Sociedade de Atuários (SOA)

• Verifique se o nome que você registrou para o exame está escrito da mesma forma em seu documento de identidade.
• Sem apelidos. (ou seja, se seu nome é Joseph, digite “Joseph” e não “Joe”.)
• Se você é conhecido por outro nome, ainda assim registre com seu primeiro e último nome legal. (ou seja, se seu nome é Jane Sue Smith, mas você é conhecido como Sue, ainda coloque “Jane” como seu primeiro nome.)
• Se o nome no seu documento de identidade está escrito na sua língua cultural (ou seja, Wei Wei Wang), mas você também é conhecido por outro nome (ou seja, William Wang), ainda assim registre com o nome escrito no seu documento de identidade.
• Se seu nome mudou legalmente entre o momento em que você se registrou para o exame e a data do seu exame (como ao se casar), certifique-se de que seu documento de identidade foi atualizado e envie as informações da mudança de nome para o Centro de Atendimento ao Cliente da SOA o mais rápido possível. A SOA não pode garantir que quaisquer atualizações possam ser feitas no nome dentro de 72 horas de um exame agendado. Nenhuma cópia do documento de identidade ou da documentação da mudança de nome será aceita no centro de testes.
• Incluir seu nome do meio é opcional e não é obrigatório.

Por favor, certifique-se de que você tem uma identificação válida enão expirada emitida pelo governo com você – que inclua seu nome, foto e assinatura

• Se você não receber seu e-mail de Carta de Confirmação da SOA após cinco dias úteis do registro, entre em contato com o Atendimento ao Cliente imediatamente.
• Ao agendar um exame, se seu sobrenome tiver menos de quatro caracteres, pressione a barra de espaço o suficiente para torná-lo quatro caracteres.
• Procure por assentos disponíveis nos centros de teste Prometric dentro de um raio de 100 milhas de sua localização.
  • Se não houver assentos disponíveis em sua região, continue verificando o site da Prometric, pois os assentos são fluidos e um lugar pode abrir. Apenas entre em contato com a SOA quando faltarem alguns dias para o início da janela do exame.

Se você não receber um e-mail de confirmação da Prometric dentro de 24 horas após agendar uma consulta, entre em contato com a Prometric.

Se você deseja reagendar seu exame, deve fazê-lo pelo menos 5 dias antes de sua consulta. A maneira mais rápida e fácil é fazê-lo online, que está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. Vá para o site da Prometric e use a função de reagendamento. O reagendamento pode resultar em uma taxa paga diretamente à Prometric. Para mais assistência, entre em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente da Prometric.

Candidatos podem apenas reagendar uma consulta dentro da mesma janela de teste. Por exemplo, se você estiver registrado para o exame P1 em janeiro, deverá reagendar uma consulta dentro da janela de teste de janeiro. Você não poderá reagendar para a próxima administração do exame P1 em um mês diferente.

Nenhuma correção pode ser feita com menos de 5 dias da consulta, e não conseguimos fornecer autorização para reagendar com menos de 5 dias da data da consulta.

• Quando um centro de teste está fechado devido a problemas relacionados ao clima ou eventos fora do controle do administrador do teste, você será contatado pela Equipe de Atendimento ao Candidato da Prometric dentro de 48-72 horas. A Prometric cancelará a consulta e você será orientado a criar uma nova consulta para uma data diferente.
• Certifique-se de chegar ao centro de testes com pelo menos 30 minutos de antecedência em relação à sua consulta – leve em consideração o tráfego, o clima, os meios de transporte, etc. Se você chegar exatamente quando o teste deve começar, ou depois, pode não ser permitido entrar para fazer o teste, perdendo sua consulta.

A duração da consulta inclui o tempo para você revisar um tutorial pré-exame, bem como uma breve pesquisa pós-exame, além do tempo do exame. O tempo do exame varia de acordo com o exame e essa informação pode ser encontrada na página inicial dos exames e na

Informações sobre Aprovação/Reprovação

Os resultados preliminares/instantâneos do teste aparecerão após a pesquisa pós-exame; excluindo quaisquer exames que tiveram mudanças recentes no syllabus, o Exame PA e os exames FSA de março, julho e novembro. NOVO: Os exames CBT P, FM, FAM e SRM agora receberão seu relatório de aprovação/reprovação não oficial e representação diagnóstica (se não forem bem-sucedidos) por e-mail para seu endereço de e-mail principal registrado diretamente da Prometric aproximadamente uma hora após o exame.

