Căutare
Povești de Succes / OutSystems extinde programul la nivel global cu testarea în centrul de testare.

OutSystems își extinde programul global cu teste în centrul de testare.

OutSystems își extinde programul de certificare cu teste în centrul Prometric și la distanță, oferind experiențe consistente și îmbunătățite pentru candidați la nivel global.

Shutterstock 2041424264

Context

OutSystems, o platformă de dezvoltare cu cod redus, permite utilizatorilor finali să creeze și să implementeze aplicații rapid folosind instrumente și șabloane preconstruite. Misiunea OutSystems este de a ajuta fiecare companie să-și transforme digital afacerea prin inovații continue în software care îi permit să evolueze și să se adapteze rapid la nevoile pieței în schimbare. În trecut, împreună cu livrarea printr-o aplicație internă, OutSystems a colaborat cu un furnizor terț pentru testarea programului său de certificare în mod remote.

A fost esențial să se extindă în noi locații geografice pentru a scala programul. Cheia acestei scalabilități a fost oferirea candidaților săi flexibilitatea de a susține examenele în persoană și la distanță, un aspect crucial în călătoria de transformare digitală. În plus, OutSystems a fost lăsat să gestioneze integral programul său de la un capăt la altul, susținând toate sarcinile de dezvoltare a testelor, în timp ce lucra pentru a se asigura de buna funcționare a aplicației, ceea ce a făcut dificilă menținerea serviciilor de suport necesare pentru programul său.

Provocarea

Pe măsură ce OutSystems a continuat să înregistreze creștere prin evaluări la distanță, a constatat că programul său de examinare ar putea beneficia și mai mult de adăugarea testării în centre. OutSystems căuta și mai mult decât un simplu furnizor de servicii; căuta un partener de testare care să împărtășească prioritățile sale și să contribuie la atingerea obiectivelor sale:

  • Implementarea testării în centre
  • Îmbunătățirea experienței candidaților
  • Extinderea către noi locații geografice
Shutterstock 1555829663

Strategia de Parteneriat

În 2019, OutSystems, în parteneriat cu Prometric, era pregătită să lanseze un program nou dezvoltat dincolo de evaluările la distanță. Acesta a integrat o ofertă în centrul de testare, permițând candidaților să aleagă cea mai bună metodă de testare pentru nevoile lor. Abordarea unică a Prometric privind evaluările hibride în centrul de testare și la distanță a contribuit la asigurarea disponibilității orelor de testare pentru a satisface cererea candidaților, indiferent de locație, toate livrate printr-un singur driver de examinare pentru a oferi o experiență de testare a candidaților fără cusur.

Capacitatea Prometric de a ajuta la extinderea programului OutSystems prin testare în centrul de testare și la distanță a dezvoltat o experiență fără probleme pentru candidați, cu un număr crescut de candidați, susținând mai multe examene și oferind securitate și gestionare a programului de înaltă calitate. Soluția multi-modalitate a Prometric oferă candidaților posibilitatea de a susține examenele în persoană sau online într-un moment și locație convenabil, menținând în același timp măsuri stricte de securitate pentru a asigura integritatea examenului - și valoarea acestor calificări - rămâne intactă. În plus, Prometric a reușit să ajute la susținerea dezvoltării examenelor OutSystems care necesitau un efort susținut prin suportul oferit pentru întreaga gamă de capacități de dezvoltare a testelor. Acest lucru a simplificat procesul de dezvoltare și livrare a examenelor, eliberând resursele interne ale OutSystems pentru a se concentra în altă parte.

În primul an, OutSystems și Prometric au lucrat împreună pentru a ajusta capacitatea de evaluare la distanță, făcând îmbunătățiri suplimentare la platforma de livrare a Prometric după cum era necesar pentru a optimiza succesul. Cu inovații constante și parteneriate îmbunătățite, Prometric și OutSystems au abordat cu succes lipsurile, implementând simultan caracteristici noi și îmbunătățiri ale produsului și dezvoltând în continuare ambele platforme.

