Cwestiynau Cyffredin COVID-19

Dilynwch y wybodaeth sydd yn yr e-bost i aildrefnu eich arholiad, gan gynnwys ffyrdd o hunanwasanaeth. Sylwch, ar gyfer canslo munud olaf (llai na 24 awr o rybudd), gall gymryd ychydig oriau i'r system newid eich apwyntiad o "weithredol" i "anactif."

Os byddwch yn derbyn e-bost gan Prometric yn nodi y bydd eich apwyntiad arholiad yn cael ei ganslo, efallai y byddwch yn dal i allu gweld eich apwyntiad arholiad ar ôl derbyn y cyfathrebiad. Ar gyfer canslo munud olaf (llai na 24 awr o rybudd), gall gymryd ychydig oriau i'r system newid eich apwyntiad o "weithredol" i "anactif." Byddwch yn derbyn ail e-bost yn cadarnhau'r canslo/yn rhoi gwybod i chi nad yw eich apwyntiad yn weithredol yn y system bellach.

Bydd Prometric yn cysylltu â chi cyn eich arholiad os bydd eich apwyntiad arholiad yn cael ei ganslo. Os na ddywedwyd wrthych fod eich apwyntiad arholiad wedi'i ganslo, mae'n dal yn weithredol.

Er mwyn sicrhau bod canolfannau prawf yn gallu cadw at bellter cymdeithasol priodol lle bo angen, mae llawer o'n canolfannau prawf wedi ailagor gyda nifer cyfyngedig o seddi. Er mwyn cadw at y polisïau hyn, efallai y bydd angen canslo neu aildrefnu apwyntiadau ymgeiswyr ar gyfer dyddiad a/neu leoliad arall.

Yn ogystal, o bryd i'w gilydd rhaid i Prometric gau safleoedd heb fawr o rybudd oherwydd digwyddiadau annisgwyl, fel tywydd eithafol, trychineb naturiol, toriadau pŵer, neu ddigwyddiadau annisgwyl eraill - gan orfodi canslo munud olaf. Bydd safleoedd sydd wedi ail-agor ers dechrau COVID-19 yn aros ar ein rhestr safleoedd agored, ond bydd statws cau oherwydd cau ar y funud olaf yn cael ei bostio ar ein rhestr cau safleoedd , felly cyfeiriwch at y ddau.

Oes, weithiau mae'n rhaid i Prometric gau safleoedd heb fawr o rybudd oherwydd digwyddiadau annisgwyl, fel tywydd eithafol, trychineb naturiol, toriadau pŵer, neu ddigwyddiadau annisgwyl eraill. Cliciwch ar ein rhestr cau safleoedd am restr o'r canolfannau prawf hynny. Os effeithir ar eich arholiad, bydd Prometric yn eich hysbysu i ganslo neu aildrefnu'ch arholiad.

Os cafodd eich taliad arholiad ei brosesu trwy Prometric, a bod yn rhaid i ni ganslo'ch arholiad oherwydd effeithiau parhaus COVID-19 neu amgylchiadau annisgwyl eraill, byddwch yn derbyn ad-daliad llawn - waeth beth fo'r ffenestr ganslo. Os cafodd eich taliad arholiad ei brosesu trwy eich noddwr arholiad, byddwch naill ai'n derbyn ad-daliad neu estyniad fel y pennir gan bolisïau datganedig eich noddwr arholiad.

Bydd Prometric yn anfon hysbysiad atoch o'ch apwyntiad arholiad wedi'i ganslo. Yn y rhan fwyaf o achosion, byddwn wedi aildrefnu eich arholiad i ddyddiad newydd, yn seiliedig ar bryd y disgwyliwn ailddechrau profion arferol. Bydd yr hysbysiad hwn hefyd yn cynnwys gwybodaeth ar sut y gallwch wneud newidiadau i'r apwyntiad arholiad hwn gan ddefnyddio ein swyddogaeth hunanwasanaeth sydd ar gael yn www.prometric.com .

Am wybodaeth ychwanegol a/neu fanylion cyswllt ar gyfer eich rhaglen brofi, chwiliwch am eich tudalen noddi prawf yma . Os oes angen cymorth arnoch, ewch i'n tudalen Cysylltwch â Ni i ofyn am gymorth trwy e-bost.

Ni fydd y rhai sy'n cymryd prawf y mae eu hapwyntiadau arholiad wedi'u canslo neu eu haildrefnu o ganlyniad i gau safleoedd yn barhaus neu gyfyngiadau rhanbarthol yn cael eu cosbi yn yr amgylchiad hwn ac mae ganddynt hawl i un ad-drefnu am ddim ar gyfer eu harholiad. Yn ogystal, dylai'r rhai sy'n cymryd prawf nad ydynt yn gallu profi oherwydd salwch neu effaith COVID-19 ddilyn ein gweithdrefn uwchgyfeirio safonol trwy ddefnyddio'r ffurflen Cysylltwch â Ni Cymerwyr Prawf a dewis "Gofyn am Ad-daliad."