Uma representação diagnóstica é fornecida se o resultado mostrar que você não conseguiu alcançar a pontuação de aprovação; excluindo quaisquer exames que tiveram mudanças recentes no syllabus, o Exame PA PA e os exames FSA de março, julho e novembro.

(Nota: exames que foram recentemente alterados, os Resultados Preliminares/Instantâneos do Teste e a Representação Diagnóstica estão suspensos por algumas sessões de exame, pois uma análise pós-exame será exigida pelo comitê de exames. Em vez disso, os resultados serão divulgados no site da SOA aproximadamente 8 semanas após o término de cada janela de teste.)

• Quando você chegar ao centro de teste, esteja preparado para um check-in de segurança aprimorado
• Você só pode trazer as calculadoras aprovadas listadas no site da SOA.
• Você deve usar os lápis, borrachas e papel para rascunho fornecidos no centro de teste – você não pode trazer os seus. Se precisar de mais do que é normalmente fornecido, peça ao administrador do teste. O papel de rascunho usado deve ser entregue ao TCF, portanto, você deve gerenciar seu trabalho para garantir que não precise entregar um bloco de rascunho com um problema em andamento.
• Apenas uma quantidade limitada de pertences é permitida na sala – consulte o site da Prometric para verificar.*
• Vista-se confortavelmente para o exame. Como as temperaturas das salas de teste e as zonas de conforto pessoal variam, é recomendado que você traga um suéter ou jaqueta para as sessões.

Opções de Idioma CBT

Nossos exames agora estão disponíveis tanto no idioma inglês quanto no francês globalmente.

O tutorial, o exame em si, a pesquisa e os resultados preliminares/instantâneos do teste estão em inglês/francês.

• Você verá uma tela que é dividida ao meio, com ½ dela em inglês e a outra ½ em francês.
• Ou você verá a tela inteira em inglês e terá a opção de clicar em um botão na parte superior da página que diz francês. Isso permitirá que uma tela pop-up em francês fique disponível, e uma vez que você termine com a tela pop-up, você clicará no X para fechá-la e prosseguir para a próxima pergunta do exame.

Dificuldades Técnicas*

• Candidatos ao Exame P, FM, FAM, SRM, PA e FSA de março, julho, novembro que enfrentarem uma dificuldade técnica durante seu exame devem levantar a mão e notificar um membro da equipe da Prometric para fins de solução de problemas e documentação. Na rara ocasião em que o administrador não consiga resolver o problema técnico, registre uma reclamação com a Prometric. Você receberá um número de referência para a reclamação e uma resposta dentro de 48 horas úteis. Se o problema puder ser resolvido por telefone, por favor, ligue para o Centro de Atendimento ao Cliente da Prometric. Em seguida, preencha um formulário de problemas técnicos no Wufoo, o link pode ser encontrado na página inicial dos exames SOA PA, março, julho e novembro FSA assim que a administração do exame tiver começado ou o Atendimento ao Cliente da SOA pode fornecê-lo. Dessa forma, o problema pode ser documentado e nós/SOA podemos contatar a Prometric para obter informações e uma solução. Se a equipe da Prometric no local não conseguir resolver o problema técnico, você deve registrar uma reclamação com Prometric. Você receberá um número de referência para a reclamação e uma resposta da Prometric dentro de 48 horas úteis. Se o problema puder ser resolvido por telefone, por favor, ligue para o Centro de Atendimento da Prometric.
• Candidatos ao Exame PA que enfrentarem uma dificuldade técnica durante seu exame devem levantar a mão imediatamente e avisar um membro da equipe da Prometric para fins de solução de problemas e documentação. Se o membro da equipe da Prometric no local não conseguir resolver o problema técnico, você deve pedir e receber um número de referência do problema documentado e, assim que possível, enviar um e-mail para PAExam@soa.org e fornecer o número de referência da Prometric e incluir um breve relato do seu problema técnico. Seu e-mail para a caixa de entrada do Exame PA será reconhecido e seu problema técnico será revisado.

Reclamações – O que fazer durante e/ou após o exame:

• É altamente sugerido documentar problemas técnicos com seu centro de teste, falando imediatamente com um membro da equipe TCF que trabalha naquele centro de teste.
• Se você experimentar quaisquer ocorrências no centro, registre uma reclamação com a Prometric.* Você receberá um número de referência para a reclamação e uma resposta dentro de 48 horas úteis. Se o problema puder ser resolvido por telefone, por favor, ligue para o Centro de Atendimento ao Cliente da Prometric.*

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da SOA pelo e-mail customerservice@soa.org dentro de um prazo razoável antes da data do seu exame.