Πώς η RSA Σώζει Ζωές Μεταμορφώνοντας την Οδική Ασφάλεια στην Ιρλανδία
Αναλαμβάνοντας την ευθύνη για τη μείωση των θανάτων και των σοβαρών τραυματισμών, η RSA στράφηκε στην Prometric για να τους βοηθήσει να αναβιώσουν τα υλικά εξετάσεων και διδασκαλίας τους. Το αποτέλεσμα είναι οι ασφαλέστερες συνθήκες οδήγησης στην Ιρλανδία τα τελευταία 50 χρόνια!
Ιστορικό
Στην καρδιά της αποστολής οδικής ασφάλειας της Ιρλανδίας βρίσκεται η Αρχή Οδικής Ασφάλειας (RSA), η κυβερνητική υπηρεσία υπεύθυνη για την αδειοδότηση και τις εξετάσεις οδηγών στην Ιρλανδία. Η RSA έχει το κολοσσιαίο έργο της μείωσης των συγκρούσεων, των θανάτων και των τραυματισμών στους ιρλανδικούς δρόμους για να βελτιώσει την οδική ασφάλεια για όλους.
Τα τελευταία 5 χρόνια, η κυβέρνηση της Ιρλανδίας εισήγαγε μια νέα στρατηγική για να βοηθήσει στην επίτευξη ενός καλύτερου και ασφαλέστερου περιβάλλοντος για όλους. Η νέα στρατηγική οδικής ασφάλειας της ιρλανδικής κυβέρνησης εκτείνεται σε μια δεκαετία, από το 2021 έως το 2030, με την επιθυμία να καθοδηγήσει την Ιρλανδία προς το «Όραμα Μηδέν». Το Όραμα Μηδέν, που υλοποιείται μέσω της Προσέγγισης Ασφαλούς Συστήματος, είναι ένας μακροχρόνιος στόχος για την εξάλειψη των θανάτων και σοβαρών τραυματισμών από την οδική κυκλοφορία μέχρι το 2050. Η Προσέγγιση Ασφαλούς Συστήματος τονίζει την ανάγκη να εστιάσουμε σε όλα τα στοιχεία του οδικού κυκλοφοριακού συστήματος για να βελτιώσουμε επιτυχώς την οδική ασφάλεια.
Ως μέρος της αποστολής της RSA, είναι υπεύθυνοι για την ευαισθητοποίηση και την προώθηση της οδικής ασφάλειας μέσω μαζικών μέσων ενημέρωσης και εκπαιδευτικών προγραμμάτων. Μέσω ερευνών οδικής ασφάλειας, εξετάσεων και αδειοδότησης οδηγών, συντήρησης προτύπων οχημάτων, λειτουργιών επιβολής οδικών μεταφορών και άλλων, η RSA εργάζεται για να υποστηρίξει τη στρατηγική οδικής ασφάλειας, προκειμένου να καταρτίσει ενεργά τους ανθρώπους πίσω από το τιμόνι.
Κατάσταση
Η δεκαετία του 1970 ήταν η χειρότερη περίοδος για την οδική ασφάλεια στην Ιρλανδία, όπου η χώρα είχε κατά μέσο όρο 50 θανάτους ανά μήνα. Η υπερβολική ταχύτητα, το αλκοόλ και οι συγκρούσεις σχετιζόμενες με ναρκωτικά ευθύνονταν περίπου για το 1/3 των κύριων αιτίων θανάτων από οδικά ατυχήματα κατά τη διάρκεια εκείνης της περιόδου.
Ενώ το 56% των θανάτων από οδήγηση συμβαίνει από οδηγούς που χειρίζονται αυτοκίνητα, το 44% των θανάτων περιλαμβάνει πεζούς, μοτοσικλετιστές, ποδηλάτες και άλλους, με τις κορυφαίες θνησιμότητες να συμβαίνουν από Παρασκευή έως Κυριακή κατά τις βραδινές ώρες. Οι θάνατοι από οδήγηση αυτοκινήτου έχουν αυξηθεί δραματικά από τις ηλικίες 18 έως 34 και κορυφώθηκαν από τις ηλικίες 25 έως 34, με επιπλέον θάνατοι πεζών να προκύπτουν μεταξύ ατόμων ηλικίας 65 ετών και άνω.
Πέρα από αυτές τις στατιστικές, κρύβεται η πραγματικότητα ότι κάθε αριθμός αντιπροσωπεύει μια πολύτιμη ζωή που χάθηκε πρόωρα, αφήνοντας πίσω κατεστραμμένες οικογένειες, θλίψη και απελπισία. Αυτό το συνεχές ρεύμα τροχαίων ατυχημάτων μεγέθυνε την επείγουσα ανάγκη για αλλαγή στην Ιρλανδία και την ανάγκη για τη RSA να βοηθήσει να σταματήσουν αυτές οι τραγωδίες στην προσπάθεια να καταστήσουν όλους τους ιρλανδικούς δρόμους ασφαλέστερους.
Στρατηγική
Το 2001, σύμφωνα με τους νέους κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ), η Ιρλανδία καθόρισε μια νέα υπηρεσία Δοκιμής Θεωρίας Οδηγών (DTT) για να βελτιώσει την οδική ασφάλεια, να μειώσει τον αριθμό των θανάτων και να υποστηρίξει τη στρατηγική της για τη βελτίωση της οδικής ασφάλειας.
