بحث
قصص النجاح / توسع OutSystems برنامجها عالمياً من خلال اختبار الأداء في المركز.

توسع OutSystems برنامجها عالميا من خلال اختبار الوسائط المركزية

توسع OutSystems برنامج الشهادات الخاص به باستخدام اختبارات Prometric في المركز وعن بعد، مما يوفر تجارب موحدة ومحسنة للمرشحين على مستوى العالم.

Shutterstock 2041424264

الخلفية

تُسمح منصة OutSystems، وهي منصة تطوير برمجيات قليلة التعقيد، للمستخدمين النهائيين بإنشاء ونشر التطبيقات بسرعة باستخدام أدوات مُعدة مسبقًا وقوالب. تهدف OutSystems إلى مساعدة كل شركة على تحويل عملها رقميًا من خلال الابتكارات البرمجية المستمرة التي تمكّنها من التطور والتكيف بسرعة مع احتياجات السوق المتغيرة. تاريخيًا، كانت OutSystems تعمل بالاشتراك مع مزود خدمات اختبار خارجي لإدارة برنامج الشهادات عن بُعد.

كان من الضروري التوسع في مواقع جغرافية جديدة لتوسيع البرنامج. كانت المفتاح لهذه القابلية للتوسع هو توفير مرونة للمرشحين لديها لأداء الامتحانات شخصيًا وعن بُعد، وهو جانب حاسم في رحلة التحول الرقمي. بالإضافة إلى ذلك، كان يجب على OutSystems إدارة برنامجها من البداية إلى النهاية، ودعم جميع واجبات تطوير الاختبارات بينما تعمل على ضمان الوظيفة السليمة للتطبيق، مما جعل من الصعب الحفاظ على الخدمات الداعمة اللازمة لبرنامجها.

التحدي

مع استمرار OutSystems في رؤية النمو من خلال التقييمات عن بُعد، وجدت أن برنامج الامتحانات الخاص بها يمكن أن يستفيد بشكل أكبر من إضافة اختبارات داخل المراكز. كانت OutSystems تبحث أيضًا عن أكثر من مزود خدمة بحثًا عن شريك للامتحانات يشاركها أولوياتها ويمكن أن يساعدها في تحقيق أهدافها:

  • تنفيذ اختبارات داخل المراكز
  • تحسين تجربة المرشحين
  • التوسع إلى مواقع جغرافية جديدة
Shutterstock 1555829663

استراتيجية الشراكة

في عام 2019، كانت OutSystems، بالشراكة مع Prometric، مستعدة لإطلاق برنامج تم تطويره حديثًا يتجاوز مجرد التقييمات عن بُعد. وقد دمجت عرضًا في المركز، مما سمح للمرشحين باختيار أفضل طريقة للاختبار وفقًا لاحتياجاتهم. ساعد نهج Prometric الفريد للتقييمات المختلطة في المركز وعن بُعد في ضمان توفر ساعات الاختبار لتلبية طلب المختبرين، بغض النظر عن الموقع، كل ذلك من خلال سائق امتحان واحد لتوفير تجربة اختبار سلسة للمرشحين.

قدرة Prometric على مساعدة OutSystems في توسيع برنامجها عبر الاختبارات في المركز وعن بُعد طورت تجربة مرشح بدون احتكاك مع زيادة أعداد المرشحين، داعمةً المزيد من الامتحانات مع توفير أمان عالي الجودة وإدارة البرامج. توفر الحلول المتعددة لـ Prometric للمتسابقين خيار إجراء الامتحانات شخصيًا أو عبر الإنترنت في وقت وموقع يناسبهم بينما تحافظ على تدابير أمان صارمة لضمان سلامة الامتحان - ويظل قيمة هذه الأوراق - سليمة. بالإضافة إلى ذلك، تمكنت Prometric من مساعدة دعم OutSystems في تطوير الامتحانات التي كانت تتطلب الكثير من الجهد من خلال دعم مجموعة كاملة من قدرات تطوير الاختبار. وقد سهل هذا عملية تطوير الامتحانات وتسليمها، وبالتالي تحرير الموارد الداخلية لـ OutSystems للتركيز في مكان آخر.

خلال السنة الأولى، عملت OutSystems وPrometric عن كثب على ضبط تقنيات التقييم عن بُعد، وأدخلت تحسينات إضافية إلى منصة تقديم Prometric حسب الحاجة لتحقيق النجاح. من خلال الابتكارات المستمرة والشراكات المحسّنة، نجحت Prometric وOutSystems في التغلب بنجاح على النقائص وفي الوقت نفسه تنفيذ ميزات منتجات جديدة ومحسّنة وتطوير كل من المنصاتين.

