بحث
قصص النجاح / تعتمد جمعية الموارد البشرية الكندية (HRPA) اختبارات قائمة على الحاسوب

تعتمد HRPA اختبارات الكمبيوتر، وتتخلص من الورق

عندما احتاجت جمعية محترفي الموارد البشرية (HRPA) إلى تحويل الاختبارات الورقية إلى صيغ رقمية على الحاسوب، شراكت مع Prometric للانتقال بنجاح إلى تقديم الامتحانات الرقمية.

Going Digital Converting from Paper to Computer Based Testing

الخلفية

جمعية المحترفين في مجال الموارد البشرية (HRPA) هي هيئة تنظيمية احترافية قانونية في أونتاريو، تبلغ مهمتها وصلاحيتها حماية مصلحة الجمهور من خلال إدارة وتنظيم الممارسة المهنية لأكثر من 24,000 مسجل.

بحلول عام 2015، قامت HRPA بإعادة تصميم هيكل الشهادات الخاص بها، بدءًا من تحليل ممارسات جديد لتحديد ثلاثة مستويات متميزة من الممارسة المهنية. تم أيضًا تطوير هيكل تصنيف مرافق يتكون من ثلاثة تصنيفات: (1) تصنيف الدخول؛ (2) تصنيف المحترف؛ و (3) تصنيف التنفيذي، مما أدى في ذلك الوقت إلى ما نعرفه اليوم باسم:

  • المحترف المعتمد في مجال الموارد البشرية (CHRP)
  • قائد الموارد البشرية المعتمد (CHRL)
  • التنفيذي المعتمد في مجال الموارد البشرية (CHRE)

الوضع

في شكلها الورقي، كانت امتحانات المعرفة الشاملة (CKEs) متاحة مرتين فقط في السنة وكانت تُدار في قاعات مؤتمرات كبيرة لاستيعاب مئات المرشحين بشكل متزامن. بالإضافة إلى ذلك، أطلقت HRPA امتحانًا جديدًا في قانون العمل في عام 2016، تم إنشاؤه لاختبار القدرة على تطبيق معرفة القانون في مجال العمل والتوظيف بشكل صحيح على مختلف الحالات. كان بإمكان المرشحين أداء الامتحان فقط في أيام الاختبار الثابتة في عدد محدود من المواقع. جذبت HRPA أيضًا اهتمام المحترفين الذين تلقوا تعليمهم في الخارج (IEPs) ولديهم خلفية في مجال الموارد البشرية، الذين لم يكون لديهم حلا لكتابة أي من الامتحانات خارج كندا. سعت HRPA إلى تجربة مرشح أكثر مرونة وسلاسة للمساعدة في جذب أعضاء جدد.

باختصار، كان على HRPA الانتقال إلى الرقمي لزيادة إمكانية الوصول إلى برامج الاختبارات الخاصة بهم وضمان أن تكون الامتحانات أكثر تطبيقًا على ممارسات ومطالب القرن الحادي والعشرين.

الاستراتيجية

لكي تحافظ HRPA على وضع البرامج ونجاحها، كان يتطلب وجود شريك ذو خبرة في الاختبارات القائمة على الحاسوب - شريك لديه سجل مثبت في تحويل الاختبارات الورقية إلى صيغ الحاسوب بنجاح، بالإضافة إلى وجود وجود عالمي قوي لدعم أهداف النمو لبرامج الاعتماد ذات المقياس الكبير. في عملية تنافسية، اختارت HRPA Prometric لتكون شريكها في الاختبارات. سويًا، شكلت المنظمتان لجنة استراتيجية لتحويل الاختبارات وتنفيذها بالإضافة إلى فرق عمل مكلفة بمهام التالية:

  • الانتقال إلى الاختبارات القائمة على الحاسوب بكفاءة وفعالية
  • إدخال تنسيق جديد للتوصيل في الأسواق النائية
  • ضمان أن يكون لدى مُتخذي الاختبار تجربة اختبار محسنة ومتسقة بغض النظر عن الموقع

"من خلال تنفيذنا لاختبارات الكمبيوتر في عام 2017 واستخدام ثمانية مواقع بعيدة, نجحت HRPA في أن تكون في طليعة امتحانات الشهادات بينما لا زلنا نقدم لكتاب الامتحان مرونة في كتابة امتحاناتهم على المستوى المحلي والوطني والعالمي. كانت علاقتنا مع Prometric ناجحة وأتطلع إلى مواصلة العمل معهم خلال الأعوام الأربعة القادمة."

كلود بالتازارد، دكتور في الفلسفة، CHRL

نائب الرئيس للشؤون التنظيمية والسجلات, جمعية الموارد البشرية في أونتاريو

النتيجة

أكملت HRPA و Prometric الانتقال ضمن الميزانية وفي الوقت المحدد. معًا، قاموا بما يلي: (1) دمج ثمانية مواقع جديدة منتشرة جغرافيًا على منصة اختبار حديثة؛ (2) قاموا بتدريب وشهادة المشرفين؛ و (3) حققوا نسبة نجاح بلغت 98 في المئة في إطلاق الاختبارات في المواعيد المحددة. كانت رضا المرشحين عاليًا، مع أنماط الجدولة ومستويات الحجم تعكس استخدامًا أكبر ونموًا.

يستمرون المرشحون في الاستمتاع بتجربة اختبار متفوقة، مع مرونة لأداء أي امتحان ثلاث مرات كل عام في 24 موقعًا فريدًا في جميع أنحاء كندا، بالإضافة إلى أكثر من 300 مختبر في الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا. يوفر كل موقع بيئة اختبار آمنة، واسعة، ومريحة ويديرها موظفو Prometric المعتمدون في معرفتهم بسياسات اختبار HRPA وإجراءاته. تنطبق أيضًا المرونة والراحة العالمية على عملية جدولة الاختبار المبسطة، حيث يقوم أكثر من 90 في المئة من المرشحين بجدولة امتحاناتهم عبر الإنترنت.

من الأهمية بمكان، جهود HRPA تبرز وجود قوى عاملة مؤهلة من دونها: (1) سيتم التشكيك في ثقة الجمهور في أونتاريو بكفاءة وكفاءة أخلاقية المحترفين في مجال الموارد البشرية؛ (2) سيتأثر العلامة التجارية/إنتاجية لأصحاب العمل؛ و (3) HRPA وبرامجها المصدقة بشهادات CHRP و CHRL المحترمة تفقد قيمتها.

تحميل قصة نجاح

قم بتطوير برنامج التقييم الخاص بك مع حلول بروميتريك

شراكة معنا