole que su cita ha sido reprogramada con su nueva fecha y ubicación de prueba, o ha sido cancelada con instrucciones para cómo reprogramar para una fecha futura. Para los candidatos que deseen reprogramar su examen para un día o lugar diferente al asignado por Prometric, consulte las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación de reprogramación original.

A partir del 3 de agosto de 2020, las tarifas de cancelación y reprogramación se restablecerán, según corresponda, según el programa de pruebas. Los candidatos que tengan sus citas canceladas o reprogramadas como resultado de cierres continuos de sitios o restricciones regionales no serán penalizados en esta circunstancia y tienen derecho a una reprogramación gratuita para su examen. Además, los candidatos que no puedan realizar la prueba debido a una enfermedad o impacto de COVID-19 deben seguir nuestro procedimiento de escalamiento estándar mediante el formulario " Contáctenos " del examinado y elegir "Solicitar un reembolso".

Ahora hemos reanudado las pruebas en muchos de nuestros centros de pruebas de EE. UU. Y Canadá, con ocupación total o limitada, según los mandatos locales y gubernamentales.

Nuestra lista de sitios abiertos se actualiza todos los días de lunes a viernes para reflejar qué sitios están abiertos actualmente o programados para abrir, junto con la fecha en la que se reanudarán las pruebas. Tenga en cuenta que algunos sitios todavía solo están disponibles para programas de servicios esenciales, según lo designado por nuestra lista de clientes esenciales . Prometric continúa siguiendo las pautas del gobierno local y estatal cuando habla con nuestros clientes sobre qué programas califican como esenciales. Consulte la columna "Disponibilidad del programa" de la lista de sitios para determinar qué sitios están disponibles para su programa.

Ahora hemos reanudado las pruebas en muchos de nuestros centros de pruebas de China, ya sea con ocupación completa o limitada, según los mandatos locales y gubernamentales.

Para cumplir con las pautas del gobierno y salvaguardar la salud y el bienestar de los examinados y el personal, los centros de pruebas de Prometric en China están siguiendo los Estándares de Prevención de Epidemias de Administración de Edificios y Gobierno de China durante todo el proceso de prueba. Para obtener una lista completa de estos procedimientos, haga clic aquí .

Cuando sea posible, le recomendamos que utilice nuestros servicios de programación en línea de autoservicio en https://www.prometric.com/test-takers/search . Para obtener información adicional y / o detalles de contacto para su programa de pruebas, busque la página de patrocinador de su prueba aquí .

Si necesita más ayuda, complete el formulario que se encuentra en nuestra página " Contáctenos ". Tenga en cuenta que los tiempos de respuesta pueden extenderse debido al volumen de personas a las que intentamos ayudar. Nos comunicaremos con usted en un plazo de 5 a 7 días. Tenga en cuenta que todas las líneas telefónicas para las adaptaciones de prueba permanecen abiertas, pero también están experimentando tiempos de espera más largos de lo normal debido al volumen de solicitudes de reprogramación recibidas. Te agradecemos tu paciencia.

Al trabajar con expertos externos, incluidos los principales epidemiólogos de la Universidad Johns Hopkins, Prometric ha adoptado medidas de seguridad mejoradas en respuesta al COVID-19. Todos nuestros centros de pruebas deben cumplir con estos procedimientos. Haga clic aquí para conocer nuestras políticas de centros de pruebas globales más actualizadas.

Limpieza del centro de pruebas

Hemos revisado completamente todas las operaciones del centro de pruebas y continuamos reforzando las acciones esperadas en todos los centros de pruebas del mundo que mitigarán el riesgo de propagación del virus en estas ubicaciones. Estos procedimientos incluyen limpiar las superficies de alto contacto (por ejemplo, estaciones de prueba, teclas del teclado, mouse, etc.) antes de que abramos, entre cada candidato y al final del día, y proporcionar el equipo de protección personal adecuado, suministros de limpieza y capacitación. a nuestro personal sobre nuevos protocolos de limpieza.

  • Lávese las manos con frecuencia con un desinfectante para manos a base de alcohol o con agua y jabón durante al menos 20 segundos.
  • Use una máscara mientras esté en el centro de pruebas en todo momento.
  • Evite tocarse los ojos, la nariz, la boca, incluso a través de la máscara.
  • Revise los Pasos para prevenir enfermedades de los CDC .
  • Compruebe con frecuencia si hay actualizaciones.

Para obtener las últimas actualizaciones sobre COVID-19 en general y las mejores prácticas para la salud y la seguridad en general, visite https://www.cdc.gov/ y https://www.who.int/ .