كيف تنقذ هيئة الطرق والمواصلات الأرواح من خلال تحويل سلامة الطرق في أيرلندا
تم تكليف هيئة الطرق والمواصلات (RSA) بتقليل عدد الوفيات والإصابات الخطيرة، فتوجهت إلى Prometric لمساعدتها في تجديد مواد الامتحانات والتعليم. وكانت النتيجة هي توفير أمان أكبر في ظروف القيادة في أيرلندا خلال الخمسين عامًا الماضية!
خلفية
في قلب مهمة أيرلندا لسلامة الطرق تقف هيئة الطرق والمواصلات (RSA)، الوكالة الحكومية المسؤولة عن ترخيص السائقين واختبارهم في أيرلندا. تتحمل هيئة الطرق والمواصلات المهمة الضخمة المتمثلة في تقليل الحوادث والوفيات والإصابات على الطرق الأيرلندية لتعزيز سلامة الطرق للجميع.
على مدار السنوات الخمس الماضية، قدمت الحكومة الأيرلندية استراتيجية جديدة للمساعدة في تحقيق بيئة أفضل وأكثر أمانًا للجميع. تمتد استراتيجية سلامة الطرق التي نفذتها الحكومة الأيرلندية الجديدة على مدار عقد، من 2021 إلى 2030، بهدف توجيه أيرلندا نحو "رؤية صفر". رؤية صفر، التي تم تقديمها من خلال نهج النظام الآمن، هي هدف طويل الأمد للقضاء على وفيات حوادث المرور والإصابات الخطيرة بحلول عام 2050. يؤكد نهج النظام الآمن على الحاجة إلى التركيز على جميع عناصر نظام المرور لتحقيق تحسين ناجح في سلامة الطرق.
كجزء من مهمة هيئة الطرق والمواصلات، فهي مسؤولة عن زيادة الوعي وتعزيز سلامة الطرق من خلال الحملات الإعلامية الجماهيرية وبرامج التعليم. من خلال أبحاث سلامة الطرق، واختبار السائقين وترخيصهم، وصيانة معايير المركبات، ووظائف إنفاذ نقل البضائع، وأكثر من ذلك، تعمل هيئة الطرق والمواصلات على دعم استراتيجية سلامة الطرق من خلال تأهيل الناس وراء عجلة القيادة بشكل استباقي.
الوضع
كانت السبعينات أسوأ عقد لأيرلندا في مجال سلامة الطرق، حيث كان متوسط الوفيات 50 حالة شهريًا. كانت السرعة المفرطة، والكحول، والحوادث المتعلقة بالمخدرات مسؤولة عن حوالي ثلث الأسباب الرئيسية للوفيات المتعلقة بالطرق خلال تلك الفترة.
بينما تحدث 56% من وفيات القيادة من قبل سائقين يقودون سيارات، تشمل 44% من الوفيات المشاة، وراكبي الدراجات النارية، وراكبي الدراجات، وآخرين، حيث تحدث أعلى معدلات الوفيات من الجمعة إلى الأحد خلال ساعات المساء. كانت وفيات قيادة السيارات تتجه نحو الزيادة بشكل كبير من الأعمار 18 إلى 34 وبلغت ذروتها من الأعمار 25 إلى 34، مع ظهور وفيات مشاة إضافية بين الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا وما فوق.
وراء هذه الإحصائيات تكمن الحقيقة أن كل رقم يمثل حياة عزيزة فقدت بشكل مبكر، تاركًا وراءه عائلات محطمة، وألم، ويأس. زادت هذه السلسلة المستمرة من حوادث المرور من إلحاح الحاجة إلى التغيير في أيرلندا وضرورة مساعدة هيئة الطرق والمواصلات في وقف هذه المآسي في محاولة لجعل جميع الطرق الأيرلندية أكثر أمانًا.
الاستراتيجية
في عام 2001، امتثالًا للأنظمة الجديدة للاتحاد الأوروبي، أنشأت أيرلندا خدمة جديدة لاختبار نظرية السائق (DTT) لتحسين سلامة الطرق، وتقليل عدد الوفيات، ودعم استراتيجيتها لتحسين سلامة الطرق.
