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Solicitar um reembolso

Envie um pedido de reembolso se seu exame foi cancelado pela Prometric sem notificação prévia por razões que não sejam condições climáticas adversas. Prova (recibo) deve ser fornecida para qualquer reembolso da seguinte forma:

  • Passagens aéreas, trem, ônibus, táxi, pedágio, estacionamento até o centro de testes
  • Hotéis e acomodações
  • Refeições
  • Quilometragem

Perda de salários e férias ou tempo de licença médica não são elegíveis para reembolso. Não podemos processar pedidos de reembolso relacionados a condições climáticas adversas, pois isso está fora de nosso controle. Cada pedido será analisado caso a caso. Despesas de hotel não serão reembolsadas se seu local de teste estiver a menos de 100 milhas de sua casa. Aluguel de carro e todas as comodidades não são elegíveis para reembolso.

Nossa equipe revisará seu pedido e enviará um e-mail com uma decisão dentro de 7-10 dias úteis após o recebimento, a menos que mais pesquisa e/ou documentação sejam necessárias. Pedidos de reembolso feitos por telefone não serão aceitos. Por favor, certifique-se de que toda a documentação esteja anexada ao seu pedido.

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Thank you for contacting Prometric. We are unable to assist you via this form. Please find the contact information below for further assistance:

United States: 1-800-306-3926 (toll-free)
Mon-Fri: 8:00am-9:00pm ET

Outside the U.S.:1-443-751-4193 (toll)
Mon-Fri: 8:00am-9:00pm ET

Website: www.prometric.com/see

Prometric
Attn: IRS Special Enrollment Examination
7941 Corporate Drive
Nottingham, MD 21236

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