精算師協會 (SOA)

• 確認您註冊考試時所用的姓名在您的身份證上是否寫得相同。
• 不使用暱稱。（例如，如果您的名字是 Joseph，請輸入「Joseph」，而不是「Joe」。）
• 如果您使用其他名字，仍然要使用您的法定名字的名字和姓氏註冊。（例如，如果您的名字是 Jane Sue Smith，但您使用 Sue，仍然要將「Jane」作為您的名字。）
• 如果您身份證上的名字是用您的文化語言書寫的（例如 Wei Wei Wang），但您也被稱為其他名字（例如 William Wang），仍然要使用身份證上寫的名字進行註冊。
• 如果您的名字在您註冊考試和考試日期之間已經合法更改（例如結婚），請確保您的身份證已更新，並儘快將姓名變更信息發送至 SOA 客戶服務中心。SOA 無法保證在計劃考試的 72 小時內對姓名進行任何更新。測試中心不接受身份證明或姓名變更文件的複印件。
• 包括您的中間名是可選的，並不是必需的。

請確保您隨身攜帶有效且未過期的政府簽發身份證明 - 其中包括您的姓名、照片和簽名

• 如果您在註冊後五個工作日內未收到 SOA 的確認信電子郵件，請立即聯繫客戶服務。
• 在安排考試時，如果您的姓氏少於四個字符，請按空格鍵以使其變為四個字符。
• 在離您所在地點 100 英里範圍內尋找 Prometric 測試中心的可用座位。
  • 如果您所在區域沒有可用座位，請不斷檢查 Prometric 網站，因為座位是流動的，可能會有空位出現。只有在考試窗口開始前幾天才聯繫 SOA。

如果您在安排約會後 24 小時內未收到 Prometric 的確認電子郵件，請聯繫 Prometric。

如果您希望重新安排考試，必須至少在預約前5天進行。最快和最簡單的方式是在線進行，該服務全天候24小時可用，七天一週。請訪問Prometric網站並使用重新安排功能。重新安排可能會產生直接支付給Prometric的費用。如需進一步幫助，請聯繫Prometric客戶服務中心.

考生只能在同一考試窗口內重新安排預約。例如，如果您在一月份註冊了P1考試，則必須在一月份的考試窗口內重新安排預約。您將無法在不同的月份重新安排下一次P1考試的管理。

在預約少於5天的情況下，無法進行更正，並且我們無法提供在預約日期少於5天的重新安排授權。

• 當測試中心因天氣相關問題或測試管理者無法控制的事件而關閉，Prometric候選人關懷團隊將在48-72小時內與您聯繫。Prometric將取消該預約，您將被指導創建不同日期的新預約。
• 請確保至少提前30分鐘到達測試中心 - 考慮交通、天氣、交通工具等因素。如果您恰好在考試開始時到達，或更晚，您可能無法進入考試，將失去預約。

預約的時長包括您查看考前教程的時間，以及考後簡短調查的時間，還有考試時間。考試時間因考試而異，該信息可在考試主頁和

通過/未通過信息

初步/即時測試結果將在考後調查後顯示；不包括最近有課程大綱變更的考試、考試 PA 和三月、七月、十一月的 FSA 考試。 新消息：CBT 考試 P，FM，FAM 和 SRM 現在將通過電子郵件直接從 Prometric 在考試結束後約一小時向您檔案中的主要電子郵件地址發送非正式的通過/未通過報告和診斷表示（如果未成功）。

如果結果顯示您未能達到及格分數，將提供診斷表示；不包括最近有課程大綱變更的考試、考試 PA PA 和三月、七月、十一月的 FSA 考試。

（注意：最近有變更的考試，初步/即時測試結果和診斷表示在幾個考試會期內暫停，因為考試委員會將需要進行考後分析。相反，結果將在每個測試窗口結束後大約 8 周在 SOA 網站上發布。）

• 當您到達考試中心時，請為增強的安全檢查做好準備
• 您只能攜帶SOA 網站上列出的批准計算器。
• 您必須使用考試中心提供的鉛筆、橡皮擦和草稿紙 – 您不能攜帶自己的。如果您需要的數量超過通常提供的量，請向考試管理員詢問。使用過的草稿紙必須交給 TCF，因此您應該管理好您的工作，以確保您不需要提交一冊進行中的草稿書。
• 僅允許在房間內攜帶有限的物品 – 請查看 Prometric 的網站以進行驗證。
• 考試時請穿著舒適的衣物。由於考試室的溫度和個人舒適區域各不相同，建議您在會議中攜帶一件毛衣或外套。

CBT 語言選項

我們的考試現在在全球範圍內提供英語和法語。

教程、考試本身、調查以及初步/即時測試結果均為英語/法語。

• 您將看到一個屏幕，分為兩半，½ 是英語，另一半是法語。
• 或者您將看到整個屏幕為英語，並有選項可以點擊頁面頂部的按鈕，該按鈕顯示為法語。這將允許法語的彈出屏幕可用，完成彈出屏幕後，您將點擊 X 關閉它，然後繼續下個考題。

技術困難*

• 考試 P，FM，FAM，SRM，PA 和三月、七月、十一月 FSA 考生在考試期間遇到技術困難時，必須舉手並通知 Prometric 工作人員以進行故障排除和文檔記錄。在罕見的情況下，如果管理員無法解決技術問題，向 Prometric 提交投訴。 您將收到投訴的參考號碼，並在 48 個工作小時內獲得回覆。如果該問題可以通過電話解決，請撥打Prometric 客戶服務中心。隨後，填寫技術問題 Wufoo 表單，該鏈接可以在考試管理開始後的 SOA PA、三月、七月和十一月 FSA 考試主頁上找到，或者 SOA 客戶服務可以提供。這樣問題就可以被記錄，我們/SOA 可以聯繫 Prometric 獲取信息和解決方案。如果現場的 Prometric 工作人員無法解決技術問題，您必須向Prometric提交投訴。您將收到投訴的參考號碼，並在 48 個工作小時內從 Prometric 獲得回覆。如果該問題可以通過電話解決，請撥打Prometric 服務中心。
• 考試 PA 考生在考試期間遇到技術困難時，必須立即舉手並立即告知 Prometric 工作人員以進行故障排除和文檔記錄。如果現場的 Prometric 工作人員無法解決技術問題，您應該索取並接收記錄問題的參考號碼，並在方便的時候發送電子郵件至 PAExam@soa.org，提供 Prometric 的參考號碼並簡要說明您的技術問題。您發送到 PA 考試郵箱的電子郵件將獲得確認，您的技術問題將被審核。

投訴 – 考試期間和/或考試後該怎麼做：

• 強烈建議您通過立即與在該考試中心工作的 TCF 工作人員交談來記錄技術問題。
• 如果您在考試中心遇到任何情況，向 Prometric 提交投訴。* 您將收到投訴的參考號碼，並在 48 個工作小時內獲得回覆。如果該問題可以通過電話解決，請撥打Prometric 客戶服務中心。

如果您對任何疑問或擔憂有任何問題，請在考試日期之前的合理時間內聯繫 SOA 客戶服務，電子郵件地址為customerservice@soa.org。