لكي تتمكن هيئة الطرق والمواصلات من تقديم عملية اختبار موثوقة وقوية ومعترف بها، احتاجت إلى شريك اختبار يمكنه دعمها في جدول زمني وتنفيذ الاختبارات، وتقديم النتائج، وإنشاء مواد تعليمية مناسبة لعشرات الآلاف من المتقدمين للاختبار.
بعد عملية الشراء العامة، اختارت هيئة الطرق والمواصلات Prometric كشريك اختبار لتقديم خدمات تقييم مبتكرة تركز على العملاء. كان من الضروري أن تكون هذه الخدمات مرنة وقابلة للتكيف حيث كانت هيئة الطرق والمواصلات تستعد لتقديم نظام ترخيص السائقين المتدرج.
قبل بدء رحلة تعزيز تجربة وخدمات اختبار هيئة الطرق والمواصلات الشاملة، وضعت عدة أهداف لتحقيقها:
- توفير تجربة مخصصة للمرشحين
- توسيع شبكة الاختبارات والوصول إلى تسليم الامتحانات بشكل مرن
- تطوير وإدارة بنوك أسئلة الامتحانات مع خيارات لغوية مختلفة، وتحديد المعايير، والتحليل النفسي
النتيجة
منذ عام 2017، عملت هيئة الطرق والمواصلات مع Prometric لتقديم امتحان خدمة DTT في شبكة موسعة على مستوى البلاد تضم 40 موقعًا ثابتًا. تشمل الابتكارات محرك اختبار جديد، ومواد تعليمية محسنة، وخدمات استشارية لمراجعة بنك الأسئلة النظرية. تم تطوير برامج جديدة لمعلمي القيادة المعتمدين (ADI)، وسائقي المحترفين (امتحانات CPC)، وسائقي خدمات الطوارئ (امتحانات ESDS).
بالنسبة لاختبار DTT وامتحانات ADI وCPC، يسمح تنسيق الاختبار القائم على الكمبيوتر لهيئة الطرق والمواصلات بتقديم وتحديث الامتحانات بشكل مرن بعدة لغات لضمان وصول سلامة الطرق عبر حواجز اللغة. يمكن للمرشحين الآن الوصول إلى 40 مركز اختبار ثابتة تقع بشكل مريح في جميع أنحاء البلاد لأجزاء الاختبار القائمة على الكمبيوتر. يتيح التنسيق السهل الاستخدام للكمبيوتر (شاشة لمس أو ماوس ولوحة مفاتيح) والدروس التوجيهية المقدمة في بداية كل اختبار للمرشحين التركيز على محتوى المادة وقياس معرفتهم بدقة حول نظرية القيادة القياسية والمحتوى الخاص بالفئة لكسب الترخيص المتخصص. يوفر الوصول عبر الإنترنت إلى جدولة الامتحانات ونطاق شامل من مواد الدراسة، بما في ذلك تطبيق جديد يتميز بوسائل تعليمية تفاعلية واختبارات تدريبية، طبقة إضافية من الراحة والخدمة للمرشحين.
بالنسبة للحكومة الأيرلندية والجمهور، أصبحت القيادة أكثر أمانًا الآن من أي وقت مضى في الخمسين عامًا الماضية. نفذت هيئة الطرق والمواصلات وPrometric برامج اختبار واسعة النطاق في الوقت المحدد وضمن الميزانية في جميع المقاطعات الـ 26 في جمهورية أيرلندا، مما وفر للمرشحين الراحة وخدمة عالية الجودة.
منذ إطلاق خدمة DTT، خضع أكثر من 2 مليون شخص لاختبار DTT القائم على الكمبيوتر، مما أدى إلى تقليل عدد الوفيات السنوية على الطرق في أيرلندا بنسبة 64% منذ عام 2001. ساعدت دقة Prometric في التفاصيل وامتياز الخدمة هيئة الطرق والمواصلات في إطلاق الخدمة بنجاح واستمرارها في العمل.
تحميل قصة النجاح