Gellir trefnu apwyntiadau arholiad newydd yn hawdd trwy glicio ar " Find my Exam " o dan y tab "Test Taker" ar hafan ein gwefan, a chwilio am dudalen noddi prawf eich arholiad. Mae ein hoffer amserlennu hunanwasanaeth yn darparu'r un wybodaeth a mynediad at apwyntiadau â'n canolfannau cyswllt, a dyma'r opsiwn gorau i drefnu apwyntiad arholiad yn ystod amser sy'n gyfleus i chi.

Os oes angen cymorth arnoch i drefnu apwyntiad arholiad, gallwch gysylltu ag un o ganolfannau cyswllt byd-eang trwy glicio ar y botwm Cysylltwch â Ni . Fodd bynnag, noder y gallai amseroedd aros fod yn sylweddol gan ein bod yn cefnogi’r rhai sy’n cymryd prawf sydd wedi’u heffeithio gan ganslo neu aildrefnu oherwydd y pandemig COVID-19.

Rydym yn eich annog yn gryf i glicio ar y dudalen cau safleoedd i gael y wybodaeth ddiweddaraf am gau safleoedd yn eich ardal. Mae'r dyddiadau ar gyfer cau canolfannau prawf yn amrywio yn ôl daearyddiaeth a gallant newid yn seiliedig ar wybodaeth wedi'i diweddaru.

Fel o Mai 1, 2022, ni fydd Prometric bellach yn ei gwneud yn ofynnol i ymgeiswyr na phersonél y ganolfan brawf wisgo masgiau oni bai bod gorchmynion rheoli adeiladu neu lywodraeth leol yn gofyn iddynt wneud hynny. Yng ngoleuni tueddiadau diweddar a newidiadau mandad masgiau ledled y byd, ynghyd â chanllawiau wedi'u diweddaru gan sefydliadau iechyd blaenllaw'r byd, ni fydd Prometric yn ei gwneud yn ofynnol i wisgo masgiau mewn canolfannau prawf, fodd bynnag byddwn yn parhau i ganiatáu ac annog gwisgo masgiau waeth beth fo'r mandad. neu statws brechu. Felly, bydd unrhyw ymgeisydd neu aelod o staff sy'n well ganddo wisgo mwgwd yn teimlo'n gyfforddus yn gwneud hynny. Byddwn hefyd bob amser yn dilyn arweiniad swyddogion llywodraeth leol ac iechyd, felly pan fydd masgiau'n cael eu mandadu mewn marchnad, bydd Prometric yn parhau i ddilyn y canllawiau hynny mewn canolfannau prawf hefyd.

I gael ein gweithdrefnau canolfan brawf addasedig byd-eang mwyaf diweddar, ewch i https://www.prometric.com/covid-19-update/test-center-policies .

O 1 Medi, 2021, nid yw Prometric bellach yn derbyn IDau sy'n fwy na 90 diwrnod wedi dod i ben. Byddwn yn parhau i dderbyn IDau sydd wedi dod i ben o fewn 90 diwrnod i ddyddiad yr arholiad dros dro

Mae Prometric wedi ymrwymo i ddarparu amgylchedd profi glân, diogel a sicr i'r miliynau o unigolion sy'n ymweld â ni bob blwyddyn. Mae gennym weithdrefnau wedi'u dogfennu'n dda ar waith ar gyfer glanhau a glanweithdra rheolaidd ein lleoliadau profi.

Mae Prometric yn parhau i fonitro canllawiau llywodraethu lleol, y CDC a WHO yn agos i wneud penderfyniadau sy'n cyd-fynd â dysgu newydd ac â'n hymdrechion diogelwch parhaus. I gael rhestr gyflawn o'r camau yr ydym yn eu cymryd i gynnal amgylchedd profi diogel, ewch i https://www.prometric.com/covid-19-update/test-center-policies .

Mae nifer o ganllawiau'r llywodraeth a mandadau rhanbarthol yn dechrau ei gwneud yn ofynnol i ymgeiswyr gyflwyno prawf o frechu wrth gofrestru er mwyn profi. Hyd heddiw, dim ond nifer fach o safleoedd ac ymgeiswyr y mae hyn yn effeithio arnynt. Fodd bynnag, rydym yn deall y gallai rhanbarthau ychwanegol gymryd y cam hwn ac efallai y bydd amrywiadau o ran pa dystiolaeth sydd ei hangen. Dylai unrhyw un sy’n cynnal profion yn y canolfannau hyn fod yn barod i gyflwyno’r ddogfennaeth a ddarparwyd i chi ar adeg eich brechiad, ym mha bynnag ffurf y bydd eich darparwr meddygol yn ei rhoi. Am restr gyflawn o safleoedd sydd angen prawf o frechu ar hyn o bryd, ewch i: www.prometric.com/site-status .