Evoluția Programului

Până în 2023, patru ani după parteneriatul inițial, OutSystems era pregătită să exploreze alte capacități și produse oferite de Prometric care ar putea ajuta la inovarea ulterioară a programelor sale de acreditare și la extinderea serviciilor curente.

"Credem că toți oamenii din lume ar trebui să aibă oportunități egale, indiferent de locul în care trăiesc, lucrează sau limba pe care o vorbesc. Singurul lucru care ar trebui să-i diferențieze este abilitatea și competențele lor, și cum abordează examenul."

Manuel Salgado

Șef al instruirii, OutSystems OutSystems

Dezvoltarea Testului cu Inteligență Artificială (AI)

Continuând succesul capacităților de dezvoltare a testelor implementate între 2019 și 2022, OutSystems a decis să implementeze noul și unicul produs al Prometric pentru gestionarea elementelor și suportul dezvoltării de teste - Finetune Generate®, primul sistem de generare a elementelor cu AI personalizabil și disponibil comercial. Tehnologia lui Generate combină AI și expertiza umană pentru a sprijini experții în domeniul subiectului în dezvoltarea evaluărilor. OutSystems, cu interesul său devotat și misiunea companiei de a transforma digital afacerile, a fost nerăbdătoare să implementeze Generate în programul său. Prin combinarea procesului său actual de dezvoltare a testelor cu tehnologia Generate, OutSystems poate acum să dezvolte întrebări noi și să actualizeze cele existente ori de câte ori este nevoie, minimizând costurile și efortul general.

Prin utilizarea resurselor multiple de dezvoltare a testelor ale Prometric, publicarea testelor nu a fost niciodată mai ușoară pentru OutSystems.

Datele candidatului pentru analiza

OutSystems a avut un mare succes cu experiența candidatului fără probleme și cu extinderea programului implementat la începutul parteneriatului. Cu toate acestea, de atunci a identificat mai multe lacune în datele candidatului care sunt esențiale pentru îmbunătățirea continuă a programului său. Pentru a satisface nevoile de date ale candidaților OutSystems, Prometric a introdus versiunea beta a platformei sale de analiză a datelor self-service, ProInsights, un loc unic pentru vizualizarea datelor de testare. Cu această nouă platformă, OutSystems a putut identifica dacă candidații din diferite locații au obținut scoruri mai bune decât alții, ratele de trecere ale modalităților de testare în centrul de testare versus testarea la distanță și altele. În plus față de platforma de analiză, Prometric a introdus, de asemenea, o nouă caracteristică de evaluare la distanță, Portalul de Revizuire Live, oferindu-le OutSystems acces în timp real pentru a revizui înregistrările video ale examenelor. Cu Portalul de Revizuire Live self-service, OutSystems poate vizualiza cu ușurință înregistrările din timpul examenelor și poate revizui modul în care proctorii săi lucrează cu candidații pentru a optimiza fluxurile de lucru și a maximiza eficiența în timp.

Portalul de Revizuire Live i-a permis OutSystems să aibă mai mult control asupra vizualizării înregistrărilor din timpul examenelor și să îi ajute pe proctorii săi să îmbunătățească experiența generală a candidatului.

"În ultimul an, a devenit clar că suntem mai mult decât clienți ai Prometric - suntem parteneri. Succesul nostru este succesul lor."

Manuel Salgado

Șeful de instruire., OutSystems

Rezulta

Din momentul în care a făcut echipă cu Prometric, OutSystems a experimentat o creștere de aproximativ 28% în fiecare an, își dublează acoperirea candidaților cu 50% și certifică peste 15.000 de candidați anual. Acest lucru a ajutat OutSystems să-și îndeplinească misiunea de a oferi oportunități egale de evaluare tuturor candidaților la nivel global, indiferent de locația geografică, limbă și accesibilitate.

Privind spre viitor, OutSystems va continua să facă echipă cu Prometric pentru a-și extinde afacerea la nivel mondial. Pentru a realiza acest lucru, planifică să introducă servicii de supraveghere localizate, să îmbunătățească experiența candidaților, să depășească barierele de limbă și tehnologie și să ofere suport localizat pentru cei care susțin testele.

Descărcați Povestea de Succes