تطوّر البرنامج

بحلول عام 2023، أي بعد أربع سنوات من الشراكة الأولى، كانت OutSystems مستعدة لاستكشاف قدرات ومنتجات أخرى يقدمها Prometric التي يمكن أن تساعدها في تطوير برامج الاعتماد الخاصة بها وتوسيع خدماتها الحالية.

"نحن نعتقد أن الجميع في العالم يجب أن يحظوا بفرص متساوية، بغض النظر عن مكان إقامتهم، أو عملهم، أو اللغة التي يتحدثونها. الشيء الوحيد الذي يجب أن يفرق بينهم هو قدراتهم ومهاراتهم، وكيفية تعاملهم مع الامتحان."

مانويل سالغادو

رئيس التدريب, أوت سيستمز

تطوير اختبار الذكاء الاصطناعي

بناءً على نجاح قدرات تطوير الاختبار التي تم تنفيذها بين عامي 2019 و 2022، قررت OutSystems تنفيذ المنتج الجديد والفريد لدعم تطوير الاختبارات من Prometric - نظام Finetune Generate® المُقرصن، وهو أول نظام لتوليد العناصر بالذكاء الاصطناعي القابل للتخصيص المتاح تجاريًا. تقوم تقنية Generate بجمع الذكاء الاصطناعي والخبرات البشرية لدعم خبراء الموضوع في تطوير التقييم. كانت OutSystems، بفضل اهتمامها المخلص ورسالة الشركة لتحويل الأعمال رقميًا، حريصة على تنفيذ Generate في برنامجها. من خلال جمع عملية تطوير الاختبار الحالية مع تقنية Generate، يمكن الآن لـ OutSystems تطوير أسئلة جديدة وتحديث الأسئلة الحالية كلما دعت الحاجة مع تقليل التكاليف الإجمالية والجهد.

من خلال استخدام موارد تطوير الاختبار المتعددة لدى Prometric، لم يكن نشر الاختبارات أسهل أبدًا بالنسبة لـ OutSystems.

بيانات تحليل البيانات للمرشحين

شهدت OutSystems نجاحًا كبيرًا مع تجربة المرشح السلسة وتوسيع مقياس البرنامج المُطبق في بداية الشراكة. ومع ذلك، تم التعرف في وقت لاحق على عدة فجوات في بيانات المرشحين التي تعد أساسية لتحسين برنامجها بشكل مستمر. لتلبية احتياجات بيانات المرشحين في OutSystems، قدمت Prometric منصة التحليل الذاتي بيتا ProInsights، وهي الموقع الرئيسي لتصور بيانات الاختبار. من خلال هذه المنصة الجديدة، تمكنت OutSystems من تحديد ما إذا كان المرشحون من مواقع مختلفة يحصلون على درجات أفضل من الآخرين، ومعدلات النجاح لاختبار الاختبار داخل المركز مقابل الاختبار عن بُعد، والمزيد. بالإضافة إلى منصة التحليل، قدمت Prometric أيضًا ميزة تقييم عن بُعد جديدة، بوابة المراجعة الحية، التي توفر لـ OutSystems الوصول إلى الفيديوهات بشكل فوري لمراجعة الامتحانات. من خلال بوابة المراجعة الحية والذاتية الخدمة، يمكن لـ OutSystems مشاهدة تسجيلات الامتحان داخل المراكز ومراجعة كيفية عمل المشرفين مع المرشحين لتبسيط سير العمل وزيادة الكفاءة مع مرور الوقت.

لقد قامت بوابة المراجعة الحية بتمكين OutSystems من السيطرة بشكل أكبر على مشاهدة تسجيلات الامتحان داخل المراكز ومساعدة مشرفيها لتحسين تجربة المرشح بشكل عام.

خلال السنة الماضية، أصبح واضحًا أننا لسنا مجرد عملاء لبرومتريك - نحن شركاء. نجاحنا هو نجاحهم.

مانويل سالغادو

رئيس التدريب, أوت سيستمز

النتيجة

منذ شراكتها مع Prometric، شهدت OutSystems زيادة تقدر بنحو 28٪ في النمو سنويًا، مضاعفة نطاقها الوصول إلى المرشحين بنسبة 50٪، وشهادة أكثر من 15,000 مرشح سنويًا. وقد ساعد ذلك OutSystems في تحقيق مهمتها في توفير فرص متساوية للتقييم لجميع المرشحين على مستوى العالم، بغض النظر عن الموقع الجغرافي واللغة وقابلية الوصول.

نظرًا للمستقبل، ستواصل OutSystems التعاون مع Prometric لتوسيع عملها على نطاق واسع. ولتحقيق ذلك، تعتزم إدخال خدمات الاختبار المحلية، وتحسين تجربة المرشحين، والتغلب على حواجز اللغة والتكنولوجيا، وتقديم دعم محلي للذين يجرون الاختبارات.

تحميل قصة نجاح