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成功案例 / IMA在疫情期间通过纸质递送进行创新。

IMA在疫情期间以纸质递送创新。

随着新冠疫情爆发，管理会计师协会（IMA）在考试交付方面面临重大挑战，于是与普罗米特合作，创新更安全的考试体验。

Driving Process Innovation Successfully Delivering A Paper Based Testing PBT Event During a Pandemic

背景

管理会计师协会（IMA®）是全球企业会计师和财务专业人士的协会。IMA是全球最大、最受尊敬的协会之一，专注于推动管理会计专业的发展。IMA致力于赋予财务和会计专业人士更强大的工作技能，更好地管理公司，加快职业发展。IMA通过注册管理会计师（CMA®）项目来支持这一行业——这是管理会计师和财务专业人士的全球认可的认证项目。CMA考试分为两部分，涵盖12个关键实践领域，包括财务规划、分析、控制和决策支持。该考试以英文和中文进行。英文考试基于计算机，中文考试为笔试形式。

情况

2020年初，COVID-19大流行迫使中国CMA PBT考试活动推迟了数个月。中国政府从7月开始允许举办更大规模的活动，但依然有许多规定和挑战存在。除了围绕社交距离、隔离、清洁协议和个人数据收集的运营要求外，通常举办考试活动的校园场地不对商业使用开放。必须寻找并审查替代场地。此外，随着COVID-19在中国各城市仍在出现病例激增，这种动荡的情况导致了费用增加和收入风险。

策略

为了在新常态下确保安全的考试体验，Prometric和IMA合作寻找替代性、创新性的解决方案，寻找新的场地以确保社交距离，并根据个性化的要求审查场地和座位布局，以严格遵守政府指南。评估场地的整体环境、照明、温度和声音质量，为考生创造一个积极的考试氛围。

在考试前，Prometric确保房间得到妥善清洁，设置站立队列以协助保持社交距离，提供路线指引和房间信息，为考生提供个人防护设备（如口罩、洗手液等）。Prometric和IMA制定了一个与标准程序整合的安全计划，并遵循所有政府要求。根据计划的详细规定，考生被告知应携带的物品（如草稿纸、标准化健康声明），监考人员接受了所有新程序的培训。

在报到过程中，Prometric使用非接触式体温计测量每位考生的体温，并允许考生短暂将口罩放下进行身份验证，同时严格执行社交距离规定。为避免高接触情况，我们取消了考生的签到流程，并使用带有签名的标准化健康声明作为替代。

考生间隔以保持社交距离，并要求在整个考试活动期间始终佩戴口罩。Prometric监考人员在上午和下午之间的考试之间对所有测试桌进行了消毒。考试结束后，Prometric通过紫外线灯消毒所有退回的测试材料，然后包装、锁定并发送考卷。

我想祝贺IMA-Prometric团队在7月25日和26日在中国26个城市举行的中文CMA考试中取得了如此出色的成绩... IMA和Prometric共同付出的辛勤工作得到了回报，我们成功地在2020年在中国举办了第一次大规模的PBT考试活动。超过18,500名考生参加了考试，他们努力学习，并感谢我们为他们的安全做出的一切努力，给予他们参加考试并追求获得CMA资格的机会。

丹尼斯·惠特尼

认证、考试和内容整合的高级副总裁, 管理会计师协会 (Institute of Management Accountants)

结果

普思和IMA的合作与创新努力促成了2020年7月在中国26个城市成功举行的CMA考试的PBT考试。这些努力包括组建了一个由普思和IMA利益相关者组成的团队，定期评估COVID-19大流行的不断变化影响，制定沟通策略，以及共同开展创意思维以应对重大挑战。普思和IMA合作做出决策，并将这些决策传达给利益相关者，并在问题出现时实施解决方案。

最终，普思和IMA成功地将CMA考试的4月和7月考试融合在一起，向超过18,500名考生进行了考试，同时优先考虑了考生的健康与安全，以及考试安全。

随着各地企业被迫调整运营，普思和IMA之间的创新思维和合作伙伴关系成为满足考生和社会需求的关键示范，并为未来可能实现的可能性设定了步调。预定于2020年12月举行另一场PBT考试活动，普思和IMA将在此活动中吸取经验教训，应对COVID-19大流行带来的额外挑战，并实施未来解决方案，以确保CMA考生获得最安全的考试体验。

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