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Solicitar um reembolso

Envie um pedido de reembolso se seu exame foi cancelado pela Prometric sem notificação prévia por razões diferentes de condições climáticas adversas. Comprovante (recibo) deve ser fornecido para qualquer reembolso conforme segue:

  • Passagens aéreas, trem, ônibus, táxi, pedágio, estacionamento para o centro de testes
  • Hotéis e acomodação
  • Refeições
  • Kilometragem

A perda de salários e o tempo de férias ou licença médica não são elegíveis para reembolso. Não podemos processar pedidos de reembolso relacionados a condições climáticas adversas, pois isso está fora do nosso controle. Cada pedido será analisado caso a caso. Despesas com hotel não serão reembolsadas se seu local de teste estiver a menos de 100 milhas de sua casa. Aluguel de carro e todas as comodidades não são elegíveis para reembolso.

Nossa equipe analisará seu pedido e enviará um e-mail com uma decisão dentro de 7-10 dias úteis após o recebimento, a menos que sejam necessárias mais pesquisas e/ou documentação. Pedidos de reembolso feitos por telefone não serão aceitos. Por favor, certifique-se de que toda a documentação esteja anexada ao seu pedido.

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Website: www.prometric.com/see

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