Ozadje
Pionir na področju digitalnih inovacij, ta vodilna industrija se nenehno razvija, da bi zadovoljila dinamične potrebe ustvarjalcev vsebin in razvijalcev po vsem svetu. Od svojih začetkov kot podjetje za programsko opremo do tega, da je postalo vodilni ponudnik orodij za digitalne vsebine, predstavlja zavezanost inovacijam in prilagodljivosti.
Izziv
Ko se je portfelj izdelkov organizacije razširil in njen vpliv na digitalnem področju povečal, se je povečala tudi potreba po certifikacijskih programih. Od leta 2018 je podjetje povečalo svojo ponudbo certifikacij več kot petkrat, da bi sledilo tej povpraševanju. Z več kot 170 izpiti in več kot 18.000 vprašanji je postalo skoraj nemogoče vzdrževati pot razvoja izpitov.
Ta hitra širitve je prinesla več izzivov, kot so:
- Potreba po bolj agilni in ekonomični rešitvi za posodabljanje vsebine izpitov, ne da bi preobremenili ekipe.
- Okrepljeni varnostni ukrepi za obravnavo rastočih groženj kibernetski varnosti.
- Povpraševanje po dodatnih vprašanjih za podporo testom in programom ponovne certifikacije.
Prepoznavajoč potrebo po robustni rešitvi, je organizacija poiskala partnerja, ki bi lahko podpiral te napore z zavezanostjo sodelovanju, inovacijam in doseganju specifičnih ciljev:
- Okrepljen razvoj banke vprašanj z izvirnimi, varnimi vprašanji.
- Sposobnost ustvariti več oblik izpitov za podporo gradivu za prakse.
- Vzpostavitev postopka za vključevanje tehnologije AI.
Strategija partnerstva
Koncem leta 2022 je organizacija odgovorila na te izzive z oblikovanjem strateškega partnerstva s Finetune by Prometric, podjetjem, specializiranim za rešitve razvoja testov, obogatenih z AI. Skupaj so se lotili revolucioniranja certifikacijskega programa z implementacijo patentirane rešitve Finetune Generate®, hibridne rešitve za generiranje vprašanj, ki združuje napredno AI z revizijo strokovnjakov za posamezna področja (SME).
Ekipe so sodelovale pri prilagajanju Finetune Generate, da bi ustrezala edinstvenim potrebam organizacije, in ugotovile, da rešitev izpolnjuje vse kritične zahteve.
Varnost je bila primarna skrb, zato so prilagodljive in nadzorovane zmogljivosti Finetune Generate omogočile podjetju, da je model usposobilo s svojimi vprašanji, referencami vprašanj, načrti izpitov, opisi kognitivne ravni in pravili za pisanje vprašanj v nadzorovanem okolju, kar je varovalo pred zunanjim vmešavanjem. Ta pristop je organizaciji dal popolno lastništvo nad vsebino, ustvarjeno znotraj platforme, kar je zagotavljalo popolno zaupanje v varnost.
Postopek implementacije
Partnerstvo je sledilo štirim korakom implementacije, pri čemer so nenehno izpopolnjevali model z povratnimi informacijami strokovnjakov in delavnicami za razvoj vprašanj. S izkoriščanjem tako strokovnosti Prometrica pri razvoju vprašanj kot tudi strokovnega znanja podjetja je ekipa natančno prilagodila AI model, kar je zagotavljalo psihometrično veljavna vprašanja.
Kot rezultat je partnerstvo proizvedlo 26 novih AI modelov za podporo razvoju vprašanj, kar je zmanjšalo čas ustvarjanja vprašanj s 90 minut na 30 minut na vprašanje—67% zmanjšanje časa razvoja. Organizacija pričakuje nadaljnje izboljšave, ko se orodje izpopolnjuje.
"Ta korak je tisti, kjer se resnično zgodi čarovnija. Vsa vsebina se predaja Prometricu in oni začnejo graditi model. Odlična ekipa AI in podatkovnih znanstvenikov označi vse in gradi model na podlagi naših potreb."
- Višji vodja razvoja izpitov in vsebine
Rezultat
Sodelovanje s Prometricom je podjetju omogočilo pospešitev ustvarjanja edinstvene vsebine izpitov, hkrati pa je zagotovilo skladnost z najnovejšimi industrijskimi standardi in posodobitvami izdelkov. S tehnologijo AI Generate je organizacija sprejela bolj agilni pristop k razvoju vprašanj, kar je omogočilo hitro prilagajanje industrijskim napredkom.
Ta inovativni pristop se je razširil na celoten ekosistem certifikacije, vključno s ponovnimi certifikacijami, praktičnimi izpiti in ocenami ob zaključku tečaja. To je zagotovilo visoko kakovostno in dosledno izkušnjo za vse udeležence, hkrati pa se je odzvalo na razvijajoče se potrebe programa.
Cilji, doseženi preko AI-podprtega Finetune Generate podjetja Prometric:
- Optimiziran čas do trga: Pospešeni razvoj in izdajni cikli za certifikacijske izpite, kar omogoča pravočasne posodobitve za izpolnjevanje industrijskih standardov.
- Prihranki stroškov: Sprejem tehnologije AI je privedel do več kot 60% prihrankov na vprašanje, kar je proces naredilo bolj učinkovit.
- Učinkovita izraba strokovnega znanja: Z zmanjšanjem časa ustvarjanja vprašanj za 67% je podjetje učinkovito optimiziralo vire strokovnjakov.
"Naša naložba v AI je ključna za obvladovanje obsega in kompleksnosti naših programov. Brez Finetune Generate bi bilo vzdrževanje te ravni razvoja izpitov neobvladljivo."
- Globalni vodja digitalnega certifikacijskega programa
Z Finetune by Prometric je organizacija našla strateškega partnerja, ki je sposoben odpraviti ovire pri učinkovitem in varnem razvoju izpitov. Integracija AI je spremenila ustvarjanje vprašanj iz ročnega procesa v operacijo, ki prihrani čas in stroške, povečuje produktivnost in omogoča nadaljnjo širitev.
Ko se bo sistem AI še naprej izboljševal z dodatnimi podatki, je organizacija dosegla konkurenčno prednost na področju certifikacije. Zmožnost Finetune za generiranje varnih, robustnih vprašanj je pomagala optimizirati vire in pokazala znatne prihranke časa in stroškov. S tem uspehom so v teku načrti za integracijo Generate v več ponudbah in tečajih.
Globalni vodja digitalnega certifikacijskega programa pričakuje nadaljnje zmanjšanje stroškov, ko bo sistem Finetune postal bolj napreden. “Sprejmimo potencial AI,” je sklenil.
Prenesite zgodbo o uspehu