Για να μπορέσει η RSA να παρέχει μια αξιόπιστη, ισχυρή και αναγνωρισμένη διαδικασία δοκιμών, χρειάζονταν έναν συνεργάτη δοκιμών που θα μπορούσε να τους υποστηρίξει στη προγραμματισμένη και διοίκηση των εξετάσεων, στην παράδοση αποτελεσμάτων και στη δημιουργία κατάλληλων εκπαιδευτικών υλικών για δεκάδες χιλιάδες υποψηφίους.
Μετά από μια δημόσια διαδικασία προμήθειας, η RSA επέλεξε την Prometric ως τον συνεργάτη δοκιμών της για την παροχή καινοτόμων, πελατοκεντρικών υπηρεσιών αξιολόγησης. Αυτές οι υπηρεσίες έπρεπε να είναι ευέλικτες και προσαρμόσιμες καθώς η RSA προετοιμάζονταν να εισαγάγει ένα σύστημα Αδειοδότησης Οδηγού Βαθμίδας.
Πριν ξεκινήσει την πορεία αναβάθμισης της εμπειρίας και των υπηρεσιών δοκιμών της RSA, καθόρισαν αρκετούς στόχους για να επιτύχουν:
- Να παρέχουν μια εξατομικευμένη εμπειρία υποψηφίου
- Να επεκτείνουν το δίκτυο δοκιμών και την πρόσβαση για ευέλικτη παράδοση εξετάσεων
- Να αναπτύξουν και να διαχειριστούν τράπεζες θεμάτων εξετάσεων με διαφορετικές επιλογές γλώσσας, καθορισμό προτύπων και ψυχομετρική ανάλυση
Αποτέλεσμα
Από το 2017, η RSA συνεργάζεται με την Prometric για την παροχή της υπηρεσίας εξετάσεων DTT σε ένα επεκταμένο πανεθνικό δίκτυο 40 σταθερών τοποθεσιών. Οι καινοτομίες περιλαμβάνουν μια νέα μηχανή δοκιμών, βελτιωμένα εκπαιδευτικά υλικά και συμβουλευτικές υπηρεσίες για την αναθεώρηση της τράπεζας θεμάτων θεωρίας. Αναπτύχθηκαν επίσης νέα προγράμματα για Εγκεκριμένους Δασκάλους Οδήγησης (ADI), Επαγγελματίες Οδηγούς (εξετάσεις CPC) και Οδηγούς Υπηρεσιών Έκτακτης Ανάγκης (εξετάσεις ESDS).
Για τις εξετάσεις DTT, ADI και CPC, η μορφή δοκιμής βασισμένη σε υπολογιστή επιτρέπει στην RSA να παραδίδει ευέλικτα και να ενημερώνει τις εξετάσεις σε πολλές γλώσσες για να διασφαλίσει ότι η οδική ασφάλεια φτάνει πέρα από γλωσσικά εμπόδια. Οι υποψήφιοι έχουν πλέον τη δυνατότητα να έχουν πρόσβαση σε 40 σταθερά κέντρα δοκιμών σε βολικές τοποθεσίες σε όλη τη χώρα για τις υπολογιστικές εξετάσεις. Η φιλική προς τον χρήστη μορφή υπολογιστή (οθόνη αφής ή ποντίκι και πληκτρολόγιο) και το σεμινάριο που παρουσιάζεται στην αρχή κάθε δοκιμής επιτρέπουν στους υποψηφίους να επικεντρωθούν στο περιεχόμενο του υλικού και να μετρήσουν ακριβώς τις γνώσεις τους στη θεωρία οδήγησης και στο περιεχόμενο συγκεκριμένων κατηγοριών για να αποκτήσουν εξειδικευμένες άδειες. Η διαδικτυακή πρόσβαση στον προγραμματισμό εξετάσεων και μια ολοκληρωμένη γκάμα μαθησιακών υλικών, συμπεριλαμβανομένης μιας νέας εφαρμογής που διαθέτει διαδραστικά μαθησιακά βοηθήματα και δοκιμές πρακτικής, προσθέτει μια ακόμη διάσταση ευκολίας και υπηρεσίας για τους υποψηφίους.
Για την ιρλανδική κυβέρνηση και το κοινό, η οδήγηση είναι τώρα ασφαλέστερη από οποιαδήποτε άλλη στιγμή τα τελευταία 50 χρόνια. Η RSA και η Prometric υλοποίησαν πλήρως τα μεγάλης κλίμακας προγράμματα δοκιμών εγκαίρως και εντός προϋπολογισμού σε όλες τις 26 κομητείες της Δημοκρατίας της Ιρλανδίας, παρέχοντας στους υποψηφίους ευκολία και υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση πελατών.
Από την έναρξη της υπηρεσίας DTT, περισσότερα από 2 εκατομμύρια άτομα έχουν συμμετάσχει σε υπολογιστική DTT, μειώνοντας τον αριθμό των ετήσιων τροχαίων θανάτων στην Ιρλανδία κατά 64% από το 2001. Η προσοχή της Prometric στην λεπτομέρεια και την αριστεία στην εξυπηρέτηση βοήθησε την RSA στην επιτυχημένη εκκίνηση και τη συνεχιζόμενη λειτουργία της υπηρεσίας DTT.
Λήψη Ιστορίας Επιτυχίας