Πώς η RSA Σώζει Ζωές Μεταμορφώνοντας την Οδική Ασφάλεια στην Ιρλανδία
Αναλαμβάνοντας την ευθύνη για τη μείωση του αριθμού των θανάτων και σοβαρών τραυματισμών, η RSA στράφηκε στην Prometric για να τους βοηθήσει να ανανεώσουν τα υλικά εξέτασης και διδασκαλίας τους. Το αποτέλεσμα είναι οι ασφαλέστερες συνθήκες οδήγησης στην Ιρλανδία τα τελευταία 50 χρόνια!
Ιστορικό
Στην καρδιά της αποστολής οδικής ασφάλειας της Ιρλανδίας βρίσκεται η Αρχή Οδικής Ασφάλειας (RSA), η κυβερνητική υπηρεσία υπεύθυνη για την αδειοδότηση και τις εξετάσεις οδηγών στην Ιρλανδία. Η RSA έχει το μνημειώδες καθήκον να μειώσει τις συγκρούσεις, τους θανάτους και τους τραυματισμούς στους ιρλανδικούς δρόμους για να ενισχύσει την οδική ασφάλεια για όλους.
Τα τελευταία 5 χρόνια, η κυβέρνηση της Ιρλανδίας εισήγαγε μια νέα στρατηγική για να βοηθήσει στην επίτευξη ενός καλύτερου και ασφαλέστερου περιβάλλοντος για όλους. Η νέα στρατηγική οδικής ασφάλειας της ιρλανδικής κυβέρνησης εκτείνεται σε μια δεκαετία, από το 2021 έως το 2030, με την επιθυμία να καθοδηγήσει την Ιρλανδία προς το ‘Vision Zero.’ Το Vision Zero, που παρέχεται μέσω της Προσέγγισης Ασφαλούς Συστήματος, είναι ένας μακροπρόθεσμος στόχος για την εξάλειψη των θανατηφόρων τροχαίων ατυχημάτων και σοβαρών τραυματισμών μέχρι το 2050. Η Προσέγγιση Ασφαλούς Συστήματος τονίζει την ανάγκη εστίασης σε όλα τα στοιχεία του συστήματος οδικής κυκλοφορίας για να βελτιωθεί επιτυχώς η οδική ασφάλεια.
Ως μέρος της αποστολής της RSA, είναι υπεύθυνοι για την αύξηση της ευαισθητοποίησης και την προώθηση της οδικής ασφάλειας μέσω μαζικών εκστρατειών μέσων ενημέρωσης και εκπαιδευτικών προγραμμάτων. Μέσω ερευνών οδικής ασφάλειας, εξετάσεων και αδειοδότησης οδηγών, συντήρησης προτύπων οχημάτων, επιβολής λειτουργιών οδικής μεταφοράς και άλλων, η RSA εργάζεται για να υποστηρίξει τη Στρατηγική Οδικής Ασφάλειας προκειμένου να καταρτίσει ενεργά τους ανθρώπους πίσω από το τιμόνι.
Κατάσταση
Η δεκαετία του 1970 ήταν η χειρότερη για την οδική ασφάλεια στην Ιρλανδία, όπου η χώρα είχε μέσο όρο 50 θανάτους το μήνα. Η υπερβολική ταχύτητα, το αλκοόλ και οι συγκρούσεις που σχετίζονται με ναρκωτικά ευθύνονταν για περίπου το 1/3 των κύριων αιτίων θανάτων που σχετίζονται με την οδήγηση κατά τη διάρκεια εκείνης της εποχής.
Ενώ το 56% των θανάτων από οδήγηση συμβαίνει από οδηγούς που χειρίζονται αυτοκίνητα, το 44% των θανάτων περιλαμβάνει πεζούς, μοτοσικλετιστές, ποδηλάτες και άλλους, με τις υψηλότερες θνησιμότητες να συμβαίνουν από Παρασκευή έως Κυριακή κατά τις βραδινές ώρες. Οι θάνατοι από οδήγηση αυτοκινήτου έχουν αυξηθεί δραματικά από την ηλικία 18 έως 34 ετών και κορυφώθηκαν από 25 έως 34 ετών, με επιπλέον θανάτους πεζών να εμφανίζονται σε άτομα ηλικίας 65 ετών και άνω.
Πέρα από αυτά τα στατιστικά στοιχεία, βρίσκεται η πραγματικότητα ότι κάθε αριθμός αντιπροσωπεύει μια αγαπημένη ζωή που χάθηκε πρόωρα, αφήνοντας πίσω θρυμματισμένες οικογένειες, θλίψη και απελπισία. Αυτό το διαρκές ρεύμα τροχαίων ατυχημάτων μεγέθυνε την επείγουσα ανάγκη για αλλαγή στην Ιρλανδία και την ανάγκη για την RSA να βοηθήσει να σταματήσουν αυτές οι τραγωδίες σε μια προσπάθεια να καταστήσει όλους τους ιρλανδικούς δρόμους πιο ασφαλείς.
Στρατηγική
Το 2001, σε συμμόρφωση με νέους κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ), η Ιρλανδία ίδρυσε μια νέα υπηρεσία Εξέτασης Θεωρίας Οδηγών (DTT) για να βελτιώσει την οδική ασφάλεια, να μειώσει τον αριθμό των θανάτων και να υποστηρίξει τη στρατηγική της για τη βελτίωση της οδικής ασφάλειας.
Για να μπορέσει η RSA να παρέχει μια αξιόπιστη, ισχυρή και αναγνωρισμένη διαδικασία εξέτασης, χρειάζονταν έναν συνεργάτη εξέτασης που θα μπορούσε να τους υποστηρίξει στο σχεδιασμό και τη διεξαγωγή εξετάσεων, την παράδοση αποτελεσμάτων και τη δημιουργία κατάλληλων υλικών μάθησης για δεκάδες χιλιάδες υποψηφίους.
Μετά από μια δημόσια διαδικασία προμηθειών, η RSA επέλεξε την Prometric ως συνεργάτη εξέτασης για να παρέχει καινοτόμες, επικεντρωμένες στον πελάτη υπηρεσίες αξιολόγησης. Αυτές οι υπηρεσίες έπρεπε να είναι ευέλικτες και προσαρμόσιμες καθώς η RSA προετοιμαζόταν να εισαγάγει ένα σύστημα Αδειοδότησης Οδηγών με Σταδιακή Προσέγγιση.
Πριν ξεκινήσει το ταξίδι της αναβάθμισης της συνολικής εμπειρίας και των υπηρεσιών εξέτασης της RSA, καθόρισαν αρκετούς στόχους για να επιτύχουν:
- Προβολή εξατομικευμένης εμπειρίας υποψηφίου
- Διεύρυνση του δικτύου εξετάσεων και πρόσβαση για ευέλικτη παράδοση εξετάσεων
- Ανάπτυξη και διαχείριση τραπεζών θεμάτων εξετάσεων με διαφορετικές γλωσσικές επιλογές, καθορισμό προτύπων και ψυχομετρική ανάλυση
Αποτέλεσμα
Από το 2017, η RSA συνεργάζεται με την Prometric για την παράδοση της υπηρεσίας εξετάσεων DTT σε ένα διευρυμένο εθνικό δίκτυο 40 σταθερών τοποθεσιών. Οι καινοτομίες περιλαμβάνουν μια νέα μηχανή εξέτασης, βελτιωμένα υλικά μάθησης και συμβουλευτικές υπηρεσίες για την αναθεώρηση της τράπεζας θεμάτων θεωρίας. Νέα προγράμματα για Εγκεκριμένους Εκπαιδευτές Οδήγησης (ADI), Επαγγελματίες Οδηγούς (εξετάσεις CPC) και Οδηγούς Υπηρεσιών Έκτακτης Ανάγκης (εξετάσεις ESDS) αναπτύχθηκαν επίσης.
Για τις εξετάσεις DTT, ADI και CPC, η μορφή εξέτασης υπολογιστή επιτρέπει στην RSA να παραδίδει και να ενημερώνει ευέλικτα τις εξετάσεις σε πολλές γλώσσες για να διασφαλίσει ότι η οδική ασφάλεια φτάνει πέρα από γλωσσικά εμπόδια. Οι υποψήφιοι μπορούν τώρα να έχουν πρόσβαση σε 40 σταθερά κέντρα εξέτασης σε εθνικό επίπεδο για τα τμήματα εξετάσεων βασισμένα σε υπολογιστή. Η φιλική προς το χρήστη μορφή υπολογιστή (οθόνη αφής ή ποντίκι και πληκτρολόγιο) και το σεμινάριο που παρουσιάζεται στην αρχή κάθε εξέτασης επιτρέπουν στους υποψηφίους να εστιάζουν στο περιεχόμενο του υλικού και να μετρούν ακριβώς τις γνώσεις τους σχετικά με τη θεωρία οδήγησης και το περιεχόμενο συγκεκριμένων κατηγοριών για να αποκτήσουν εξειδικευμένη άδεια. Η διαδικτυακή πρόσβαση στον προγραμματισμό εξετάσεων και μια ολοκληρωμένη γκάμα εκπαιδευτικών υλικών, συμπεριλαμβανομένης μιας νέας εφαρμογής που διαθέτει διαδραστικά βοηθήματα μάθησης και πρακτικές εξετάσεις, προσθέτει μια επιπλέον διάσταση ευκολίας και υπηρεσίας για τους υποψηφίους.
Για την ιρλανδική κυβέρνηση και το κοινό, η οδήγηση είναι τώρα πιο ασφαλής από οποιαδήποτε άλλη στιγμή τα τελευταία 50 χρόνια. Η RSA και η Prometric υλοποίησαν πλήρως τα προγράμματα μεγάλης κλίμακας εξετάσεων εγκαίρως και εντός προϋπολογισμού σε όλους τους 26 κομητείες της Δημοκρατίας της Ιρλανδίας, παρέχοντας στους υποψηφίους ευκολία και υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση πελατών.
Από την έναρξη της υπηρεσίας DTT, πάνω από 2 εκατομμύρια άνθρωποι έχουν εξεταστεί μέσω υπολογιστή στο DTT, μειώνοντας τον αριθμό των ετήσιων θανάτων στους δρόμους στην Ιρλανδία κατά 64% από το 2001. Η προσοχή της Prometric στη λεπτομέρεια και η αριστεία στην εξυπηρέτηση βοήθησαν την RSA στην επιτυχημένη έναρξη και τη συνεχιζόμενη λειτουργία της υπηρεσίας DTT.
Λήψη Ιστορίας Επιτυχίας